SWK ENERGIE GmbH Avaliações 821

Das Kundenportal ist übersichtlich und verständlich aufgebaut. Sämtliche (für mich) notwendigen Funktionen und Informationen sind leicht zu finden und umgehend zu bearbeiten.

1 Stern ist noch zu viel ! Sie laufen in Quedlinburg rum , drängen sich in die Wohnungen und bescheissen die Leute ! Es wird vor dem Personal gewarnt auf vielen Medien ! Anzeige ist raus !

Leider muss ich sagen, dass SWK Energie sehr sehr UNSERIÖS arbeitet und sich NICHT Verbraucherfreundlich darstellt.
Preiserhöhungen werden stillschweigend gemacht und nicht wie erforderlich den Kunden 4-6 Wochen vorher informiert. Das große Erwachen kommt mit der Rechnung zum Jahresende!!! Kundenservice ist unfreundlich und pampig, auf Fragen kann man nur mit "Standartsätzen" antworten die einem in Schulungen scheinbar eingetrichtert wurden.
Lieber Hände davon lassen, NICHT zu empfehlen!!!!

Als ich damals in meine erste Wohnung gezogen bin, war natürlich mein Stromlieferant die SWK.
Als die Preise immer höher wurden habe ich gewechselt. Und da fing der Psychoterror an. Ich bekam unangemeldet Besuch nach Hause, doch wieder bitte zurück zur SWK zu kommen.
Dann bekam ich wieder unangemeldet Besuch nach Hause und habe ausdrücklich erwähnt, meinen aktuellen Vertrag nicht zu kündigen. Was wurde gemacht mein Vertrag wurde gekündigt. Dann weiß die eine Abteilung nicht, was die andere Abteilung für eine Sch€iße verzapft. Ich hatte eine Rennerei ohne Ende, habe E-Mails geschrieben. Bin dem Vertrag sogar zurückgetreten und dennoch wurde mein aktueller Vertrag den ich habe einfach storniert. Ich kann jedem nur empfehlen, wenn die SWK vor der Tür steht, einfach die Tür so schnell, wie es geht, zuzumachen. Die verlieren Kunden und wollen diese dann zurück gewinnen? Das einzige, was sie machen, ist schlechte Mundpropaganda, das werde ich nämlich jetzt machen. SWK nie wieder!!!!!

Kurz und knapp: ein entsetzliches Unternehmen! Die sind angeblich nicht fähig, die monatl. Abschläage per Einzugsermächtigung abzubuchen - kreieren so eine Verschuldungssituation - kurz "Kundenbindung genannt.. Aber es geht noch schlimmer:
Monatelang haben die einen Anbieterwechsel boykotiert. Wer eine K., noch dazu SPD, als Aufsichtsratsvorsitzende hat, bringt so etwas fertig! ES GIBT KEINE DOPPELBELIEFERUNG - DAFÜR HAT DER GESETZGEBER GESORGT - SIE HABEN DIES ENTSPRECHEND ZU BERÜCKSICHTIGEN!! Seit dem 14.11.2025 werde ich von "G......s" beliefert - wie Sie wissen. Denn Sie hatten zuerst zu "arbeiten", wenn man das so nennen will...

MACHEN SIE IHRE ARBEIT! ICH STELLE SOFORT ÖFFENTLICH ZU!

Immer sehr nette Mitarbeiter, sehr Hilfsbereich, neue und bessere Produkte werden pro-aktiv angeboten. Vielen Dank.

Ich bin sehr zufrieden mit der SWK.
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Das Team ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wenn ich Probleme hatte, wurden diese schnell und unkompliziert gelöst. Insgesamt ein zuverlässiger und empfehlenswerter Anbieter.

Das Kundenportal ist leicht und einfach zu bedienen.

Der Umgang mit denn Kunden

Sehr gute Erreichbarkeit und sofortige Lösung der Anfrage. Super übersichtliches Kundenportal. Einfache Handhabung. Schneller Zugriff auf alle Daten und Verträge.

Bin seit Jahren Kunde dort, lebe in einer anderen Stadt,somit ist New für Zählereinbau zuständig,hab der Swk Bilder geschickt,viele Anrufe,lange Wartezeiten bis 20 Minuten ,hab oft Guthaben vom Strom erhalten,jetzt möchte die swk plomben sehn? Was hab ich damit zutun,die sollen sich mit new in verbindung setzen! Habe keine Schulden bei der Swk überlege alle Verträge zu kündigen! 0. Kulanz,kranke Menschen so ohne Grund so hängen zu lassen,alle Zählestände liegen vor,1 mitarbeiter sagte wir erstellen die abrechnung,jetzt wieder bilder? Bin echt sauer! Sollen die die swk oder new hier zu mir nach hause schicken,mache nicht die Arbeit für andere,sorry! Dann immer emails von der swk,die soölen diese an new schicken! Bin sehr unzufrieden!

Sehr kurze Wartezrit am Telefon. Nummer zur Kontaktaufnahme musste ich nicht wie auf anderen Seiten zur Kontaktaufnahme suchen. Da direkt ein Hörer Button da steht den man sofort sieht. Un Da tatsächlich Anrufen kann und kein Chatbot gestartet wird der erstmal 500 Fragen stellt und am ende nicht versteht was man möchte und sich einfach schließt. Der Service ist sehr gut! Schnelle problemlösung und sehr freundlich.

Gutes Folgeangebot. Vernünftige Preise. Telefonisch flott erreichbar. Keine Nachteile gegen NEUKUNDEN.

Super Anbieter

Die Website Gestaltung ist übersichtlich, man kann der Rechnung ansehen, Abschlag Betrag sowie Datum individuell Anpassen. was noch zu hinzufügen wäre, ist der Guthaben Rück Überweisung zu Beantragen, hierfür muss man anrufen aber sonst alles bestens.

Hallo,
alles ist übersichtlich und klar strukturiert.
Änderungen in Bezug auf Abschläge kann ich unkompliziert durchführen.
Rechnungen sind gespeichert und einsehbar.
Bin sehr zufrieden.

SWK Energie
Kann diesen Stromanbieter mit voller Zuversicht empfehlen.
Total einfach und Simpel.