un panier à 18 € très décevant et un service client qui reste sourd aux remarques J'avais déjà commandé un panier Phenix à 18 € auparavant et j'en avais été satisfaite. Malheureusement, c... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Pour moi phenix est une action formidable pour petit budjet et retraiter .mes aussi une belle action anti gaspi .juste une remarque certain panier ne mérité pas les 10 euros ça dépend des gens qui les... Ver mais
A empresa respondeu
Dommage qu’on ne peux pas voir l’intérieur du panier avant de l’acheter car oui le but est d’éviter le gaspillage mais si après l’achat le client a un panier contenant des aliments dont il ne mange o... Ver mais
A empresa respondeu
Entreprise indélicate, 90€ de payé mais personne a l’adresse indiquée, commerce fermé depuis longtemps. Phénix prend rapidement le problème en main et assure le remboursement dans les meilleurs délais... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre PHENIX
Escrito pela empresa
Phenix anti-gaspi 🐦🔥
Phenix, start up française à impact, développe des solutions tech et humaines pour que les invendus alimentaires et non-alimentaires profitent à tous. 🤝
Depuis 2014, elle connecte et digitalise le don alimentaire via une plateforme entre des professionnels (supermarchés, industriels et producteurs) et près de 3000 associations caritatives. C’est plus de 180 000 repas qui sont sauvés chaque jour. 🌱
L'application Phenix 📱
Lancée en 2019, l'application mobile Phenix a déjà convaincu 6 millions de citoyens d’agir concrètement en achetant à prix réduit les invendus de près de 20 000 commerces (supermarchés, primeurs, magasins bio, boulangers, épiceries fines, traiteurs, fromagers, bouchers…). 🛒
Phenix est certifiée ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) et B-Corp.
Plus d’infos : www.wearephenix.com
Informações de contato
43-45 avenue de Clichy, 75017, Paris, França
- bonjour@wearephenix.com
- www.wearephenix.com
4,0
Muito Bom
542 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Efficace
Je participe contre le gaspillage, les paniers à petits prix sont très intéressants. Il est facile en plus de les récupérer.
7 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Merci pour votre retour positif et pour votre engagement anti-gaspi ! 💚
Resposta da PHENIX
Merci pour votre retour positif 😊🍃
Resposta da PHENIX
Nous espérons que vos prochaines expériences seront tout aussi satisfaisantes 😃 Merci beaucoup pour votre avis, et à bientôt !
Génial, sautez dessus
l'accueil très professionel et surtout humain.
le panier un régal.
9 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien à notre mission anti-gaspi !
À très bientôt 💚
Je vous avais envoyé un message en vous…
Je vous avais envoyé un message en vous demandant si c’était normal d’avoir dans un panier Phenix des produits datant « j’ai été en magasin le 9 décembre j’avais 2 produits qui dataient du 6 décembre.. « vous ne m’avez pas répondu
9 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de vos paniers. Notre équipe support met tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible aux demandes. N’hesitez pas à nous relancer directement sur le chat de l’application (“Compte”, “Service client”, “Contacter le support”).
À bientôt 🍃
Beaucoup de fruits
Cagette intéressante côté quantité mais trop de fruits et pas de légumes
12 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour ! Nous espérons que vos prochains paniers de fruits et légumes seront plus satisfaisants 😊
À très bientôt sur l’application Phenix !
Resposta da PHENIX
Merci pour votre retour positif et pour votre engagement anti-gaspi ! 💚
Parfait merci je regrette que dans mon…
Parfait merci je regrette que dans mon secteur très peu de commerce....merci Cremerie felicie super. La seule et l unique a Castelnaudary dans l Aude.
10 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Bonjour Joël,
Nous espérons développer encore plus d'offres dans votre secteur à l'avenir !
Merci pour votre avis et à très bientôt 😊
Parfait
J'ai choisi un panier où tout était décrit.
Le panier correspondait bien.
Facile à commander sur Phénix
9 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Merci pour votre confiance et votre engagement anti-gaspillage 😊
Très contente des paniers même si…
Très contente des paniers même si defois (c'est rare ) il y a de petits problèmes exemple un beurre président 250gr à 7.99e (photo prise)ou des légumes qui ne peuvent servir qu’à remplir la poubelle .mais d’autre qui nous font vraiment plaisir .
3 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de ce panier ! N’hésitez pas à nous contacter directement sur le chat de l’application (“Compte”, “Service client”, “Contacter le support”) si jamais vous rencontrez des soucis à nouveau.
Merci encore pour votre avis et à bientôt 🍃
J'ai des paniers variés et de bonnes…
J'ai des paniers variés et de bonnes qualités, et je suis toujours bien accueilli. Merci beaucoup.
7 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive ! À la prochaine commande 💚
Resposta da PHENIX
Nous espérons que vos prochaines expériences seront tout aussi satisfaisantes 😃 Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt !
Le magasin nous respecte quand à la…
Le magasin nous respecte quand à la qualité et à la quantité du colis
10 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Nous sommes ravis d’apprendre que vos paniers vous ont plu ! À très bientôt pour de nouveaux paniers anti-gaspi 💚
Excellente
Expérience excellente avec de bons produits rien à dire je continuerai mes achats
8 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Merci pour votre confiance et votre engagement anti-gaspillage 😊
Resposta da PHENIX
Merci pour votre retour positif et pour votre engagement anti-gaspi ! 💚
Resposta da PHENIX
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien à notre mission anti-gaspi !
À très bientôt 💚
Resposta da PHENIX
Merci pour votre retour positif et pour votre engagement anti-gaspi ! 💚
Grande variété
Il y a beaucoup de type de commerce et donc de produits et du coup c'est top
11 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Nous espérons que vos prochaines expériences seront tout aussi satisfaisantes 😃 Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt !
Amélioration
Bonjour,
global l'application fonctionne bien. J'aurais juste apprécié que par défaut soit sélectionnée l'offre "paniers disponibles aujourd'hui".
Ou que je puisse avoir une configuration personnalisée.
11 de dezembro de 2024
Resposta da PHENIX
Merci beaucoup pour votre avis 😊 Votre suggestion sera transmise à notre équipe technique !
À bientôt 🌟
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.