Topdierenshop Avaliações 

Zeer vriendelijke dame gesproken. Helaas niet met het nieuws wat ik wilde horen maar goed uitgelegd.

Bij twee verschillende bestellingen precies dezelfde ervaring: je bestelt, je krijgt een bestelbevestiging en daarna niets. Geen verzendbevestiging, geen bericht 'uw verzending is vertraagd', geen product.
Pas als je zelf na (ruim) een week contact opneemt, gebeurt er iets. De eerste keer kon de medewerker de bestelling handmatig activeren en doorzetten naar het magazijn, waarna het product uiteindelijk toch werd geleverd.
De tweede keer was zelfs dat niet mogelijk: de bestelling 'bleef hangen in het systeem' en het enige wat de medewerker kon doen was de bestelling annuleren en het geld retourneren. Gelukkig bestel ik altijd op tijd, dus mijn hond heeft geen honger gehad.

Veel keuze, lage prijzen, supersnelle levering. Kortom wij zijn blij👍🏻😊

Goed geholpen door top dieren shop. En een nieuwe bestelling geplaatst en hopelijk komen nu beide zakken tegelijk aan,en niet een wel en de andere niet ,daar de 2e zak verloren is gegaan bij post.nl

Topdierenshop heeft een fijne website waar voor scherpe prijzen een prima assortiment aan dierbenodigdheden aangeboden wordt. Bestellen is eenvoudig, betalen gaat gestroomlijnd en de bezorging is razendsnel. Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief word je ook nog 's op de hoogte gehouden van de leuke aanbiedingen die ze af en toe hebben. En is er eens wat, dan hebben ze een uitstekend bereikbare en efficiënt werkende klantenservice.

Top Dierenshop heeft een geweldige klantenservice. Dit keer perfect geholpen door Petra.

Gisteren besteld en vandaag al in huis! Geen bevestiging via mail ontvangen, maar Petra antwoorde meteen mijn bericht hierover. Alles top!

Heel goede communicatie over de bezorging en ook snelle reactie op mail met vraag over info.

Het is goed alleen telkens als ik bestel al een paar x gebeurd nu, dan hebben ze een leveringsprobleem word geld terug gestort en kun je weer ergens anders gaan bestellen. Ik zou zeggen zorg dat de website op orde is en laat de klant niet iets bestellen wat er niet is! Dat is niet de bedoeling en geeft veel frustratie bij de klant.

Mijn vraag was snel beantwoord en alles was direct verholpen en weer onderweg.

Na mijn bestelling geplaatst en betaald te hebben kreeg ik geen orderbevestiging en onmiddellijk dacht ik dat mijn ik wel eens lang zou kunnen wachten op de gevraagde hondevoeding. Daarom verstuurde ik direct een mail naar de klantendienst waarop ik de volgende dag al antwoord kreeg en dat de producten ondertussen al geleverd waren. Dus supersnelle en verzorgde levering en vriendelijke klantendienst.

Gisteren een bestelling gedaan en vandaag al binnen. Had alleen geen bevestiging gekregen via de mail dus navraag gedaan bij Petra van de klantenservice. Binnen no time antwoord en fantastisch geholpen!

Zaterdagavond besteld en maandag al geleverd. Super!

Snel, behulpzaam en duidelijk geholpen aan de telefoon

Snel geleverd en snelle reactie, top!