Weiss Avaliações 

Termin ausgemacht zwischen 10 und 14 Uhr, um 13 30 angerufen dass sie in einer halben Stunde da sind, kamen erst in einer Stunde.

Sehr unfreundlicher Chauffeur.

Leider kann ich hier kein Bild einstellen. Die Verpackung der Möbellieferung war komplett aufgerissen und zerfleddert. Dass das Unternehmen dies ernsthaft so ausliefern wollte, da fehlen mir die Worte. Der Möbelhersteller hat sofort reagiert und wird nicht mehr mit dem Unternehmen Gebrüder Weiss zusammenarbeiten!

zunächst habe ich online einen termin vereinbart und die bestätigung erhalten. 3 tage später erhielt ich erneut eine email einen termin für die lieferung zu vereinbaren. ich habe erneut ein screenshot von dem onlineportal mit dem termin zurück geschickt - dieser wurde dann bestätigt. am vereinbarten termin ist dann niemand erschienen und es wurde mir per email gesagt der lkw hätte nicht in die strasse fahren können. was nicht stimmte. in einer zweiten email wurde dann behauptet ich sein nicht da gewesen. heute kam der fahrer 40 min zu spät und vom disponenten über die freisprechanlage des fahrers als depp beschimpft.

Die Terminvereinbarung über den Link war erfreulich einfach und schnell – doch leider enden die positiven Aspekte hier. Der zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten. So ein Verhalten erwarte ich vielleicht von DHL, aber nicht von einer Spedition, die sich auf zuverlässige Lieferungen spezialisiert haben sollte.

Noch enttäuschender als die Verzögerung selbst war jedoch die vollständige Kommunikationsverweigerung: Keine Absage, keine Information, einfaches Nichterscheinen. Das ist kein Versehen, sondern schlichtweg schlechter Kundenservice.

Wer auf Verlässlichkeit und Professionalität Wert legt, sollte sich nach einem anderen Anbieter umsehen – hier scheint beides nicht zur Firmenphilosophie zu gehören. Leider absolut nicht zu empfehlen

Schade, bereits in kurzer Zeit das zweite Mal den voraussichtlich Liefertermin nicht eingehalten. Die Arbeiter stehen vor Ort und warten auf die Lieferung! Keine Info, nichts. Es steht noch immer der heutige Tag zur Lieferung und auf der Sendungsverfolgung „Eingelagert in Gerolsheim“……..!!! Sendung 251500060

Wir sind seit über 10 Jahren Kunde bei GW gewesen. Nach einem erheblichen Transportschaden, der durch die Spedition verursacht wurde und wir einen nicht geringen Schaden dadurch erlitten, kümmert sich GW keine Spur darum. Etliche Anrufe und Mails wurden ignoriert. Nach 5 Wochen ein kurzes Statement, die Regulierung des Schadens wude abgelehnt weil die Partnerspedition keinen Schaden gemeldet hat. Obwohl Fotos und Beweisvideo vorliegen, keine Rückmeldung mehr von GW. Kundenservice geht anders. Wir haben bereits die Spedition gewechselt, GW bekommt von uns keine Aufträge mehr. Eine langjährige Zusammenarbeit geht damit zu ende.

Wir werden seit 8 Jahren von der Firma Weiß beliefert. 2 bis 3 Mal im Jahr gibt es Probleme. Meistens so, das wir dann Baustellen verschieben müssen. Es geht nicht darum, dass einmal etwas passiert sondern wie damit umgegangen wird.
Der Fahrer war nachweislich nicht da obwohl er das Gegenteil behauptet - keiner bei Gebrüder Weiß übernimmt Verantwortung. Lapidare Antwort - ja was soll ich machen? Ich steh da ohne Ware, muss Kundentermine verschieben und Ärger mich maßlos. Darüber hinaus haben wir eine Abstellgenehmigung plus Telefonnummer an der Tür. Aber wenn der Fahrer nicht liefern will dann liefert er halt nicht.

Nach mehreren Versuchen die Abt.Nahverkehr telefonisch zu kontaktieren wurde mir von der Zentrale als Durchwahl eine FAX.-Nr.gegeben also nochmal angerufen. Auskunft der Lkw kommt zwischen 11.20 und 12:20. ok gewartet. 12: 30 fährt der Lkw tatsächlich an mir ( wartend auf dem Hof ) vorbei und biegt beim Nachbar zum Entladen ab. Dann fährt er wieder an mir ( immer noch wartend) vorbei und war weg. Auf dem Protokoll der Sendungsverfolgung
Nicht zugestellt - keine Warenannahme oder Warenannahme geschlossen TOUR6368927684 / 20.01.2025 um 12:30 Uhr

Also nochmal telefoniert und bekomme die Ansage, die Sendung wurde nicht verladen.

Alles was einem da als Auskunft über den Verbleib der Ware vorgetragen wird ist absolut nicht den Tatsachen entsprechend., Dann wird man am Telefon auch noch pampig und wird belehrt. Diese Sendung wurde am 16.01.2025 in Memmingen abgeladen und heute muss ich mir so ein Geschwätz anhören. Danke für nichts.
Ich fühle mich " hinter die Fichte geführt "

siehe Sendungsverfolgung Protokoll.

Sendungsinhalt
# Zeichen/Nr. Anzahl Packmittel Wareninhalt Gewicht [kg] Lademeter LxBxH [m] Volumen [m³]
1 2 A63519 1 FP AS - Reifen 386 0,40 1,2 x 0,8 x 1,2 1,15
Operative Statusmeldungen
Bezeichnung Zusatztext Ereignis-Zeitpunkt
Nicht zugestellt - keine Warenannahme oder Warenannahme geschlossen TOUR6368927684 / 20.01.2025 um 12:30 Uhr
Sendung auf dem Weg zum Empfänger 20.01.2025 um 07:07 Uhr
Voraussichtliche Zustellzeit 20012025 1121 1221 20.01.2025 um 06:14 Uhr
Nicht in Zustellung - Platzmangel auf Zustelltour 17.01.2025 um 10:23 Uhr
Nicht in Zustellung - Platzmangel auf Zustelltour 16.01.2025 um 08:59 Uhr
Sendung in der Zielregion angekommen 0000 CO 16.01.2025 um 06:23 Uhr
Sendung unterwegs in Zielregion Sendung ok 15.01.2025 um 12:41 Uhr
Sendung wurde abgeholt/Eingang Depot 14.01.2025 um 17:15 Uhr
Sendung im Versanddepot eingetroffen Keine Differenzen im Eingang 14.01.2025 um 16:05 Uhr
Auftragsdaten elektronisch angekündigt 14.01.2025 um 12:21 Uh

Habe ein Samsung fernseher gekautf und das fernseher braucht von Hall nach Innsbruck(10km) 1.5 Wochen😂. Also abholen kann man auch nicht, sage das es dringend ist aber keinem juckts. Supper lieferanten, wenn ich nächstes mal was kaufe wird es 100% der post liefern, weil ich kein bock auf diese gebrüder weiss habe.

Habe bei Ikea online bestellt und dieser hat Gebrüder Weiss mit dem Transport beauftragt. 2 Männer lieferten einen Hocker. Meine Bitte, diesen bis zur Wohnungstür zu tragen, wurde von den 2 unhöflichen, unmotivierten Männern abgelehnt! Paket stand bis spätesten Nachmittag im Freien, bis mir ein Nachbar half.
Unter jeder Kritik die Hilfsbereitschaft ausländischer Arbeitnehmer!

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei GW. Solange nicht passiert, verläuft alles ohne Probleme. Transportschäden werden nicht bearbeitet und ohne weiters abgelehnt. Die enthaltene Versicherung hat keinen Nutzen. Sobald das Paket angenommen wird, werden auch eindeutig beim Transport entstandene Schäden ohne weiteres abgelehnt. Zeitlich ist es oft nicht möglich und auch dem Fahrer nicht zumutbar jede Ware vor dem Unterschreiben auszupacken und zu überprüfen. Versendungsnummer: 9623058-HFM-1

Die Lieferung und die Kommunikation einfach nur ein Wahnsinn 🤦🏼‍♀️ so etwas muss man erst gesehen haben… 🙉

Wir bekommen als (betrieblicher) Empfänger manchmal Rechnungen geschickt, welche eigentlich für den Absender sind. Verdienen die dadurch doppelt, ist das ein Betrugsversuch oder Dummheit?

Alan explained the details so efficiently on the subject that I inquired about that I bought the service.

Waschmaschine bei Universal Versand gekauft.
1.Termin wird verschoben von vommittag auf nachmittag ab 14:30. Fahrer will um 13:00 kommen, geht nicht - das war der Fa. Weiss bekannt, der Termin ab 14:30 wurde bestätigt. Diesen Termin auch nicht eingehalten. Nun Lieferung 2 Tage später.

Vereinbartes Zeitfenster für die Lieferung wurde nicht eingehalten, auf telefonische Nachfrage keine näheren Informationen erhältlich

Unkomplizierte, pünktliche Lieferung - das Team von Gebrüder Weiss hat wirklich einen großartigen Job gemacht! Von Anfang bis Ende verlief alles reibungslos, und ich bin äußerst zufrieden mit ihrer Dienstleistung. Das freundliche und hilfsbereite Team machte die gesamte Erfahrung noch angenehmer.
Ich kann Gebrüder Weiss nur wärmstens empfehlen und freue mich auf zukünftige Zustellungen.
Vielen Dank für einen erstklassigen Service!" 😊🌟