weplayvolleyball.ch Avaliações 22

Schnelle Lieferung und faire Preise. Retouren sind problemlos moglich.

Grundsätzlich ein toller Anbieter und bislang war ich auch sehr zufrieden. Diesmal aber leider gar nicht.
Ich habe zwei paar Schuhe bestellt und diese weil sie nicht gepasst haben wieder zurückgeschickt. Das war im Januar'26. Leider haben wir das eine Paar im falschen Karton zurückgeschickt. Es wurde daraufhin vereinbart, dass dieses wieder an mich zurück kommt und das andere Paar zurückerstattet wird.
Jetzt 3 Monate später habe ich weder Geld noch die Schuhe zurück. Viele Email sind schon hin und her, geholfen hat es nichts.

Super Onlineshop! Alles kam gut verpackt an und die Qualität der Produkte ist top. Sehr gerne wieder!“

Am Montag bestellt. Dienstag eingetroffen. Besten Dank.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es wurde auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Nichts zusätzlich berechnet, was nicht abgemacht war. Preislich absolut in Ordnung und zeitnahe Lieferung. Gerne immer wieder!

Seit Frühjahr hat sich die Qualität massiv verbessert. Die Versandangaben stimmen und die Pakete kommen dann wenige Tage später an.

Wir warten immernoch auf unser Retouregeld seit November 2024. Viele Mails geschrieben, keine Antwort erhalten. Gar nicht zu empfehlen!!

Am 27.6 ein Teil der Rückzahlung erhalten. Es fehlt jedoch immernoch einen Betrag! Warten auf weitere Rückzahlungen.

Ich kann die schlechten Bewertungen der anderen Kunden nur bestätigen.
Retoure wird nicht rechtzeitig bearbeitet.
Nach einem Anruf beim Kundenservice soll ich doch den kompletten Betrag bezahlen.
Und hab jetzt auch noch Mahngebühren von Klarna weil der Shop einer rechtzeitigen Bearbeitung nicht nachkommt

Kein Kundenservice. Ich habe zwei Artikel aus einer Bestellung zurückgeschickt. Als Zahlung habe ich Klarna gewählt. Trotz Übermittlung der Retoure Sendungsnummer wurde diese als ungültig erklärt. Von Weplayvolleyball gibt es auf Gutschriftsanfrage keine Antwort. Nun muss ich die Artikel bezahlen, obwohl ich sie nachweislich zurückgeschickt habe. Sendungsnachweis liegt vor. Die Retoure ist am 12.12.2024 eingegangen.
Ich werde Anzeige erstatten. Das ist Betrug.

Achtung Zollgebühren. Nach Lieferung erfolgt Post von der DHL mit Aufforderung zu 25% Zollgebühren. Wird bei der Bestellung nirgends darauf hingewiesen. Allerdings wurde mir nach Meldung beim Kundendienst die Rechnung umgehend zurückerstattet.
Ansonsten problemlose Bestellung, anständige Qualität und einfache Rücksendung.

*Order for an item: The website sends the wrong size, so the merchandise has to be returned.
*Interactions with customer service: Contact made to report the error and request better attention for a new order. The customer service is very slow and fails to answer questions.
*New order for the same item in the correct size: After more than two weeks, the website sends the wrong size again, requiring another return.

Positives (+): None.
Negatives (-):
*Slow and ineffective customer service.
*Poor logistics.
*Very long delivery time.
*Return shipping costs.

Habe eine Bestellung mit 3 Artikeln aufgegeben und im Voraus mit Twint bezahlt. 2 davon wurden geliefert, jedoch erhielt ich keine Info darüber, wann ich den 3. Artikel erhalten werde. Ich habe mich mehrmals per E-Mail gemeldet und nachgefragt, aber ich erhalte keine Rückmeldung. Auch habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, entweder man landet in der Warteschlaufe und muss mega viel dafür bezahlen, oder wenn man in der falschen Abteilung landet, wird man einfach aus der Leitung geworfen anstatt weitergeleitet. Ich bin fassungslos über diesen umgang mit Kunden. Ich würde auf keinen Fall ein weiteres Mal dort bestellen!!!

Vor vier Wochen einen Artikel bestellt. Vor drei Wochen die Zusage für den Versand erhalten. Bis jetzt ist keine Ware bei mir angekommen. Auf Mails wird nicht mehr geantwortet. Mir scheint, dass dieser Shop nicht funktioniert.

Sendung unvollständig, keine Reaktion auf Emails, Wurde nach 30 Minuten aus Telefonwarteschlage geschmissen, weil deren Office-hours vorbei waren, obwohl ich vor Ende dieser anrief.

Ich habe am 24.10.24 meine Bestellung aufgegeben. Laut eigenen Angaben hätte die Bestellung am 1.11. via DHL versendet werden sollen. Da ich bis zum 4.11. weder eine Versandbestätigung, noch eine Stornierungsbenachrichtigubg erhalten habe, kontaktierte ich die Firma über E-Mail. Diese bliib bis heute unbeantwortet. Daher habe ich heute versucht, die Firma telefonish zu erreichen. Ohne Erfolg! Man wird direkt in die Warteschlange gesetzt. Ich war auf Position 7. Als ich dann endlich an der Reihe gewesen wäre, nach GENAU 15 Minuten, wurde mir dann via ein Band mitgeteilt, dass alle Mitarbeiter eeiterhin besetzt wären umd ich es wie E-Mail versuchen soll. Wie kann das sein, wenn ich an der Reihe gewesen wäre? Auf einen weiteren Versuch, direkt nach dem ersten Anruf, wurde ich erneut auf die Warteschleife gesetzt und siehe da, bin wieder auf Position 7. Was für ein Witzt.

Wenn das nicht den Anschein auf Betrug macht, dann weiss ich auch nicht weiter.

Bestellnummer: CHWV001171010 (24.10.2024)

Miserabler Kundenservice!
Bei der Bestellung hat was gefehlt. Auf die erste Antwort auf meine Email musste ich 2 Wochen warten. Seit dem warte ich schon wieder über 3 Wochen auf eine Antwort. Ich habe Angerufen, jedoch nur die Info erhalten, ich solle mich weiter gedulden...

Bestell-Nr.: WV001133626

Ich habe am 14.09 bestellt voraussichtliches Versanddatum der 23.09. bis zum heutigen Tag keine Ware erhalten. Ebenso wird auf Nachfragen nicht reagiert. Sehr schade.

Vier Artikel bestellt und bezahlt.
1. Email direkt nach Bestellung: alle 4 Artikel aufgeführt
2. Email einen Tag später: nur noch 2 Artikel aufgeführt

Mittlerweile diese beiden Artikel geliefert, obwohl dies eigentlich die Artikel mit der längeren Lieferfrist gewesen wären.

Die anderen beiden Artikel? Funkstille!
Keine Reaktion auf Emails; noch nicht mal automatisiert wird der Empfang bestätigt.

Und die Telefonnummer in Deutschland, welche Betriebszeiten hat, die für arbeitnehmende Kunden einfach ungeeignet sind.

Max Meier tut sich keinen Gefallen, dass die Firma unter seinem Namen in der Schweiz auftreten darf.

Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten! Bei Nachfrage wie auch in schlechten Bewertungen wird 'mantramässig' wiederholt 'Die Bestellung befindet sich bereits in Zustellung' obwohl der Versanddienstleister nachweislich im Tracking die Ware seit Wochen noch nicht mal erhalten hat.

- 18.07.24 Bestellung - versandfertig in 2-3 Tagen
- 22.07.24 Versandbestätigung
- 07.08.24 Info im Tracking 'Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben'

Schreibt doch die korrekte Lieferzeit hin anstatt den Kunden mit 'versandfertig in 2-3 Tagen' zu täuschen!

Wenn's eilt oder die Ware generell ankommen soll, besser wo anders bestellen. Sehr unzuverlässig.