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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Had a lot of pre purchase queries related to sports prescription sunglasses which the staff took time to talk through and they were very helpful. Initially i ordered the wrong sizes so had to return t... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Just a quick well deserved review for Vision3K having recently as in this past weekend bought some ski goggles they arrived in record time ordered Sunday evening arrived Tuesday super quick, unpack... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I bought cycling glasses from Vision3k about two and a half years ago, and I recently accidentally broke one of the arms. I did a search on the Internet, but couldn't find replacement arms listed anyw... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Had a great discussion with Suzanne about Serengeti Linosa Sunglasses.Her product knowledge amazing no hesitation in making a purchase. Glasses arrived next day,well packed with all the Serengeti... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de óculos de sol

Escrito pela empresa

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Informações de contato

4,9

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

526 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to buy from your website and…

Easy to buy from your website and received a very quick delivery. Box was well packed but surprised to see the seal had been broken on the Maui Jim box containing the glasses. Everything looked ok though. Glasses look great, love them, but really don’t like the glasses box Maui Jim supply with them. Bought another pair last year and safely put them in the triangular magnetic clasp box and dropped it, box just opened and glasses fell out and were scratched. I should have reported to Maui Jim’s at the time but didn’t. So will definitely be looking for an alternate glasses box (not your doing though obviously). Thank you for the quick service.

1 de agosto de 2022
logotipo da Vision3k.com

Resposta da Vision3k.com

Hi Paula, thank you for taking the time to write this review, we always appreciate feedback. We actually check all items that leave us, even those with a seal. We do wonder if that is the right thing to do sometimes, as we have had a client ask about this before. So maybe it's something we should stop. We just like to make sure all items have been checked by us before they leave. With regards to the case, you will need to contact either Maui Jim directly, or the shop/site you bought them from. If you can't get any joy, just let me know, and I'll see what I can do. Thank you again for the review. Suzanne Bond, Vision3k Manager

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service

Great customer service. Kept me up to date and were fantastic when they realised the glasses were for a special occasion and might not arrive in time.
Much cheaper than Ray Ban, I will definitely use again.

7 de julho de 2022
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Gastos imprevistos y excesivos sin explicación ni aviso previo

Decidí comprar aquí mis gafas Serengeti porque tenían un buen precio, comparado con otros vendedores. Pero, al recibir el envío, tuve que pagar 28,52 euros adicionales e imprevistos (por trámites aduaneros), de los que no fui advertido. Os pregunté por email si esto era correcto y no recibí respuesta. Este gasto adicional encareció el producto en exceso. No volveré a comprar, ni recomendaré vuestra tienda a nadie.

6 de julho de 2022
logotipo da Vision3k.com

Resposta da Vision3k.com

Lamento escuchar que no eres feliz. El servicio al cliente es lo más importante. Desde el Brexit, ya no cobramos impuestos en ningún pedido internacional, por lo que antes habría pagado más en nuestro sitio. Sin embargo, ahora, su país le cobrará impuestos a la llegada del artículo. Así que nada ha cambiado realmente, es solo que pagará el impuesto en un momento diferente. También lo comprobé y, lamentablemente, no recibimos un correo electrónico tuyo. Soy el Gerente y respondo a todos los correos electrónicos personalmente. Una vez más, lamento que no esté satisfecho con el impuesto que se le cobra, pero realmente espero que le encanten sus nuevas gafas de sol. Si necesita más ayuda, por favor hágamelo saber. Suzanne Bond Vision3K Manager

I'm sorry to hear you are not happy. Customer service is the most important thing. Since Brexit we no longer charge tax on any international order, so previously you would have paid more on our site. However now, your Country will charge you an import tax on arrival of the item. So nothing has really changed, it's just that you will pay some tax at a different time. I have also checked and sadly we didn't receive an email from you. I am the Manager, and I reply to all of the emails personally. Once again, I'm sorry you are unhappy with the tax charged to you, but I really hope you love your new sunglasses. If you need any further assistance, please just let me know. Suzanne Bond, Vision3K Manager


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have purchased from 3k twice now

I have purchased from 3k twice now. The first time, my glasses were back ordered. I received timely status updates on the delivery. The second pair I had no preference, so I asked for recommendations for sunglasses for high activity outdoor use. I received 9 solid recommendations and found just the proper glasses. Thank you

28 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent

Responsive, friendly, and helpful customer service. Fast delivery (ordered late morning and arrived next day) and great prices. What more could you want.

25 de junho de 2022

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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