De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang Avaliações 

Resposta da De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang

9 de ago. de 2026

Hallo Mick

Vervelend om te horen dat er deuken in de blikken zitten. Ik begrijp dat het hierdoor misschien lijkt alsof de bestelling niet goed is verpakt.

Mijn collega wilde alleen aangeven dat wij juist veel aandacht besteden aan het verpakken van onze bestellingen. PostNL komt ieder jaar bij ons langs om samen met ons te kijken naar de beste manier om verf te verpakken en te vervoeren. Wij volgen hun advies en nemen daarnaast extra maatregelen om de producten zo goed mogelijk te beschermen.

Mogelijk heeft degene die uw bestelling heeft ingepakt onze verpakkingsvoorschriften niet volledig gevolgd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We investeren veel tijd en middelen in ons verpakkingsproces, juist om schade tijdens het transport zoveel mogelijk te voorkomen. Dit doen we in samenwerking met PostNL en hun verpakkingsspecialisten.

Onze excuses voor het ongemak.

Resposta da De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang

9 de ago. de 2026

Beste Saartje,

Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Ik begrijp dat dit teleurstellend voor u is en denk graag met u mee.

Zoals u vorige week al met een collega heeft besproken, heeft u bij ons een Flexa-kleur besteld. Deze hebben wij geleverd in een ander merk wat duidelijk op de foto te zien is.

Daarnaast zien we op de beelden duidelijk dat de muurverf in de muur wegtrekt. Er is dus nog een extra laag nodig om een mooi, egaal resultaat te krijgen. Dat is heel normaal wanneer u een donkere kleur op een witte muur aanbrengt. Een extra laag zorgt ervoor dat de kleur mooi dekt en tot zijn recht komt.

Heeft u nog vragen of kunnen we u ergens mee helpen? We staan uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team Verfmenger

Resposta da De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang

9 de ago. de 2026

Hallo Koert,

Wij hebben inmiddels nogmaals contact gehad en de foto's opnieuw zorgvuldig beoordeeld. Op basis hiervan zijn wij van mening dat wij waarschijnlijk de juiste kleur hebben geleverd.

Helaas beschikt u niet over een officiële kleurstaal waarmee wij de geleverde kleur kunnen vergelijken. Daarnaast is de verf inmiddels volledig aangebracht, waardoor het voor ons niet meer mogelijk is om de kleur op een betrouwbare manier met een originele kleurstaal te controleren.

Met vriendelijke groet,

De Verfmenger

Resposta da De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang

1 de ago. de 2026

Beste JB,

Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. We hebben de afgelopen tijd al een aantal keer contact met u gehad en denken graag met u mee om hier samen uit te komen.

In uw eerste mail vergeleek u de kleur met een officiële kleurstaal van RAL. Op die vergelijking is goed te zien dat de door ons geleverde verf de juiste kleur heeft. Dat is precies de manier waarop we een kleur betrouwbaar kunnen beoordelen.

Daarna stuurde u ons een aantal foto's van zelfgemaakte kleurstalen. Deze wijken inderdaad af van de geleverde kleur. Toch kunnen we hier geen beoordeling op baseren.

Om een eerlijke en juiste beoordeling te kunnen maken, gaan wij daarom altijd uit van de officiële kleurstaal. Op basis daarvan zien we dat de geleverde kleur correct is.

Ik heb u zojuist nogmaals geprobeerd te bellen, maar helaas kon ik u niet bereiken. Heeft u nog vragen of wilt u ergens over doorpraten? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Team Verfmenger

Resposta da De Verfmenger - Verf en Glasvezelbehang

1 de ago. de 2026

Beste Gerrit,

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de verf en dat de aanbieding u is bevallen. Daar zijn we blij mee!

Wel viel ons iets op. Uw beoordeling kwam binnen met 2 sterren, terwijl uw reactie juist heel positief is. Dat leek ons niet helemaal met elkaar te kloppen.

Zou het kunnen dat hier een klein foutje in is geslopen? Als dat zo is, zouden we het erg waarderen als u uw beoordeling wilt aanpassen. Zo geeft u anderen een eerlijk beeld en helpt u hen bij het maken van de juiste keuze.

Alvast hartelijk dank voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Team Verfmenger