swype Avaliações 

107
O TrustScore é 2 de um total de 5

2,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sehr enttäuscht von Swype. Ich habe für meinen Aufenthalt in Salzburg zwei Roaming-Booster bezahlt, hatte jedoch während zwei Tagen praktisch kein mobiles Internet und musste WLAN von Hotels und R... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tried to sign up for an esim in May 2026 during Switzerland visit. I was charged at the same time but esim started after 3 days only however I used for next 4 days of the stay. Had very bad customer s... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Perdre mon téléphone, c’est déjà assez stressant… mais devoir relancer Swype tous les jours pendant plus d’une semaine pour obtenir une simple carte SIM relève du comique… si ce n’était pas aussi... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Also zu der eigentlichen Nutzung kann ich noch nichts sagen, weil ich mich jetzt erst registriert habe. Allerdings gab es bezüglich der Registrierung Probleme aus mehreren nun mir bekannten und selb... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Empresa de telecomunicação

Escrito pela empresa

swype ist ein innovativer Brand von Sunrise und steht für unkomplizierte und flexible Handyabo-Angebote in der Schweiz. Als rein digitale Marke bietet swype maximale Flexibilität ohne langfristige Bindungen, perfekt für alle, die volle Kontrolle über ihre Handyabo-Kosten wünschen. Die Anmeldung erfolgt komplett online über die benutzerfreundliche swype-App – schnell, einfach und papierlos. Das Angebot von swype ist auf die Bedürfnisse moderner Nutzer:innen zugeschnitten. Für eine monatliche Flatrate erhalten Kund:innen unbegrenztes Surfen, Telefonieren und SMS-Versenden in der Schweiz. Ein Highlight ist das internationale Roaming-Paket, das auch Reisen innerhalb Europas erschwinglich macht. swype bietet zudem spezielle Optionen wie die „Day Pass“-Funktion, mit der Kund:innen für einen Tag unlimitiertes Internet geniessen können – ideal für spontane Bedürfnisse. Die Vorteile auf einen Blick: Maximale Flexibilität: Kein langfristiger Vertrag – jederzeit kündbar. Transparenz: Keine versteckten Kosten – alles zu einem festen Preis. Einfachheit: Aktivierung in wenigen Minuten über die App. Digital first: Alles wird bequem online abgewickelt. Unlimitiertes Angebot: Sorgenfrei telefonieren, surfen und SMS schreiben. Attraktive Zusatzpakete: Günstiges Roaming und Tagespässe. swype ist die perfekte Wahl für alle, die eine unkomplizierte, digitale Mobilfunklösung suchen. Ob Vielnutzer:innen, Reisende oder Digital Natives – mit swype behalten Kund:innen stets die Kontrolle über ihre Kommunikation. Mehr Infos gibt es auf swype.ch.


Informações de contato

  • Thurgauerstrasse 101B, 8152, Glattpark (Opfikon), Suíça

  • www.swype.ch

2,2

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

107 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,2

Todas as avaliações

(107)

21 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aber es bringt ja nichts

Aber es bringt ja nichts, wenn der Kundenservice keine Ahnung hat. Und der Kundenservice hat einfach keine Ahnung. Der Kundenservice von euch ist nicht in der Lage im Chat oder per E-Mail die Tarife zu erklären. Dort arbeiten scheinbar nur Menschen, die eigentlich keine Ahnung haben von dem, was sie tun. Muss man ehrlich anerkennen und sagen.

Ihr bietet einen Tarif an für 34.95 CHF!
In euren Bedingungen schreibt ihr, dass eingehende und ausgehende Anrufe in 41 Ländern, wo auch Deutschland enthalten, unbegrenzt enthalten sind!

Das bedeutet für mich, ich kann von der Schweiz Freunde in Deutschland anrufen. Kostenfrei. So steht es ja bei euch.

Der Kundenservice sagt wiederum nein.

Dann erklärt mir doch mal, warum es da so steht? Kriegt das niemand von euch auf die Ketten?

28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Liebe Sybille

Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du ein unschönes Erlebnis mit unserem Kundendienst hattest. Leider können wir keinen Account finden, der unter dem Namen Sybille Krämer läuft. Wenn du uns angibst, auf welchen Namen das Konto läuft, prüfen wir gerne die Kommunikation mit dem Kundendienst.

Gleichzeitig möchten wir über die Bedeutung des Wortes Roaming aufklären. Roaming bedeutet, dass du Netze ausserhalb des Heimatlandes nutzen kannst. Und innerhalb dieser Länder sind eingehende und ausgehende Anrufe inkludiert. Bsp: Du hältst dich in Deutschland auf und rufst jemanden in Holland an. Roaming bedeutet aber nicht, dass Anrufe von der Schweiz nach Deutschland inkludiert sind.

Für Anrufe von der Schweiz nach Deutschland gibt es den Booster "Internationale Anrufe", welchen du aktivieren kannst. Dieser ist jeweils für 24h gültig und kostet CHF 2.00 - dafür kannst du in dieser Zeit unlimitiert telefonieren.

Wir hoffen, dir hiermit geholfen zu haben.

Herzliche Grüsse
Team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ACHTUNG!!!!!

So etwas noch nie erlebt
ACHTUNG
KEIN ZUVERLÄSSIGER KUNDENDIENST NUR AUSREDEN...
Passet uf!!!!!!!

8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Oniel

Wir bedauern, dass du nicht zufrieden bist mit unserem Kunden-Support. Unser Kunden-Support setzt alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen. In gewissen Situationen ist es dem Team aber leider aufgrund von technischen Bedingungen nicht möglich, jedem Anliegen nach zu kommen.

Wir bedanken uns für dein Verständnis & würden uns freuen, dich trotzdem weiterhin als Kunde zu sehen.

Liebe Grüsse
Team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Katastrophale Internetgeschwindigkeit

Katastrophale Internetgeschwindigkeit. Ich fühle mich in die Zeit versetzt, als man sich noch mit dem Telefon ins Internet reinwählen musste. Auch für diesen eher günstigen Preis ist Swype nicht zu empfehlen.

24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Sergej

Wir bedauern, dass du nicht zufrieden bist mit der Netzwerkqualität.

Als ein Unternehmen der Sunrise GmbH nutzen wir das, im Generellen, hervorragende Netz von Sunrise. Deshalb würden wir das von dir gemeldete Problem gerne überprüfen, um die Ursache zu finden.

Bitte beachte, dass die tatsächliche Internetgeschwindigkeit von verschiedenen Faktoren wie z.B. von Topografie, Netzabdeckung, Distanz zum Sendemast, Signalstärke innerhalb / ausserhalb von Gebäuden und anderen Faktoren wie dem Mobile-Gerät und deren Einstellungen abhängig sein kann.

Bitte melde dich entweder in unserem Chat und verlange einen Agenten oder per Kontaktformular (https://support.swype.ch/hc/de/requests/new), damit wir dein Problem prüfen können.

Herzliche Grüsse
Team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mauvais service après vente

Application difficilement paramétrable, on se perd et on fini par avoir plusieurs facturations ! Ensuite quand vous réussissez enfin à trouver un service après vente , on vous envois des bons comme remboursement !

15 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Chèr Gilles,

Nous regrettons que tu ne sois pas satisfaite de notre application et de notre service client. Si tu souhaites nous indiquer précisément les points qui te semblent confus dans notre application, cela nous aiderait à l'améliorer.

En cas de commandes passées par des clients qui sont commandées deux fois ou plusieurs fois, nous accordons volontiers des bons d'achat à nos clients à titre commercial.

Merci beaucoup pour ta compréhension.

Cordialement
L'équipe swype

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Eigentlich zufrieden gestartet

Eigentlich zufrieden gestartet, aber gerade ausversehen über abo booster aktiviert anstelle zu pausieren. Somit 2x3 und 20Fr -also 26 Fr einfach weg ohne nutzen für 1 Monat bisschen schade, der kundenservice war freundlich aber konnte nicht helfen!

16 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Andreas

Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, zu hören, dass dies aus Versehen passiert ist und hoffen, dass du uns trotzdem als Kunde erhalten bleibst.

Sobald die Booster einmal aktiviert sind (per Bestätigungsbutton), erneuern auch diese sich automatisch, sofern man sie nicht wieder deaktiviert.

Falls wir dir weiterhelfen können, wie du das Abo stoppen kannst, darfst du dich gerne beim Kunden-Support melden.

Herzliche Grüsse
Team swype

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Never disappointed. Amazing quality price!

I lived in switzerland nearly for 3 years and i always had swype. It never failed. Always delivered. Super flexible. Super easy. E-sim. Install the app and ready to go.
I always recommended it to my Airbnb guests.
The price is hyper competitive. I travelled all over in mountains etc. Never a problem. Super fast support.

9 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Dear Martin

Thank you so much for your positive rating! We're delighted that you're happy with our product and it's great to hear, that you recommend us to your guests - this is the best advertisement we can get! Have a nice day!

Best regards
Team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aktivierung der eSIM geht nicht

- die Aktivierung der eSIM funktioniert auf dem Laptop nicht
- miserable App ohne jegliche Funktionen
- das einzige was geht ist die Zahlung per Twint (das Geld nimmt Swype gerne)

Der Agent konnte auch nicht weiterhelfen. Die Aktivierung hat nicht geklappt… dennoch muss ich nun die vollen zwei Monate (=Mindestvertragsdauer) berappen, ohne dass ich das Abo nutzen kann. Eine Rückerstattung wurde von Swype abgelehnt. #dankefürnichts

23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Marco

Velen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du nicht zufrieden bist mit unserem Service.

Gerne kannst du während den Servicezeiten (Mo - Fr 9-17 Uhr) im Chat nach einem Agenten verlangen oder uns via Kontaktformular kontaktieren, damit wir hier möglichst schnell eine Lösung finden.

Den Link zum Kontaktforumlar findest du hier: https://support.swype.ch/hc/de/requests/new

Wir hoffen, dass wir dir weiterhelfen konnten.

Liebe Grüsse
Team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

eSIM Aktivierung funktioniert nicht

- die Aktivierung der eSIM funktioniert nicht
- kein Support ausser ein lausiger Chat-Bot der nichts kann
- miserable App ohne jegliche Funktionen
- das einzige was geht ist die Zahlung per Twint (das Geld nimmt Swype gerne)

9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Liebe Inakurandi

Velen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du nicht zufrieden bist mit unserem Service. Es scheint, als bist du ausserhalb der Servicezeiten Kontakt mit unserem Chat-Bot gewesen.

Gerne kannst du während den Servicezeiten (Mo - Fr 9-17 Uhr) im Chat nach einem Agenten verlangen oder uns via Kontaktformular kontaktieren, damit wir hier möglichst schnell eine Lösung finden.

Den Link zum Kontaktforumlar findest du hier: https://support.swype.ch/hc/de/requests/new

Wir hoffen, dass wir dir weiterhelfen konnten.

Liebe Grüsse
Team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geht auf keinen Fall zu Swype

Geht auf keinen Fall zu Swype und überhaupt zu Sunrise und zu ihren Unteranbieter wieso?, das sage ich euch sehr gerne.

1. Das Netz ist draussen meistens gut aber in den Gebäuden wenn es nicht eine Antenne in der Nähe hat ist es unterirrdisch schlecht sorry. Und 2. als ich genau aus dem Grund von Swype meine Nummer direkt zu Wingo portieren wollte und trotz abklärung von mir mit Swypes Seite aus und mir ganz klar gesagt wurde es gäbe weder Strafgebühren noch zusätzliche Kosten, da es kein Mindestvertrag gibt und die Kündigungsfrist alle 2 Monate möglich ist, hat Swype richtig blöd getan.

Ich musste mit Swype und Wingo schreiben und ja habe gestürmt den eigentlich hätte ich auch die 5 Tage warten können auf den Anruf von Wingo. Die Ausrede vom Swypes Support war ich zitiere ja vielleicht hätte ich Falsche Angaben gemacht und ob ich dem Anbieter mitgeteilt hätte das ich J* an die 4** geschickt hätte und sie dafür kontaktiert hätte und das ich bei Swype angeben muss es sei ein Prepaid und kein Postpaid Anbieter lauter lügen und unwissenheiten.

An Unkompetenz nicht zu übertreffen. Als Wingo Swype druck gemacht hat ging das dann plötzlich doch schon komisch oder?. Ihr seid insgesamt unterirrdisch schlecht euch würde ich nie mehr nehmen. Und ich hoffe auch andere Kunden springen ab und merken wie schon rein unterirrdisch schlecht euer Netz ist und wechseln zu Wingo.

Ich würde eure Netz niemandem empfehlen im gegenteil ich empfehle allen anderen eher das Wingo Netz als euer Netz. Und übrigens es kann doch nicht sein das ich bei Wingo ein Lebenslanger Rabatt bekomme und genau gleich viel zahle dort+noch zusätzlich den Fr. für die Preiserhöhung wie bei euch das Swype Europe bezahle mit genau 1 zu 1 die gleiche Leistung ausser halt zusätzlich noch 10Fr. für kompletten Highspeed Internet .

Aber 300mbit/s mit 5G reichen für das Meiste komplet aus abgesehen davon. Und halt 40GB Inklusivvolumen für Europa dort und bei euch 60GB, aber damit kann ich leben. Und will ich immer Unlimitierten und Highspeed Internet in Europa und in vielen anderen Länder haben habe ich Holafly dafür abgesehen davon.

Aber ein unterschied gibt es Swisscom hat nach wie vor immer noch das beste Netz und ihr Abo hat die genau gleichen Preise wie eure also ihr Unteranbieter Wingo mit einem oder 2 kleine Unterschiede die nicht mal erwähnenswert sind. Aber eins ist sicher ich habe fast immer und überall 5G und schnelles Internet wovon ich bei euch nur träumen könnte besonders in den Innenräumen.

Ihr seid nur eine einzige Katastrophe. Noch nie hat mich ein Anbieter und sein Netz so wütend gemacht wie eures. Ich wette sogar Salt hat insgesamt ein besseres Netz als ihr. Übrigens hört auf in den Werbungen zu lügen ihr habt ein überragendes Netz das gilt vielleicht draussen und in Innenräume mit einer Antenne von euch in der nähe aber sonst habt ihr nur ein unterirrdisches Netz.

Connect hat vielleicht an den Orten getestet wo ihr wirklich gutes Netz habt wo aber überall nicht das nicht also klar kann man so die Resultate fälschen sorry. Ich kann euch ein Paar Beispiele geben bei mir wo ich arbeite wenn ich aufs Klo gehe habe ich nur 5G mit grauen Balken und Internetspeed= unteriirdisch, Swisscom 2 Striche 5G mit sehr guten Speed werten. Coop in Köniz geht man runter fällt das Netz schnell ins 4G usw. Swisscom immer noch 5G und später mal im Coop kein Empfang, bei euch auch.

Die Migros in Köniz genau das gleiche unten zwischen 4G manchmal 5G und manchmal sogar gar kein Empfang und somit Internet was teilweise unbrauchbar ist Swisscom 5G mit 4-5 Balken mit schnellem Speed. Würde die Connect überall auch in den Gebäuden testen usw. würdet ihr gnadenlos durchfallen.

Also kann mir Connect auf keinen Fall erzählen euer Netz sei überragend und das sind nur 3 Beispiele ich denke es gäbe wahrscheinlich noch etliche mehr.

30 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Charles

Danke dir für deine ausführliche Bewertung. Wir bedauern dein schlechtes Erlebnis mit uns und unserem Support. Wir werden den Fall intern untersuchen.

Herzliche Grüsse
swype-team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Finger weg davon!!!

Finger weg davon!!!!
Schlechter Service

24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Esnaf, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du nicht zufrieden bist mit unserem Service. Wie wir vernommen haben, warst du bereits mit dem Kunden-Support in Kontakt. Gerne möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass deine Anfrage leider aus technischen Gründen nicht möglich ist und uns hier die Hände gebunden sind. Wir danken für dein Verständnis. Wir würden uns trotzdem freuen, dich weiterhin als Kunde bei swype zu sehen. Freundliche Grüsse, Team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Des voleurs et des incompétents

J’ai souscrit un abonnement via l’application.
L’entreprise Swype m’as fait payer les frais d’activations et le premier mois de contrat ils ont fait la rupture de contrat envers mon ancien opérateur mais l’abonnement n’as jamais fonctionné et je n’ais jamais reçu de carte sim ou de réponse de leur part.
Il y as absolument aucun numéro de contact, seulement un formulaire sur leur application mais ils n’ont jamais répondu à mes nombreuses demandes de plus mon numéro que j’avais depuis plus de 20 ans as été perdu par leur incompétence..
C’est simplement du vol et de l’irrespect total, cela devrai être illégal. Je déconseille fortement cette entreprise si vous voulez pas perdre du temps de l’argent et même votre numéro.

26 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Chère Leila, nous regrettons que tu aies eu une mauvaise expérience avec nous. Malheureusement, nous ne trouvons aucune donnée dans notre système sous le nom de Leila Campanile. Veuillez contacter le service clientèle par chat ou via le formulaire de contact (https://support.swype.ch/hc/fr/requests/new) en indiquant le nom sous lequel l'abonnement est souscrit afin que nous puissions résoudre le problème. Merci beaucoup, l'équipe swype

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ausgezeichneter Service!

Ausgezeichneter Service!
Die Plattform ist sehr intuitiv, der Kundenservice ist tadellos. Eine ideale Option, um einen Anschluss in der Schweiz zu haben, wenn Sie häufig reisen oder dort leben.
100%ig empfehlenswert!

12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Andrea

Herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns, dass du mit unserem Produkt wie auch dem Kundenservice zufrieden bist!

Bei technischen Problemen oder auch sonstige Fragen steht dir unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.

Liebe Grüsse
Team swype

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wer kennt?

Wer kennt das schon nicht?
Das Kleingedruckte?
Gibt es bei Seype nicht.
Alles wichtige steht klar und gut verständlich auf der Website.
Sehr richtungsweisenden Methodik.
Super Preis / Leisungs Verhältnis und eine funktionierende Arbeitsweise.
Ich bin sehr zufrieden

26 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Cenk, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass du zufrieden bist mit unserem Produkt. Falls doch ein Mal technische Probleme auftauchen sollten, darfst du dich jederzeit an unseren Kunden Support wenden. Wir hoffen, du bist noch lange so zufrieden mit uns. Liebe Grüsse, Team swype

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Flexible and Affordable, but with Room for Improvement

Swype was the first mobile provider I chose when I moved to Switzerland, mainly because I was looking for something affordable without being tied to a contract. The flexibility to pay month by month and cancel whenever I wanted was a big advantage for me. The unlimited internet, calls, and SMS in their package were exactly as advertised, and I never experienced any limitations, which was a major positive.

Initially, the signal wasn’t great as 5G wasn’t included, and I only had access to 4G unless I paid extra. However, they’ve now included 5G in their packages, which is a welcome improvement. Changing plans was also fairly straightforward, with the changes taking effect at the end of the current 30-day cycle, which added to the flexibility.

Shipping was fast, and while I didn’t require customer service too often, my experience with them was okay – not outstanding, but they resolved the issues I had when needed. The app, on the other hand, could use some improvement, as I had to keep logging in repeatedly, which became frustrating over time.

Overall, Swype delivers what it promises, with affordable pricing and no hidden fees, which makes it a great choice for people looking for flexibility and unlimited services. However, if you need perfect signal in rural areas or depend heavily on a reliable app, it might not be the best fit.

20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Dear Lakovos, thank you for your review. We're happy to hear that you're satisfied with our product and improvement. And we're always working on better network coverage. In case any problems appear, don't hesitate to contact our customer support. Best regards, Team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Couverture réseaux de l'ex République…

Couverture réseaux de l'ex République soviétique. C'est vraiment une daube qui coûte quand même 20.- par mois.
A moins qu'ils favorisent les bourbines car sur la romandie le réseau est quasiment inexistant.

26 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Cher Seb, merci d'avoir pris le temps d'écrire une évaluation. Nous regrettons que tu ne sois pas satisfait de notre réseau. La couverture du réseau varie malheureusement toujours un peu et cela dépend aussi de la charge du réseau à ton endroit. Tu peux également contacter notre support. Celui-ci pourra te donner des informations plus précises sur ce qui pourrait être le problème. Salutations de l'équipe swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Processes and Poor Customer Service

Swype’s user interface is confusing and misleading. I was charged for a service without properly authorizing the payment. Their "confirm" button suggests further authorization is needed, but instead, it triggers an immediate charge. When I contacted their support, they refused to issue a refund despite the unclear process.

This is unacceptable and feels like a trap. Clear communication and transparency are basic expectations for any service, and Swype failed on both fronts. Would not recommend!

16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Dear Désirée, thank you for taking the time to leave your review. We regret that you're not satisfied with our product und customer support. We'll take a look at the case and check if the process needs to be updated or not. If you have any further problems, please don't hesitate to contact our customer support again. Best regards, team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho attivato esim Swipe ....

Ho attivato esim Swipe ....
Nessuna connessione internet!!!!!!!!!!! Servizio clienti pessimo solo chat come la rete d'altronde!!!!!

5 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Caro Max, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che non sia soddisfatto di swype. L'assistenza clienti dovrebbe essere in grado di aiutarla a risolvere questi problemi. Ha chiesto un agente nella chat? Dovrebbero essere in grado di risolvere i problemi tecnici il più rapidamente possibile. Ci auguriamo che la sua eSIM sia stata attivata. Contattare nuovamente l'assistenza se non lo si è ancora fatto. Cordiali saluti Team swype

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

slow data connection

slow data connection, minimum subscription of 60 days

28 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Hi Flo D, thank you for taking the time to leave a review. We're sorry to hear that you're not happy with our connection. You can always contact our customer support in case of any network or technical problems. Best regards, team swype

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Katastrophe

Ich habe drei von vier Balken 5G Internet. Allerdings funktioniert nichts davon, wenn ich anrufe. Wieso, werde ich immer darauf vertröstet, dass die Antennen in meiner Region überlastet sind. Es wird mir überhaupt nicht geholfen. Zudem sind die Mitarbeiter oft wirklich extrem unfreundlich und das Internet ist Sehr schlecht. Nur empfehlenswert, wenn man direkt neben einer Antenne wohnt und selbst dann ist es nicht sicher, dass es funktioniert. Durch die Qualität des Internets bin ich dazu gezwungen, den Anbieter zu wechseln.

29 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Serafin, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du nicht zufrieden bist mit der Leistung. Wir leiten dies weiter und prüfen es intern. Herzliche Grüsse, swype-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

man kann Festnetznummern nicht…

man kann Festnetznummern nicht erreichen,
Koppeln mit dem iPad wird nicht unterstützt

19 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da swype

Resposta da swype

Lieber Peter, danke für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du nicht zufrieden bist mit swype. Bitte kontaktiere uns via Kontaktformular oder Chat, damit wir deine Probleme schnellstmöglich beheben können. Liebe Grüsse swype-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais