Vélo commandé en mai 2025 à la boutique de Suresnes. Après de multiples relances ils annulent la commande début octobre. Et depuis plus d'un mois j'attends le remboursement de l'acompte (2300 euros) !... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Achat VTTAE au magasin de Suresnes : 100% satisfait! essai avant achat (sans savoir si j'allais acheter et malgré quelques gouttes de pluie, donc ils ont dû nettoyer le vélo après), 1er révision aujo... Ver mais
Le Magasin de Suresnes est A EVITER. Nous avons eu un souci de qualité sur un casque CASCO. Celui ci n’étant plus sous garantie , j'ai essayé d'avoir un contact chez Casco dans le magasin ou j'ava... Ver mais
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Problème de livraison par le transporteur GEODIS: colis resté en attente près de 15 jours. colis ( emballage) reçu en très mauvais état. Une attache manquante au niveau du garde-boue arrière à réc... Ver mais
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Veloactif est le spécialiste de la vente en ligne de vélos électriques. Nous vous proposons un large choix de vélos électriques certifiés et aux normes européennes pour tous les goûts et tous les budgets.
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159 rue de Verdun, 92150, Suresnes, França
- 0981122116
- info@veloactif.com
- www.veloactif.com
2,3
Ruim
102 avaliações
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Choix d'un vélo à assistance électrique
Les conseils sont bons et les vendeurs ont pris le temps de me conseiller au moment de l'achat.
En revanche, lorsque je suis venue chercher mon vélo comme convenu : la batterie n'était pas chargée et les pneus pas assez gonflés. Un peu dommage !
6 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
J’ai acheté un VAE il y a 15 jours
J’ai acheté un VAE il y a 15 jours, le vendeur à Suresnes a été de très bon conseil. Jusqu’ici tout fonctionne parfaitement…
9 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à l'achat d'un vélo électrique Touring Hybrid ONE dans notre boutique de Suresnes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande concernant votre vélo.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Un très bel accueil
Un très bel accueil, des conseils pertinents. Des professionnels à votre service.
21 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Veloactif
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre expérience d'achat en boutique et espérons que votre vélo électrique vous apporte satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Équipe sympa et pro
Équipe sympa et pro. Je recommande 🙂
18 de setembro de 2021
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Resposta da Veloactif
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre avis suite à l'achat d'un vélo électrique Sima 7 2019 WINORA dans notre boutique de Montrouge et espérons qu'il répond à toutes vos attentes.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Equipe très sérieuse
Equipe très sérieuse, très sérieuse et efficace.
Je n'ai pas eu de chances avec mon vélo kalkoff, dont la qualité de construction, et les matériaux, était très en deça de ce que je pensais, mais l'équipe véloactif a pris ses responsabilités, et pour l'instant s'est montré exceptionelle
12 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire que votre vélo Endeavour 1.B Move de chez Kalkhoff ne vous apporte pas entière satisfaction au niveau technique.
Nos équipes sont à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
réparateurs super rapide au top
9 de setembro de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis suite à la réparation de votre vélo dans une de nos boutiques.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Good knowledge of bikes
Good knowledge of bikes. Available on time.
17 de agosto de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat et espérons que votre vélo électrique vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Les équipes Veloactif
Vélo reçu au bout d’une semaine avec un…
Vélo reçu au bout d’une semaine avec un dossier en ligne en parallèle. Site sérieux ! Petit choc reçu par mon vélo durant le transport, vélo déréglé. Vélo qui a donc déraillé et cela a un peu rayé mon vélo. Depuis, je suis allée dans un atelier le faire régler, par chez moi, loin de Paris. Un peu déçue mais les boutiques Veloactif l’avaient bien préparé !
27 de agosto de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis suite à la réception de votre vélo commandé sur Internet ; notre service client est à votre disposition par mail et/ou par téléphone pour toute question.
Nous sommes heureux de lire que le souci lié à la livraison a été réglé.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Manque d'attention et de soins à la…
Manque d'attention et de soins à la préparation du colis. Le vélo n'est pas assez protégé ni emballé correctement pour éviter les risques du transport . Dommage
23 de agosto de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher Monsieur Juillard,
Nous avons bien reçu votre mail et vous en remercions ; vous trouverez ci-dessous les réponses à vos questions.
Nous sommes navrés de lire que vous ayez reçu votre carton dans un mauvais état, vous avez bien fait d'émettre des réserves, nous avons de notre côté déposé une réclamation auprès de Geodis également.
Tous les cartons que nous utilisons ont bien la mention "Fragile" étant donné qu'il s'agit de cartons fournis avec les vélos, entre autres conseils de transport (position recommandée du carton, conseil de ne pas empiler les cartons...) et dans plusieurs langues.
La grande majorité de nos clients sont des clients n'habitant pas en Île de France depuis nos 10 ans d'existence, la priorité étant la satisfaction de nos clients nous regrettons de lire que votre ressenti ne soit pas positif, nous vous remercions de nous en avoir fait part afin que nos prestations s'améliorent quotidiennement.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
vendeurs au top du top
vendeurs très sympa, et avec des conseils précis et personnalisés. Au top du top ! de vrais pros. On recommande.
20 de agosto de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre passage dans notre boutique de Montrouge et espérons que le service a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Pièce manquantes
J’était à vélo as paris quand un boulon m’as lâché sur la roue avant. Étant assez loin de chez moi, j’aurais eu du mal a rentrer si un employé de vélo actif n’avait pas gentiment accepté de changer gratuitement la pièce pour moi. Bref, ça m’as sortit d’une galère alors merci beaucoup pour ça !
27 de julho de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis suite à la réparation de votre vélo dans une de nos boutiques.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Equipe très compétente
Equipe très compétente, réactive avec de bons conseils appropriés. Accueil très sympathique et professionnel.
18 de julho de 2021
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Resposta da Veloactif
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre achat dans notre boutique de Montrouge d'un vélo électrique Endeavour 1.B Move et espérons qu'il vous apporte entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Très bon conseil et service réactif
7 de julho de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat et espérons que votre vélo électrique vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Les équipes Veloactif
Très bon accueil
Très bon accueil. Competence indiscutable des personnels et de très bon conseil.
3 de julho de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat d'un vélo électrique Stéréo Hybrid Pro 500 Allroad de chez Cube dans notre boutique de Châtelet les Halles et espérons qu'il répond à toutes vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes de Velaoctif
Accueil très agréable
Accueil très agréable
Pas de vente forcer et surtout bonne orientation sur le choix par rapport à mes besoins et mon budget
19 de junho de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat d'un VTT électrique Reaction Hybrid Performance 400 dans notre boutique de Montrouge et espérons qu'il vous apporte entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Buen trato
El trato fue agadable y tuvieron la bicicleta lista muy rápido. También creo que nos aconsejaron bien y nos ayudaron. Lo único negativo es que con el método de pago tuvimos problemas, pues no dejan domiciliar en varias veces.
27 de junho de 2021
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Resposta da Veloactif
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat et espérons que votre vélo électrique vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Les équipes Veloactif
Je recommande vivement Véloactif de Montrouge
Je recommande vivement Véloacti de Montrouge car acheter un vélo est très facile, mais avoir un service après-vente est une autre affaire. Et depuis 15 ans que je fais du vélo, c'est la première fois que je rencontre un service à la hauteur de ce que l'on peut espérer. Une équipe serviable, aimable qui cherche toujours le moyen de vous arranger, bref bravo et merci à cette équipe.
17 de junho de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans une de nos boutiques.
Nous regrettons que vous ayez rencontré quelques bémols suite à l'achat de votre vélo mais sommes ravis de lire que notre équipe qualité a su trouver une solution adaptée à votre besoin.
Nous espérons pouvoir conserver votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes de Veloactif
Vendeurs très aimables
Vendeurs très aimables, bonnes explications. Réactifs, bref une bonne adresse.
26 de maio de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat et espérons que votre vélo électrique vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Les équipes Veloactif
Des pro du vélo électrique
Des pro du vélo électrique
Que des modèle de qualité
Malgré les problème de livraison qui impacte tout les vendeur spécialisé de ce domaine il ont été capable de m'orienter vers un autre modèle équivalent ou supérieur
26 de maio de 2021
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Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et espérons que votre nouveau vélo électrique vous apporte entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Les équipes Veloactif
Resposta da Veloactif
Cher client,
Nous sommes ravis de lire que votre commande sur Internet d'un vélo Samedi 27 Xroad FS 5 Moustache ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Les équipes de Veloactif
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