TUI.at Avaliações 14.453

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Leider bin ich bei der Buchung aus dem System geflogen – vermutlich wegen eines Updates meiner Kreditkarte durch die Bank. Die Service-Hotline hat mir aber super geholfen und hat versprochen dafür zu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehr... Ver mais

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ich habe online gebucht, daher war das personal vor allem innsbruck sehr sehr unfreundlich bei Auskünften. Meine Tauchsachen wurden nicht den Airlines bekannt gegeben und ich musst sogar für das 2. Ge... Ver mais

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Ich gebe tui hier 5 Sterne wegen deren Mitarbeiterin, Frau Katrin Auer aus dem Büro Liezen. Sie hat mir und meiner Familie mit knapp 10 minuten telefonischem Aufwand und einem express personalisierte... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Operador de turismo

Sobre TUI.at

Escrito pela empresa

Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:

  • Flex Tarif
    Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren


  • TUI Vielfalt
    Riesige Auswahl passend zu Ihren Wünschen


  • Bestpreisgarantie
    Die gleiche Reise nirgends günstiger


  • Exklusive Deals
    Täglich neue preisreduzierte Angebote


  • Erstklassiger Service
    Beratung durch Reiseprofis im Service Center


Buchen Sie beim Testsieger TUI!  Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.

 

Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.

 

Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

14 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens organisiert

Alles bestens organisiert, jederzeit wieder

16 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da TUI.at

Liebe Dagmar!

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation Ihrer Reise rundum zufrieden waren.

Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung sind für uns eine große Motivation, weiterhin besten Service zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hervorragende Beratung

Hervorragende Beratung. Schnelle und unkomplizierte Buchung. Gute Preise

17 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Strohhäusl,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das damit verbundene Vertrauen, das Sie TUI geschenkt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als hervorragend empfunden haben. Genau dieser persönliche und kompetente Service liegt uns besonders am Herzen! Ebenso ist es schön zu hören, dass Sie die Buchung als schnell und unkompliziert erlebt haben, denn ein reibungsloser Ablauf ist uns besonders wichtig. Dass Sie darüber hinaus auch mit unseren Preisen zufrieden sind, rundet Ihr positives Feedback für uns perfekt ab.

Sollten bis zu Ihrer Abreise noch Fragen auftreten oder Sie Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit sehr gerne zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen wunderbaren und erholsamen Urlaub!

Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfach und pragmatisch

Einfach und pragmatisch

17 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Weiss,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne – das freut uns sehr!

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Webseite und dem Buchungsprozess zufrieden sind. Wir arbeiten mit viel Engagement daran, unsere Seite benutzerfreundlich und einfach zu bedienen zu gestalten, damit die Urlaubsplanung möglichst angenehm verläuft.
Sollten vor Ihrer Reise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame und rundum schöne Reise!

Liebe Grüße
Sabine vom tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es ist total unkompliziert über die App…

Es ist total unkompliziert über die App zu buchen. Bei konkreten Sachen war der Telefon Kontakt super hilfreich und freundlich. Vorort im Resort war die Dame sehr kompetent und freundlich.

12 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrte Frau St. S.,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie sich für Ihre Reise für TUI entschieden haben – wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.

Es freut uns besonders zu hören, dass Sie die Buchung über unsere App als unkompliziert empfunden haben. Ebenso ist es schön, dass unser telefonisches Servicecenter Sie bei konkreten Anliegen kompetent, freundlich und hilfreich unterstützen konnte. Ihr positives Feedback zum Service im Resort geben wir sehr gerne weiter – es ist uns wichtig, dass Sie sich rundum gut betreut fühlen.

Da Ihre Reise noch bevorsteht, möchten wir Ihnen mit auf den Weg geben, dass Sie sich bei offenen Fragen oder für weitere Informationen jederzeit gerne an unser Servicecenter wenden können. Wir stehen Ihnen bis zu Ihrer Abreise selbstverständlich unterstützend zur Seite.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare und erholsame Reise mit vielen schönen Momenten.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reibungslos

Die Buchung war einfach zu tätigen, Übersichtlich und Unkompliziert.

12 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Liebe Frau Wohlmuth,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Buchung als reibungslos, übersichtlich und unkompliziert erlebt haben. Genau daran arbeitet unser Team mit viel Engagement – eine Webseite zu gestalten, die einfach zu bedienen ist und eine angenehme Buchung ermöglicht.

Bis zu Ihrer Abreise wünschen wir Ihnen eine schöne Vorfreude. Sollten vor Reisebeginn noch Fragen auftauchen oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen erholsamen und unvergesslichen Urlaub!

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfache und schnelle Buchung

Die Buchung ist einfach durchzuführen, das Angebot an verschiedenen Flug- und Hotelmöglichkeiten ist gut.

17 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Richter,

vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als einfach empfunden haben und mit der Auswahl an Flug- und Hotelmöglichkeiten zufrieden sind. Genau daran arbeiten wir täglich mit viel Engagement – unsere Webseite und der Buchungsprozess sollen übersichtlich, benutzerfreundlich und flexibel sein, damit unsere Kunden schnell das passende Angebot finden.

Sollten vor Ihrer Reise noch Fragen auftreten oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise!

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Serviece Hotline

Leider bin ich bei der Buchung aus dem System geflogen – vermutlich wegen eines Updates meiner Kreditkarte durch die Bank. Die Service-Hotline hat mir aber super geholfen und hat versprochen dafür zu sorgen, dass wir bei unserer Buchung bevorzugt eine Junior Suite Swim Up Front Beach bekommen. Vielen Dank dafür!

17 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Ing. Mitteregger,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Service!

Es tut uns leid, dass Sie während des Buchungsvorgangs unerwartet aus dem System geflogen sind – umso mehr freut es uns, dass Ihnen unsere Service-Hotline rasch und kompetent weiterhelfen konnte und Sie Ihre Buchung erfolgreich abschließen konnten. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Selbstverständlich haben wir Ihren unverbindlichen Wunsch, die gebuchte Junior Suite Swim Up bevorzugt in der ersten Reihe (Front Beach) zu erhalten, direkt an das Hotel weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die finale Zimmerzuteilung ausschließlich vor Ort durch das Hotel erfolgt und wir hierauf keinen direkten Einfluss nehmen können. Unsere Hotelpartner sind stets bemüht, den individuellen Wünschen unserer Gäste bestmöglich nachzukommen. Da es sich jedoch um unverbindliche Kundenwünsche handelt, können wir hierfür leider keine Garantie übernehmen, da diese nicht Bestandteil des Reisevertrags sind.

Sollten Sie vor Ihrer Reise noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Servicecenter jederzeit sehr gerne zur Verfügung:
📞 TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos)
🌍 Ausland: +43 50 884 400
🕘 Montag bis Sonntag & Feiertage: 09:00 – 23:00 Uhr
✉️ E-Mail: info@tui.at
💬 Oder bequem über unseren Live-Chat

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame und unvergessliche Reise und weiterhin viel Vorfreude!

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfekte Abwicklung

Von der Buchung, Flug, Hotel und Informationen alles perfekt Organisiert.

14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da TUI.at

Lieber Wolfgang!

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung Ihrer Reise sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Schön, dass Sie einen angenehmen Urlaub hatten.

Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation und bestätigt uns in unserem Anspruch, unseren Kunden stets bestens organisierte und reibungslose Reiseerlebnisse zu bieten.

TUI Gäste erhalten außerdem automatisch zwei Tage nach Ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E-Mail. Wir würden uns auch dort über Ihre Erfahrungen freuen, damit wir Ihren nächsten Urlaub weiterhin nach Ihren Wünschen gestalten können.

Gerne begleiten wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buchungsprozess sehr gut

Der Buchungsprozess ist übersichtlich und hat schnell funktioniert.

13 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Liebe Andrea!

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Buchungsprozess! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als übersichtlich und schnell empfunden haben – genau das ist unser Ziel.

Wir wünschen eine wunderbare, erholsame und unvergessliche Reise.

Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Buchen geht Ganz einfach und schnell

Buchen geht Ganz einfach und schnell

16 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Molnár!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie die Onlinebuchung als einfach und schnell empfunden haben – genau so soll es sein.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise!

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
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Resposta da TUI.at

Lieber Markus!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als unkompliziert empfunden haben – genau das ist unser Ziel. Wir arbeiten laufend daran, den Buchungsprozess so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise mit vielen unvergesslichen Momenten!

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfekt geplant

Perfekt geplant

10 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrte Frau Dávid!

Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Reise als perfekt geplant empfunden haben. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen eine rundum gelungene und sorgenfreie Reise zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie konnten viele unvergessliche Momente sammeln und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Übersicht mit den Filtern

Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehrer Browserfenster öffnen um den Vergleich zu bewältigen. Falls ich diese Funktion nicht gesehen habe bitte besser kennzeichnen. Vielen lieben Dank.

16 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter TUI Kunde!

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu unserer Online-Reisebuchung – es freut uns sehr, dass Ihnen die Filterfunktionen bei der Suche hilfreich waren und Sie diese als nützlich empfunden haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis. Aktuell werden in der Angebotsübersicht die Suchergebnisse entsprechend der gewählten Filter untereinander angezeigt. Einen direkten Vergleich einzelner Hotels gibt es derzeit leider noch nicht.
Ihren Vorschlag, die Filterfunktion um eine Vergleichsmöglichkeit zu erweitern, nehmen wir jedoch sehr gerne auf und geben ihn an unser Produktteam weiter.

Eine hilfreiche Funktion ist auch der „Merkzettel“ auf tui.at: Hier können Sie Ihre ausgewählten Angebote speichern und so leichter vergleichen.

Schön, dass Sie schließlich das passende Angebot gefunden haben.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare und erholsame Reise mit vielen schönen Momenten!

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alle Infos im Webseite ist super klar…

Alle Infos im Webseite ist super klar und den Chat, damit ich Fragen stellen, funktioniert wirklich gut

11 de maio de 2026
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Lieber Loida!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite als übersichtlich und klar empfinden und dass Ihnen der Chat bei Ihren Fragen so gut weiterhelfen konnte. Genauso möchten wir Ihr Buchungserlebnis gestalten.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Vorfreude auf Ihre Reise und eine wunderbare Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es hat alles ganz unkompliziert und gut…

Es hat alles ganz unkompliziert und gut funktioniert - wie immer :)

11 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Nicole!

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Onlinebuchung wieder so unkompliziert und reibungslos funktioniert hat – genau so soll es sein.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Zeit und ganz viel Vorfreude auf Ihren Urlaub. Genießen Sie die gemeinsame Auszeit, die Sonne und die vielen unvergesslichen Momente!

Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens

Alles bestens, super Preis Leistung

17 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Simon!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Buchung alles bestens war und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.

Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnell und einfach

Schnell und einfach

15 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrt Frau Riedmann!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Reise so schnell und einfach buchen konnten – genau so soll es sein.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Vorfreude auf Ihre Reise, entspannte Momente und unvergessliche Erlebnisse!

Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Reise: 02.-09. Mai 2026 Rhodos, im Princess Sun

Hatten zu zweit für den Mai 2026 eine Pauschslreise nach Rhodos ins "Hotel Princess Sun" über tui.at gebucht. Ich war höchst erfreut, dass Online Änderungen zur Buchung nun mögl. sind u. Tui hier so viel umsetzen konnte! Echt Top!

Das Hotel war gut - mit Animation u. Abend Unterhaltung, nur es gab nur leider keine Abend Unterhaltung mit Bewirtung. An den 1 1/2 T. (03.-04. Mai mittag) wo es regnete war auch keine Abend Unterhaltung im Theater (überdacht) u später bei schön Wetter, gab es 2x Quiz am Abend (im Theater), wo es aber dafür keine Bewirtung gab.
Wir hätten uns bei soviel Animation was am 1. Tag ausgeschrieben war (Foto dazu kann ich bereit stellen) "tägl. Abend Unterhaltungen" + siehe auch Hotelsinfos zu Abend Anim. u. Live Musik etc., da hätten wir uns 1-2 x die Woche einen Musik Abend gewünscht.
Das Hotel schob es auf die Regentage u das es darum im Theater war, nur das ist nicht korrekt. Weiters hieß es, sowas gäbe es jeden Sa. (Poolbar 1 x Wo. abends Musik), nur genau am Sa. als wir ankamen, war das Wetter i.O. u es war wie auch die anderen Tage sehr still abends/nachts.
Äußerst bedauerlich!! Denn sogar Hotels ohne Animation bekommen das hin, dass die Musik 1-2 x die Woche abends/nachts aufgedreht wird. Dazu bräuchte es nur Musik u. Boxen, die Tagsüber für wenige Minuten beim Hotelsong ja zur Verfügung standen.

Vor Ort haben wir das nicht gemeldet, da es keine Tui Reiseleitung vor Ort gab. Alle anderen Reiseveranst. waren da. Das sind wir von Tui nicht gewöhnt. Normal ist Tui immer da u. andere nicht.

Ansonsten waren wir im Hotel schon sehr zufrieden. Besonders was das Essen u. die Sauberkeit betrifft sowie den Meerblick u das wirkl. schöne Zimmer u. den äußerst sauberen u. schönen Pool. Also es gab auch viel gutes.
Nur die Animation merke ich deshalb auch so streng an, da Hotels m. Anim. erheblich mehr kosten als ohne - daher fanden wir dies einf. nicht i.O.! Normal müssten wir eine kleine Wiedergutmachung erhalten, da die Leistung die ganze Woche/Reise nicht erbracht wurde!

Unbedingt anmerken möchte ich noch, dass der Rücktransfer nicht Tui-Konform war. Es kam auch kein kl. od. gr. Tui Bus (wie sonst u. bei der Anfahrt) sondern ein privater (?) u. da mussten wir über 1h (von Kiotari bis Flugh. Rhodos, direkte Fahrzeit beträgt 1h 3min., wir fuhren 1h 15min) u. dass in einem Nicht Klimatisierten Bus. Fenster blieben geschlossen u wir alle hatten schon eine hoch roten Kopf, da es an dem Nachmittag für Mai im Auto äußerst warm war. Für eine gesundh. eingeschränkte Person ist das nicht zumutbar - auch nicht, für alle anderen.

Punkte 4 von 5 aufgr. dieser Differenzenen!
Positiv: Die Reise-Infos waren über die Tui App im Urlaub jederzeit verfügbar, was ich lobend hervorheben möchte.

9 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Liebe Vanessa!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Gesamtfazit und bedauern, dass nicht alle Punkte Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Vielen Dank für Ihr Lob zu den neuen Online-Services und der myTUI App – das freut uns sehr und geben wir gerne intern weiter.

Während des Urlaubs steht unseren Kunden unser deutsch sprechendes TUI Service Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung. In Ihrem Hotel: Digital über die Chatfunktion der myTUI App, Telefonisch oder per SMS. Leider wird nicht in jedem Hotel eine persönliche Betreuung vor Ort angeboten. Wir verstehen jedoch, dass Sie hier eine andere Erwartung hatten.

TUI Gäste erhalten automatisch zwei Tage nach Ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E-Mail. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns hier Ihre Erfahrungen nochmals mitteilen könnten, damit wir Ihren nächsten Urlaub noch besser nach Ihren Wünschen gestalten können und auch das Zielgebiet und das Hotel entsprechend informieren können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bewertung direkt auf HolidayCheck abzugeben. Diese Bewertungen werden ebenfalls auf tui.at veröffentlicht.

Falls Sie im Nachgang dennoch eine Reklamation einreichen möchten, nutzen Sie bitte unser Online-Reklamationsformular, das direkt an unseren TUI Kundenservice zur Bearbeitung übermittelt wird. Link: https://www.tui.at/service-kontakt/reklamation/

Es ist schön zu hören, dass Sie viele Aspekte Ihres Urlaubs dennoch positiv erlebt haben, und wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder auf unserer Seite und unterstützen Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung.

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Einfache Buchung

Einfache Buchung

15 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Szerdahelyi!

Es ist schön, dass die Buchung für Sie so einfach war! Genau das ist unser Ziel – Ihnen die Planung so angenehm wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise mit vielen unvergesslichen Momenten!

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute und einfache Abwicklung

Einfane und übersichtliche Plattform zur Buchung.

15 de maio de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Reini!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Abwicklung sowie der übersichtlichen Gestaltung unserer Buchungsplattform zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel – Ihnen die Planung Ihrer Reise so angenehm wie möglich zu machen.

Wir wünschen Ihnen schon heute eine wunderschöne und erholsame Zeit, viele unvergessliche Momente und eine tolle gemeinsame Auszeit!

Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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