Leider bin ich bei der Buchung aus dem System geflogen – vermutlich wegen eines Updates meiner Kreditkarte durch die Bank. Die Service-Hotline hat mir aber super geholfen und hat versprochen dafür zu... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehr... Ver mais
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Ich gebe tui hier 5 Sterne wegen deren Mitarbeiterin, Frau Katrin Auer aus dem Büro Liezen. Sie hat mir und meiner Familie mit knapp 10 minuten telefonischem Aufwand und einem express personalisierte... Ver mais
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Übersichtliches Angebot, die Bewertungen von Hotels durch Kunden teilweise sehr fragwürdig (Personal spricht nicht Deutsch(!) - na und?), Flüge teils sehr unübersichtlich
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Sobre TUI.at
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Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:
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Flex Tarif
Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren
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TUI Vielfalt
Riesige Auswahl passend zu Ihren Wünschen
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Die gleiche Reise nirgends günstiger
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Exklusive Deals
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Erstklassiger Service
Beratung durch Reiseprofis im Service Center
Buchen Sie beim Testsieger TUI! Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.
Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.
Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.
Informações de contato
Office Park 4, B.70, 1300, Wien-Flughafen, Áustria
- 0800 400 202
- info@tui.at
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Es ist schon sehr einfach online bei TUI eine Reise zu buchen.
Wieder einmal bei TUI eine Reise online gefunden und gebucht. Es hat - wie immer - alles bestens geklappt.
8 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Gabi!
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits mehrfach bei TUI gebucht haben und auch diesmal wieder alles reibungslos funktioniert hat.
Gerade die einfache und komfortable Onlinebuchung liegt uns besonders am Herzen – umso schöner, dass Sie diese so schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns sehr viel.
Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen schon heute eine wundervolle, erholsame Zeit, viele unvergessliche Moment. Genießen Sie Ihre Auszeit in vollen Zügen!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Gutes Preis Leistungsverhältnis
Gutes Preis Leistungsverhältnis, Reibungsloser Vorgang beim buchen. Schnelle Rückmeldung per Mail.
8 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Hierzer!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und Ihre Buchung reibungslos verlaufen ist. Auch Ihre Rückmeldung zur schnellen Kommunikation per E-Mail wissen wir sehr zu schätzen – genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen bereits jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise mit vielen unvergesslichen Momenten!
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Prompte Erledigung meines Anliegens…
Prompte Erledigung meines Anliegens betr. Zahlung mit Kreditkarte statt Banküberweisung
13 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Gregor!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen hinsichtlich Ihrer Zahlung rasch und unkompliziert lösen konnten.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne, erholsame Reise mit vielen unvergesslichen gemeinsamen Momenten!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Resposta da TUI.at
Lieber Stefan!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Onlinebuchung so zufrieden sind und den Prozess als einfach und schnell erleben. Genau das ist unser Ziel – Ihnen die Reiseplanung so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Rebbecca was amazing and a breath of…
Rebbecca was amazing and a breath of fresh air .... no hard sale just a gentle bit of advise on everything ie passports currency available trips all done with a large smile well done Rebbecca
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TUI.at
Dear Mrs lee,
thanks for taking the time to share your feedback!
We are delighted to hear that our service representative made such a positive impression on your booking experience.
We truly appreciate your trust in us and look forward to assisting you again with your future travel plans.
Kind regards and many thanks,
Sandra
tui.at
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte TUI Kundin!
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Onlinebuchung so gut zurechtgekommen sind und alles für Sie verständlich und hilfreich gestaltet war.
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle, erholsame Reise mit vielen schönen Momenten und unvergesslichen Eindrücken. Genießen Sie die Zeit!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Sehr schöner Urlaub inkl
Sehr schöner Urlaub inkl. Hin- und Rückflug, Transfers und Ausflügen.
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Wünsch!
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub genießen konnten und sowohl Flüge, Transfers als auch Ausflüge Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Lob motiviert unser Team, auch in Zukunft unvergessliche Reiseerlebnisse zu gestalten.
TUI Gäste erhalten automatisch zwei Tage nach ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E-Mail. Wir laden Sie herzlich ein, uns auch hier Ihre Erlebnisse und Eindrücke mitzuteilen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, Ihren nächsten Urlaub noch besser nach Ihren Wünschen abzustimmen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei einer Ihrer nächsten Reisen begleiten zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Ausgezeichnetes Service
Ausgezeichnetes Service, freundliches Personal, tolle Organisation
13 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Wascher!
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Es ist uns besonders wichtig, dass Sie sich rundum gut betreut, sicher und bestens aufgehoben fühlen – umso schöner zu hören, dass uns das bei Ihrer Reise gelungen ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine wundervolle Zeit, viele unvergessliche Eindrücke und Momente!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Rass!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Online-Buchung.
Es freut uns sehr, dass Sie die rasche Bearbeitung als angenehm empfunden haben – ein reibungsloser und schneller Service ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise mit vielen unvergesslichen Momenten!
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
TOLL! Vorbereitung macht es leichter.
Einfach super, wenn man ein bisschen vorher weiß, was man wo sucht.
10 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Mag. Dobes!
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback – darüber haben wir uns sehr gefreut!
Gerade die Vorfreude ist doch ein ganz besonderer Teil jeder Reise – mögen die Gedanken daran Ihnen schon jetzt viele schöne Momente schenken.
Wir wünschen Ihnen noch eine wunderbare Zeit der Vorbereitung und anschließend eine erholsame, unvergessliche Reise mit vielen besonderen Eindrücken.
Sollten vorab noch Fragen auftauchen, sind wir gerne für sie da!
Mit besten Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Gerne wieder! Schönes Hotel mit schönem großen Garten…
Schönes Hotel mit schönem großen Garten und Pool! Sehr netter Ort mit tollen Geschäften und viel Gastronomie. Sauberer Strand und freundliche Menschen! Ich komme wieder…
13 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Koch!
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt so genießen konnten und einen rundum schönen Urlaub hatten.
Es wäre schön, wenn auch das Hotel von Ihrer Bewertung profitieren könnte und auch andere Gäste erfahren, welches Hotel Sie bewertet haben.
TUI Gäste erhalten automatisch zwei Tage nach ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E-Mail. Wir laden Sie herzlich ein, uns dort Ihre Erlebnisse und Eindrücke mitzuteilen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, Ihren nächsten Urlaub weiterhin ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bewertung direkt auf HolidayCheck abzugeben. Diese Bewertungen werden ebenfalls auf tui.at veröffentlicht.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrer nächsten Reiseplanung behilflich sein dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Tolle Betreuung
Tolle Betreuung durch die Damen im Reisebüro vor Reiseantritt. Der Urlaub war wirklich toll! Wir waren sehr zufrieden :-)
6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da TUI.at
Liebe TUI Kundin, lieber TUI Kunde!
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserer Betreuung vor der Reise als auch mit Ihrem Urlaub rundum zufrieden waren. Das motiviert uns sehr!
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht
Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Wir Reisen schon sehr lange mit TUI.
7 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Krottendorfer!
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit so vielen Jahren gute Erfahrungen mit TUI machen und uns Ihr Vertrauen schenken.
Wir wünschen Ihnen auch für Ihre aktuelle Reise eine wundervolle Zeit voller schöner Erlebnisse, Erholung und unvergesslicher Momente. Genießen Sie Ihre Auszeit in vollen Zügen!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
An sich recht gute Internetseite aber…
An sich recht gute Internetseite aber das Hotel: "Blue Makadi Garden" wird bei der Bestätigung der Buchung plötzlich als "Jaz Makadi Garden" bezeichnet. Da ich deshalb schon einmal bei TUI das falsche Hotel gebucht habe, war ich sehr verunsichert.
Im Übrigen ist es sehr unübersichtlich, daß es in der Makadi Bay ein Hotel "Blue Makadi" und eines "Blue Makadi Garden" gibt. Letzteres hat früher "Solymar" geheißen. Das war viel einfacher!
12 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Dr. Fessl!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Zunächst freut es uns, dass Sie mit unserer Internetseite grundsätzlich zufrieden sind.
Wir können aber sehr gut nachvollziehen, dass die ähnlichen Hotelnamen in der Makadi Bay tatsächlich unübersichtlich wirken. In dieser Region tragen viele Hotels den Zusatz „Makadi“, was die Orientierung erschweren kann. Umso wichtiger ist es uns, hier für größtmögliche Transparenz zu sorgen.
Wir haben Ihren Hinweis geprüft, konnten jedoch keine Unregelmäßigkeiten bei den Hotelnamen auf unserer Homepage sowie auf der Buchungsbestätigung feststellen. Die beiden von Ihnen erwähnten Hotels sind unterschiedliche Häuser.
Gerne senden wir Ihnen zur Sicherheit nochmals Ihren aktuellen Reiseplan mit entsprechender Hotelbeschreibung zur Prüfung, damit Sie sicher sein können, das gewünschte Hotel gebucht zu haben.
Selbstverständlich steht Ihnen auch unser Serviceteam jederzeit bei Fragen oder Wünschen zur Verfügung.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wunderschöne Zeit und noch ganz viel Vorfreude!
Herzliche Grüße
Sandra vom
tui.at Team
man fühlt sich sicher und aufgehoben
man fühlt sich sicher und aufgehoben. Es ist immer ein Ansprechpartner da.
Gute Infos
Magic Life Kalawy ist immer wieder traumhaft schön.
wir waren jetzt zum 6. oder 7. mal in 20 Jahren dort.
29 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Hutter!
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrer Online Reisebuchung sicher und gut aufgehoben fühlen und mit unserem Service so zufrieden sind. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Kundinnen und Kunden vermitteln.
Ganz besonders schön finden wir, dass Sie dem TUI Magic Life Kalawy bereits seit so vielen Jahren die Treue halten und ihn immer wieder als traumhaft erleben – das ist wirklich etwas ganz Besonderes.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig bei Ihrer Urlaubsplanung begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra vom
tui.at Team
Resposta da TUI.at
Lieber Tui Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihr positives Feedback zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer App sowie den Angeboten rundum zufrieden sind.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wundervolle Zeit voller besonderer Erlebnisse. Genießen Sie die Vorfreude auf Ihren bevorstehenden Urlaub in vollen Zügen!
Sollten vor der Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Schöne Urlaubsgrüße
Sabine vom tui.at Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, Buchung einfach, alles über App umfassend ersichtlich
11 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Lieber Herr Feiertag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Buchungsprozess.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Buchung sowie der Übersicht in unserer App so zufrieden sind. Genau daran arbeiten wir täglich mit viel Engagement – unseren Kundinnen und Kunden eine möglichst übersichtliche, benutzerfreundliche und komfortable Planung ihrer Reise zu ermöglichen.
Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.
einfaches Buchungsprozess
einfaches Buchungsprozess
keine Zusatzkosten
die Beschreibung von Zimmertyp fehlt oft oder ist mir nicht eindeutig
Zimmertyp wählen oder ändern während der Buchung ist mir auch fraglich
11 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Eni,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung und Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und transparent, insbesondere ohne Zusatzkosten, wahrgenommen haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Angaben zu den Zimmertypen für Sie nicht immer klar und eindeutig waren und auch die Auswahl bzw. Änderung während der Buchung Fragen aufgeworfen hat. Sie sprechen damit einen wichtigen Punkt an: Die Zimmerbeschreibungen Ihres gebuchten Hotels stammen aus unterschiedlichen Quellen und werden über eine zentrale Bettendatenbank bereitgestellt, bei der die Qualität und Detailtiefe aktuell leider noch nicht durchgängig gleich ist.
Wir arbeiten intensiv daran, diese Inhalte künftig noch verständlicher, vollständiger und einheitlicher aufzubereiten, damit Sie bereits bei der Buchung eine noch bessere Orientierung haben und Ihre Wunschoptionen klar erkennen und auswählen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen schon jetzt eine schöne Urlaubsplanung mit viel Vorfreude auf diese schöne Reise!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Schnelle und einfache Buchung
Alle wichtigen Details in der Beschreibung verfügbar, schnelle Benachrichtigung bei der Buchung und Zahlung. Zusätzliche Informationen leicht verständlich.
6 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Frau Engels,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Buchungsprozess.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Buchung als schnell und unkompliziert erlebt haben und alle wichtigen Informationen klar und verständlich für Sie aufbereitet waren. Genau darauf legen wir großen Wert: Mit viel Engagement arbeiten wir daran, unsere Webseite so übersichtlich und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, damit Sie Ihre Reiseplanung angenehm und effizient erledigen können.
Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen auftreten oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame und rundum gelungene Reise und eine wunderbare Urlaubszeit!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.
Bisher verlief alles gut
Bisher verlief alles gut. Leider konnte man aber auf der Seite nicht erkennen ob bei den Uhrzeiten die Zeit des Abflug- oder des Ankunftsflughafen angegeben ist.
6 de maio de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Kati,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Website und dem Buchungsprozess. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Buchung bisher als angenehm und unkompliziert erlebt haben – genau daran arbeitet unser Team mit viel Engagement, um die Seite möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zu gestalten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zu den Flugzeiten. Wir verstehen, dass hier Unsicherheit entstehen kann, wenn nicht auf den ersten Blick klar ist, ob es sich um die Abflug- oder Ankunftszeit handelt. Tatsächlich lassen sich die genauen Details anzeigen, sobald man in der Übersicht auf den blau markierten Punkt „Flugdetails“ klickt – dort werden die Zeiten klar zugeordnet, ebenso nochmals in der Zusammenfassung. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch sehr ernst, da solche Informationen natürlich sofort verständlich sein sollten.
Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen wunderschönen und erholsamen Urlaub!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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