Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bought their flagship Key 18 Pro with 256GB RAM, 4 NVMe drives etc for roughly 6000 EUR in May-2025. Took months to figure out why the Intel E-cores kept being moved into parked state. It tu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Trotz Schhwierkeiten am anfang als ich meinen Xmg pro 16 erhalten habe dieser leider Hardware defekte aufwies er darauf hin eingeschickt worden ist . Ich ihn vor kurzen wieder erhalten habe bzw ein fu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe bei Beatware vom einen hochwertigen XMG-Laptop gekauft, den ich konfigurieren konnte. Diese Möglichkeit gefiel mir. Lieferung kam pünktlich ohne zuviel Infos, Verpackung sicher und profession... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hab das Gerät live gesehen, es ist bedienerfreundlich, es wird ein Stick mit allem möglichen Erklärungen mitgesendet und man kann das Gerät kostenfrei in den ersten Monaten oder 1 Jahr je nachdem, was... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

219 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,4

Todas as avaliações

(219)

106 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Der Kauf und die Lieferung liefen reibungslos.

Der Kauf und die Lieferung liefen einwandfrei.
Das Produkt ist in sehr gutem Zustand.

Einziger 'Kritikpunkt' wäre die recht offene Kommunikation nach dem Kauf welche mich in der Wartezeit etwas nervös ließ.

Ansonsten bin ich im allgemeinen sehr zufrieden .

27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Jaster,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten zufrieden bist.

Danke für das Feedback; wir arbeiten im Moment an einer Lösung für bessere Kommunikation während des Bestellprozesses.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Extremely high quality product!

Very plausible communiccation, promt recponses, perfect costomer support. Extremely high quality product!

23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hello Dmitry,

Thank you for your feedback.

We are pleased that you are happy with our devices and our service.

Best regards,
Your XMG team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Top Produkt mit Schwächen in der Langlebigkeit einzelner Teile

Ich habe einen Schenker Vision 16 Pro (M23) gekauft. Optisch bin ich begeistert – das Design ist wirklich gelungen und erinnert durchaus an Apple-Laptops. Leider ist die Oberfläche empfindlich und bekommt, falls man nicht extrem aufpasst, schnell kleine Kratzer.

Über die gesamte Nutzungsdauer hatte ich bislang immer mal technische Probleme und Defekte, die der freundliche, schnell antwortende und hilfsbereite Support von XMG beheben konnte.

Geärgert habe ich mich über die Qualität des Stromeingangs für das Netzteil. Während der Garantiezeit ist der Stromeingang kaputtgegangen. Letztlich musste der Kundendienst das Mainboard austauschen, um den Stromanschluss wieder funktionsfähig zu machen. Kurz nach Ablauf der 2-jährigen Garantie traten erneut Probleme mit dem Stromanschluss auf. Das wirkt auf mich als Kunde schon fragwürdig und spricht nicht gerade für hochwertige Qualität. Da sollte meiner Meinung nach XMG künftig die Qualitätskriterien für dieses eingekaufte Hardware-Teil verschärfen. Letztlich war ich aber dankbar, dass der Kundenservice den Stromeingang reparieren konnte - wenn auch leider auf meine Kosten, da natürlich kurz nach Ablauf der Garantiezeit passiert, obwohl ein Jahr vorher erst getauscht werden musste, wegen eines ähnlichen Defekts.

Ich bin daher hin- und hergerissen: einerseits top Produkt, andererseits möchte ich mich auf die Langlebigkeit eines solchen hochpreisigen Laptops verlassen können.

12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Matchu,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Wir bedauern die anfänglichen Probleme, die Du mit Deinem Laptop hattest.

Wir freuen uns jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung für Dich finden konnten.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Geräte, guter und freundlicher Support

Schon öfter da gekauft und sowohl von den Geräten wie auch dem Support sehr zufrieden.

13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Safani,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Support zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Trotz Schhwierkeiten am anfang als ich…

Trotz Schhwierkeiten am anfang als ich meinen Xmg pro 16 erhalten habe dieser leider Hardware defekte aufwies er darauf hin eingeschickt worden ist . Ich ihn vor kurzen wieder erhalten habe bzw ein funktionierendes eingetauschtes gerät . Und was soll ich sagen er funktioniert wie er soll , bin sehr seeehr zufrieden damit vorallem mit dem kundendienst !

7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Patrick,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du trotz Startschwierigkeiten mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten, und freuen uns sehr darüber, dass wir einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles super

Alles super. Der Support war nett und die Ware wurde schnell geliefert. Der Laptop hat eine super Qualität. Weiter so 👍🏼

5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Marcel,

vielen Dank für Deine Rezension.

Wir freuen uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles spitze high end Gaming Notebooks…

Alles spitze high end Gaming Notebooks auf erstklassigem Niveau

1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Cem,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Wir freuen uns, dass Du mit unseren Geräten zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Alles in alkem ist Top. Nur war der Monitor voll schlieren.

Alles in allem war Top. Schnelle Lieferung und auch gut verpackt. Einziger Punkt der mir nicht gefiel der Monitor war voller schlieren.

1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Pascal,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du trotz anfänglicher Probleme zufrieden mit unserem Gerät und Service bist.

Falls die Schlieren auf dem Monitor weiterhin bestehen, melde Dich bitte bei unserem Support, damit wir Dir weiterhelfen können.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gutes Gesamtpaket

Guter Bestellprozess, Lieferzeit wie angegeben, Top Ware

13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Stöhlmacher,

vielen Dank für Deine Rezension.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles wie beschrieben

Alles wie beschrieben. Hardware ist super. Problemlose Abwicklung.

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo M.T.Z,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rundum sehr zufrieden

Die Lieferung ging schnell. Das Produkt ist sehr gut. Werde diesen Shop weiterempfehlen.

28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Marco,

vielen Dank für Dein Review.

Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

P/L top

P/L top. Lieferung könnte etwas schneller sein. Produkt sehr gute Qualität als Desktop Replacement.

30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Bernd,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich kaufe seit 2015 bei XMG und bin…

Ich kaufe seit 2015 bei XMG und bin nach wie vor von den Produkten (habe jetzt meinen dritten Laptop) wie auch dem Support begeistert. Schneller und transparenter Versand der Ware, bei Problemen (die waren größtenteils selbst verschuldet) mit den Geräten wird man kompetent beraten und erhält sein Gerät sehr schnell zurück. Selbst bei sehr spezifischen Fragen zu einzelnen Komponenten wird man sehr fachkundig beraten und erhält sogar einen Rückruf nachdem man sich intern abgestimmt hat. In punkto Support, Qualität und Service können sich so einige Unternehmen bei XMG eine Scheibe abschneiden.

30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Andreas,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass du auch nach dieser langen Zeit noch immer so zufrieden mit unseren Geräten und unserem Service bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles perfekt

Alles perfekt, ein klasse Laptop

15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Markus,

vielen Dank für Dein Review.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Besser gehts (fast) nicht

Die Mädels und Jungs von Schenker/XMG sind duper nett & hilfsbereit. Sie haben mir spontan & ohne Kosten meine beigestellten Eunschkomponenten eingebaut und getestet. Die Produkte (bei mir ein XMG Core 16) sind eh über jeden Zweifel erhaben. Wer Wert auf (sehr) gute Qualität legt & nix "von der Stange" haben will, der ist bei XMG bestens aufgehoben.

10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Mischa,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und freuen uns sehr darüber, dass wir einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beste Notebooks ever

Grundsätzlich hat bestware das beste Preis-/Leistungsverhältnis und ich bin dort schon seit vielen vielen Jahren gerne Stammkunde.

15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo StoneRocka,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Qualität des Produktes

Sehr gute Qualität des Produktes, sehr schöne und zum hochwertigen Produkt passende Verpackung.
Sehr gute Hilfestellungen und Tipps rund um das Produkt.

14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo TH,

vielen Dank für Deine Rezension.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles gut

Alles gut. Guter Support.

20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Awacs,

vielen Dank für Dein Review.

Es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Service und Abwicklung

Super Service und Abwicklung! Gerät ist top!

27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da XMG

Resposta da XMG

Hallo Philipp,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Es freut uns, dass Du mit unseren Geräten und unserem Service zufrieden bist.

Beste Grüße
Dein XMG-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais