VBN Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH Avaliações 

Das Allerletzte in Unzuverlässigkeit Busse werden so gestrichen ,Kein Verlass auf die Linie bzw VBN. Am besten ein Minus hinter der 1

Verspätung Verspätung und Verspätung mehr geht nicht dazu noch überteuerte Fahrkarten und Personal wo fährt als würden die den Lappen gewonnen haben. Egal wann es gibt keine Möglichkeit Anschlüsse wo zb 2 min später sind zu erreichen oder werden auch Fahrräder zb mit Hilfsmotor nicht mitgenommen genauso wie keine elektroscouter also da zahlt man 49 Euro für Deutschland Ticket und hat hier so ein... Service zum .... Man sollte da mal ordentlich aufräumen und die Firma mal umkrempeln den so verliert man kunden. Die Busse sind Ler und haben Verspätung man frägt sich dann woran liegt es kein Verkehr auf dem Land gewesen naja sehr schlecht

Die Geschäftsführung muss mal neue Busfahret suchen die auch denn Bogen mitnehmen von IKEA!!! Ständig fahren die gerade aus weiter... und haben massive Verspätungen...

das Zuschlagticket zum Pauschalpreis ist toll! Leider gilt es nur bis Lemförde und nicht bis Osnabrück, während das Zuschlagticket vom Westfalentarif auch bis Osnabrück gilt.

Vbn ,super Auskunft.Über die schlecht organisierte vwg.einer der seine Arbeit richtig macht. Weiter so ,vbn

Super nette Dame am Telefon...leider bin ich etwas dusselig aber mir wurde sofort total freundlich geholfen.
Lieben dank S. Schwerdtfeger

Meine Bitte um Erstattung einer Fahrkarte auf Kulanzbasis wurde nach Einreichung der entsprechenden Belege prompt erfüllt. Bin begeistert, ist mit bei anderen Verkehrsunternehmen so nicht nicht passiert.
Danke, VBN!!

Ein Deutschlandticket beim VBN online kaufen: Kein Problem.
Die Kündigung des Abos aber: Unmöglich.
Keine Erreichbarkeit per Telefon.
Mails werden nicht beantwortet.
Dann doch lieber beim 3-Sterne-Unternehmen DB kaufen

Am 21.10.23 wird mal wieder bei der Bahn, diesmal die Nordwestbahn bestreikt. Auf der Homepage von der Nordwestbahn wird die fahrplaner.de angepriesen, für eine selbstsuche der Busverbindungen. Da wird von der VPN immer nur die Bahnverbindungen mit der Bahn angezeigt. Obwohl die Nordwestbahn (mal wieder) nicht fährt in den Zeitraum. Das System ist veraltet und zeigt falsche Informationen. Im allgemeinen unbrauchbar.

Unglaublich man drückt schon auf stop der Bus hält an und macht vor der Nase die Tür zu was eine …. oder büsse erhalten gar nicht an sondern fahren weiter wenn das so weiter geht braucht ihr euch nicht wundern wenn ihr bald keine Gäste mehr habt

Ich wurde an einer Bushaltestelle nicht abgeholt. Der per Karte als auch in der App angezeigte Bus ist einfach nicht gekommen.

Also möchte ich für ein Einzeltiecket das Versprechen des Verkehrsverbundes testen.

Ergebnis. Das ist ein Aufwand. Technisch nicht erfassbar, da er meinen Bus auf der Homepage nicht findet. In der App der DB wird er aufgeführt.

Also neheme ich Kontakt per mail auf.

Ein freundlicher Mitarbeiter erklärte, dass es ggf. ein technisches Problem mit meinem DSL Anbieter als Ursache sein könnte.

HIer ist wichtig zu wissen, dass die Meldung
über meines Ansprüche innerhalb von 7 Tagen zu erfolgen hat. Diese Frist habe ich eingehalten.

In einer weiteren mail werde ich auf diesen Punkt angesrochen. Ich soll mein Anliegen nun in der Karte gem. Flyer einreichen.

Für eine Erstattung von € 2,00 habe ich keine Lust in die Stadt zu fahren, um mir das Dokument zu organisieren.

Ich verzichte. Meine Lebenszeit ist mir wichtiger.

Fazit. Tolle Idee. Tolles Marketinginstrument.
Umsetzung mangelhaft.
Das habe ich eingehalten.