tennistown Avaliações 

Mit dem gekauften Gerät bin ich sehr zufrieden. Leider ist die Firma telefonisch nicht erreichbar trotz mehrerer Versuche

Aktualisiert am 10.09.2026:
Hätte ich vor Bestellung bei Tennistown die zahllosen negativen Rezensionen sowohl hier als auch auf Google gelesen (das Unternehmen lässt diese mittlerweile massenhaft wegen angeblicher Diffamierung löschen), wäre mir einiges an Ärger erspart geblieben, da ich dort nie bestellt hätte. Aber der Reihe nach: Ich habe ein paar Schuhe bestellt und diese wegen unpassender Größe retourniert. Laut der AGB von Tennistown, auf deren Grundlage der Kaufvertrag abgeschlossen wurde und somit für beide Seiten bindend sind, würde bei einer Retoure die vollständige Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden. Versandkosten gehen zu Lasten von Tennistown.
Als nach 14 Tagen weder eine Bestätigung über die Bearbeitung meiner Retoure noch eine Rückerstattung der Zahlung folgte, habe ich per E-Mail eine Zahlungsaufforderung an Tennistown gesendet. Telefonisch waren sie natürlich zu keinem Zeitpunkt erreichbar, so wie bereits in vielen anderen Rezensionen erwähnt. Daraufhin bekam ich den Kaufpreis kommentarlos abzgl. 5,50 € zurückerstattet. Offenbar hat der Händler hier versucht mir die Versandkosten in Rechnung zu stellen, so wie bei vielen anderen Käufern vor mir auch schon. Ein kurzes Gespräch mit der Verbraucherzentrale NRW hat ergeben, dass Tennistown für diese Masche dort schon bekannt ist. Zum damaligen Zeitpunkt sammelte die Verbraucherzentrale NRW noch Beschwerden, bevor sie tätig werden würde.
Auf meinen Hinweis, dass ein Abzug hier aufgrund des abgeschlossenen Vertrags nicht zulässig sei, und meiner Aufforderung hin, den Betrag von 5,50 € ebenfalls noch zu erstatten, bekam ich von Tennistown lediglich ein 08/15-Schreiben zurück, dass mein Konto ausgeglichen sei. Daraufhin habe ich per Rechtsanwalt ein Mahnverfahren eröffnet. Tennistown hat dann sowohl mir die 5,50 € zurückerstattet als auch die Kosten meines Rechtsanwalts beglichen.
Ich kann anderen Betroffenen nur dazu raten, sich ebenfalls zur Wehr zu setzen. Zunächst solltet ihr die für euren Wohnsitz zuständige Verbraucherzentrale informieren. Dann sucht ihr euch einen Rechtsanwalt, der bereit ist auch bei einem so kleinen Betrag tätig zu werden. (Ja, es gibt durchaus Anwälte, die bereit sind auch bei so kleinen Beträgen auszuhelfen.) Das mag nach viel Aufwand für einen kleinen Betrag klingen, aber es geht hier ums Prinzip. Denkt daran wie viel Geld Tennistown damit einnimmt, gemessen an dem, dass sich die meisten betroffenen Kunden nicht zur Wehr setzen. Wenn man als Händler möchte, dass der Kunde die Kosten der Rücksendung trägt, dann sollte man das ehrlicherweise auch von Anfang an so festlegen.

Gute Webseite. Schnell und servicefreundlich.

Schneller Versand, gute Preise und übersichtlicher shop

Ich habe nicht das erste und auch nicht das letzte Mal bei Tennistown eingekauft. Immer einige tolle Angebote, aber auch sonst viele Produkte zu fairen Preisen. Bei den Lieferungen war immer alles in Ordnung, immer gut verpackt und immer alles vorhanden. Manchmal könnte die Lieferzeit noch etwas kürzer sein, aber wenn man das weiß, kann man sich damit arrangieren.

schneller Versand innerhalb 2 Tagen erhalten, Artikel perfekt verpackt und passt! Danke

Ein paar Wanderschuhe bestellt: Alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Paypal Bezahlung. Preis auch top!

Schnelle Lieferung und toller Preis - perfekt

Ich habe La Sportiva Wanderschuhe für ca. 350 € gekauft. Nach wenigen Wochen und normaler Nutzung waren die Innenseiten bereits komplett aufgescheuert. Leider hat der Drittanbieter „tennistown“ die Reklamation und gesetzliche Gewährleistung sofort abgelehnt. Man stützte sich dabei lediglich auf eine pauschale Ferndiagnose anhand von Fotos. Dass in den ersten 12 Monaten nach Kauf gesetzlich der Händler in der Beweispflicht ist, wird hier leider ignoriert. Bei einem Artikel in dieser Preisklasse ist so ein Umgang mit berechtigten Reklamationen absolut enttäuschend.

Do yourself a favor and order elsewhere for better service. I ordered two pairs of shoes and returned them within the withdrawal period. I've asked for a refund via their contact form three times already, but I've received no response and no money back.

Tolle Schuhe, prima Kaufabwicklung

Bin mit dem Produkt sehr zufrieden, Preis und Verpackung sowie Lieferung ebenso. Darum aus Überzeugung 5 Sterne.

Hallo,
ich habe Ware bei tennistown bestellt.
Die Ware wäre verfügbar, laut PC.
War aber nicht so.
Ich habe die Ware, mit Widerruf, storniert. Wurde trotzdem geschickt.
Sie passt nicht und ich sendet sie zurück.
Mit DHL konnte ich die Sende ID nachverfolgen.
Nach 1 Woche wurde das Geld noch nicht zurückgebucht.
Auch Email und telefonische Anrufe (Versuche) sind nicht durchgeführt wurden.

Von der Auswahl bis zum Erhalt alles TOP.
Preis/Leistung auch bei Markenname (hier Lowa Trekkingschuh) super. Lieferung superschnell. Gerne wieder.

Bestellung nach einem Tag erhalten, super verpackt, Einen Artikel noch ergänzen können, Zahlung kulant auf Rechnung,Danke

Erstmal Woche warten, danach Nachricht bekommen, dass mehr kein bestelletn Produkt gibt’s. Nicht erstmal mal passiert. Langsam und blöd.

Habe vor zwei Wochen einen Schuh bestellt. Angebliche Lieferzeit beträgt 4-5 Werktage. Zwei Wochen später ist noch immer nichts verschickt. Per Telefon ist niemand erreichbar und per Email antwortet keiner.
Finger weg!

Die Lieferung war zügig und die Ware wie beschrieben. Aber das Retoure Verfahren kann man getrost als " unterirdisch" bezeichnen. Auch viert Wochen nach Eingang bei tennistown keinerlei Reaktion. Telefonisch oder schriftlich nicht erreichbar.
Zum Glück konnte mit PayPal Käuferschutz das Problem gelöst werden.

Besser woanders bestellen!!

Wie erwartet

Super schnelle Lieferung und top Ware, passt perfekt