Tex-Tryk Avaliações 

Web-shop betalings modul virker ikke og efter en alternativ betalingsmetode og over 4 uger senere har jeg nu opgivet firmaet. Det er alt for lang tid, jeg forvente max en uge på et par t-shirt. Det virker bestemt ikke som at de arbejder på sagen. De er meget svære at komme i kontakt med.

For anden år i træk, købte jeg 70 stk. T-shirts til mine medarbejder. Lige som sidste år gik alt smertefrit, lige indtil jeg åbnede sendingen og opdagede at alle T-shirts var koks grå og ikke sort som bestilt...troede jeg! Da jeg checkede min ordrebekræftelse viste det sig at jeg åbenbart havde bestilt forkert, fordi der stod rent faktisk i min ordrebekræftelse at jeg havde bestilt 70 koks grå T-shirts!!! Jeg må altså lære at checke mine ordrebekræftelse lidt grundigere ;-)
Jeg ringede med en meget lille stemme og fortalte at jeg havde kvajet mig, men de var så søde hos Tex-Tryk og sagde med det samme at de naturligvis ville bytte dem. Jeg fortalte at jeg havde ingen mulighed for at komme på posthuset med den kæmpe kasse før 3-4 dage senere, men de sendte bare 70 sorte T-shirts, samme dag og de var fremme dagen efter. Nogle dage senere sendte jeg så, som aftalt den "forkerte" ordre tilbage, og har nu fået bekræftet at de var velankommet.
Det må jeg sige: Flot service! Og i øvrigt meget gode T-shirts med god pasform.

Bestilte min trøje den 6 oktober, og tænkte der går nok en uges tid så kommer den. Men der skete ikke rigtig noget. Den 27 skriver jeg til dem og spørger hvad der sker, hvor de svarer og spørger om ordrenummer, som de selvfølgelig får.
Den 5 november træk de pengene, og der skete heller ikke noget.
Ringer til dem den 12 november og brokker mig over at der intet at sket, og er nød til at forklare situationen til flere fra firmaet.
De siger at de vil ringe tilbage.
3 timer senere sender de en mail, hvor de forklarer at de ikke ved hvad der er sket og de straks genbestiller en ny.
Fik pakken godt en uge efter.

Fik mine bestilte varer lang tid efter jeg havde bestilt dem, men blev kompenseret og der blev undskyldt..

Jeg prøver igen næste gang og håber der er mere styr på processen :-)

Jeg har haft bestilt 3 hættetrøjer og blev lovet inden for 3 - 4 dage, alle 3 trøjer kom super hurtigt og jeg har ingen forhindringer mødt i processen.
Sådan burde det være med alle butikker :)

Leverancen kommer som aftalt, priserne er gode og personalet er i top!! Ikke sidste gang jeg handler der!

Havde bestilt 3 stykker bevar muskelhunden trøjer og et armbånd. - De var dog en del tid om at trække pengene og få det sendt afsted, men da pengene først var trukket, var pakken der 1-2 dage efter.

Kvaliteten af tøjet er super god og tøjet er vildt dejligt at have på!

Super handel, og til billige penge!

Tak!

To uger inden min brors bryllup i 2012 panikkede jeg over jeg endnu ikke vidste hvad jeg skulle give brudeparret. Snublede over Tex Tryk på google og ringede til dem. Vi fandt hurtigt ud af at badekåber med broderet monogram ville være en ideel og personlig gave. Nu bor jeg i København og frygtede at Tex Tryk ikke kunne nå det, men efter en uge lå de ude foran hoveddøren.
Her to år efter skal jeg til endnu et bryllup, og det første der faldt mig ind, var at kontakte virksomheden igen. Det gjorde mig meget begejstret at efter to år, kunne de huske mig med det samme og sagde "det var dig der fik broderet monogram på badekåber". Og de er allerede i gang med at klargøre min næste bestilling. Jeg er mere end tilfreds og de sidste badekåber var fantastisk flotte og god kvalitet. Det er rart endelig at tale med folk der er så søde og effektive. Overskuddet til kundeplejen er helt i top og det er også derfor jeg deler min tilfredshed offentligt, og jeg kan klart anbefale Tex tryk også selvom man er fra Sjælland.

Laver en ordre den 08/05.

27/06: Ringer for at høre hvad status er. De siger at de vil vende tilbage samme dag. Det gjorde de ikke.

28/05: Rykker igen. Får afvide at de mangler noget til en maskine for at trykke dem. Det bør de måske selv ringe og sige.

10/06: Rykker igen - De siger at de havde kontaktet mig (Har hverken mails eller opkald fra dem) om at noget af grafikken ikke virkede. Jeg gennemgår ordren med Chefen. Hvor at jeg viser at jeg sagtens kan se grafikken. Samtalen slutter med "Ja det kan jeg godt se, det fint, jeg laver det med det samme"

23/06: Ringer igen fordi jeg ikke høre noget. De sagde den var klar til afhæntning - Havde bestilt at den skulle sendes! Det kunne personen godt se, det ville ske med det samme.

27/06: Ringede og rykkede igen - Er i kø i 20 minutter - Kommer igennem, de kan ikke svare på noget. chefen har fri (siger den ene) chefen har møde (siger den anden) Men han kan svare mandag. De LOVER at jeg får en SMS med update den 30.

30/06: Modtager ikke nogen SMS.

07/07: Ringet igen. Hun ringer tilbage om en halv time. dvs kl 11.
07/07: kl 14:30 - ringer igen. Får fat i chefen og han siger jeg skal bestille igen, for der er noget galt med ordren.

Jeg skal bruge ordren i denne uge, Nu er det ligsom forsent selvom jeg bestilte for en uge siden. Men lad os tælle sammen hvad de har sagt.

Gange de siger de vil kontakte mig: 3 - Skete aldrig
Gange de siger de har kontaktet mig: 1 - Skete aldrig
Gange de siger alt er fint: 3
Antal gange jeg ikke fik afvide at jeg skulle bestille på ny: 7
Forskellige problemer de fortæller mig om når jeg selv ringer: Trykkeren, grafiken, afhentning, sidder ikke selv med den sag.

Der er virkelig dårlig stil. Skriv en mail om at jeg må lave det på ny og så havde det ikke været et problem.

Rigtig hurtig levering og varene er god kvalitet og rigtig str. Kan varmt anbefale at handle her!

Efter en lang periode med mails frem og tilbage om et logo, er det stadig ikke lykkedes dem at fremme skaffe det.

Ca 22/3 bliver der sendt et logo fra mig til dem med posten.

24/4 har jeg stadig ikke hørt noget.
Jeg sender mails og prøver at ringe uden held.

14/5 brokker jeg mig på facebook. Så sker der med det samme noget. Samme dag skriver han tilbage på facebook og dagen efter skriver han på mail at de er lavet og på vej.

20/5 spørger jeg hvornår de så kommer.

25/5 bliver der svaret at de kommer om ca en uge, da de ligger i tolden kan man ikke vide det præcist.

Som man nok kan regne ud har jeg stadig ikke fået dem, eller hørt noget på de 2 mails jeg har sendt imellem tiden.

11/06
UPDATE! Efter denne anmeldelse kom der med det samme svar at de var på vej. De er modtaget og alt er som det skal være. Har også fået en god pris på dem. De er god kvalitet og ser ud præcis som de skulle. Derfor giver jeg en stjerne mere end den ene jeg havde givet.

Det er bare ikke godt nok, at man skal til at lave dårlige anmeldelser før man kan få svar og ens vare.

Jeg bestilte en masse tshirts og trøjer.
Varen blev sendt samme dag og havde hurtigt pakken i hånden.
Det var desværre en fejl med syningerne på en af trøjerne og de sendte en ny samme dag uden udgifter og jeg kunne beholde den med fejl på.
SUPER service og gode produkter.

Jeg har købt gennem Tex-tryk ca 40 gange nu, til mit firma, og andre firmaer. Tex-tryk giver en god service, og leverer deres varer til tiden.

Vi har flere gange i løbet af nogle år benyttet Tex-Tryk service til at lave vores specielt tegnet tøjmærker. Selv om vi ikke altid kan skaffe billeder i høj kvalitet, har Tex-Tryk formået at levere kvalitative broderede tøjmærker. Rimelige priser og levering tid tide! God service!

Mine varer var 9 dage om at ankomme. Ved ankomst så var der lidt udtværet bogstaver et sted. Da jeg så kontaktede dem pr. mail så fik jeg den bedste kundeservice jeg nogen sinde har fået. Lynhurtige, gode, positivt ladet og personlige svar. Jeg fik svar på problemløsning ang. de udtværet bogstaver og ang. da jeg tidligere havde spurgt hvornår min pakke ville ankomme. Alt i alt en udemærket oplevelse, som jeg godt ville kunne anbefale andre. Thumbs up (Y) :)

Jeg bestiller en hættetrøje og et hundedækken d. 13. februar 2014. D. 20. februar har jeg stadig ikke modtaget mine varer og skriver derfor til Tex-Tryk, hvor jeg får svar fra TR, at tingene er på vej og at jeg nok skulle have varene inden d. 28. februar, hvor jeg skulle bruge dem.
D. 23. februar modtager jeg så mine ting, men det viser sig, at der overhovedet ikke er tryk på hundedækkenet, som jeg sender retur med det samme for, at være sikker på at have et hundedækken - med tryk - til d. 28.
Samtidig skriver jeg til TR, at der ikke er tryk på dækkenet.
D. 24. februar får jeg svar fra TR, at de er meget kede at det med dækkenet og jeg bare kan beholde det jeg har fået. Jeg svarer, at det er for sent, dækkenet er sendt retur og spørger, om jeg kan have det nye med tryk inden d. 28.
Denne mail får jeg ikke svar på. Derimod får jeg en mail, om jeg kan sende mit ordrenummer, hvilket jeg gør. Herefter høre jeg intet og hundedækkenet når ikke frem inden d. 28. februar.
D.4. marts skriver jeg til TR, at hundedækkenet aldrig blev sendt om hvad status er. Denne mail får jeg aldrig svar på!
D. 9. marts er min tålmodighed slut og skriver til Tex-Tryk, om at hvis ikke der er udsigt til, at få det dækken som jeg har betalt for, vil jeg gerne have mine penge retur.
D. 10. marts svarer TR, at han beklager dette utrolig meget og han vil sende dækkenet samme dag. TR nævner desuden, at der har været lidt bøvl med den type tryk og dette er fixet. Han lover at lægge lidt ekstra i posen, om det er ok.
Jeg svarer, at det er ok, og venter spændt ved postkassen de kommende dage, men her d. 18. marts er der stadig intet hundedækken med tryk og navn som jeg har bestilt.
Jeg ved ikke, hvad jeg kan forvente. Tror desværre, at Tex-Tryk har meget lidt styr på tingene.
Jeg kan se d.d. på Facebook, at andre har modtaget dækket med tryk og navn, så deres problemer må jo være gået i orden.

Havde bestilt to ting, selvom det tog lidt tid at komme frem, så kunne jeg ikke være gladere, rigtig god kundeservice. Da tøjet så kom, var det super god kvalitet og et fund til de penge :) vil klart anbefale at handle her! :)

Jeg har netop bestilt t-shirts gennem Tex-Tryk til en stor konference, og det gør jeg til hver en tid igen.
Kvaliteten er helt i top og priserne kan simpelthen ikke matches.
Kan kun anbefale firmaet til alle, og skal jeg bruge T-shirts igen er det helt sikkert Tex-Tryk jeg benytter mig af.
Kommunikationen var i øvrigt helt i top. Den foregik over mail, da jeg havde nogle spørgsmål, og fik altid meget hurtigt svar. Dette var meget vigtigt for mig, da jeg skulle bruge dem til en stor konference og var lidt i tidskneb. Men heldigvis levede i fuldt op til forventningerne:-)

Anbefaler gerne.
Kun en lille bestilling, - men blev behandlet som stor-kunde.
Lynhurtig kontakt. Behagelig og "smilende", og endnu hurtigere levering.
Handler gerne igen.

S.L.

Vi har fået en helt fantastisk service i forbindelse med vores bestilling af 50 stk. GAME T-shirts til brug ved STAFET FOR LIVET til Team WHY NOT ? som støtter Kræftens bekæmpelse. Vi bestilte d. 5 aug. og fik dem leveret d. 9 aug. Ydermere til en meget fair pris. Det kan ikke gøres bedre!!