Zwei Betten bestellt, eines wollen wir retournieren.Die Lieferung erfolgte jedenfalls schnell. ABER: Der Kundenservice ist wirklich schlecht! 01.10.2026: Per E-Mail kontaktiert – bis heute (... Ver mais
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Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen nicht einmal 24 Stunden, das ist schon enorm! Die Ware war topp in Ordnung. Nur weil eine Größe nicht passte, musste ich eine Rücksendung beauftrage... Ver mais
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Von einer schnellen Lieferung kann nicht die Rede sein. Wenn man etwas dringend benötigt ist es nicht die richtige Adresse. Man erhält keine verlässlichen Informationen, ob das Paket jetzt versende... Ver mais
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Nach längerer Suche habe ich hier genau den gewünschten Artikel gefunden zu einem unschlagbaren Preis. Die Lieferung war für diese Woche angekündigt, kam aber unerwartet sehr viel früher bereits 3 Ta... Ver mais
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Tiierisch.de Nach Übernahme jetzt wieder 100% für Sie da .... _________________________________________ Bei uns findest du alles, um dein tiierisches Familienmitglied glücklich zu machen. _________________________________________ ► portofrei ab 49,00 ► über 50.000 Artikel ► Online - Preise ► alle TOP-Marken _________________________________________ Hundeshop | Katzenshop | Kleintiershop | Pferdeshop | Aquarium | Terrarium | Vogelzubehör | Hobbyfarming _________________________________________ Alle Marken - Alle Möglichkeiten! _________________________________________ HUNTER ✪ TRIXIE ✪ Wolters Cat & Dog ✪ KERBL ✪ Julius K-9 ✪ Karlie ✪ beeztees ✪ Royal Canin ✪ Dr.Clauder ✪ Wolfsblut ✪ Josera ✪ Happy Dog ✪ Happy Cat ✪ ebi ✪ Hurtta ✪ KONG ✪ flexi ✪ Firedog ✪ SNACKIES ✪ Owney Outdoor ✪ DOGGO ✪ Happy House ✪ rogz ✪ West Paw ✪ bosch petfood concepts ✪ JR Farm ✪ HUGRO ✪ Doctor Bark ✪ Ruffwear ✪ Tierfee ✪ curli ✪ Max & Molly ✪ FLUVAL ✪ JUWEL ✪ Tetra ✪ Nobby ✪ Chuck it! ✪ Curver ✪ ExoTerra ✪ SICCARO ✪ Orbiloc _________________________________________ Die ganze Welt des Heimtierbedarfs online auf www.tiierisch.de
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Bestellung nicht vollständig / Zahlung wird nicht erstattet! Keine Reaktion auf Emails
Bestellung nicht vollständig .. keine Info ob nachgeliefert wird oder sonstwas ! Aber das Geld ( Zahlung per Paypal)wird einfach komplett behalten! Aus Mails wird nicht geantwortet.. kommt sehr unseriös rüber! Bestellung Widerrufen und retourniert…Jetzt muss wohl Paypal klären!
Bestellt lieber woanders!
Nachtrag zur Antwort des Verkäufers von 16.926
…. Also das ich ja eine Frechheit! Ich laufe meinem Geld hinterher welches mir nicht zurückerstattet wird obwohl Sie bereits seit 12 (!!!) Tagen die Ware wieder bei sich haben und ich nun Payapl zur Klärung einschalten musste!
Nochmal zum nachvollziehen für künftige Kunden … der Verkäufer versendet von 3 bestellten Artikeln nur 2( kein Hinweis auf Nachlieferung oder Erstattung des bereits per Paypal bezahlten Rechnungsbetrages… wird einfach einbehalten !) 3 mal per email angeschrieben … keine Reaktion… rückversand eingeleitet … dann kam per Paypal eine Erstattung für den NICHT GELIEFERTEN ARTIKEL..wohlgemerkt 3 Wochen später ) und nun warte auf die Erstattung des Restes, was wohl Paypal klären muss ! Daten zur Verfolgung der Retour wurden bereit gestellt! Ich kann NUR JEDEM ABRATEN DORT ZU BESTELLEN!! Und dann auch noch eine Korrektur der Bewertung zu verlangen ist schon echt dreist!!!!!
Nachtrag zur Antwort vom 20.9.26
Lächerlich ihre Antwort… mein Name ist ganz eindeutig zu lesen Tanja Scheffler! Die Bestellnummer hatte ich ihnen in zig Emails mitgeteilt und als REFERENZNUMMER auf dem Retourenetikett angegeben !
Absolut unseriös …
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Die Gutschrift des fehlenden Artikels wurde bereits veranlasst. Die Retoure ist am 9,.9.2026 bei uns eingegangen. Für die Bearbeitung der Retoure gesteht uns der Gesetzgeber 14 Tage zu. Die Gutschrift und die Erstattung des Betrages ist heute am 213.9.2026 fristgerecht erfolgt. Die Angaben bei Trustpilot sind mit Namen und Bestellnummer zu machen. Da es sich um verschieden Systeme handelt. Auch um Namensverwechslungen zu vermeiden. Und : Sie laufen IHREM Geld nicht hinterher, sondern wir müssen uns mit Ihrer öffentlichen Meinung auseinandersetzen. Sie haben eine Mail .......
Sehr guter Service
Sehr guter Service, schnelle Antworte und auch Sonderwünsche werden ernst genommen und super nett und schnell bearbeitet. Immer gerne.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. es freut uns besonders, dass Sie unseren Service, die schnelle Bearbeitung und den Umgang mit Sonderwünschen so positiv erlebt haben. Solche Erfahrungen zeigen, wie unser Kundenservice tatsächlich arbeitet. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da
Ich hoffe das das.mausersalz hilft die…
Ich hoffe das das.mausersalz hilft die mauser besser zu überstehen ich gebe meine erfahrung später bwkannt die lieferung ging sehr schnell
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Vielen Dank für die Positive Rückmeldung und Ihre bereits vierte Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir drücken die Daumen, dass das Ergänzungsfutter gut durch die Mauer hilft, und freuen uns auf eine spätere Rückmeldungen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unser Kater liebt die XXL Ecktoilette. Und das zu einem sehr fairen Preis. Gerne wieder.
29 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Lieben Dank für die schöne Bewertung und die Anmerkung.
Alles top!
Super schnelle Lieferung. Das Netz sieht stabil aus. Gerne wieder.
26 de agosto de 2026
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Resposta da tiierisch.de
Herzlichen Dank, und bis später....
Einwandfreie Lieferung und ganz schnell…
Einwandfreie Lieferung und ganz schnell verschickt! Perfekt… danke!
25 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Danke schön, freut uns sehr
Perfekt….🙋
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Herzlichen Dank für die schöne und faire Bewertung
Hat alle super funktioniert.
21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Vielen Dank, das ist unser Plan :)
Nach längerer Suche habe ich hier genau…
Nach längerer Suche habe ich hier genau den gewünschten Artikel gefunden zu einem unschlagbaren Preis. Die Lieferung war für diese Woche angekündigt, kam aber unerwartet sehr viel früher bereits 3 Tage nach der Bestellung.
Ich bin sehr zufrieden und der Artikel ist genau wie erwünscht.
22 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Vielen Dank, freut uns, dass es so gut geklappt hat
Super Ware super Preise und sehr…
Super Ware super Preise und sehr schnelle Lieferung
22 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Vielen Dank, das ist unser Anspruch .Bis späterr
Resposta da tiierisch.de
Vielen Dank, das ist unser Anspruch ...
Unzuverlässig und keine Kommunikation
Bestellung bestätigt. Kam nicht innerhalb der avisierten Lieferfrist an. Auf Nachfrage per Mail keine Reaktion. Auf anschließenden Widerruf des Kaufs keine Reaktion. Ich habe dann eine Rücklastschrift veranlasst. So ein Geschäftsgebahren braucht niemand. Ich werde den Händler auf keinen Fall empfehlen.
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten musste und keine rechtzeitige Information erhalten haben. Gerade in der Urlaubszeit kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen in der Bearbeitung und im Versand kommen-trotzdem hätten wir Sie selbstverständlich informieren müssen.
Da Ihre Bewertung weder eine Bestellnummer noch weitere Angaben enthält , können wir den Vorgang aktuell leider nicht eindeutig zuordnen und prüfen. Wenn Sie möchten , melden Sie sich bitte kurz mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice, damit wir nachvollziehen können, was genau passiert ist.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben
e und
Top!
Sehr gut! Blitzversand! Die Ware war am nächsten Tag da und in einwandfreiem Zustand!
18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
bestellt dort nicht
nachdem tiierisch von mir weitere infos haben wollte bezüglich meiner bestellnummer und ich diese infos weitergegeben habe. meldet sich wieder niemand. in der zwischenzeit hab ich schon zahlungsaufforderungen und mahngebühren von klarna erhalten. OBWOHL ich den Artikel fristgerecht zurückgeschickt habe! schlussendlich habe ich die ware nicht und hab klarna jetzt bezahlt! niemand von tiierisch reagiert auf meine emails! kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen!
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind. Ihrer Bewertung können wir allerdings nicht entnehmen, wann und unter welcher Bestellnummer die Rücksendung erfolgt ist und wann Sie uns hierzu kontaktiert haben. Gerade bei Rücksendungen über Zahlungsdienstleister wie Klarna kann es zu Überschneidungen zwischen Rücksendung, Verbuchung und automatischer Zahlungsaufforderung kommen. Das bedeutet nicht automatisch, dass eine Rücksendung nicht berücksichtigt wird.
Die pauschale Aussage bei tiierisch.de reagiere "niemand auf Emails" , können wir ohne konkrete Vorgangsdaten nicht nachvollziehen. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bestellnummer und die Daten Ihrer Kontaktaufnahme, damit wir den Vorgang eindeutig prüfen können.
Wir möchten berechtigte Reklamationen selbstverständlich klären- dafür benötigen wir jedoch die notwendigen Angabenzum betreffenden Auftrag
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung. Bestellt und noch am gleichen Tag verschickt. Qualität des Artikels entspricht unseren Erwartungen
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Meine Bestellung sollte laut SV…
Meine Bestellung sollte laut SV Donnerstag oder Freitag ankommen. Heute ist Montag und DHL ist durch.
Wieder keine Lieferung.
Keine E- Mal mit irgendeiner Info.
Als ich gerade angerufen habe, sagte man mir, dass sie Sendung heute oder morgen abgesendet wird.
Eine bodenlose Frechheit, den Kunden für dumm zu verkaufen.
Einmal und nie wieder.
Die Bestellung wurde von mir storniert.
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Sehr geehrte Frau Gräper, Ihre Bestellung wurde am 10.8.2026 aufgegeben. Die angekündigte Versand/ Lieferzeit fiel damit unmittelbar in ein Wochenende. Gerade bei Tierfutter möchten wir deshalb ausdrücklich darauf hinweisen, rechtzeitig zu bestellen und nicht bis zum letzten möglichen Zeitpunkt zu warten. Auf die tatsächliche Zustellung und Laufzeit bei DHL haben wir nach Übergabe der Sendung keinen Einfluss, Zumal wenn, wie jetzt Urlaubszeit ist.
Die Bestellung wurde bereits am 17.8.2026 von Ihnen bestellt, also nach 4 Arbeitstagen. Vor diesem Hintergrund halten wir den Vorwurf, wir würden Kunden, für dumm verkaufen für unangemessen. Verzögerungen über ein Wochenende oder beim Paketdienst sind ärgerlich, lassen sich aber nicht immer vollständig vermeiden.
Wir empfehlen bei dringend benötigtem Hundefutter grundsätzlich , einen ausreichenden Vorrat einzuplanen und frühzeitig nachzubestellen. Das schützt auch davor unvorhersehbare Verzögerungen beim Versanddienstleister unmittelbar zu einem Versorgungsproblem führen .
Keine Empfehlung von mir!
Ich bereue, dass ich hier vorher keine Bewertungen nachgelesen habe, denn ich kann mich dessen nur anschließen. Bestellt habe ich am 08.08.26, zugestellt werden sollte es am 13.08.-14.08.26, am 16.08.26 habe ich dann den Kundensupport oder Shop kontaktiert, da die Ware noch gar nicht verschickt wurde. Bisher keine Antwort erhalten. Ob ich Ware oder Geld bekomme, steht in den Sternen. Ich hätte über Paypal bezahlen müssen, dann bekomme ich wenigstens mein Geld wieder, ich war aber so blöd und hab’s nicht gemacht.
——————————
Nachtrag: das Geld habe ich letztendlich am 21.08.26 zurückerhalten, allerdings erst nachdem ich den Kundensupport erneut kontaktierte. Ich erhielt bezüglich dieser Trustpilot Bewertung einen Anruf von einer Mitarbeiterin. Diese teilte mir mit, wenn ich meine Bewertung nicht lösche, oder anpasse, wird das anwaltliche Konsequenzen haben. Daraufhin kontaktierte ich erneut den Kundensupport, dieser entschuldigte sich für ihr Verhalten. Zusätzlich hat diese Mitarbeiterin mir mitgeteilt dass mein Paket verschickt worden war, aber DHL das Paket beschädigt zurück sendete. Der Kundensupport (ein netter Herr) konnte mir aber versichern das die Ware nie vorrätig war und somit kein Versand stattgefunden hat. Komischerweise wies mich die Mitarbeiterin aber darauf hin, dass ich die Firma verantwortlich mache für Fehler die DHL begangen hätte. Ehrlich gesagt weiß ich nicht was ich dazu noch sagen soll. Im Endeffekt würde ich persönlich dort nie wieder bestellen. Der Mann beim Kundensupport (den ich ja dann irgendwann erreichen konnte) war immer sehr höflich, alles andere hat mir leider nur schlechte Erfahrungen gebracht.
8 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Sehr gehrte Frau Fehling, wir haben Sie zwischenzeitlich telefonisch kontaktiert und den Vorgang ausführlich mit Ihnen besprochen. Die Rückerstattung wurde von uns veranlasst , Sie haben den Eingang der Gutschrift bestätigt.
Der Vorwurf, wir seien für die tatsächliche Zustellung durch DHL verantwortlich , können wir so nicht stehen lassen. Sobald eine Sendung ordnungsgemäß an die den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die weitere Beförderung und Zustellung nicht mehr in unserem Einflussbereich. Verzögerungen oder Abweichungen bei DHL können wir weder steuern noch verhindern. Bis beschädigte Ware wieder in unserem Lager ist, kann es einige Tage dauern. Wie hätten wir Sie dazu informieren können, ohne selbst ein Information zu haben ?
Wir bedauern , dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind. Gleichzeitig erwarten wir, dass in einer öffentlichen Bewertung zwischen unserem Verantwortungsbereich und dem des Versanddienstleisters unterschieden wird. Eine Bewertung, die uns Umstände zurechnet, auf die wir nach Übergabe der Sendung keinen Einfluss haben, vermittelt aus unserer Sicht kein vollständiges Bild des tatsächlichen Vorgangs:
unabhängig davon haben wir den Vorgang zeitnah bearbeitet, die Gutschrift erteilt, Sie persönlich kontaktiert........
Nachtrag : wenn eine Mitarbeiterin sagt, dass das Paket verschickt worden ist und von der DHL zurück überstellt worden ist, da es beschädigt war, schließt das doch die Aussage des Mitarbeiters nicht aus, dass die Ware JETZT nicht mehr an Lager ist ...Es soll vorkommen, dass sich Vorgänge überschneiden
Die Ware kommt viele Wochen später als…
Die Ware kommt viele Wochen später als besagt. Dann habe ich den Kundenservice angeschrieben und wie schon in Bewertungen zu lesen ignoriert Tiierisch.de einen komplett und es gibt per Mail keine Kommunikation.
Dann habe ich angerufen. Es ging immer jemand ans Telefon, doch man wird jedesmal hin gehalten, oder es wird so gesprochen das man denkt die Ware kommt bei einem an, obwohl diese erst bei denen noch ankommen muss.
Die Bestellung kam verspätet an und ich bekam erst dann per Lieferschein zuwgteilt das ein Artikel später als ohnehin schon kommt. Nach mehreren Anrufen wieder nur hingehalten.
Der erste Teil kam Sachmängelfrei an, die zwei Lieferung beschädigt.
Sehr ärgerlich und das obwohl ich dem Unternehmen mitgeteilt habe das ich die Artikel brauche, da ich Hamsterbabys bekam.
Es kam nie ein entgegenkommen oder eine Entschuldigung, immer waren andere Schuld, entweder Lieferengpass, DHL ist schuld oder wurde vergessen.
Ich werde dort nie mehr bestellen! Schade, da das Unternehmen wahrscheinlich gutes Potenzial hätte.
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da tiierisch.de
Sehr geehrte Frau Thietke,
Wir haben den Vorgang anhand Ihrer Bestellung noch einmal vollständig geprüft.
Die erste Sendung wurde fristgerecht an die DHL übergeben. Ein Artikel wurde anschließend nachgeliefert. Damit haben wir auf den Vorgang reagiert und die notwendige Nachbearbeitung durchgeführt .
Ihre Aussage, die zweite Lieferung sei beschädigt gewesen, können wir anhand unserer Unterlagen nicht bestätige. Zu einer Beschädigung der Nachlieferung liegt uns keine Reklamation , keine Nachricht und sonstige Meldung von Ihnen vor. Wir können nur Schäden bearbeiten, die uns mitgeteilt werden.
Auch die Darstellung, es habe keinerlei Reaktionen oder Kommunikation unserseits , entspricht nicht dem dokumentierten Ablauf. Der Vorgang wurde bearbeitet und ein Artikel auf unsere Kosten nachgeliefert.
Kritik an einer längeren Bearbeitungs- oder Lieferzeit ist selbstverständlich legitim. Wir halten es jedoch für wichtig, dass in einer öffentlichen Bewertung zwischen tatsächlichem Ablauf, , Versanddienstleister, Nachlieferung und nachweislich gemeldeter Reklamation unterschieden wird.
Die Formulierung, die Ware sei erst " viele Wochen später " gekommen und auch die zweite Lieferung sei beschädigt gewesen, gibt den dokumentierten Sachverhalt nicht wieder.
Vielmehr wurde die Ware zeitnah komplett ausgeliefert.
Entgegenkommen, Entschuldigung , Erklärung ???? alles in den Mail erfolgt
Aber danke für Ihr Einschätzung .
Uns wäre wesentlich mehr geholfen, wenn Sie sich die Fakten halten würden und nicht aus Tagen " Viele Wochen " konstruieren würden
Schnelle Lieferung mit guter Verpackung.
15 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
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