Bestilte et par spejle fra topvvs. De er beskrevet som både frontbelyste og med bagbelysning. Desværre er frontbelysningen bare ikke en rigtig frontbelysning. Den omtalte frontbelysning opstår ved... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Havde bestilt et Grohe produkt, billigste pris på nettet, men det viste sig at være defekt. Overvejede om jeg orkede at reklamere - diskussion, returnering mm. Skrev alligevel en sen aften, svar ti... Ver mais
A empresa respondeu
Hurtig levering og super kundeservice! Ringede og spurgte efter specifikationer på et toilet. Yderst behagelig samtale og efterfølgende skriftligt materiale på mail. Bestilte varen (om aftenen),... Ver mais
A empresa respondeu
Købte 2 Hansgrohe vandhaner m sensor og fik dem leveret efter 3 dage. Da jeg havde problemer med indstilling af vandtemperatur, sendte jeg en mai. Fik et par afklarende spørgsmål og da de var besvar... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Reforma de Banheiros
- também em
- Encanador
- Loja de Ar Condicionado
- Loja de utensílios de cozinha
- Serviço de aquecimento
Escrito pela empresa
VVS Service & Kvalitet til billige priser, Online salg af alt i VVS, Sanitet, Vand, Varme, Ventilation.
Informações de contato
Skallegårdsvej 6B, 4700, Næstved, Dinamarca
- 55996161
- mail@topvvs.dk
- www.topvvs.dk
4,3
Excelente
285 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg har nu købt vores nye Quooker via…
Jeg har nu købt vores nye Quooker via TopVVS.dk.
Jeg har fået fuldstændig fantastisk (og meget tålmodig) service af Thommas.
Hold op hvor kan jeg ikke anbefale dem nok!! Køb endelig herigennem. Det er super hurtig levering, kommunikation og sparring/vejledning.
Tak for alt! Vi er meget tilfredse!
27 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Topvvs.dk
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det var en fornøjelse at kunne hjælpe dig, og det glæder mig virkelig, at du er så tilfreds med både servicen og jeres nye Quooker.
Skulle du få brug for mere sparring eller vejledning i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os igen.
Tak for din tillid og din flotte anbefaling – det betyder meget! 😊
Med venlig hilsen
Thommas
Elendig service og lang svartid på defekt varer.
Købte en vask. Den var desværre flækket under pakning og derfor ubrugelig.
Jeg forsøger at få den ombyttet får besked om den er til levering nogle dage senere.
3 dage efter får jeg besked på at den ikke er på alger og der går yderligere en uge. Intet andet. Har her meldt ud jeg ville få en håndværker ud i den uge til at installere vasken. Men dette bliver komplet ignoreret.
Ydermere spørger jeg hvad jeg skal gøre af den ødelagte vask. Intet svar. Iøvrigt tog det næste 48 timer mellem hver svar og mail der blev sendt. De svarede ikke på
Halvdelen og beklagede de havde travlt.
Da jeg endelig selv måtte spørge ind til refundering og hvor lang tid det tager at få mine penge retur, vælger man blot at tilbage føre selvom jeg udtrykkelig skrev at hvis det tog 5-10 dage før jeg havde pengene ville jeg hellere vente på den vask de ville få i denne uge da den ville komme før jeg ville få pengene. Dette valgte man også at ignorere.
Komplet elendig service har jeg aldrig nogensinde oplevet før. Ingen ansvarstagen fra deres side af. På en fejl DE har lavet.
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Topvvs.dk
Hej Louise
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi beklager mange gange, at du ikke har været tilfreds med vores service. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe alle vores kunder på bedst mulig vis, og vi er kede af, at vi i dette tilfælde ikke levede op til dine forventninger.
Det er selvfølgelig meget ærgerligt, at vasken blev beskadiget under transporten, og vi forstår de gener, det har medført. Vi beklager dybt denne uheldige situation.
Vasken, du bestilte, var desværre den sidste på vores lager og samtidig udsolgt hos producenten. Derfor kunne vi ikke få en ny hjem og levere den til dig med det samme. Som en løsning tilbød vi flere gange at tilbagebetale beløbet, hvis det passede dig bedre end at vente på en ny leverance.
Vi har løbende forsøgt at afklare via mail, om du ønskede at vente på en ny vask eller få pengene retur. Da vi modtog blandede meldinger – hvor du både nævnte at ophæve købet og samtidig ønskede at vente – var det desværre svært for os at forstå, hvad du foretrak.
I din sidste mail skrev du, at du ønskede refundering, hvis pengene kunne være på din konto dagen efter. Vi handlede hurtigt for at imødekomme dette ønske og tilbagebetalte beløbet. Vi er kede af, at denne løsning heller ikke levede op til dine forventninger.
Vi ville gerne have gjort det bedre for dig, men vi er desværre i tvivl om, hvad vi kunne have gjort anderledes i denne situation. Vi håber dog, at du har fundet en vask og at dit projekt er blevet færdigt.
Med venlig hilsen
Thommas
Resposta da Topvvs.dk
Hej Peter. :)
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du fandt vores hjemmeside overskuelig og oplevede hurtig levering.
Det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at det skal være!
Vi håber, du bliver glad for dit køb og står altid klar, hvis du får brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Thommas
Resposta da Topvvs.dk
Hej Jørgen. :)
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Vi står altid klar til at hjælpe dig igen!
Med venlig hilsen
Thommas
Fantastisk service
Jeg havde en rigtig god købsoplevelse hos Top VVS tilbage i 2021, bla med problemfri ombytning af toiletpakke. Har i oktober 2024 fået fantastisk god service ifm en reklamation.
Kan kun anbefale firmaet!
15 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Topvvs.dk
Hej Christine. :)
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os – både tidligere og nu i forbindelse med din reklamation.
Det betyder meget for os, at du har været tilfreds med vores service, og vi sætter stor pris på din anbefaling.
Skulle du få brug for os igen, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe.
Tusind tak for din tillid og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!
Med venlig hilsen
Thommas
Resposta da Topvvs.dk
Hej Michael. :)
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden! 😊
Med venlig hilsen
Thommas
Resposta da Topvvs.dk
Hej Ole.
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og levering.
Vi ser frem til at betjene dig igen! 😊
Med venlig hilsen
Thommas
Man kender først sin leverandør når det går galt
Jeg købte et nordic bad Mie-1 spejl fra TopVVS. Det ankom desværre med en fragtskade - jeg sendte en email med en reklamation i, og to dage senere havde de leveret et nyt spejl til mig. Fantastisk service!
10 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Topvvs.dk
Hej Kristian. 😀
Tak for din anmeldelse!
Det er super ærgerligt, at spejlet blev beskadiget under fragten, men vi er glade for, at vi kunne få det løst hurtigt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive – det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med servicen.
Håber du bliver glad for dit nye spejl, og du skal endelig sige til, hvis vi kan hjælpe med noget igen!
Med venlig hilsen
Thommas
Fik mine varer hurtigt
Fik mine varer hurtigt. Skulle ha' byttet min håndklædeholder, da den jeg købte var for bred til mit lille badeværelse. God kundekontakt. Lille minus ved at man selv skal betale for returvare. Men ellers godkendt.
28 de agosto de 2024
Resposta da Topvvs.dk
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har modtaget dine varer hurtigt, og at du er tilfreds med vores kundeservice.
Vi forstår dit ønske om fri returfragt, men for at kunne holde vores priser så lave som muligt, er det desværre ikke muligt for os at tilbyde dette.
Vi håber, at du alligevel har haft en positiv oplevelse, og vi ser frem til at handle med dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Thommas
Hurtigt,nemt og enkelt!
27 de agosto de 2024
Resposta da Topvvs.dk
Hej Klaus. :)
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse!
Vi sætter stor pris på din støtte og glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang, du handler hos os.
Med venlig hilsen
Thommas
Billige priser og mange varer
26 de agosto de 2024
Resposta da Topvvs.dk
Hej Charlotte
Tak for din 5-stjernede anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Du er altid velkommen til at handle hos os en anden god gang. Tak igen!
Med venlig hilsen
Thommas
Virkelig professionel og behagelig…
Virkelig professionel og behagelig service. Jeg kontaktede firmaet ifm en reklamation, og var overrasket over hvor hurtige de var til at hjælpe og behandle sagen. Jeg handler helt sikkert her næste gang der skal købes noget til køkken/bad.
16 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Topvvs.dk
Hej Sedat
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt med din reklamation.
Vi ser frem til at betjene dig igen, når du skal handle til køkken eller bad næste gang.
Med venlig hilsen
Thommas
Resposta da Topvvs.dk
Hej Mia. :)
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det er vi rigtig glade for.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Thommas
Varen kom til den lovede tid
30 de julho de 2024
Resposta da Topvvs.dk
Hej Peter. :)
Tak fordi du tog dig til at lave en anmeldelse af os, det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Thommas
Resposta da Topvvs.dk
Hej Vicki. :)
Tak for din anmeldelse.
Du er velkommen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Thommas
Hurtig levering med Post Nord
Hurtig levering med Post Nord, fantastisk pris og super produkt fra Grohe.
Kan kun anbefale topvvs.
27 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Topvvs.dk
Hej Joakim. :)
Tak for de 5 stjerner.
Du er velkommen en anden god gang.
God weekend.
Med venlig hilsen
Thommas
Det er ikke iorden der går 3 mdr
Det er ikke iorden der går 3 mdr. inden i trækker beløbet.
30 de maio de 2024
Resposta da Topvvs.dk
Hej Søren,
Jeg vil først og fremmest beklage, at der er gået så lang tid, før beløbet blev trukket. Efter afhentningen skete der en fejl i ordrestatus, som forhindrede beløbet i at blive hævet.
Fremover er du altid velkommen til at kontakte os, hvis du oplever, at din ordre ikke er blevet betalt.
Som en positiv nyhed kan jeg meddele, at reklamationsretten på dine produkter er blevet forlænget med 3 måneder.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Thommas
Resposta da Topvvs.dk
Mange tak for din anmeldelse 😊
Hilsen Julie
Personlig service, god attitude
Jeg ville have nogle dele til et weekendprojekt. Bestilte onsdag. Torsdag eftermiddag havde jeg ikke hørt meget om forsendelsen, så jeg sendte dem en besked - deres internet var gået ned. Fik et opkald fredag morgen om, at de personligt havde været forbi huset og afleveret leverancen, så jeg kunne klare mit weekendprojekt. Ekstremt god service - normalt føler jeg, at min projekttidsplan ikke er leverandørens problem.
(også den måde, de reagerer på 1-* anmeldelser her, er bare perfekt. Der er en fornuftig person, der driver denne butik)
17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Topvvs.dk
Hej Leo 😊
Tusinde tak for den rigtige fine anmeldelse, og de rosende ord 🤗
Hilsen Julie
Dårlig service
Dårlig service. Meget ærgerlig oplevelse.
Jeg køber en ventilator til badeværelset, hvor der på display’et står tal (ift. luftfugtighed mv.). På billederne på hjemmesiden er disse tal hvidlige (en lille fjern af et koldt lyseblåt skær). Da jeg modtager produktet, viser det sig, at lyset er knald blåt i stedet. Jeg havde ikke bestilt dette produkt, hvis jeg vidste, at lyset vil være meget blåt.
Jeg henvender mig til TopVVS, som efter en lang ærgelig korrespondance (hvor jeg er i dialog med forskellige mennesker) ikke vil anerkende, at deres billeder er vildledende.
Først fortæller de, at lyset kan justeres, men efter mange mails og forsøg på at finde denne funktion, finder de til sidst ud af, at det kan det ikke.
De vil ikke tage ansvaret til sig om, at deres billeder er misledende ift. det faktiske produkt.
Det er længe siden, jeg har oplevet så ringe en service. Og jeg brokker mig ellers kun, hvis dette er berettiget.
8 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Topvvs.dk
Hej Lotte,
Jeg beklager dybt, at du ikke er tilfreds med produktet.
Vi har gjort vores bedste for at hjælpe dig ved at kontakte importøren i Danmark, som først mente, at det var muligt at justere lysstyrken. Desværre viste det sig senere, da vi tog kontakt til producenten i Spanien, at dette ikke var tilfældet.
Jeg fastholder dog, at billedet, vi har fået fra producenten, ikke er vildledende. Det viser et blåt skær, og dette afspejles også på selve emballagen, hvor lyset er angivet som blåt.
De billeder, du har sendt til os, fremstår meget mørke, og det er forståeligt, at lyset vil virke meget kraftigt på disse. Billederne som jeg sendte til dig, har jeg selv taget under normal belysning, de stemmer overens med produktets egentlige udseende.
Jeg ønsker dig en fortsat god dag.
Med venlig hilsen,
Thommas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.