Commande passé la 14 juillet aucune nouvelle depuis et comme c’est un abonnement je me suis refait débiter ajd, le service de suivis de colis est catastrophique j’ai jamais vu ça, personne ne répond a... Ver mais
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Suite à une commande automatique que je n'avais pas souhaitée, qui m'a été prélevée et donc impossible d'annuler, le service client m'a contacté pour voir ce qu'il était possible de faire. Deux... Ver mais
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Client depuis 2024, je n'utilise pour ma part que le sérum. J'utilise 1,5 pipette par application et ceux 2-4 fois par semaine. Depuis ma première utilisation, j'ai constaté une augmentation de la de... Ver mais
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J'avais déjà pu tester les produits Veuch il y a quelques années et force est d'admettre qu'ils ont rempli leurs fonctions en rendant mes cheveux plus costauds et en ralentissant grandement leur chute... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja de produtos para cabelo
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- Loja de Produtos de Beleza
- Laboratório de Bioquímica
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Sobre veuch.co
Escrito pela empresa
Veuch est une marque française, spécialisée dans la prévention des chutes de cheveux.
🔬Nous avons développé dans des laboratoires une gamme de soins répondant à toutes les exigence de qualité et d'efficacité.
🌿Des soins naturels et sans effets secondaires
🇫🇷 Conçus et produits en France
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Notre engagement : être à vos côtés, chaque jour
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- Un service client réactif, humain et expert.
- Chez Veuch, on sait que prendre soin de ses cheveux peut soulever beaucoup de questions. C’est pour cela que nous avons imaginé un service client qui vous accompagne vraiment, du premier contact jusqu’à la réception de vos produits… et même après. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au vendredi, par email à hello@veuch.co ou sur WhatsApp au 07 44 91 19 41, toujours avec douceur, clarté et attention. Notre équipe répond avec des conseils adaptés à votre situation, des explications simples et un vrai suivi dans le temps. Que vous cherchiez le bon produit, des précisions sur votre protocole ou un avis après quelques semaines d’utilisation, nous sommes là pour vous guider. Après l’achat, nous assurons un suivi de livraison transparent, ainsi qu’un accompagnement pour toute réclamation, ajustement ou demande de conseils sur votre routine. Notre objectif est simple : que vous vous sentiez entendu.e, soutenu.e et accompagné.e à chaque étape.
Nos garanties, votre tranquillité
Une expérience d’achat pensée pour votre confiance et votre sérénité.
Avec Veuch, vous commandez en toute confiance. Nos garanties sont pensées pour vous offrir sérénité et transparence à chaque étape.
Votre satisfaction est essentielle : si quelque chose ne va pas, nous trouvons toujours une solution simple, rapide et sans stress. Nos produits sont conçus avec soin, testés, et accompagnés d’un engagement qualité clair. Et si un imprévu survient, qu’il s’agisse d’un produit endommagé, d’un retard ou d’une incompréhension, nous prenons les choses en main immédiatement.
Nous voulons que chaque client se sente protégé, respecté et écouté. Avec Veuch, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains.
Informações de contato
1 place Pierre Rivière, 51530, Cramant, França
- hello@veuch.co
- www.veuch.co
4,3
Excelente
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Rien à redire
Rien à redire, la livraison se fait très rapidement
20 de fevereiro de 2024
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Resposta da veuch.co
Bonjour Vivien,
Merci pour votre message.
Ravis que vous soyez satisfait par notre service d'expédition. En espérant que la cure se passe tout aussi bien!
Bien cordialement,
Colin de Veuch
Bon timing
Après un mois d'utilisation, la deuxième commande arrive "pile poil" à la fin du premier flacon.
Pour les effets il faut attendre encore un peu pour moi...je reviendrai d'ici 2mois...
12 de janeiro de 2024
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Bonjour Nilton,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes!
N'hésitez pas à nous communiquer l'évolution de votre cure, les premiers effets peuvent se manifester d'ici quelques jours, alors que les effets anti chute apparaîtront après 3 mois.
Nous restons à votre disposition!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Super marque
Super marque
Tres bons produits
Et service client vraiment efficace, merci à eux
13 de fevereiro de 2024
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Bonjour Jules,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes!
N'hésitez pas à nous communiquer l'évolution de votre cure, nous restons à votre disposition!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Produits de qualité
Cure commandée en décembre et bien reçue. Les produits sont faciles à utiliser et je commence à voir des effets très convaincants ! Je recommande
18 de dezembro de 2023
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Bonjour JB,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos attentes!
N'hésitez pas à nous communiquer l'évolution de votre cure, nous restons à votre disposition!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Ç et un bon produit
26 de janeiro de 2024
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Bonjour Mamadou,
Merci pour votre message!
Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Commande passée il y a plus de 10 jours…
Service client réactif .
Retard important sur la livraison de commande . Le packaging pourrait être revu mais sinon RAS . Finalement tout est rentré dans l’ordre .
Pour les résultats il faut attendre .
24 de janeiro de 2024
Resposta da veuch.co
Bonjour Quentin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Au bout d'un peu moins d'un mois je…
Au bout d'un peu moins d'un mois je trouve mes cheveux plus epais plus fort mais il m'arrive quand même d'avoir quelques plaque sur le cuir chevelus alors peut-être que je ne suis pas très bon dans le suivis de la cure et j'oublie d'appliquer le sérum.
8 de janeiro de 2024
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Bonjour Alexis,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos produits aient renforcé vos cheveux.
Nous prenons très au sérieux les questions d'irritations cutanées. Je vous prie de prendre contact avez nos experts capillaires à l'adresse hello@veuch.co afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
Colin de Veuch
jE COMMENCE JUSTE
jE COMMENCE JUSTE. Je ne peux pas me prononcer
31 de janeiro de 2024
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Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera par mail dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Très réactif finalement
Update :
L’équipe veuch m’a contacté très rapidement suite au commentaire. il semblerait qu’il y ait eu un problème dans la reception de mon email.
Après avoir lu la notice globale + celle des différents produits je me suis apercu qu’il y avait des consignes contradictoires sur la fréquence d’application du sérum. Je vous ai donc envoyé un mail pour connaitre la bonne fréquence mais je n’ai pas recu de réponses, cela fait plus d’un mois maintenant.
Aussi le sérum a vraiment irité mon cuir chevelu et a provoqué des croutes.
16 de dezembro de 2023
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Bonjour Paul-André,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très concernés par votre message. Ainsi notre service client vous contactera dans les plus brefs délais afin de discuter plus en détail de vos préoccupations et d'évoquer un éventuel dédommagement.
Nous sommes à votre disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Au bout de quelques mois d’utilisation…
Au bout de quelques mois d’utilisation du sérum, couplé au shampoing et aux compléments alimentaire je sens mes cheveux moins fragiles.
6 de janeiro de 2024
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Bonjour Christian,
Merci pour votre message.
Ravis que notre formule multi-action ait solidifié vos cheveux!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Après un mois d’utilisation de la cure…
Après un mois d’utilisation de la cure volumétrie mes cheveux son plus fort et volumineux. Produit d’origine naturel, facile d’utilisation et sans effets secondaires !
Service client à l’écoute et très réactif
Je recommande
15 de novembro de 2023
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Ravis d'entendre cela, nous sommes en effet à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous faire savoir l'évolution de votre cure!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Service client réactif
Problème de livraison initial, mais produit renvoyé et bien reçu.
Service client attentif et reactif
21 de dezembro de 2023
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Bonjour François,
Merci pour votre message.
Nous tenons sincèrement à nous excuser pour ces désagréments.
Nous avons identifié le problème lié à ce retard de livraison. Nous vous communiquons un mail depuis notre adresse hello@veuch.co, vous indiquant la démarche à suivre pour vous faire livrer un nouveau colis ou vous faire rembourser, selon votre convenance.
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Très bon produit
Très bon produit, la chute a drastiquement diminuer dès la 3 ème semaine. Petit plus : L'huile nourrit les cheveux comme lorsque l'on sort de la douche. Ça permet de tenir une cure plus saine sans agresser le cheveux avec un lavage quotidien.
Je recommande fortement
1 de dezembro de 2023
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Bonjour Amine,
Merci pour votre message et votre témoignage.
Nous sommes ravis d'observer que vous obtenez des résultats aussi tôt, c'est très encourageant! Nous vous invitons à poursuivre votre cure jusqu'aux 3 mois recommandés pour observer les résultats optimaux!
Bien à vous,
Colin de Veuch
I have tried numerous products against…
I have tried numerous products against hair loss and Veuch’s products are the one that worked the best for me. It is really nice to use as it smells really good and doesn’t let a greasy texture on my hair.
11 de novembro de 2023
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Bonjour Lucile,
Merci pour votre témoignage!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Produits livrés après intervention du service client
Suite à expérience en demi-teinte en raison d’une livraison retardée, le service client de Veuch a pris les choses en main. Je réévalue donc ma note à 5.
24 de dezembro de 2023
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Bonjour Eddy,
Merci pour votre message et ravi d'avoir pu échanger avec vous!
Une très bonne suite d'expérience chez Veuch!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Je trouve que mes cheveux sont plus…
Je trouve que mes cheveux sont plus denses et en meilleure santé. Pas d'effets secondaires.
1 de janeiro de 2023
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Bonjour Guillaume,
Merci pour votre message.
Ravis que votre cure se déroule correctement jusqu'à présent. Hâte d'entendre la suite!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Validé 100%
Solution très efficace et aisée d’emploi !
En suivant les conseils d’utilisation j’ai eu des résultats visibles rapidement.
Je recommande !
21 de dezembro de 2023
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Bonjour Thomas,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que les résultats observés correspondent à vos attentes!
N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre cure dans les mois prochains.
Bien à vous,
Colin de Veuch
Je fais une cure volumatrice car j’ai…
Je fais une cure volumatrice car j’ai constaté un début de chute de cheveux il y a deux ans environs, source de stress et d’angoisse énorme me concernant. Je cherchais un moyen de remédier à ce phénomène par le biais de produits naturels et respectueux de mon cuir chevelu. Et veuch rempli parfaitement le job, en 6 mois de cure j’avoue m’être attendu à un résultat plus évident, je ne vois pas vraiment de mieux mais j’imagine qu’il n’y a pas de pire et que la chute est ralentie! Je tiens également à souligner la disponibilité, l’adaptabilité et l’écoute de l’équipe veuch c’est fort appréciable
5 de dezembro de 2023
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Bonjour Joseph,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que votre cure Veuch ait ralenti vos chutes de cheveux.
Afin d'établir une éventuelle possibilité de repousse, nous vous serions obligés si vous pouviez nous en dire plus par courriel sur votre situation capillaire, sur votre expérience, sur votre régularité d'utilisation, afin de pouvoir collecter les informations utiles et nécessaires à notre service de recherche dermatologique : hello@veuch.co
Nous restons bien évidemment à votre disposition!
Bien à vous,
Colin de Veuch
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité, produits arrivent en temps et en heure à la maison sans soucis!
3 de dezembro de 2023
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Bonjour Christopher,
Merci pour votre message.
Ravi que nos produits et notre équipe soient à la hauteur de vos attentes. Bonne cure à vous!
Bien à vous,
Colin de Veuch
1 mois de traitement et déjà des résultats
J’ai commencé le traitement il y a un mois, et je vois clairement la pousse d’une multitude de cheveux petits entre les grands. C’est comme si mes cheveux s’était remis à pousser.
Merci. À dans 5 mois pour un avant après
8 de novembro de 2023
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Bonjour Ferit,
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravi d'apprendre la repousse si rapide de vos cheveux, on a hâte d'entendre le récit de vos résultats dans 5 mois!
Bien à vous,
Colin de Veuch
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