tennistown Avaliações 

Was für ein katastrophaler Service! Ware (5Paar Socken) nicht erhalten. Auf Mails keine Reaktion, Anrufen geht keiner dran.
Meldung über Paypal, der Preis von einem Paar Socken wurde erstattet von den anderen 4 Paaren und Versandt wurde nicht erstattet.

Prompte Lieferung der Ware in einwandfreiem Zustand!

Ich habe eine Rücksendung veranlasst. Nach der Rücksendung wurde mir unterstellt die Schuhe übermäßig verschmutzt zu haben.
Die Rücknahme wurde nicht akzeptiert, obwohl diese rechtlich innerhalb 14 Tagen nicht abgewiesen werden kann.
Finger weg vo diesem Shop.

Ware war zügig da - hatte einen vernünftigen PreisWare war zügig da - hatte einen vernünftigen Preis

Tolle Ware, schnelle Lieferung auch nach Österreich.

Schneller Service, sehr gute Ware

Ich kann leider nur von diesem Händler abraten. Nach einer ordnungsgemäßen Retoure in der Orginalverpackung gab es Probleme beim Transportdienstleister DHL. Diese behaupten, dass Paket wurde beschädigt und entsorgt. Der Händler weigert sich jedoch, sich mit DHL auseinanderzusetzen, obwohl er als Vertragspartner des Versanddienstleisters rechtlich dafür zuständig ist. Statt das Problem mit DHL zu klären, wird das Risiko einfach auf den Kunden abgewälzt. Auf sachliche Nachrichten reagiert der Kundenservice uneinsichtig und blockt ab. Der Kaufpreis wurde trotz Fristsetzung von Tennistown nicht erstattet.

Einfache Bestellabwicklung, schnelle Lieferung, bestellte Ware (Badmintonschläger, Federbälle) entsprechen meinen Erwartungen. Ich nutze den Shop gerne wieder.

Ich habe einige Male bei Tennistown gekauft und war immer sehr zufrieden. Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, sehr gute Ware.
Eine Rücksendung (Artikel passte nicht) wurde zügig und zuverlässig bearbeitet. Besser geht es nicht, vielen Dank dafür. Ich werde gern wieder dort kaufen.

Einfach wie es sein soll: super Auswahl, einfacher Bestellvorgang, zügige Lieferung mit Rücksendeetikett (das wir nicht gebraucht haben).
Weiter so!

Ausgezeichnetes Produkt, super Service - VIELEN HERZLICHEN DANK!

Alles super! Die Bestellung im Onlineshop war einfach, und die Lieferung kam blitzschnell bei mir an.
Die Schuhe sind sehr bequem und wunderschön! Die Größe passt perfekt, ich habe anhand der Größentabelle bestellt.

Es gab gute preisliche Angebote und die Bestellung ist einfach. Die Ware wurde umgehend versendet. In meinem Fall wurde mir versehentlich eine falsche Größe zugeschickt. Die Reklamation und der Mailkontakt werden zügig bearbeitet. Die richtige Größe wurde mir sofort neu zugeschickt. Die Mitarbeiter sind freundlich. Ich werde hier wieder einkaufen.

Schleppende Rückerstattung nach Rücksendung. 1. Mahnung blieb unbeantwortet.
Die Erstattung erfolgte erst nach 2. Mahnung und Klageandrohung.

Perfekt !
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich hatte erst Bedenken - ob der vielen negativen Bewertungen.
Ich kann das in keinster Weise nachvollziehen !
Ich hatte mir 1 Parr Laufschuhe von UA bestelt, da sie bei Tennistown über 50.-€ günstiger waren.
Bestellt - mit PP bezahlt.
Sofort kam eine Mail mit der Bestellbestätigung , am nächsten Tag eine Mail über den erfolgten Versand + Trackingnummer von DHL .

Besser gehts wohl nicht !
Sehr gerne wieder einmal
👍

Sehr schnelle Lieferung, aber ich möchte den tollen Service hervorheben. Am Samstag, Tag der Lieferung habe ich Tennistown mit einem Anliegen kontaktiert und innerhalb kurzer Zeit eine positive Rückmeldung bekommen. Sehr unkomplizierter Kontakt; ich habe eine sehr kundenfreundliche Erfahrung gemacht 👌

Die Bestellung wurde am 15.04.26 aufgegeben. Die erste Nachfrage über den Sendungsstatus wurde am 20.04.26 gestellt (online heißt es 3 - 4 Werktage Lieferzeit). Da auf die E-Mail keine Antwort kam versuchte ich es am 24.04.26 erneut.
WICHTIG: Ihr müsst bei Nachfragen auf die E-Mail mit der Bestellbestätigung antworten (ich hatte es falsch gelesen und auf die allgemeine E-Mail geantwortet).
Nach 2 Tagen kam dann auch die Antwort mit der Erklärung, dass die Ware nicht vorrätig sei (aufgrund hoher Nachfrage), der Lieferant aber informiert ist und es 9 bis 10 Tage dauert bis die Ware wieder im Lager ist. Da die Ware in Asien produziert wurde, war dies für mich einleuchtend.
Am 09.05.26 schrieb ich eine erneute E-Mail da ich noch immer nichts hörte. Die Antwort kam am 12.05.26 jedoch war noch immer nicht alles vorrätig.
Nachdem ich vorgeschlagen hatte die Ware durch ähnliche zu ersetzen wurde die Ware noch am selben Abend verschickt und ist am 15.05.26 (30 Tage nach Bestellung) in meiner Packstation eingetroffen.
Zu der Retoure kann ich nichts sagen, da die Ware bei mir perfekt passt.

Mein Fazit ist, wenn die Ware mehrere Tage nach Bestellung (4 Tage oder mehr) nicht versendet wurde am besten per E-Mail nachfragen. Wenn man sich als Kunde drum bemüht seine Ware zu bekommen ist der Kundenservice hilfreich.
Leider gab es zum Zeitpunkt meiner Bestellung kein Hinweis über eine hohe Nachfrage bzw. über keine lagernden Artikel (weder auf der Website noch per E-Mail).
Wenn man also die Artikel nicht am nächsten Tag braucht ist es ein ziemlich guter Onlinehändler, der jedoch noch an seinem Kundenservice arbeiten sollte.

The goods arrived without any issues and on time, exactly as stated in the confirmation email. The skates were brand new, with no signs of use or wear, and at the best price I could find.

Die Reklamation der Einlegesohlen meiner asics Tennisschuhe wurde abgelehnt. Nach knapp 3 Monaten haben die Einlegesohlen im Bereich der Ferse ein Loch. Das wird von tennistown wie folgt beurteilt: "Die Abnutzung der Einlegesohlen im Fersenbereich ist als normale nutzungsbedingte Verschleißerscheinung zu bewerten. Auch an den Laufsohlen der Schuhe sind bereits Nutzungsspuren erkennbar". Es handelt sich um 3 Monate alte Tennisschuhe, die ich natürlich nicht zum spazieren gehen anziehe! Beim Kundenservice von asics bestätigt man mir, dass dies nach so kurzer Zeit nicht passieren darf! Man kann mir dort aber nicht weiterhelfen, da ich die Schuhe nicht bei asics direkt gekauft habe. Das heißt für mich, kein Einkauf mehr bei tennistown !!!

Bei dem von mir gekauften Produkt: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lieferung war auch einwandfrei. Vielen Dank!