ViennaTicketOffice.com Avaliações 

159
O TrustScore é 2.5 de um total de 5

2,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Leider zum zweiten Mal auf diesen Ticketanbieter hereingefallen. Habe nach einer bestimmten Veranstaltung gegoogelt und bin auf diese Seite weitergeleitet worden. Die Tickets habe ich so mit 12% Auf... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Vienna Ticket ist eine Frechheit. Für Tickets um insgesamt 108,- werden fast 30,- an Bearbeitungsgebühren aufgeschlagen. Habe nur dort gekauft, weil ich einen Gutschein hatte. Eile absolute Frechheit,... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wir haben Karten für die Volksoper in Wien über dieses Portal bestellt. Die Karten sind auch angekommen, aber in der Oper mussten wir feststellen, dass Vienna Ticket einen 50%igen Aufschlag auf die K... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ich habe Karten f.d. Passionsspiele 2016 bestellt. Im Bestät.mail wurde zuerst geschrieben, dass einige Veranstalter die Karten erst ca. 1 Monat vor d. Veranstalt. versenden. Im nä. Satz wurde ich hin... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Passatempos e Ofícios

Informação fornecida por fontes externas variadas

Hier erhalten Sie Tickets für Konzerte, Klassik, Pop / Rock, Musicals, Festivals, Opern, Operetten, Theater, Ballett, Kabarett, Schlager, Ausstellungen, Sport, Vorträge, Sightseeing Tours und vieles mehr in Wien, Österreich und weltweit. Here you get tickets for concerts, classic, pop / rock, musicals, festivals, operas, operettas, theatre, ballet, comedy, folk, exhibitions, sport, lectures, sightseeing tours and many more in Vienna, Austria and worldwide.


Informações de contato

2,4

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

159 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 71% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,4

Todas as avaliações

(159)

57 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vorsicht Falle - kein Storno sofort nach dem Kauf, äußerst unfreundlich

Wir sind 5 Minuten nach der Buchung draufgekommen, dass etwas mit dem Termin nicht passt. Anruf in der Hotline... zu diesem Zeitpunkt sind die Karten noch nicht von der Fa. ViennaTicketOffice gekauft gewesen. Hat die Dame am Telefon sogar so gesagt.

Trotzdem keine Möglichkeit der Storno - außer 20 Prozent Gebühr - des ist einfach Wahnsinn - Abzocke

Auch sind die Tickets wesentlich teurer als bei der Homepage des Unternehmens (es fallen zusätzliche Gebühren an)

Finger weg.

5 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da ViennaTicketOffice.com

Resposta da ViennaTicketOffice.com

Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für das Feedback.

Ich kann Ihre Situation durchaus verstehen, aus diesem Grund möchte Ich Ihnen Ihren Sachverhalt kurz schildern.

Da Sie eine verbindliche Buchungsanfrage auf unserer Homepage tätigen, ist im Normalfall eine Storno oder Umtausch ausgeschlossen.

Jedoch sind wir manchmal in der Lage, Karten zu stornieren, was jedoch mit Kosten verbunden ist, diese verrechnet uns meistens die Schnittstelle, da dieser Prozess sowohl für uns als auch für die Schnittstelle ein bisschen größerer Aufwand ist.

Nur aus diesem Grund hat man Ihnen am Sonntag eine 20% Stornierung angeboten.

Da uns bewusste ist, dass unsere Kunden in den meisten Fällen diese nicht verfallen lassen möchten, bieten wir immer zusätzlich unseren Gutschein der 30 Jahre lang gültig ist an.

Wir möchten uns nochmals für die Verärgerung Ihrerseits entschuldigen und hoffen, dass wir mit diesem Schreiben alle Unklarheiten geklärt haben.

Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich sehr gerne zu Ihrer Verfügung.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NIE WIEDER kaufe ich über diese Kartenbüro

Ich habe als Weihnachtsgeschenk 4 Karten für den 15.3. 2020 Dieter Nuhr "Kein Scherz" im Globe via Vienna Ticket Office gekauft.Die erste Überraschung war schon mal, als ich bei Abschluß des Onlinegeschäftes gesehen habe, daß anstelle des Kartenpreises von € 36,90 satte € 46,00 pro Stück zu bezahlen waren! Der blanke Wucher, aber was soll's, es war als Geschenk für einen gemeinsamen Abend gedacht. Erfreulicherweise bekamen wir von unseren Kinder zu Weihnachten für die gleiche Veranstaltung aber am 16.3. für einen gemeinsamen Besuch mit der ganzen Familie ebenfalls Karten geschenkt.Meine Bitte, meine 4 Karten in eine Gutschrift umzuwandeln, wurde mit dem Hinweise auf die AGBs abgeschmettert.Kulanz ist offenbar ein Fremdwort, NIE WIEDER Karten über dieses Büro und ich rate jedermann/frau ab sich von diesen Wucherern neppen zu lassen.

30 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da ViennaTicketOffice.com

Resposta da ViennaTicketOffice.com

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mail.

Ich möchte Ihnen mit folgendem Schreiben erklären, wie die Preisgestaltung bei uns funktioniert:

Die Differenz zwischen dem Betrag, den Sie bezahlt haben und dem Nettopreis, ergibt sich durch unsere System- und Servicegebühr, welche zusätzlich zum Kartenpreis verrechnet wird.

Als privates Kartenvermittlungsbüro haben wir System- und Servicegebühren, denn wir übernehmen die Vermittlung zwischen Kunden und verschiedensten Veranstaltern. Im Gegensatz zu anderen Kartenbüros kommunizieren wir diese Gebühren transparent und täuschen nicht über sie hinweg, indem wir die Karten mit eigenen Preisen neu bedrucken ohne Angabe der Gebühren, so wie es viele andere Kartenbüros machen.
Als eines der größten österreichischen Kartenbüros sind wir in der glücklichen Lage für viele Veranstaltungen keine Buchungsgebühr verrechnen zu müssen. Dies ist jedoch von unseren Konditionen für die jeweilige Veranstaltung abhängig. Wird eine Buchungsgebühr verrechnet, so ist diese detailliert im Buchungsvorgang mehrmals ersichtlich.

In diesem Zusammenhang möchte ich auch auf unseren AGB’s verweisen, die beim Buchungsvorgang akzeptiert wurden:

Unsere Preise
ViennaTicketOffice.com übernimmt die Reservierung, Buchung und den Versand bzw. die Bereitstellung der Tickets im Vorverkauf. Als eines der führenden österreichischen Kartenbüros werden für einen großen Teil der Veranstaltungen keine Buchungsgebühren verrechnet. Für Veranstaltungen, bei welchen ViennaTicketOffice.com über keine Großkundenkonditionen verfügt, wird die Buchungsgebühr (Systemgebühr und Servicegebühr) im Buchungsvorgang detailliert angezeigt. Eine etwaige postalische Zusendung der Karten wird gesondert verrechnet und im Buchungsvorgang extra aufgezeigt.

Sie können bei uns zwischen über 150.000 verschiedenen Veranstaltungen – auf einer Oberfläche mit einfachem Buchungsprozess – wählen, ohne dass ein Umgewöhnen zwischen verschiedenen Homepages und ein Herumschlagen mit komplizierten Buchungssystem nötig ist, da wir das für Sie sehr gerne übernehmen.

Des Weiteren ist in unserem Service die telefonische Buchung, Auskunft und Beratung inkludiert, die Sie bei vielen Kartenbüros schon nicht mehr vorfinden können.
Falls Sie sich für eine Veranstaltung interessieren, die schon ausverkauft ist, beraten wir Sie auch diesbezüglich ähnlicher Events und bei können Sie auch für Veranstaltungen vorreservieren, bei denen der Vorverkauf noch gar nicht begonnen hat und wir kümmern uns um alles Weitere.

Bezüglich der Stornierung:

Da wir als Kartenbüro agieren und nicht direkt als der Veranstalter, kaufen wir die Karten ebenfalls bei den zuständigen Stellen verbindlich an. D.h. für unsere Kunden, dass wir leider keine Stornierungsoptionen anbieten können, sobald die Tickets verbindlich gebucht wurden. Aus diesem Grund, vermerken wir dies ganz genau in unseren AGB’s, dass sobald die Buchung abgeschlossen ist, ein Umtausch sowie Storno gänzlich ausgeschlossen ist. Wäre eine Stornierung Ihrer Tickets möglich gewesen, hätten wir dies selbstverständlich gerne für Sie gemacht, doch leider sind uns hier die Hände gebunden.

Wir hoffen mit diesem Schreiben etwaige Unklarheiten geklärt zu habe, sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider die totale Abzocke

Leider die totale Abzocke - entweder hohe Versandkosten oder Selbstabholung; kein Entgegenkommen, wenn das zu den Öffnungszeiten für Berufstätige schwer möglich ist.

23 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da ViennaTicketOffice.com

Resposta da ViennaTicketOffice.com

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns Leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Leider können wir nur Ihre Argumentation nicht ganz nachvollziehen. Sie schreiben, es ist schwierig die Karten bei uns abzuholen, da Sie berufstätig sind. Wir haben täglich (auch am Wochenende) von 08:30 bis 19:00 durchgehend geöffnet. Wenn eine Abholung gar nicht möglich ist, bieten wir für viele Veranstaltungen auch den Postversand an – EUR 5,90 für den Standardversand und EUR 8,90 für den eingeschrieben Versand.
Für viele Veranstaltungen sind wir auch in der glücklichen Lage E-Tickets anzubieten bzw. die Karten gleich direkt an der Kassa des Veranstaltungsortes zu hinterlegen. Dies kommt jedoch auf die Konditionen mit den jeweiligen Veranstaltern darauf an.
Wir hoffen mit diesem Schreiben etwaige Unklarheiten geklärt zu haben, sollten Sie dennoch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schrecklich überteuert!! ABZOCKE!!

Leider die totale Abzocke! Beim Veranstalter um fast 50€ billiger!!! Leider habe ich dies zu spät bemerkt! Man muss sogar noch hinfahren um sich die Karten abzuholen, ansonsten zahlt man Versandgebühren. In der heutigen Zeit mit Printtickets total lächerlich!

NIE WIEDER BESTELLE ICH ETWAS ÜBER VIENNA TICKET!! Und das würde ich jedem anderen auch empfehlen - nicht hier kaufen!!!

14 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I booked tickets two months in advance…

I booked tickets two months in advance but never received email confirmation, so I printed out my orders from the website and came to the office. There I was told by the receptionist that I came to the wrong agency. When I politely disagreed,there was an extended conference of clerks, followed by the appearance of the office manager, a rude and officious person who objected to my “attitude” and refused to help me complete the necessary voucher forms.

6 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

REINE ABZOCKE

REINE ABZOCKE

Kann nur abraten dort Ticket zu kaufen . Habe über VT dreiKarten um 132 Euro gekauft . Bekommen habe ich eine Karte im Wert von 96 Euro von Öticket mir einen fremden Namen und fremder Kreditkarten Nummer darauf .
Viennnaticket kauft also beim Fremdanbieter ein billigere Karte und streift die Differenz selbst ein .
Es ist schlicht und einfach ABZOCKE ! Daher - Finger weg von VT und lieber nach anderen Ticket Anbietern suchen .

Da braucht man sich nicht wundern wenn es in Zukunft nur mehr
personalisierte Karten gibt da sich keiner mehr Künstler ansehen will. Da die an und für sich schon teueren Kartenpreise noch von solchen ABZOCKERN in die Höhe getrieben wird.

5 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ABZOCKE der Extraklasse

NIE WIEDER bei VIENNATICKETOFFICE

Finger weg von dieser sagenhaften Abzocke! Zu einem Ticketpreis von 400,- werden ca 100,- aufgeschlagen für dubiose System- und Servicegebühren. Bei anderen Anbietern kosten die Tickets genau das, was aufgedruckt ist.

Sehr unseriös.

2 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Abzockerverein der Sonderklasse

Ich habe Karten für die Kernölamazonen in Vorchdorf bestellt und habe mich irrtümlich auf die Seite ViennaTicketOffice begeben. Anstatt darauf hinzuweisen, dass die Karten ganz einfach selbst bei oeticket.com zu bestellen sind, nimmt das Vienna Ticket Office eine Bestellung entgegen, verrechnet mehr als 30% Spesen für nichts und wieder nichts.Storno natürlich ausgeschlossen.
Das ist der Gipfel der Abzockerei.
Nien, nie, nie wieder ViennaTicketOffice

9 de setembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unseriöses Vorgehen

Unseriöses Vorgehen. Habe Tickets bestellt online. Der Orginalticketpreis war überklebt,ich habe für das Ticket den 4 fachen Preis bezahlt. Es war online nicht ersichtlich , dass dass es sich um Billigplätze handelte , die teuer verkauft wurden.

4 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achtung

Achtung ! Wir 3 Per. waren am 31.5.19 im Teatro La Fenice Venezia.
Der aufgedruckte Kartenpreis a,190 €, Rechnungsbetrtag für 3 Karten 795 € gesamt. Die Gebühren stehen in keinem Verhältnis zum Kartenpreis. Zugesagte und teuer bezahlte Logenplätze werden einfach ignoriert und günstigere Karten an der Abendkasse ausgegeben. Obwohl Porto berechnet wird, werden die Karten nicht zugeschickt.
Reklamation unmöglich weder telefonisch noch Mail, die werden nicht beantwortet.
Johanna Kunz

23 de julho de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da ViennaTicketOffice.com

Resposta da ViennaTicketOffice.com

Sehr geehrte Frau Kunz!

Bedauerlicherweise konnten wir weder unter Ihren Namen noch mit dem von Ihnen erwähnten Betrag von EUR 795,- eine Buchung für die Veranstaltung „Aida- Teatro La Fenice“ am 31.05.2019 in unserem System finden.

Bezugnehmend auf Ihre Aussage "Zugesagte und teuer bezahlte Logenplätze werden einfach ignoriert“, müssen wir Ihnen ebenfalls mitteilen, dass wir für Veranstaltungen im Teatro La Fenice ausschließlich ein Kontingent im Parterre-Bereich anbieten.

Daher ist es ausgeschlossen, dass Sie von Vienna Ticket Office eine Zusage für Logenplätze erhalten haben.

Ebenfalls möchten wir darauf hinweisen, dass auf unserer Homepage www.viennaticketoffice.com die Preise detailliert angezeigt werden. Sie sehen den Nettopreis, sowie den Bruttopreis genau in Prozentzahlen aufgelistet und dies mehrmals im Buchungsvorgang, bevor Sie die Karten verbindlich buchen. Somit gibt es bei Vienna Ticket Office keine versteckten Kosten.

Bitte überprüfen Sie erneut über welches Kartenbüro Sie die Tickets erworben haben und richten Sie Ihr Anliegen an dieses.


Sollten Sie etwaige Rückfragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
ViennaTicketOffice-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Do not use this site

Do not use this site. I tried to book a ticket and received an email saying this is not confirmed and we will reply within 24 hours. So I assumed they do not have tickets as the concewrt was in a few hours. Then took my money and sent an email 37 minutes before the concert saying be at the box office 20 minutes before! I saw the email the next day. They charged me, refused to refund the money and how on earth do you expect me to see an email and be there in 17 minutes when it takes 60 minutes to get there. Either you are in the business or you are not and DO NOT FALSELY ADVERTISE IF YOU DO NOT HAVE TICKETS AT SHORT NOTICE. JUST BE FAIR.

29 de junho de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dubios! Finger weg

Habe Karten übers Internet gekauft und mit Kreditkarte bezahlt. Nach 1,5 Monaten, unzähligen Email und Telefonaten habe ich die Karten immer noch nicht.
Bestelle schon jahrelang bei Vienna Ticket Office. Auch zeitweise bis zu 30 Stück Karten für eine Veranstaltung. Bis jetzt das zweite Mal keine Karten per Post erhalten. Aber was ich die letzten Woche erlebt habe ist unglaublich! Wollte schon meinen Rechtsanwalt einschalten, weil mir Unterstellungen am Telefon unterbreitet wurden- unfassbar.
Ich hoffe meine Karten bald zu erhalten. Ein Rat: anderen Ticketanbieter suchen. Das ist weder Kundenservice, noch Freundlichkeit.

5 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ein doofer Fehler - aber gut gelöst

Tickets für Requiem bestellt. Geld wurde abgebucht. Tickets wurden nicht geschickt. Am Abend wusste der Veranstalter von nichts. Katastrophal. Schmeckt nach Betrug.
Nachtrag: Problem wurde seitens des Ticketverkäufers gesehen und gelöst. Das geschah bis zum jetzigen Zeitpunkt höchst professionell proaktiv und sehr freundlich. Nicht selbstverständlich

24 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oberflächlich und schlampig.

Ich habe für den Zirkus Roncallli zwei Karten um insgesamt rund 180,-- Euro gebucht. Stunden später kam die Buchungsbestätigung. Am Tag der Vorstellung holten wir die Karten ab, diese waren jedoch zu einem anderen Termin gebucht, den wir nicht wahrnehmen konnten.

"Menschen machen Fehler", wurde uns lapidar mitgeteilt.

Wir werden bei einem derart oberflächlich agierenden Unternehmen, das wir darüber hinaus als sehr teuer empfinden, nie wieder Karten buchen.

10 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vorsicht!

Vorsicht!
Ich kann von einem Ticketkauf bei Vienna Ticket nur abraten. Es handelt sich um eine miese Abzocke. Karten, die eigentlich 38€ kosten hätten sollen, kosteten letztlich 49€ zuzüglich einiger versteckter Gebühren. Es handelt sich bei den zuzüglichen Gebühren angeblich um Bearbeitungs- bzw. Servicegebühren.
Meiner Meinung nach kann aber von keinem besondern Service die Rede sein, wenn man nach dem Kauf und der Übermittlung der Kreditkarteninfos erfährt, dass es sich lediglich um eine Buchungsanfrage handelte, und die Verfügbarkeit der Karten zu diesem Zeitpunkt nicht garantiert werden kann. Die Verfügbarkeit müsse doch online einsehbar sein! Als ich bei der Hotline anrief, um den Kauf rückgängig zu machen, der ja, nachdem die Verfügbarkeit nicht bekannt war, in meinen Augen ja auch nicht nicht getätigt war, erfuhr ich, dass das nicht möglich wäre. Auch das nenne ich einen schäbigen Service.
Wie dem auch sei, ich muss mich wohl damit abfinden, Opfer einer miesen Abzocke geworden zu sein. Ich ziehe daraus meine Lehre und werde nie wieder bei Vienna Ticket Karten bestellen. Ich kann auch allen anderen davon nur tunlichst abraten.

24 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kann nur abraten dort Ticket zu kaufen…

Kann nur abraten dort Ticket zu kaufen . Habe gestern über VT eine Karten um 56 Euro gekauft . Bekommen habe ich eine Karte im Wert von 39 Euro von Öticket mir einen fremden Namen und fremder Kreditkarten Nummer darauf . Viennnaticket kauft also beim Fremdanbieter ein billigere Karte und streift die Differenz selbst ein . Daher kann man auch seinem Sitzplatz nicht aussuchen . Hatte auch einmal für Konzert im Stefan’s Dom Kategorie A gekauft und dass dann in der 50. Reihe . Viennaticket achtet auch darauf bei Googlesuche immer an erster Stellen zu Es ist schlicht und einfach Betrug ! Daher - Finger weg von VT und lieber nach anderen Ticket Anbietern suchen .

30 de julho de 2018
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais