SWK ENERGIE GmbH Avaliações 821

Guter Service, Webseite bediener- und kundenfreundlich.

Guter Preis, gute Beratung, einfach zu benutzende Homepage.

Ein neuer Vertrag nach Umzug wurde nicht korrekt im System abgebildet. Die Rechnung erfolgte noch mit den alten Preisen. Die Reklamation wurde sehr freundlich im Servicecenter angenommen und auch intern weitergeleitet. Die Bearbeitung dauerte dann allerdings 2 Wochen. Insgesamt jedoch eine sehr gute Erfahrung. ABSOLUT EMPFEHLENSWERT!

Ich war mehrere Jahre eine Kundin bei SWK, lebe alleine, war kaum zur Hause, habe kaum Strom verbraucht, musste aber jedes Jahr mehr als 100 Euro nachzahlen. Meine Nachbarn waren geschockt. Dieses jahr müsste ich 140 Euro nachzahlen obwohl ich
kaum Strom verbraucht habe. Das wegen habe ich jetzt gekündigt. Und ich werde
auf keinen Fall niemandem mehr SWK Energie Empfehlen!

Bin sehr zufrieden

Bei mir klingelte eine junge Vertriebsmitarbeiterin der SWK ENERGIE GmbH. Offiziell war sie nicht einmal eine Mitarbeiterin von SWK, sondern anscheinend von einer von SWK beauftragte Marketingfirma. Sie sagte, SWK ist (dabei sprach sie in ihren Worten von „wir“) staatlich gefördert und deshalb besonders günstig. Auf Nachfrage betonte sie, sie mache „keine Werbung“, wollte aber alle meine Strom- und Gasverbrauchsdaten wissen und drängte auf den sofortigen Abschluss eines 2-Jahres-Vertrags bei SWK. Das empfand ich als maximal aufdringlich und wenig überzeugend. Ganz davon abgesehen, Haustürgeschäfte empfinde ich als nicht mehr zeitgemäß. Mein Tipp: Besser Vorsicht als Nachsicht -> Die Tür immer sofort wieder zumachen.

Ich bin so froh das die SWK noch keine KI-gestützten Kundenservice hat, sondern noch ein gutes und lösungsorientiertes Gespräch stattgefunden hat. Bin vollkommen zufrieden mit dem Kundenservice immer nett und hilfsbereit. Weiter so!!!

Vorweg: Seit Jahren bin ich ein wirklich zufriedener Kunde der SWK.
Im Mai habe ich mich telefonisch nach den Konditionen nach Ablauf des aktuellen Vertrages (November 2025) erkundigt. Das Verhandlungsgespräch verlief für mich äußerst zufriedenstellend und den 24 Monate laufenden Folgevertrag habe ich abgeschlossen.
Darum bin und bleibe ich sehr zufriedener SWK Kunde.

Kundenfreundlich, schnelle Bearbeitung

Ich mußte kaum 2 Minuten in der Warteschleife warten, bis eine Mitarbeiterin aus dem Callcenter das Gespräch entgegennahm! Diese Mitarbeiterin war total freundlich, kompetent und konnte mein Anliegen mit wenigen Sätzen beantworten.

gute Preise und sehr freundliche Mitarbeiter !

Alle Dokumente auf einen Blick, klare Übersicht über Rechnung und Preise/ Abschläge

Angerufen von Energie von nebenan für eine Verlängerung Vertrag war nur eine Reinfall, Kündigungsfrist Dauer Jahr es hat meine Rechnung verdoppelt, jetzt bin endlich los und bezahle die Hälfte nie wieder.
Wünsche euch einen guten Bankrott.

Kundenservice ist sehr gut sowie die Unterstützung über das Portal.

Vertrauenswürdig.

alles sehr gut und einfach gehalten und übersichtlich

Telefon-Hotline wie immer sehr freundlich und kompetent, Problem wie immer sehr schnell gelöst.
Online-Portal sehr modern und übersichtlich

Tolle Mitarbeiter, sehr kompetent und freundlich. Das Problem wurde schnell gelöst.