Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her. Mine 3 uger gamle bukser fik hurtigt tydelige skader, men min reklamation blev afvist alene ud fra billeder med henvisning til, at det måtte skyldes brug... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg har altid en virkelig god oplevelse, når jeg handler hos Tiffany – både online og i butikken. Servicen er i absolut topklasse hver eneste gang, og personalet er super imødekommende, hjælpsomme o... Ver mais
A empresa respondeu
Verdensklasse service!!! Bestilte et par bukser tirsdag eftermiddag og sendte samtidig en mail om, at jeg håbede på at modtage dem hurtigst muligt, da jeg skulle bruge dem om fredagen. Jeg krydsed... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte en vare dagen forinden og fik den om formiddagen dagen efter/ en upåklagelig service med en vedlagt håndskreven seddel. Skrev endda en mail til kundeservice om aftenen efter mit køb gru... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Tiffany - multi brand store og inspirerende online univers med førende internationale designerbrands. Hos Tiffany tilbyder vi dig muligheden for at pryde din garderobe med nogle af tidens mest elegante kollektioner fra internationale top designermærker. Tiffany.dk består af masser inspiration og varer til piger og kvinder, der ved hvad de vil have. Tiffany er first-movers i den danske tøjbranche, og vores sortiment består af nøje udvalgte designermærker, hvortil vi stiller høje krav om udseende, kvalitet og stil - ønsker du at være på forkant med moden, er du kommet til det rette sted. Tiffany værdsætter at kombinere lækre klassiske designs med trendy og eksperimenterende stil.
Informações de contato
Bispensgade 6, 9000, Aalborg, Dinamarca
- 98 12 30 38
- info@tiffany.dk
- www.tiffany.dk
4,2
Muito Bom
253 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 45% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Manglende kundeservice ved reklamation
Jeg kan kun tilslutte mig de mange dårlige anmeldelser, som går på enormt kritisabel kundeservice i forbindelse med reklamationer.
Jeg købte for 2 måneder siden en Ganni taske til 2400 kr., hvor stoffet i siderne allerede begynder at skalle af. Tiffany vedbliver at der ikke er tale om en reklamation, da tasken ikke havde denne fejl ved køb, og vil derfor ikke forholde sig til taskens skuffende dårlige kvalitet. Jeg føler mig enormt frustreret over måden at håndtere min sag på, og jeg kan virkelig kun fraråde enhver at handle med virksomheden. Der findes heldigvis mange andre dygtige forhandlere, som har for øje at imødekomme kunderne - også når der opstår problemer.
Det er selvsagt ikke meningen med en så dyr taske, at den ved sparsomt brug efter 2 måneder skal begynde at gå i stykker i stoffet, og jeg synes i dén grad I forsømmer jeres pligt som forhandler.
2 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Mille,
Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Denne reklamation er blevet afvist, da hverken vi eller Ganni mente, at skaden var reklamationsberettiget💕
Vi bestræber os altid på at yde den bedste service og følge gældende retningslinjer, og vi er kede af, at du ikke føler, at vi har levet op til dine forventninger i denne sag.
De bedste hilsner,
Tiffany
Virkelig dårlig service
Jeg købte et par ganni-sandaler i lørdags, og valgte netop jeres side, fordi i skriver der er 1-3 dages levering, og jeg skulle oprindeligt bruge dem til en vigtig fejring i weekenden… i går (torsdag) skriver jeg en mail til jer, fordi jeg stadig ikke har modtaget varen. Først der skriver i til mig, at i har lavet en fejl på lageret, og at i slet ikke har dem på lager?! Og at i derfor ikke kan sende dem til mig!!!
Det er så utrolig dårlig kundeservice, at i først oplyser om denne menneskelige fejl, når jeg selv spørger!!! Jeg kan ikke nå at få skoene hjem fra andre hjemmesider, inden den store dag i morgen… Jeg er virkelig skuffet.
Og som prikken over i’et, så har i stadig sandalerne til salg på jeres hjemmeside, hvor der forsat står de er på lager…
30 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Ida,
Vi er virkelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi forstår din frustration. Dette var en menneskelig fejl, som vi har beklaget og undskyldt mange gange. Vi er oprigtigt kede af, at det har påvirket dine planer og forstå, hvor skuffende det må have været. Vi forsøger altid at give den bedste service og undgå sådanne fejl. Vi håber, at du vil give os en chance til i fremtiden, så vi kan vise dig den høje standard, vi normalt stræber efter at levere💕
De bedste hilsner,
Tiffany
Overholder ik reklamations ret
Overholder ik reklamations ret. Jeg købte en Anine Bing t-shirt som drejede sig i sømmen efter håndvask 30 grader - jeg sendte den retur så de ku tjekke den og de skriver at den fejler intet - intet om jeg får mine penge tilbage eller t-shirt retur!
ALDRIG har jeg oplevet noget ligende - der går os flere dage før de svarer!
Måske jeg skulle gå videre til Anine Bing, så de ved at Tiffany er sådan over for deres kunder!
27 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Line,
Jeg kan se, at du har fået en fuld refusion og dine penge tilbage, så jeg er meget uforstående overfor, at du kan finde på at lave denne anmeldelse.
Anine Bing har afvist reklamationen, da de ikke mente, at fejlen var reklamationsberettiget. På trods af dette har vi valgt at påtage os tabet og givet dig pengene retur som en ekstra service. Vi bestræber os altid på at yde god kundeservice og overholde reklamationsretten, og vi mener, at vi har håndteret din sag korrekt. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte.
De bedste hilsner,
Tiffany
Fedeste udvalg af lækreste brands
Fedeste udvalg af lækreste brands - og den bedste kundeservice, altid ❤️
Tiffany får mine varmeste anbefalinger!
27 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Consumer,
Tusind tak for dine varme anbefalinger og de venlige ord om vores udvalg og kundeservice❤️ Det glæder os at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos Tiffany.dk.
Vi bestræber os altid på at tilbyde et spændende udvalg og den bedste service, så det er fantastisk at få så positiv feedback😍☀️❤️
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Emma, Tiffany.dk
Det har været en rigtig god oplevelse…
Det har været en rigtig god oplevelse at handle på denne side. Meget stort service niveau😊
3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Tusind tak for din skønne anmeldelse☀️💕
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os, og vi sætter stor pris på dine rosende ord om vores serviceniveau. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Tiffany
God service
God service - effektive og hurtige til en super pris 👌🏻
23 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Mange tak for din dejlige feedback🌸💗 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, effektivitet og priser. Det betyder meget for os, og vi glæder os til at betjene dig igen snart!
De bedste hilsner,
Tiffany
Flotte varer og hurtig levering.
Flotte varer og hurtig levering.
7 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Tak for din positive anmeldelse💕💕
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores flotte varer og hurtige levering. Vi ser frem til at handle med dig igen snart!
De bedste hilsner,
Tiffany
Lækreste webshop❤️
Lækreste webshop med super service og altid hurtig levering🙏🏻❤️
25 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ❤️ Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med vores webshop, service og hurtige levering. Det betyder meget for os, og vi glæder os til at handle med dig igen snart!
De bedste hilsner,
Tiffany
Varer helt som forventet
Varer helt som forventet. Hurtig levering
10 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at varerne levede op til dine forventninger, og at du er tilfreds med den hurtige levering. Vi ser frem til at betjene dig igen snart❤️❤️
De bedste hilsner,
Tiffany
Virkelig god kundeservice og produkter…
Virkelig god kundeservice og produkter som lever helt op til forventningerne.
3 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Iben✨❤️
Tak for at tage dig tid til at give os en positiv anmeldelse! Vi takker mange gange for de søde ord - det betyder rigtig meget for os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både vores kundeservice og produkter. Vi stræber altid efter at leve op til vores kunders forventninger, og din feedback bekræfter, at vi er på rette vej❤️
Knus Emma, Tiffany
Har handlet hos Tiffany mange gange…
Har handlet hos Tiffany mange gange online- alle gange med super hurtig levering - næsten altid levering dagen efter bestilling. Håber en dag at komme forbi butikken i Aalborg.
7 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Sophie,
Af hjertet tak for dine søde ord❤️ Det varmer virkelig hos hele vores team✨
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft så gode oplevelser hos os gennem dine online køb. Vi værdsætter virkelig, at du lægger mærke til vores hurtige levering – det er noget, vi arbejder hårdt på.
Og du skal vide, at du altid er hjertelig velkommen i vores butik i Aalborg. Vi glæder os til at kunne byde dig personligt velkommen og give dig en lige så fantastisk oplevelse, som når du handler online❤️
Jeg ønsker dig en dejlig weekend. Knus Emma, Tiffany🎀
Jeg har købt en ganni jakke fra deres…
Jeg har købt en ganni jakke fra deres hjemmeside for en par år siden, men er først begyndt at tage den i brug til denne vinter, da jeg har haft en anden vinterjakke. Bogstaverne på logoet er begyndt at falde af, men da reklamationsretten er udløbet kan der ikke gøres noget. Dette er mega dårlig service eftersom det har været en jakke til over 3000 kroner og at de kan se på de billeder jeg sendte at jakken næsten fremstår som helt ny!!!
28 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Sofie,
Tak for din anmeldelse og din yderligere forklaring. Vi forstår din skuffelse og beklager situationen. Det er vigtigt for os at overholde gældende regler og retningslinjer, herunder de fastsatte reklamationsfrister, som man også acceptere ved køb.
Da der er gået flere måneder siden, at det er 2 år siden du har købt din jakke, så er reklamationsretten er udløbet. Hvor vores muligheder begrænses for at tilbyde en løsning gennem en formel reklamationsproces. Det er desværre her grænsen går i forhold til reklamationsret, også hos vores leverandører, hvilket er det vi bliver nødt til at støtte os til.
Vi værdsætter dog meget, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Feedback som din er vigtig for os, da den hjælper med at forbedre vores service og produkter. Selvom vi ikke kan tilbyde en løsning i denne specifikke situation, vil vi tage din oplevelse med i vores overvejelser for fremtidige forbedringer og se på mulighederne for at kunne hjælpe i denne uheldige situation.
Vi håber, at du kan bruge jakken og få glæde af den selvom logoet er begyndt at løsne sig.
Vi håber på din forståelse og beklager endnu en gang de ulemper, du har oplevet. Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Tiffany pigerne❤️
Hurtig levering
Hurtig levering! Synes jeg er mega fedt
Lidt irriterende der ikke bliver svaret på Instagram. Men fandt en løsning
12 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Mikkeline ❤️
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi stræber altid efter at sikre, at vores kunder får en effektiv og positiv oplevelse, så din feedback er meget værdsat🌟
Vi beklager de udfordringer, du oplevede med kommunikationen på Instagram. Vi modtager enormt mange henvendelser, og også mange der ender i vores "anmodninger" med en masse spam. Vi bruger mange timer på at besvarer henvendelser på instagram hver dag, så vi beklager meget, hvis din ikke er set eller besvaret. Det er bestemt ikke normal procedurer.
Vi tager din feedback til efterretning og vil arbejde på at forbedre vores respons på sociale medier. Det er godt at høre, at du fandt en løsning, men hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os via vores kundeservice.
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden❤️ Glædelig jul🌟
Knus Emma, Tiffany
Hurtigere end hurtigt ……..
Jeg bestilte varen hos Tiffany i løbet af søndagen og kunne hente den i Lyngby mandag formiddag !
Aldrig har jeg oplevet noget gå så hurtigt !!!!
26 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Benja
Tak for din anmeldelse🌟
Vi er utrolig glade for at høre, at din bestilling blev ekspederet så hurtigt. At overgå kundernes forventninger, især når det gælder leveringstid, er noget, vi konstant stræber efter hos Tiffany.
Tak for at du delte din oplevelse. Det er feedback som din, der motiverer os til fortsat at forbedre vores service og yde vores bedste hver eneste dag.
Vi ser frem til at betjene dig igen og håber at kunne levere en lige så imponerende service næste gang!
Glædelig jul! Med venlig hilsen,
Emma, Tiffany❤️
Hurtig levering
Hurtig levering, da pakken ankom manglede der 1 ting, efter en opringning og snak med en sød ung kvinde, gik der kun et par dage og den manglende ting ankom.
Super service 🤗
27 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Gitte,
Tak for din anmeldelse ❤️
Det glæder os at høre, at du var tilfreds med den hurtige levering, og at vi kunne løse problemet med den manglende genstand hurtigt og effektivt. Vi bestræber os altid på at yde den bedste service og sikre, at eventuelle udfordringer bliver håndteret hurtigt og tilfredsstillende.
Det er vidunderligt at vide, at vores team, især den søde unge kvinde du talte med, kunne hjælpe dig på en så positiv måde. Din ros vil helt sikkert blive videregivet til hende.
Vi ser frem til at betjene dig igen og håber, at alle dine fremtidige oplevelser med os vil være lige så positive.
Du ønskes en rigtig glædelig jul!
Knus Emma fra Tiffany🌟
Knald hurtig levering👏🏻 fantastisk.
27 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Rikke,
Tak for din anmeldelse🌟❤️
Fantastisk at høre, at du er begejstret for vores leveringstid! Vi sætter en ære i at sikre, at vores kunder modtager deres varer hurtigt, og det lyder til, at vi har levet op til det i dit tilfælde. Din positive oplevelse og anerkendelse betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi ser frem til at imponere dig igen i fremtiden med vores service.
Du ønskes en rigtig glædelig jul❤️
Knus Emma fra Tiffany
Resposta da Tiffany
Kære Helle,
Tak for din positive anmeldelse🌟
Det er fantastisk at høre, at du er tilfreds med både vores service og leveringstiden. Vi er også meget glade for at høre, at du synes om produktet.
Vi arbejder hårdt for at sikre, at vores kunder får en fremragende oplevelse fra start til slut, og din feedback bekræfter, at vi er på rette spor.
Tak for at du valgte os, og vi ser frem til at betjene dig igen.
Knus Emma fra Tiffany
Resposta da Tiffany
Kære Anita,
Tusind tak for at tage dig tid til at dele dine oplevelser med vores service og levering. Det glæder mig virkelig at høre, at du var tilfreds med dit køb hos Tiffany❤️
Din ros og anerkendelse betyder meget for os, da vi konstant stræber efter at opnå det højeste niveau af kundetilfredshed. Hvis der er noget specifikt, du vil fremhæve eller dele med os, så er vi altid glade for at høre mere om det.
Vi håber virkelig, at du vil fortsætte med at vælge Tiffany. Skulle du have spørgsmål, ønsker eller blot ønsker at dele mere feedback, er du mere end velkommen til at kontakte os. Vi står altid klar til at hjælpe.
Tak igen for din tillid og støtte.
De bedste hilsner,
Emma
Tiffany Kundeservice
Modtog plettet skjorte
Modtog en skjorte der havde en kæmpe plet lige foran, ikke til at undgå at se, og der derudover var fuldstændig krøllet og nusset. Hvis man kan finde på at sende sådan noget afsted, så har man hverken respekt for kunder eller varer. Her handler jeg i hvert fald IKKE igen.
29 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Laura,
Først og fremmest vil jeg gerne udtrykke vores oprigtige beklagelse for den skuffende oplevelse, du har haft med den skjorte, du modtog fra Tiffany. Jeg vil gerne forsikre dig om, at det slet ikke er den standard, vi stræber efter at opretholde, og jeg forstår din frustration fuldt ud.
Din feedback er uvurderlig for os, da den hjælper os med at forbedre vores processer og sikre, at sådanne hændelser ikke gentager sig. Pletten og den generelle tilstand af skjorten skulle aldrig have været sendt ud, og jeg vil gerne forsikre dig om, at vi tager dette meget alvorligt.
I denne uheldige situation gør vi alt for at vi hurtigst muligt udbedre den oplevelse, hvilket jeg også ved, at vi har gjort i denne situation. Vi har sørget for hurtigt retur af skjorten samt fuld refusion for din bestilling. Vi vil ønske, at denne hurtige håndtering vil kunne genvinde din tillid som en potentielt tilbagevendende kunde.
Jeg forstår, hvis du er tøvende med at handle hos os igen efter denne hændelse, men jeg håber, at du vil overveje at give os en chance mere. Vi er fast besluttede på at gøre det bedre og vise dig den oplevelse, vi er kendt for.
Vi er naturligvis dybt kede af, at vi ikke har opdaget dette ved afsendelse af netop din ordre. Vi gør vores bedste for at tjekke alle varer inden de bliver afsendt, så dette har været en fejl, som vi beklager meget.
De bedste hilsner,
Emma
Tiffany Kundeservice
Jeg kan desværre ikke anbefale jer som et sted at handle, da jeg ikke føler, at I tager jeres kunder seriøst
Jeg er desværre nødt til at give jer en negativ anmeldelse baseret på min seneste oplevelse med jeres kundeservice. Jeg modtog en kjole fra jer, som desværre var plettet, og jeg ønskede at ombytte og derfor sendte retur for ombytning. Jeg kontaktede jeres kundeservice flere gange, men desværre fik jeg aldrig en ny kjole, og I svarede ikke på mine henvendelser.
Jeg er virkelig frustreret og skuffet over, at jeg ikke fik den hjælp, jeg havde brug for, og at jeg ikke modtog den nye kjole, som jeg havde bestilt. Jeg forstår, at ting kan gå galt, men det er vigtigt for mig som kunde at vide, at jeg kan regne med jeres kundeservice, når der opstår problemer.
Jeg kan desværre ikke anbefale jer som et sted at handle, da jeg ikke føler, at I tager jeres kunder seriøst og ikke leverer en tilstrækkelig kundeservice. Hvis jeg havde vidst, at jeg ville have sådan en dårlig oplevelse, ville jeg have købt min kjole et andet sted.
Jeg håber, at I vil tage min klage alvorligt og gøre en indsats for at forbedre jeres kundeservice. .
20 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Tiffany
Kære Emma,
Jeg vil gerne starte med at udtrykke vores dybeste beklagelse for den skuffelse og frustration, du har oplevet som følge af din seneste shoppingoplevelse hos os. Det er med stor ærgrelse, at jeg læser om din negative oplevelse med vores kundeservice, og jeg vil gerne personligt undskylde for den manglende hjælp og opfølgning, du har modtaget.
Først og fremmest vil jeg gerne forsikre dig om, at det slet ikke er den måde, vi ønsker at behandle vores kunder på. Din oplevelse er langt fra den standard, vi stræber efter at opretholde, og det gør mig virkelig ked af det at vide, at vi har skuffet dig.
Jeg forstår fuldt ud din frustration over ikke at have modtaget den ønskede hjælp og ombytning til tiden. Jeg har noteret mig dine bekymringer om vores kundeservice, og jeg forsikrer dig om, at vi tager din feedback alvorligt.
Vi vil gerne have mulighed for at rette op på denne situation og genvinde din tillid. Hvis du beslutter dig for at give os en ny chance, vil jeg personligt sørge for, at din næste oplevelse med os er en positiv en. Så venligst kontakt mig direkte på info@tiffany.dk, så vi kan tage fat på det, hvis du ønsker.
Endnu en gang, undskyld for den skuffelse, du har oplevet. Vi værdsætter din feedback og ser frem til muligheden for at genvinde din tillid.
De bedste hilsner,
Emma
Tiffany Kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.