Elegí tien21 por que hay tienda fisica donde vivo y por tema de transporte, ver la tv en persona y por un futuro problema poder hablar con alguien en persona, aunque para mi sorpresa cuando fui y pedí... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Tuve que cancelar un pedido, pues me di cuenta al día siguiente que no necesitaba el producto que había pedido. Me atendió una persona súper amable y además, como no había salido aún del almacén, me d... Ver mais
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No me ha gustado el trato, todo deprisa y corriendo en la colocación y explicación, vamos que no me han explicado nada. Ningún cuidado a la hora de manchar, entiendo que se manche pero se puede t... Ver mais
Los precios buenos. El plazo, inicial, de entrega razonable, pero sin avisar se presentaron un dia antes y generó dificultades para la recepción, solventadas por la buena disposición del transportista... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja de Eletrodomésticos
- Loja de Celulares
- Loja de Informática
- Loja de Eletrônicos
- Loja de máquinas de lavar e secadoras
Escrito pela empresa
Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
Escrito pela empresa
- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
- Más de 700 puntos de venta
- Disponemos de más de 700 puntos de venta repartidos por todo el territorio peninsular donde nuestros especialistas te asesorarán para que encuentres el producto que más se adapte a tus necesidades. En nuestras tiendas podrás encontrar una gran variedad de productos de los fabricantes más punteros y además podrás recoger en ellas tus pedidos confirmados a través de la web.
- Retirada de antiguos electrodomésticos
- Como parte de nuestro compromiso con el reciclaje y el ahorro energético, ofrecemos la opción de retirar tu antiguo electrodoméstico cuando hagas una compra en Tien21. Nos comprometemos a llevarlo a un Centro Especializado para su desmontaje y reciclaje.
Envío a partir de 24 horas
Recibe tu producto a partir de 24 horas
Disponemos de cientos de productos en almacenes de proximidad con compromiso de entrega a partir de 24 horas.
Informações de contato
C/ Bravo Murillo, 377, 4º A, 28020, Madrid, Espanha
- 911 671 185
- info@tien21.es
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Tien21 Electrodomésticos
3,6
Bom
796 avaliações
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Producto en buen estado
Fue buena porque el producto llegó en buen estado, pero tardó en llegar.
5 de fevereiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Le estamos muy agradecidos por su reseña, a pesar de que el tiempo de entrega no haya sido de su satisfacción.
Estamos trabajando para mejorar en este aspecto y esperamos que si repite con Tien21 en el futuro, podamos conseguir una valoración de 5 estrellas.
Un saludo.
Luces y sombras
Positivo: Primera atención en teléfono de soporte, correcta.
Negativo: Segunda llamada a teléfono de soporte, me piden datos para llamarme después, no han llamado aún.
5 de fevereiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia. Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que revisen su caso lo antes posible.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Tras las gestiones del Centro de Atención al Cliente nos confirman que se estableció contacto y que la incidencia quedó resuelta.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia tan positivamente.
Estamos trabajando en mejorar el buscador y pronto habrá mejoras sustanciales al respecto.
Un saludo.
Pedido y servicio perfectos
Reservamos un pequeño electrodoméstico por Internet y a los dos días ya lo teníamos para recoger en tienda. Todo muy buen y muy rápido. Fue la tienda de montealto en Coruña.
27 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su valoración tan positiva, en especial por la mención a la tienda física Tien21 Comercial Vigo's en Monte Alto (A Coruña).
Esperamos contar con usted en el futuro, ya sea en web o en tienda física.
Gracias.
Un saludo.
Muy mal
Muy mal porque el microondas llegó a la tienda y no me avisaron hasta que sorprendida por la tardanza me pasé a preguntar. En la página web decían que lo estaban preparando.
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
En primer lugar, le pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Es una lástima que el pedido fuera enviado en tiempo y forma y que el aviso de recepción no llegase a tramitarse.
Estamos trabajando para que este proceso sea más sencillo y automatizado y no se repitan estas incidencias.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
La experiencia de una compra on line cn…
La experiencia de una compra on line cn recogida en tienda no fue buena: retrasos, tuve que reclamar el código varias veces, falta de atención etc
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Pediremos a nuestro Centro de Atención al Cliente que contacte con usted para ver si podemos hacer algo más por nuestra parte y averiguar a qué se han debido los problemas.
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su valoración y nos alegra ver que todo fue de su agrado.
Un saludo.
Bien servicio y rapidez
26 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Le agradecemos que haya valorado nuestro servicio de una manera tan positiva.
Intentaremos seguir mejorando para conseguir una valoración de 5 estrellas.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que esté satisfecho con el envío y nuestros precios.
Trabajamos para ello y nos alegra ver que lo valora.
Un saludo.
Atención al cliente
Atención al cliente , nefasta , no proporcionan soluciones ,ni te dan ninguna solución al problema 😵💫. Contactas por correo electrónico y simplemente te envían otro correo con una respuesta automática . Llamas a cualquier número que encuentras en el albarán y no te contesta NADIE .
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lo sentimos, pero no entendemos si su problema es que no recibe respuesta a las llamadas/e-mails o que cuando ha contactado el equipo no resuelve su incidencia. En su reseña no queda claro.
Desde la Oficina Central nos comprometemos a pasar nota urgente al Centro de Atención al Cliente para que contacten de nuevo lo antes posible y se pueda dar solución a su demanda a la mayor brevedad.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenas tardes
Muchas gracias por valorar su experiencia. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Todo perfecto, volvería a comprar sin duda
Mi experiencia con Electromovem Tien21 Huercal overa ha sido muy satisfactoria. Destaco especialmente la amabilidad y profesionalidad del personal, que me asesoró en todo momento para elegir el producto que mejor se adaptaba a mis necesidades. El proceso de compra fue rápido, claro y sin complicaciones, y la entrega se realizó dentro del plazo indicado. Además, la calidad del producto es excelente y cumple perfectamente con lo prometido. Sin duda, recomiendo esta tienda por su buen servicio, confianza y atención al cliente.
12 de fevereiro de 2026
Resposta da Tien21
Estimado cliente,
Le estamos muy agradecidos por lo detallado de su reseña y por valorarnos tan positivamente, especialmente a Electromovem Tien21 Huercal.
Trabajamos para que todas las experiencias sean tan buenas como la suya.
Esperamos contar con usted en el futuro.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Pasamos su incidencia al Centro de Atención al Cliente, ya que ese retraso es demasiado elevado.
Contactarán con usted lo antes posible.
Gracias y disculpe las molestias.
Rapidez en el servicio
24 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos alegra que el servicio fuese rápido.
Trabajamos para mejorar este aspecto y ofrecer tiempos de transporte más ajustados.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenos días,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia.
Esperamos que repita con nosotros y que podamos seguir mejorando para conseguir una reseña de 5 estrellas.
Un saludo.
Profesionales y amables
22 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Esperamos que vuelva a contar con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Rapidez y amabilidad en la recogida en…
Rapidez y amabilidad en la recogida en la tienda
30 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar la rapidez en la entrega y la recogida en la tienda Tien21 de Puente Tocinos.
Esperamos que repita en web o tienda en el futuro.
Un saludo.
Muy contenta con la atención recibida y el producto
He comprado una aspiradora sin cable (escoba) y estoy muy contenta con el trato recibido tanto online, como en tienda, el pedido se retrasó un par días pero se pusieron en contacto conmigo rápidamente y me explicaron lo sucedido. Sin duda volveré a comprar aquí como he hecho en otras ocasiones.
29 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Nos alegra que su incidencia se resolviera satisfactoriamente.
Le pedimos disculpas por las molestias y no nos cabe duda de que lo haremos mejor si decide repetir con nosotros.
Un saludo.
La hora de recogida del paquete,me…
La hora de recogida del paquete,me costó mucho ponerme en contacto con alguien para que me diera el código de recogida
29 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lamentamos que tuviese una incidencia al recibir el código de recogida del paquete. En principio es un proceso que se envía automáticamente al correo electrónico, aunque en ocasiones se redirige a carpetas de Spam o Promociones.
Revisaremos la configuración y le pedimos disculpas por la incidencia.
Un saludo.
Lavadora nueva y rota
Me llevaron una lavadora y estaba rota. Te cobran por instalarla y la instalan los transportistas , que no tienen ni idea , ya que no es su trabajo y ni si quiera los prueban los electrodomésticos . Creía que era sería está empresa y ya veo que no .
RESPUESTA: Efectivamente , después de mandar videos e ir a verla , me mandaron otra , faltaría más . Lo de la instalación , se que son los mismos transportistas los q los instalan y no son instaladores y otra cosa , llamé un viernes para que me dijeran fecha de entrega ya que en el fin de semana nos íbamos.Me dijeron que el martes o miércoles y el sábado a las 9 a.m. me estaban llamando, diciendo que en media hora llegaban, menos mal que pude tener gente en casa .
22 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su pedido sufriera daños en el transporte.
Le aseguramos que nuestras instalaciones se llevan a cabo por profesional cualificado y con experiencia, así que revisaremos a qué se debe su incidencia.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted y le informen de las evoluciones del caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Nos informan de que, ante la incidencia, se reemplazó la lavadora por otra y el caso quedó resulto.
Desafortunadamente, a veces ocurren accidentes de este tipo y lo único que podemos hacer es reiterar nuestras disculpas y darle solución lo antes posible.
Un saludo.
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