SWK ENERGIE GmbH Avaliações 821

gute Gliederung der Rechnung, alle nötigen Informationen vorhanden

Ging alles sehr unkompliziert und einfach für den Benutzer

es sind keine versteckten Sachen.

Also der mann am Telefon war sehr nett hat sich zeit genommen klang sehr kompetent schöne grüße an Herrn Achenbach

Ich hatte ein problem mich zu registrieren weil die Benutzermaske meine eingegebenen daten nicht akzeptieren wollte. Ein Kundenberater hat mich erfolgreich am Telefon durch das Menü geführt . Dankeschön

Also man erklärt extra,man bekommt anfang des Monats Geld,man solle es berücksichtigen um Mahngebühren zu umgehen.
Nun wird einfach 5 Tage eher abgebucht und natürlich mit mahnkosten,denkt ihr etwa die Behörden überweisen mir eher Geld, nur weil es SWK ist?
Dazu muss ich mir eine rechtfertigung anhören,die keine ist sondern lediglich ein einwand.Wieso man versucht sowas zu vermeiden und dann per Telefon; ja is aber nun mal so.
Zurücknhemen geht auch nicht und vorallem frech:
ich sage habe kein internetzugang mehr,weil es sonst finanziell aktuell nicht geht und da kriege ich nur zu hören: ja das kann ich nicht beurteilen,habe sowas noch nicht gehört,also zum 25. hätten Sie....
Also Leistungsempfänger ist man bei SWK etwas angeschmiert,weil man will Mahnkosten umgehen und sowas klären aber dann kommt nur,ja aber dass ist nun mal so.Würde man sich an abmachungen halten (als Vertrag geschlossen wurde) hätte man das nicht!
Stadtdessen behauptet man für abrechnung ABER haben nicht mal den Zählerstand,also bissl wirr ist es schon.Und ich bin verärgert und enttäuscht,dass ich umkosten stets vermeiden wollte aber es dem Kundenservice Sche*ssegal.Immer nur aber aber aber.
Da wechsel ich lieber wieder zu den Kommunalen Werken,da hatte ich solche Probleme noch nie,erste mal SWK und SWK macht nur probleme.
es ging um 5 Tage,da können die nichts machen,ist natürlich auch ein mieser Trick um mehrkosten durch Mahngebühren einzufahren.

Einfach schnell und unkomplizierte Erfassung der Zählerstände

Ich mag die regionale Verankerung und das (finanzielle) Engagement in Stadt und Land. Als Energielieferant bisher vollständige Zuverlässigkeit erlebt. Bei Umzügen liefen die Wechsel und Meldungen einwandfrei. Auch eine gute Energieberatung habe ich erhalten (Nutzbarkeit von Solar auf dem Dach)

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Guter Aufbau und leicht zu bedienen

Unkompliziert

Gut, keine Probleme

Sehr gut Danke

aufgrund der Übersichtlichkeit der Seite habe ich meine Verträge sofort gefunden

Sehr freundliche Mitarbeiter

Unkomplizierter und schneller Wechsel des Stromanbieters. Online-Portal ist auch sehr übersichtlich. Vertag wurde vorab per Mail bestätigt. Allerdings fehlte der Hinweis, dass die Online- Hinterlegung des Vertrages separat online beantragt werden muss. Durch nochmaliges Einsehen des eigenen Onlinekontos konnte ich einen separaten Hinweis finden und bekam prompt einen Emaillink dazu geschickt. Vertrag ist somit online hinterlegt.