Tigo Colombia Avaliações 246

La peor compañía llegó a Colombia compro una sincar por no registrarla me bloquearon el móvil fuy a 4 puntos en Bogotá para que me solucionen y se pasan la bola una al otro que tenía que sacar un plan le dije como voy a sacar un plan por un mes que voy a estar acá. la última chica que me atendió me dice tiene que ir al centro comercial más Serca a su casa que hay si selo desbloquean y le dije en el bulevar niza y me voy para el centro comercial y no abia ninguna tienda de Tigo los mismos empleados deshonestos lo asen voltear y no le solucionan nada 🤬🤬🤬🤬

Worst customer service. Waited on the phone for more than 60 min and still no response. Don't buy this service they make it difficult to cancel.

soy sincero es re pesimo ademas que cada mes te suben la tarifa ademas que tanmbien el wifi se pone peor pa mi es estafa ya borren tigo

El servicio no es empático con el cliente, cambian los equipos y si estos quedan mal instalados, nadie responde, agendan visitas para brindar soporte técnico y no cumplen, eso si, en la factura se ve reflejado un alza hasta de $ 50.000 y quien responde?? Es indignante como usuarios tener estos servicios tan decadentes, son una falta de respeto para el colombiano, QUE SERVICIO TAN ASQUEROSOO!!! NO LO UTILICEN, busquen mejores alternativas y mas económicas en el mercado...

Llevo más de dos horas esperando que alguien me responda por WhatsApp, y cuando intento llamar, ni siquiera me contestan. Cuando menciono que quiero cancelar el servicio, de repente todos se hacen los locos.

Una empresa que claramente no le importa nada a sus clientes.

Si quieren estar luchando para retirar el servicio este es el lugar correcto, pd: empresa de mrd🖕

Las peores ratas es imposible retirarse del servicio lo obligan a uno lo acosan hasta más no poder y siempre hacen todo para cobrarle un mes de más a uno por negligencia de ellos no dejarnos retirar del servicio oportunamente que empresa más ladrona de eso viven de robar a la gente jamás lo cojan

La señal es estremadamente mala sirve más la señal del Transmilenio de verdad que me parece un robo no se envían ni siquiera un mensaje. Si se envía es por qué tiene ayuda de un internet lamentablemente me cambiaré de operador

La cobertura es malísima y sus planes y recargas son de lo peor no lo recomiendo en lo más mínimo y vivo e medellín y ni así procuran que sirva para una llamada

Está empresa me presta un servicio de internet muy bueno, pero su mantenimiento es un poco lento

Tengan cuidado cuando se vayan a retirar por qué luego lo llaman a ofrecerle un valor más económico, pero lo que no le avisan es que la primer factura se la cobran a precio completo, me parece que eso es desleal.

Tigo de paso que es caro y pago 500mbps por 110.000 mil pesos colombianos para solo dos personas en la casa es el pesimo internet, por culpa de tigo me despidieron del trabajo por falta de conectividad, ya llevo 5 meses con el interent y hay dias que se cae y vuelve despues de 2 dias, por favor arreglen su internet malo, no sirve simplemente si van a hacer publicidad ya sea de una marca o servicio deben tener cuenta la calidad de dicho servicio, por que de que vale vender un internet tan caro si no van a ser bueno

NUNCA, POR FAVOR, NUNCA CONTRATEN TIGO, LLEVABA MAS DE 20 AÑOS, EL AÑO PASADO ME ROBARON EL CELULAR Y ESTOS DELINCUENTES CAMUFLADOS EN UNA OPERADORA, HICIERON HASTA LO IMPOSIBLE PARA QUE YO NO CANCELARA, ME SACABAN UNA O OTRA EXCUSA SIN SENTIDO PARA NO BLOQUEAR EL DISPOSITIVO HURTADO, TAMBIEN NOTE QUE RECIENTEMENTE NO EXISTEN ASESORES, TODO ES SOLO IA QUE DE INTELIGENTE NO TIENE ES PERO NADA, NO ENTIENDE NADA NO LLEVA A NINGUN LADO, SOLO SIRVE PARA COBRAR Y VENDER, DE LA NADA ME DEJARON DE COBRAR, CUANDO IBA A PAGAR ME EMPEZARON A REDUCIR LOS DIAS DE LA FECHA DE CORTE SIN RAZÓN ALGUNA, POR LO QUE ME QUEDE SIN INTERNET 3 DIAS ANTES DE LO QUE ME DECIAN, LUEGO PAGUE 280.000 PARA LA RECONEXION, ME DIJERON QUE ESPERARA 72 HORAS, LUEGO DE UNAS 130 HORAS VOLVI A LLAMAR, ME DIJERON QUE ESPERARA 24 HORAS MAS, LUEGO VOLVI A LLAMAR Y SORPRENDENTEMENTE, LA ASESORA ME COLGÓ LA LLAMADA, ESO ES EL MALDlTO COLMO, 2 ASESORAS MAS ME COLGARON LA LLAMADA Y FUERON DEMASIADO GROSERAS, CUANDO POR FIN ME CONTESTARON DIAS DESPUES ME DIJERON QUE ESPERARA 48 HORAS MAS, LUEGO, TOTALMENTE DECEPCIONADO Y FRUSTRADO VOLVÍ A LLAMAR, Y PARA MAYOR SORPRESA ME DIJERON QUE ESPERARA 72 HORAS MAS, LAS PERDIDAS ECONÓMICAS SON ENORMES PORQUE YO TRABAJABA DIGITALMENTE Y LLEVO UNAS 3 SEMANAS SIN INTERNET NI SERVICIO, PERO ESO SI, ME VOLVIERON A ENVIAR UNA FACTURA COBRANDO ME POR EL INTERNET QUE NUNCA TUVE, OBVIAMENTE, YA FUI A LA SUPER INTENDECIA PARA QUE QUEDE ABSOLUTAMENTE TODO REGISTRADO AHI CON PRUEBAS PARA ENTRAR LEGALMENTE, ESTOY ESPERANDO A QUE SE TERMINEN LOS 15 DÍAS QUE DIMOS PARA CORTAR ABSOLUTAMENTE TODO, NUNCA, POR FAVOR, NUNCA CONTRATEN TIGO, ESTA LLENO DE DELINCUENTES, DE IRREGULARIDADES SISTEMATICAS Y DE FRAUDE, SI USTEDES TRABAJAN DESDE CASA ALEJENSEN DE TIGO, PORQUE INCLUSO LOS PUEDEN METER EN PROBLEMAS CREDITICIOS DEBIDO A SUS GRANDES IRREGULARIDADES, SI USTEDES TIENEN PROBLEMAS SIEMPRE SIEMPRE SIEMPRE VAYAN PRIMERO A LA SIC DE CUALQUIER CIUDAD, NO VAYAN A TIGO PORQUE ELLOS VAN A MANIPULAR TODO PARA SALIR CON LAS MANOS LIMPIAS, EVIDENTEMENTE SE NOTA QUE EN LOS ULTIMOS MESES TODOS TIENEN QUEJAS SIMILARES, SI TODOS PONEN LAS QUEJAS FRENTE A LA SIC, TIENEN PROTECCIÓN INMEDIATA EN CASO DE COBROS FALSOS MAS ADELANTE, POR FAVOR TODOS A REPORTAR A TIGO CON LA SIC PARA TERMINAR CON ESTE NEGOCIO TORCIDO Y FRAUDULENTO

No cambie su servicio a Tigo. Muy mala experiencia con Edward, asesor de Tigo en el local de Tigo en el Centro Comercial VIVA. Edward nos dijo que podríamos tener internet + movil en nuestra área en Sabaneta.
Cuando llegó el técnico de Tigo, vino con una orden de Internet + TV + Móvil. No lo aceptamos porque la orden era de Internet + Móvil. Al día siguiente, llegó otro técnico de Tigo y nos informó que en la Torre donde vivimos, no hay servicio de internet por Tigo. Edward, el asesor de Tigo nos engañó. Todo esto ha causado “Dolores de cabeza” Ahora, nos comunicamos con el y todavía no está cobrando el paquete. Piénselo bien antes de solicitar servicio con Tigo. MALA EXPERIENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE POR PARTE DE EDWARD. Atención Vicepresidencia servicio al cliente TIGO!

I rent an apartment in San Javier and the owner provides internet service through Tigo. Nothing but problems occurred. During a 10 day stretch, three different technicians showed up to solve the problems. Their fixes lasted no more than 2 days. During that time I purchased a SIM card from Tigo explaining there were two of us who would share the gigabytes. They said of course. Of the 172 gigabytes we were only allowed to share 15 of them. The owner of the apartment finally tired of trying to contact Tigo to resolve issues and chose another internet company. Best move she ever made.

El peor servicio, ojo si se van a meter con esta entidad, te meten un plan pospago a las malas y despues para cancelarlo es un problema, todo pesimo, servicio al cliente inexistente y deja mucho que desear, te cierran el chat en la cara y te dejan horas en el telefono, nunca mas

Experiencia negativa con Tigo Colombia.

Para poner una PQR obligan a hacerlo por WhatsApp y allí nunca radican ni dan respuesta de fondo. Tampoco reciben cancelaciones y siempre responden que “el proceso sigue en trámite”.

No entregan número de radicado ni responden recursos de reposición o apelación, dejando al usuario sin poder ejercer sus derechos.

En resumen: no solucionan, no cancelan y no permiten avanzar legalmente.

Muy mal servicio cancele un plan pospago y pucieron mil trabas, me cobraron 4 meses antes de cancelar y en la cancelacion me hicieron pagar hasta el me siguiente, dijeron que ya no iban a cobrar mas y o sorpresa me encuentro reportado en datacredito por un cobro de 52 mil pesos de un supuesto saldo pendiente (ladrones, dicen que el sistema no actualizo y son unas ratas sin otra palabra para describir a esos ampones)

enserio lo odio hoy me hizo banear en un juego que he jugado desde hace años, por inactividad repetitiva y abandono de partidas, todo por la mala conexión ya me hizo perder 2 cuentas que me costaron mucho subir de nivel, Tigo eres la peor empresa de internet que puede a ver, nada mas mira tu puntuación en esta pagina, ni dos estrellas.

Nada funciona