SWK ENERGIE GmbH Avaliações 821

Ganz schlechter Service! Nie wieder!
Habe persönlich sehr schlechte Erfahrungen mit der SWK gemacht….nach 15 Jahren Krefeld bin ich froh nichts mehr mit denen zu tun zu haben! Mein Nachbar hat dort gearbeitet und was soll ich sagen, er spiegelte das Auftreten der Mitarbeiter 1:1!!!

Erst sollen wir lt. Rechnung 186€ zurück erhalten und einen Tag später sollen wir lt. Rechnung 177€ Nachzahlen weil wir angeblich in einem Monat 467 KwH verbraucht haben sollen was, einem Jahresverbrauch von 5600 KwH entspricht! Das riecht schwer nach Abzocke! Komisch ist auch das alle angegebenen Zählerstände nicht mehr im Kundenkonto eingesehen werden können! FINGER WEG VON DEM VEREIN!!! Das soll sich unser Anwalt mal genau ansehen!

Portal nutzerfreundlich. Auch wenn die Preise nicht an der Spitze imBezug auf Wettbewerb, dennoch sehr zuverlässig.

Wir sind seit Jahren Kunden der SWK und bisher immer zufrieden gewesen. Meines Erachtens empfehlenswert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte eine Frage zu meiner Rechnung. Trotz mehrmaliger Anrufversuche und vereinbarten Rückruftermin, kam es zu keinem Kontakt.
Es gibt keine E-Mail Adresse und im Kundenportal wird man nur von Seite zu Seite geschoben. Werde mir nun doch einen anderen Anbieter suchen.
MfG

Bis jetzt und das das 4.Jahr bei der SWK Energie, nie Probleme oder sonst etwas gehabt. Bin sehr zufrieden, Dafür ein großes Dankeschön!!!

Alles sehr unkompliziert.
Super Preise.
Sehr freundliches Personal bei Telefonaten.

Der kompetente Kundenbetreuer hat mich abgeholt

Vorsicht! Datenmissbrauch!

Die SWK agiert unseriös. Gestern erhielt mein Mann einen Anruf von einem SWK-Mitarbeiter, der uns als Neukunden telefonisch begrüßte und mitteilte, dass die SWK seit dem 19.12.25 unser Gaslieferant sei. Nach wiederholtem Nachfragen stellte sich heraus, dass ich angeblich letztes Jahr an meinem Geburtstag einen telefonischen Vertrag mit der SWK abgeschlossen haben soll. Dies entspricht nicht der Wahrheit. Auf unser Drängen hin haben wir den Vertrag heute Morgen erhalten. Der Briefkopf ist fehlerhaft. Mein Name ist falsch geschrieben, und meine private Adresse war nicht aufgeführt. Es ist lediglich die Adresse der Mietwohnung angegeben. Wir haben die Kontoauszüge der Wohnung überprüft und festgestellt, dass die SWK zwei Abbuchungen vorgenommen hat. Wie ist dies möglich, wenn ich keinerlei Unterlagen ausgefüllt oder unterschrieben habe? Ich habe kein SEPA-Mandat erteilt. Für diese Wohnung hatten wir einen Zweijahresvertrag für Strom, der rechtswirksam gekündigt wurde. Sollte dieser Fall sich nicht zu unseren Bedingungen lösen, schalten wir einen Anwalt ein.

Ich muss einen Stern geben.
Kündigung meiner Verträge durch inkommpetentz,
falsche Aussagen der Servicemitarbeiter diese auch arogant sind und bei Vertragsfragen einfach auflegen.
In meinen Augen sehr unserös!!!!

Ein Stern ist absolut zu viel.
Wer kann sollte dieses Unternehmen meiden. Hausintern weiß der eine nicht was der andere macht. Am Telefon wird dir was versprochen, was dann per Post wieder hinfällig ist.
Besser ist es, einen anderen Stromanbieter zu suchen als diesen.

Mein Anliegen wurde beim ersten Anruf mit einer angemessenen Wartezeit beantwortet und erledigt.

Diese Betrüger haben sich illegal meine email Adresse beschafft und behaupteten ich hätte da ein Vertrag abgeschlossen, nein habe ich nicht! Und die Adresse in dem angeblich von mir abgeschlossenen Vertrag ist gar nicht meine was soll das? Man soll es ja nicht wagen weitere Schritte zu machen, ansonsten wird das strafrechtliche Konsequenzen haben

keine Vergünstigungen für kunden wie ich,die schon treu 12 Jahre bei Ihnen bin

Abrechnung und Bearbeitung funktioniert reibungslos.
Zählerstandeingabe finde ich eine tolle Sache.

Seit Jahren gute Erfahrung gemacht.

Persönliche, kompetente und sehr freundliche Beratung durch Frau Özdemir.