Flughafen Wien Avaliações 

Das Ambiente beim Abflug ist in Ordnung. Das war es aber schon. Mittlerweile sind die Passagiere angehalten, Check-In, Kofferschleife, Gepäckabgabe selbst zu machen. Das wäre ja auch in Ordnung, wenn sonst alles funktionieren würde. Auch wenn das Boarding rechtzeitig vor der geplanten Startzeit abgeschlossen ist, kann der vorgesehene Slot häufig nicht genutzt werden ( Passagiere sitzen im Flieger!) und es kommt zu Verspätungen bis zu 6 Stunden ( selbst am Freitag,12.7. erlebt, keine widrigen Wetterverhältnisse, am 14.7. dieselbe Situation) und das, wenn man auf der Homepage die Abflüge verfolgt, täglich und in großer Anzahl. Die Verantwortlichen sind offenbar nicht in der Lage, dafür zu sorgen, dass die Flugpläne in einem zumutbaren Zeitfenster eingehalten werden. Dazu kommt, dass es lange keine Informationen gibt ( weder auf der Homepage noch an die Fluglinie) und Dienstleistung am Kunden offensichtlich uninteressant ist.
Fazit: Die Verantwortlichen des Vienna Airport sind überfordert bzw. unprofessionell.

Awful experience! Security staff at gates treat passengers like garbage! Very disrespectful and pushy attitude towards people who pay for their wages! Never again!

Security and restrooms
Security is slow and not organized.
Too less restrooms, Women have to wait in very long lines.
Good that the people building the airport think that they did a good job. :-)

Today I was leaving Vienna Gate G and had very bad experience. Traveled many places in the world. By far this is one of the worst airport. Security staff communicates very rudely and acts bossy, they don’t use the word bitte/ please. Austrian Vienna airport administration, please teach your security-staff some communication skills. Looks like Airports staffs all uneducated people in security check. There was not even a single person behind me and still the way of communication is so poor. Try to attend kindergarten one more time to learn way of communication.

terrible and confusing airport, extremely dirty toilets, the only good thing was phone charging points

We are UK/EU dual citizens and Vienna Airport was so disappointing. Toilets had not baby changing rooms, no priority for families at immigration. Our daughter had to wet herself because of the long queue and staff was so understaffed. Maybe it’s just us, but expected much more from Austria. Budapest Airport is much better in all above aspects in comparison.

Transit-Passagiere müssen beim Umstieg erneut durch die Sicherheitskontrolle. Völlig unverständlich, da man eben geflogen ist und - hoffentlich - genau überprüft wurde. Durch noch eine Schlange zu müssen, erzeugt Stress: Man hat ja die ganze Zeit Angst den Anschlussflug zu verpassen

Gepäck Ausgabe dauert immer ewig. Förderband wurde im terminal 3 entfernt! Fussboden schaut immer furchtbar aus.

Wir warten jetzt schon 45 Minuten auf unser Gepäck OS66 aus Chicago. Das ist unglaublich. 3. Welt!
Der schlechteste Flughafen in Europa.

Schulungsvorschlag für Bodenpersonal und Management: Was bedeuten Freundlichkeit und Kundendienst? Hoher Nachholbedarf!

Sehr lange Wartezeiten am Gepäckband. Zu wenig Passkontrollen und fehlende Automatisierung bei der Einreise.

Viel zu wenig Toiletten, die teilweise nicht funktionieren! Auslastung zu hoch, Kapazität zu gering.

Grundsätzlich ein Toller Flughafen, wo man schnell und entspannt abfliegen kann, wären da nicht die absolut unfreundlichen und genervten Mitarbeiter beim Boarding und die wenigen Toiletten in der Eingangshalle. Check in der Koffer ging schnell, wenn auch die Technik den Code nicht lesen wollte, erst am dritten Lesegerät klappte es. Security Check in ging ebenso schnell und problemlos, das Personal war sehr höfflich, obwohl ich mich ein wenig dusselig anstellte.

I think its time to let passengers know what happened to our family with a 1 year and 3 year old at the boarding gate with Ryanair, and VPHS is the handling company in charge for checkin and at the boarding gate!

I would like to complain about the poor, unfriendly boarding to Kos on June 3rd. The gentleman, who was so mean and unfriendly in a very stressful situation, didn't have it under control, even though the flight back from KOS to Vienna went smoothly yesterday. (same number of pieces of luggage).

Flight with Ryanair-Lauda from Vienna to Kos
My wife and our two children, 1 year and 3.5 years old, were charged an extra payment of EUR 45, even though my wife had booked the baggage online with Ryanair ahead of time.

The lady at check-in instructed my wife to take this paid piece of luggage into the cabin. We had a stroller and I brought it to the bulky luggage counter.

The gentleman at the boarding gate warned me two or three times that if I kept talking, I wouldn't get on the plane! He also asked me to put my small backpack in the measuring stand, I folded it up and it fit in. This was included in the hand package. I had nothing else with me! The rest belonged to my wife's check-in.

When the whole drama was over, the gentleman went to the next boarding gate and, as I happened to observe, he spoke briefly to a supervisor in a suit and pointed his finger to his forehead. No comment on that!

We boarded the plane, and I took the 2 times paid EUR 55 and the overcharge EUR 45 luggage with me, before I entered the plane, I gave the 10kg luggage to the ground handling stuff and he put it under the planes compartment.

Kind regards,
Günther Schauer

I will ham oida. Konns jo ned sein, dass man ah gfühlte Stund auf seina Koffa wortet, oida… oida 🤢

Ich habe meine Tochter am Flughafen abgeholt, nachdem sie angekommen war und befuhr den Parkplatz K 3 für 3 Minuten und habe dafür €5,50 bezahlt. Auf meine schriftliche Anfrage wieso es nicht, wie bei uns in München 10 Minuten kostenfrei sind, wurde mir mitgeteilt, dass es dies nur am Abflugterminal, nicht aber am Ankunftsterminal gebe. Die €5,50 für 3 Minuten Parken seien korrekt.

Am 21.Mai fliegen ~30 Schüler im selben nach Spanien.
Für 2 der Schüler wurden die Koffer nicht mittransportiert.
Keine Entschuldigung, natürlich auch kein Nachschicken möglich, so kompetent und professionell arbeitet Schwechat.

Es tut mir leid, dass ich heute, genau am 70. Flughafengeburtstag, die Party ruinieren muss, aber dieser Flughafen verdient nicht mehr als 2 Sterne (wenn es überhaupt keine Lounge gäbe, 1 Stern), aufgrund von 2 Ereignissen, die mir in den letzten 2 Wochen passiert sind.

Erstens reiste ich vor 2 Wochen von Abu Dhabi nach Österreich, Wien (Heimat), und alle Passagiere eines größeren Flugzeugs (300-400 Leute) mussten 1 Stunde, wenn nicht länger, bei der Grenzkontrolle warten. Obwohl es 2-3 Schalter für Europäer und etwa 3 für alle Passinhaber gab, war das EU-Team keine einzige Sekunde schneller als alle anderen für internationale Passagiere. Das habe ich gut und in Ruhe beobachten können.
Das ist eine Frechheit, ich war schon auf vielen Flughäfen, aber eine so lange Wartezeit wie hier findet man nirgendwo anders

Und zweitens ist es meiner Schwester passiert, als sie mit 2 kleinen Töchtern (<2 & 4 Jahre) von Doha nach Wien geflogen ist und natürlich einen Kinderwagen dabei hatte und 6 Gepäckstücke, wobei sie sich um die Kleinen kümmern musste, alle 3 völlig übermüdet (weil die Reise in Australien begonnen hat) und es gab keinen einzigen Mitarbeiter am Flughafen, der freiwillig oder nach meinem Bericht helfen wollte. Zwei Herren, die in der Gepäckabteilung arbeiteten, wurden um Hilfe gebeten und fühlten sich nicht zuständig, also verschwanden sie. Natürlich brach meine Schwester in Tränen aus und ein anderer Angestellter konnte das sehen und fragte sie, was los sei und erst dann konnten diese Herren helfen. Aber man muss in Tränen ausbrechen, um etwas Empfindliches zu bewegen, weil man nicht weiß, wie man vorher helfen kann? Ich habe das Team des Flughafenservices im Voraus darüber informiert, dass sie Hilfe brauchen würden (weil man nicht reingelassen wird). Sie hatten 50€ + 4€/Gepäck verlangt, weil sie sonst nur den behinderten Passagieren helfen konnten.
Was für ein Zustand. Danke Österreich, niemand hat geglaubt, dass hier so ein Chaos herrschen kann. Ein globales Vorbild, was soll ich sagen...?

Nie wieder.

Völlig unfähige Abfertigung. Ewige Wartezeiten null Informationen