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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein Weinhandel auf absolutem Spitzenniveau. Die Auswahl ist kuratiert statt überladen, mit klarer Handschrift und einem feinen Gespür für Qualität, Herkunft und Charakter. Man spürt sofort, dass hi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wie immer bei Wine in Black bin ich vollkommen zufrieden mit den gelieferten Weinen. Dieses mal hatte ich zum ersten mal einen alkoholfreien Wein bestellt. Ich hatte schon einige Male einen alkohofre... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bisher ungeklärte Falschverkorkung eines 2016er Clos Bel Air aus Pomerol. Kork war mit 'Chateau Grande Antilope 2016' bedruckt. Tut mir leid, habe so etwas aber noch nicht erlebt. WiB ist zwar bemüht... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Großes Sortiment an Weinen. Unterstützt wird die Wahl eines Weines durch die Bewertung von Weinkritikern und die Angabe zur Lagerungszeit. Die Bestellung ist einfach, die Lieferung zeitgerecht. Die V... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de vinhos

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4,5

Excelente

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369 avaliações

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Awful customer service

I had bought from Wine in Back for a number of years.
If everything runs okay then they are fine but the moment a problem occurs and you contact the customer service it becomes an awful experience

They are zero help and seem to use ChatGPT to generate their replies

15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Wine in Black

Good day,

Thank you for your honest feedback. We sincerely regret to hear that you are dissatisfied with our customer service and felt that you did not receive appropriate support, especially since you have been a loyal customer for many years.

This does not reflect the standard we aim to provide to our customers. We take your criticism very seriously and will discuss it internally to tangibly improve our service quality and communication. Please give us the chance to review the matter individually and contact us at kundenservice@wine-in-black.de.

Your Wine in Black Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Im Vergleich zu anderen Anbietern alles positiv!

Der Preis, die Kommunikation, der Versand - alles hat erfreulich gut geklappt!
Insbesondere Versand mir DHL ist positiv! Andere Transportunternehmen sind oft unterirdisch: Termine werden verschoben, keine Infos, die Pakete werden irgendwo im Flur des 35-Parteienhauses abgestellt, das Personal versteht oft kein Deutsch! Obwohl man daheim ist, werden Pakete nicht zugestellt und müssen irgendwo abgeholt werden!

13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada

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