Leider bin ich bei der Buchung aus dem System geflogen – vermutlich wegen eines Updates meiner Kreditkarte durch die Bank. Die Service-Hotline hat mir aber super geholfen und hat versprochen dafür zu... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Leider bin ich bei der Buchung aus dem System geflogen – vermutlich wegen eines Updates meiner Kreditkarte durch die Bank. Die Service-Hotline hat mir aber super geholfen und hat versprochen dafür zu... Ver mais
A empresa respondeu
Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehr... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe online gebucht, daher war das personal vor allem innsbruck sehr sehr unfreundlich bei Auskünften. Meine Tauchsachen wurden nicht den Airlines bekannt gegeben und ich musst sogar für das 2. Ge... Ver mais
A empresa respondeu
Ich gebe tui hier 5 Sterne wegen deren Mitarbeiterin, Frau Katrin Auer aus dem Büro Liezen. Sie hat mir und meiner Familie mit knapp 10 minuten telefonischem Aufwand und einem express personalisierte... Ver mais
A empresa respondeu
Escrito pela empresa

Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:
Flex Tarif
Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren
TUI Vielfalt
Riesige Auswahl passend zu Ihren Wünschen
Bestpreisgarantie
Die gleiche Reise nirgends günstiger
Exklusive Deals
Täglich neue preisreduzierte Angebote
Erstklassiger Service
Beratung durch Reiseprofis im Service Center
Buchen Sie beim Testsieger TUI! Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.
Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.
Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.
Office Park 4, B.70, 1300, Wien-Flughafen, Áustria
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Alles bestens organisiert, jederzeit wieder

Resposta da TUI.at
Hervorragende Beratung. Schnelle und unkomplizierte Buchung. Gute Preise

Resposta da TUI.at
Es ist total unkompliziert über die App zu buchen. Bei konkreten Sachen war der Telefon Kontakt super hilfreich und freundlich. Vorort im Resort war die Dame sehr kompetent und freundlich.

Resposta da TUI.at

Resposta da TUI.at
Die Buchung ist einfach durchzuführen, das Angebot an verschiedenen Flug- und Hotelmöglichkeiten ist gut.

Resposta da TUI.at
Leider bin ich bei der Buchung aus dem System geflogen – vermutlich wegen eines Updates meiner Kreditkarte durch die Bank. Die Service-Hotline hat mir aber super geholfen und hat versprochen dafür zu sorgen, dass wir bei unserer Buchung bevorzugt eine Junior Suite Swim Up Front Beach bekommen. Vielen Dank dafür!

Resposta da TUI.at
Von der Buchung, Flug, Hotel und Informationen alles perfekt Organisiert.

Resposta da TUI.at
Der Buchungsprozess ist übersichtlich und hat schnell funktioniert.

Resposta da TUI.at

Resposta da TUI.at
Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehrer Browserfenster öffnen um den Vergleich zu bewältigen. Falls ich diese Funktion nicht gesehen habe bitte besser kennzeichnen. Vielen lieben Dank.

Resposta da TUI.at
Alle Infos im Webseite ist super klar und den Chat, damit ich Fragen stellen, funktioniert wirklich gut

Resposta da TUI.at
Es hat alles ganz unkompliziert und gut funktioniert - wie immer :)

Resposta da TUI.at

Resposta da TUI.at
Hatten zu zweit für den Mai 2026 eine Pauschslreise nach Rhodos ins "Hotel Princess Sun" über tui.at gebucht. Ich war höchst erfreut, dass Online Änderungen zur Buchung nun mögl. sind u. Tui hier so viel umsetzen konnte! Echt Top!
Das Hotel war gut - mit Animation u. Abend Unterhaltung, nur es gab nur leider keine Abend Unterhaltung mit Bewirtung. An den 1 1/2 T. (03.-04. Mai mittag) wo es regnete war auch keine Abend Unterhaltung im Theater (überdacht) u später bei schön Wetter, gab es 2x Quiz am Abend (im Theater), wo es aber dafür keine Bewirtung gab.
Wir hätten uns bei soviel Animation was am 1. Tag ausgeschrieben war (Foto dazu kann ich bereit stellen) "tägl. Abend Unterhaltungen" + siehe auch Hotelsinfos zu Abend Anim. u. Live Musik etc., da hätten wir uns 1-2 x die Woche einen Musik Abend gewünscht.
Das Hotel schob es auf die Regentage u das es darum im Theater war, nur das ist nicht korrekt. Weiters hieß es, sowas gäbe es jeden Sa. (Poolbar 1 x Wo. abends Musik), nur genau am Sa. als wir ankamen, war das Wetter i.O. u es war wie auch die anderen Tage sehr still abends/nachts.
Äußerst bedauerlich!! Denn sogar Hotels ohne Animation bekommen das hin, dass die Musik 1-2 x die Woche abends/nachts aufgedreht wird. Dazu bräuchte es nur Musik u. Boxen, die Tagsüber für wenige Minuten beim Hotelsong ja zur Verfügung standen.
Vor Ort haben wir das nicht gemeldet, da es keine Tui Reiseleitung vor Ort gab. Alle anderen Reiseveranst. waren da. Das sind wir von Tui nicht gewöhnt. Normal ist Tui immer da u. andere nicht.
Ansonsten waren wir im Hotel schon sehr zufrieden. Besonders was das Essen u. die Sauberkeit betrifft sowie den Meerblick u das wirkl. schöne Zimmer u. den äußerst sauberen u. schönen Pool. Also es gab auch viel gutes.
Nur die Animation merke ich deshalb auch so streng an, da Hotels m. Anim. erheblich mehr kosten als ohne - daher fanden wir dies einf. nicht i.O.! Normal müssten wir eine kleine Wiedergutmachung erhalten, da die Leistung die ganze Woche/Reise nicht erbracht wurde!
Unbedingt anmerken möchte ich noch, dass der Rücktransfer nicht Tui-Konform war. Es kam auch kein kl. od. gr. Tui Bus (wie sonst u. bei der Anfahrt) sondern ein privater (?) u. da mussten wir über 1h (von Kiotari bis Flugh. Rhodos, direkte Fahrzeit beträgt 1h 3min., wir fuhren 1h 15min) u. dass in einem Nicht Klimatisierten Bus. Fenster blieben geschlossen u wir alle hatten schon eine hoch roten Kopf, da es an dem Nachmittag für Mai im Auto äußerst warm war. Für eine gesundh. eingeschränkte Person ist das nicht zumutbar - auch nicht, für alle anderen.
Punkte 4 von 5 aufgr. dieser Differenzenen!
Positiv: Die Reise-Infos waren über die Tui App im Urlaub jederzeit verfügbar, was ich lobend hervorheben möchte.

Resposta da TUI.at

Resposta da TUI.at
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.