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Detalhes da empresa

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Escrito pela empresa

Thorsen & Petersen VVS er din betroede rådgiver i alle typer af VVS-projekter til private & erhverv. Med 30 års erfaring fra branchen og kundetilfredshed som allerhøjeste prioritet er du sikret kompetent og ansvarlig rådgivning indenfor alle typer af opgaver vedrørende vand, varme, sanitet og blikarbejde. Hos Thorsen & Petersen VVS er fagligheden i top, og vi tager altid udgangspunkt i lige netop dit unikke behov – det er din garanti for optimal effektivitet og kompromisløs kvalitet!

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3,2

Bom

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6 avaliações

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

1 1/2 time om at skifte en pak dåse til…

1 1/2 time om at skifte en pak dåse til en radiator, da denne ikke virkede,,,,,som man for øvrigt tidligere havde repareret.

Det kan vist kun blive til 2 *

8 de janeiro de 2026
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Resposta da Thorsen & Petersen VVS A/S

Hej,

Tak for din feedback. Vi er kede af, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse hos os.

Vi forstår din frustration og tager dine kommentarer til efterretning. Feedback som din er værdifuld for os i vores løbende arbejde med at forbedre vores service og kundeoplevelse.

Med venlig hilsen
Thorsen & Petersen VVS A/S

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig og god hjælp

Ringede mandag morgen da toilettet var gået i stykker. Tænkte at det eneste, der gav mening, var at skifte toilettet.

Søren og Harald kom forbi næste morgen og vurderede, at mit toilet sagtens kunne repareres. Så de skiftede i stedet for indmaden i cisternen, hvilket selvfølgelig var noget billigere end nyt toilet. Så herfra tak for hurtig og god hjælp.

26 de agosto de 2025
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Resposta da Thorsen & Petersen VVS A/S

Hej Niels,

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt, og at reparationen viste sig at være en bedre løsning end en udskiftning af toilettet.

Tak for tilliden og for de pæne ord til Søren og Harald. Det betyder meget for os.

Med venlig hilsen
Thorsen & Petersen VVS A/S

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

“Feedback on Heating System Installation



I recently engaged with Thorsen & Petersen VVS to connect my existing Fjernvarme system to an installed floor heating system. Unfortunately, the integration has not worked as expected. The thermostat they installed does not communicate properly with the wavin controller they provided leading to issues with the floor heating’s functionality.
The brand new pump they installed makes abnormal noise and runs all the time
While the initial installation appeared fine, the system’s performance suggests that more attention to compatibility and testing was needed. I hoped that their project manager could have been more empathetical with our situation as we being expats from Asia are not knowledgable about heating installations at home. I am now stressed trying to figure out how to fix it myself

I would appreciate it if the company could take a more proactive approach in addressing this issue. I believe resolving this would reflect their commitment to quality and customer satisfaction. I hope this feedback helps improve their service for future customers.

24 de outubro de 2024
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Resposta da Thorsen & Petersen VVS A/S

Hi,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience has not been satisfactory and that you are experiencing issues with the heating system following the installation.

We understand how frustrating this situation must be, especially when you expected a complete and reliable solution. We always strive to deliver quality workmanship and a positive customer experience, and we are concerned to hear that this has not been your impression.

We appreciate your comments and will review the matter internally. Customer feedback is important to us and helps us improve both our communication and service.

Kind regards,
Thorsen & Petersen VVS A/S

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En helt igennem professionel oplevelse

En helt igennem professionel oplevelse. Firmaet kom som lovet til tiden. De vurderede og reparerede vores vandskade, og tog kampen op med forsikringsselskabet, som ikke var meget samarbejdsvillige.

23 de maio de 2022
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Resposta da Thorsen & Petersen VVS A/S

Hej Lone,

Mange tak for de pæne ord. Vi er glade for, at du oplevede vores service som professionel, og at vi kunne hjælpe dig godt igennem forløbet med både vandskaden og forsikringsselskabet.

Tak for din tillid og for at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
Thorsen & Petersen VVS A/S

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Not recommended

Not recommended!
The company over-charged on working time and even charged on materials that were not used at all. So avoid using service from this company.

26 de setembro de 2019
Avaliação não solicitada
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Resposta da Thorsen & Petersen VVS A/S

Hi,

Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear that your impression of our service was not a positive one. We value all feedback and will take your comments into consideration as we continue to improve our customer experience.

Kind regards,
Thorsen & Petersen VVS A/S

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Meget høje "standardtakster."

Overraskende og ærgerligt, at en undersøgelse af en installation, som firmaet havde lavet, der tog mindre end 10 minutter at udføre, blev faktureret med en høj standardtakst.

5 de novembro de 2014
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Resposta da Thorsen & Petersen VVS A/S

Hej,

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at besøget og den efterfølgende fakturering ikke levede op til dine forventninger.

Vores priser er baseret på faste takster, som omfatter både selve besøget samt de omkostninger, der er forbundet med planlægning, administration og udførelse af opgaven. Vi har dog forståelse for, at det kan opleves som en høj pris, når selve undersøgelsen tager kort tid.

Det er vigtigt for os, at vores kunder oplever både gennemsigtighed og værdi i vores arbejde, og vi tager derfor din feedback med os i vores fortsatte fokus på god kundeservice.

Med venlig hilsen
Thorsen & Petersen VVS A/S

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