Rigtig super god service i forbindelse med reklamation på en defekt udendørsbruser, hvor kvittering manglede. Ingen diskusion overhovedet. Ny bruser sendt til hoveddør uden, at det kostede os en øre.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super god service. Havde et problem med en pool pumpe - så kontaktede dem og de sendte straks et helt nyt sæt. Det blev leveret dagen efter. Højeste anbefaling herfra.
A empresa respondeu
Jag har nu haft hjälp av deras fantastiska kundtjänst. Båda gångerna har jag fått den bästa service man kan önska sig. Första gången fick jag hjälp av en kundtjänstmedarbetare som heter Jenny Lew... Ver mais
A empresa respondeu
Nam Nguyen svarte på min fortvilte henvendelse. Min bassengrobot sluttet å fungere grunnet vann i start/stopp boksen. Proshop som solgte meg roboten henvendte meg videre til Swim & Fun da det var denn... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Informações de contato
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Dinamarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excelente
265 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super service
Jeg anmelder normalt ikke, når en medarbejder beder mig om det.
Men i dette tilfælde vil jeg gøre en undtagelse, da jeg føler jeg har fået en fantastisk service af Nam.
Jeg havde problemer med at boksen til min poolrobot blev varm.
Jeg skrev derefter til Swim & fun, mellem jul og nytår. 6. Januar skriver Nam tilbage, og det ender med jeg får fremsendt en ny boks.
Jeg glæder mig til vinteren er ovre, så jeg kan få testet om den nye boks virker som den skal.
Venlig hilsen
Janni
16 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er så glade for, at Nam kunne hjælpe dig med at finde en løsning, og vi håber selvfølgelig, at den nye boks virker perfekt, når poolen skal i brug igen!🌟
Mange hilsner Swim & Fun teamet
Tack Nam Nguyen och Jenny Lewin för…
Tack Nam Nguyen och Jenny Lewin för snabb hjälp och mycket bra bemötande när jag fick problem med mitt Uv ljus.
18 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Stort tack för din fina recension! 😊 Vi är så glada över att höra att Nam Nguyen och Jenny Lewin kunde hjälpa dig snabbt och ge ett så bra bemötande när du hade problem med ditt UV-ljus.
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
Exemplary service
Exemplary service
The damage on a power supply was replaced without discussion and sent to us in no time.
14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Thank you so much for your review! We’re happy to hear that we could help you quickly and smoothly with the power supply replacement.😊
Best regards,
Swim & Fun
Super service & informativ…
… super service og meget informativ gennem hele processen fra modtagelse af min henvendelse til levering af produkt… Nam Nguyen behandlede mig venligt og respektfuldt og jeg følte mig tryg hele vejen…🙏🏼☺️
7 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!🙏🏼 Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – fra start til slut.😊 Nam vil helt sikkert blive glad for dine søde ord. 😀
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fandt vores service hjælpsom, og vi giver gerne Nam et ekstra skulderklap for indsatsen 🌟.
De bedste hilsner,
Swim & Fun teamet
Nam Nguyen gjorde en træls oplevelse…
Nam Nguyen gjorde en træls oplevelse til en leg. Stor hjælp!
7 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Mange tak for din feedback! Vi sætter stor pris på dine venlige ord! 😊
Med venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det betyder meget for os at få positiv feedback som din! 🙏
Venlig hilsen,
Swim & Fun teamet
Stor ros for god service fra Swim&Fun
Stor ros for god service fra Swim&Fun til at finde de rigtige reservedele til varmepumpe. Dejligt når kompetent personale kan rådgive og vejlede så man får løst problemet.
7 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tak for din flotte anmeldelse og ros! Vi er glade for at høre, at vores team kunne hjælpe dig med at finde de rette reservedele til din varmepumpe 😊.
De bedste hilsner,
Swim & Fun teamet
Great service
Great service! Thank you Nam Nguyen! I had a problem with a Swim&fun product but a new item was delivered very fast and service was excellent!
1 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Thank you so much for your kind review ☀️! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our service and that the replacement was delivered quickly. We'll be sure to pass on your appreciation to Nam😊.
Best regards,
The Swim & Fun Team
Varmapumpe 1401
Købte brugt 2 1/2 år gammel spa og varmepumpe.
varmepumpen 1401 fra swim og fun ville ikke gå online på app, så jeg kunne styre den.
Prøvede alt muligt uden held.
Ringede til swim og fun hvor jeg fik fat i Nam Nguyen
han var sikker på at det var defekt wifi modul, 2 dage efter fik jeg et nyt fra ham og en mail med hvordan jeg skiftede det.
Det tog 10 minutter og skifte modulet og få det online.
Vand i spa`en og 10 timer efter var vandet 39 grader
super fed pumpe, der køre lydløs og dejligt nemt at styre fra app`en
Virkelig god service fra swim og fun, mange tak for hjælpen.
Vh Søren P
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os🙏! Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp til at løse problemet med varmepumpen, og at det hele fungerer som det skal nu☀️.
Tak igen og fortsat god fornøjelse med din spa 😊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Snabba och bra svar.
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra snabba och bra svar😊🌟.
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet 😊
Fantastiskt kundmottagande
Fantastiskt kundmottagande! Produkten är köpt hos ett byggvaruhus där jag inte fick någon hjälp. Genom att kontakta Eeese direkt så löste sig allt på några få dagar. Tack!
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Stort tack för din fina recension🙏! Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår kundservice 😀
Vänliga hälsningar,
Hela teamet
My poolheater stopt working
My poolheater stopt working. Problem with the flow switch. Could not solve it myself and contacted Swim&Fun and explained the problem. Within 16 hrs I received reply from S&W/Mr. Nam Nguyen with detailed advise, including pictures, how to fault find and solve the problem. I followed this and within 30 minutes I got the poolheater working again. Thanks to Swim&Fun/Mr. Nam Nguyen. Earlier this year I encountered a WiFi connection problem with the heater and he helped me solving this as well. Great to know there are companies who take customer after sales serve seriously. Thank you.
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Thank you so much for your wonderful feedback🙏! We’re thrilled to hear that our team, especially Nam, could assist you quickly and effectively😊. We truly appreciate your kind words, and your recognition means a lot!
Warm greetings from the entire team at Swim&Fun! 😊🌊
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din skønne anmeldelse☀️!
Vi er virkelig glade for, at du oplevede vores kundeservice som verdensklasse – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 😀
Hilsner
Swim & Fun teamet 🌊
Hjælpsomme med at finde den rigtige…
Hjælpsomme med at finde den rigtige reservedel til min varmepumpe. Derefter var det en smal sag at bestille reservedelen hos Nettoparts. ( Som sender meget hurtigt)
Endvidere fik jeg, efter lidt omstil-
ling en præcis forklaring på hvordan jeg udskiftede føleren.
Weekenden blev reddet. Tak.
30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det gør os glade at vide, at vi kunne redde din weekend! 😊
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Trevligt bemötande och snabb handläggning
Snabb och korrekt hantering av min reklamation.
26 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt bemötande och hur snabbt vi hanterade din reklamation 😊.
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Mycket bra kundtjänst
Mycket bra kundtjänst!
Alla mina frågor fick svar snabbt.
29 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fina feedback☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att vi kunde svara på dina frågor snabbt 😊. Det betyder mycket för oss👍!
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Resposta da Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 😊. Det betyder meget for os at høre, at vores hjælp gjorde en forskel for dig.
Mange hilsener fra
Swim & Fun teamet 🌟
Hurtig og SUPER håndtering af reklamation
Hurtig og SUPER håndtering af reklamation - Havde købt noget tilbehør til mit vildmarksbad, der desværre havde en defekthed. Inden for en time efter jeg havde sendt en mail til leverandøren, var der et svar retur, hvor de tilbød at sende et nyt produkt uden beregning og uden at jeg skulle sende noget retur. Medarbejderen var også utrolig høflig.. :) Vil klart handle ved Swim & Fun igen.
19 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse og de rosende ord!☀️👍 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt med din reklamation😀.
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Meget fin og imødekommende service.
Meget fin og imødekommende service.
Tak Nam :-)
14 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at du havde en god oplevelse, og Nam bliver helt sikkert glad for at høre din ros 😀.
Mange hilsner,
Swim & Fun teamet ☀️🏖️🌊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.