TonerPartner.de Avaliações 

Als HP-kompatibel beworbene Patronen funktionieren nicht – seit 10 Tagen keine Lösung

Ich habe bei TonerPartner.ch Druckerpatronen bestellt, die auf der Website als mit meinem HP-Drucker kompatibel angezeigt wurden. Leider funktionieren die Patronen nicht.

Ich habe mich deshalb an den Kundenservice gewandt und warte nun seit zehn Tagen auf eine konkrete Lösung. Statt einer inhaltlichen Antwort erhielt ich lediglich eine automatische Nachricht, in der auf ein hohes Anfrageaufkommen hingewiesen und um Geduld gebeten wird.

Besonders ärgerlich ist, dass ich meine Rückgabe beziehungsweise Reklamation rechtzeitig gemeldet habe, während die Bearbeitung weiterhin auf sich warten lässt. Dadurch mache ich mir Sorgen, dass mir durch die Verzögerung Nachteile bei der Rückgabe entstehen könnten.

Wenn ein Produkt als kompatibel angeboten wird, erwarte ich, dass es mit dem angegebenen Druckermodell funktioniert. Und wenn das nicht der Fall ist, erwarte ich einen Kundenservice, der sich zeitnah um eine Lösung bemüht.

Ich erwarte nun eine konkrete Antwort und eine faire Lösung, vorzugsweise die Rücknahme der Patronen und die Rückerstattung des Kaufpreises.

Meine bisherige Erfahrung mit TonerPartner.ch ist enttäuschend.

J'ai acheté un toner no name mais j'ai eu des problèmes de traces lors des impressions, heureusement jai été rembourser et jai acheté in tiner d'origine et le problème a disparu

Lieferung dauert für meinen Geschmack etwas lange.

La cartouche Alternative HP W2030X/415X est inutilisable sans puce originale HP et la solution proposée par TonerPartner de rétrograder la mise é jour du micrologiciel interne de l'imprimante pour circuiter le problème n'est pas acceptable

Garantieaustausch

Ein Garantie Austausch hat problemlos

Null Service. Habe 3 Nails gesendet und 2x mich beim Chatbot beschwert, dass die Patronen nicht gelesen werden vom Drucker. Sie hielten es für nicht nötig mich zu kontaktieren. Seit meiner ersten Kontaktaufnahme sind über drei Wochen verstrichen. Null Service nur Abzocke. Ich rate allen ab mit dieser Gaunerbande Geschäfte zu tätigen.

Grosse Auswahl und vernünftige Preise! Schnelle Lieferung!

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben in guter Qualität

Die Bestellung und Lieferung war komplikationslos und effizient.

Top Preisleitungsverhältnis, schnelle Lieferung.

rasche Lieferung, einfacher Bestellvorgang

Cartouche couleur annoncée compatible avec mon HP ENVY 120 mais inutilisable – aucune réponse du SAV

J'ai commandé des cartouches noire et couleur annoncées comme compatibles avec mon imprimante HP ENVY 120.

La cartouche couleur ne fonctionne pas et aucune couleur ne s'imprime. J'ai effectué les vérifications et manipulations nécessaires et signalé le problème au service client le 31 août 2026.

N'ayant reçu aucune réponse, j'ai envoyé une nouvelle relance le 3 septembre 2026.

Au 16 septembre 2026, je n'ai toujours reçu aucune réponse du service après-vente.

Je trouve cette situation particulièrement décevante : le produit est présenté comme compatible, mais il ne fonctionne pas, et je ne parviens pas à obtenir de réponse concernant son remplacement ou son remboursement.

Je déconseille donc cette expérience tant que le problème n'est pas pris en charge.

J'attends toujours une solution de la part de TonerPartner.

Material + Lieferzeit alles gut.
Lieferung: Die Verpackung war lausig und minimalistisch. Paket kam zerfleddert an.

Ich habe ein Tonersparset für 118 Franken bestellt. Gemäss Homepage für 15'000 Seiten, Kosten pro Seite 0,79 Cent. Geliefert wurde ein Toner für 3000 Seiten und eine Blindtrommel für 12'000 Seiten. Somit kostet mich eine Seite fünf mal mehr als in der Homepage angegeben. Der Mailverkehr mit Tonerpartner war mühsam und langwierig und null Verständnis für mein Anliegen! Somit habe ich die Ware retourniert. Nach jahrelanger Bestellung werde ich nie mehr bei Tonerpartner bestellen! Ich habe nun bei einem andern Anbieter bestellt 2 Toner für je 3000 Seiten für 39 Franken!

Kostenloser Ersatz der Patronen welche nicht funktionierten!

Huge issues when dealing with this company. Don't order "compatible" cartridges because they don't warn you that some don't work with certain printer brands and don't offer help in ways to make them functional. I had to buy new chips from another source but even then, only 2 of the cartridges had removable chip holders. The third was not marked with the color and had no removable tape to expose the toner roll, and the chip from the fourth literally fell out when the plastic wrapping was opened. There is no email address for TonerPartner and when you try to call, you're connected with a bot. It was a terrible, terrible experience and I will not buy from them ever again.

Top.
Schnelle Lieferung.
Alles Perfekt 👍👍👍

Die Abläufe bei der Beschaffung und Entsorgung funktionieren bei uns in Bern hervorragend. Die Produkte sind teuer, aber das stört mich weniger. Womit ich jedoch Mühe habe, ist das Ersetzen einer leeren durch eine neue Patrone und die Auswahl des richtigen Modells. Es entsteht der Eindruck, dass man sich mit den zahlreichen Typen in eine komplizierte Angebottsstruktur verstiegen hat, weil die Kopierer in der Regel eine lange Lebensdauer haben, während die nachfolgenden Produkte Verbesserungen vorweisen müssen. Auch der Rückschub der «leeren» Patronen ist für einen Haushalt eine anspruchsvolle Aufgabe. Gruss aus Bern – hei

Leider wurden die günstigen Tone von meinen Drucker nicht angenommen

das Band passt exakt zum Beschriftungsgerät