Zazapidgeon 

Am liebsten wirklich 0 Sterne geben und selber hinfahren damit ich meine Medizin bekomme! 4-5 Stunden Autofahrt von mir bis zur Apotheke ist doch nie schwer! Vor 3 Tagen bestellt aber ExpressVersand 10-11€.. und dafür ist meine Medizin die WICHTIG ist immer noch nicht da?! Wenn man den Saftladen versucht zu erreichen nix! Wenigstens konnte mir DHL Express sagen das die das Paket noch bei sich haben und nie weggeschickt wurde traurig da sind andere Apotheken wirklich viel schneller bisher die aller schlechteste Apotheke!

Da liegt seit 2 Wochen mein Rezept und wird nicht bearbeitet, es wird sich nicht zurückgemeldet oder Emails beantwortet, dass ist die schlechteste Apotheke auf dem Markt. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben wegen 0 Service. Wenn ihr eure Medikamente braucht bestellt dort nicht, es wird sich nicht um euch gekümmert. Und ja jetzt war Urlaubs und Ferienzeit aber andere Apotheken liefern auch und melden sich bei der Kundschaft zurück, ganz traurig hier bei zaza pidgeon, für mich niemals mehr wieder.

Also ich habe schon bei vielen Apotheken bestellt per Versand oder Abholung. Jetzt das erste Mal bei Zaza . Am 02.05 früh (Freitag) bestellt und am 05.05 (Montag) um 17 Uhr die Abholbestätigung bekommen. Ich hatte zwischendurch große Sorgen da ich die ganzen Negativen Kommentare gesehen habe aber die sind zu unrecht. Super nettes Personal, schnelle Bearbeitung, nur telefonisch könnte man sie nicht erreichen. Also lasst euch nicht abschrecken die Apo ist super. Strain Peace Naturals 31/1 GC

Ging alles fix und wurde sogar auf Express upgradet ohne extrakosten

Leider sehr enttäuschend – Bestellungen dauern hier 3–4 Tage, während andere Apotheken (z.B. Nordost Apotheke) das oft innerhalb von 24 Stunden schaffen. Auch bei Notfällen keine Flexibilität. Für Cannabis-Patienten, die auf schnelle Versorgung angewiesen sind, aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.

Habe leider erst zuspät von den schlechten Bewertungen überall gesehen, Achtung hier wird mit deinem Geld gespielt Kundenservice gleich 0. Bestellung ohne Hinweis geschlossen. Nie wieder mcdoc oder zaza pidgeon

Zazapidgeon kann sowas von froh sein, das die Bekannte für die ich diese Bewertung schreibe selbst nicht in der Lage ist es selbst zu machen. Die Erfahrung, die sie mit Zazapidgeon (derzeit immer noch) macht ist absolut unterirdisch.

Am 04.04. bestellte sie dort ihr Medikament und rechnete damit das es ein wenig länger dauern würde, weil das Wochenende anstand. Das sie 3 Wochen später noch immer nicht im Besitz ihres Medikaments ist, ist bisher nicht einmal das schlimmste.

Also versuchen wir jetzt einmal hier ein wenig die Bearbeitung seitens der Apotheke zu beschleunigen.

Im Falle meiner Bekannten kommt noch erschwerend hinzu, das sie bereits seit dem 09.04. im Besitz eines Medikaments ist, welches nicht für sie bestimmt war. Aufgrund einer Namensgleichheit (Nachname identisch, alles andere ist maximal abweichend vom Geschlecht bis hin zum Alter kann man weiter nicht auseinander liegen) kam es im Versand der Apotheke zu dem Fehler, das die Ware für die (möglicherweise bereits vorbereiteten) Versandkartons vertauscht wurde.

Man denkt sich noch, richtig Mist was die machen aber man kann es ja ausbügeln. Ware neu versenden mit einem Rücksendeschein. So ist wenigstens der Kunde schon einmal mit seinem Medikament versorgt. Das falsche wird ja dann schon zurück kommen. Aber weit gefehlt. Am 09.04. setzte sich die Bekannte also umgehend mit der Apotheke in Verbindung. Das einzige Mal, das der Kundensupport überhaupt erreicht werden konnte. Man bot ihr oben beschriebenen Austausch an, nur eben das erst das Medikament zurück muss und anschließend ihres Versand wird. Seither wartet sie auf den Rücksendeschein. Weder in der Post noch im Emailfach erscheint IRGENDETWAS von dieser Apotheke. Auf Emails wird leider auch nicht reagiert.

Mal sehen, ob auf diese Bewertung dann wenigstens reagiert wird, ehe meine Bekannte sich dazu gezwungen sieht, die nächsten Schritte zu gehen.

Schließlich hat sich die Apotheke hier mindestens der Ordnungswidrigkeit des "Verstoßes gegen die DSGVO" schuldig gemacht.

Update vom 04.06.2025:
Das Medikament ist am 23.05.2025 nach 7 Wochen dann endlich angekommen. Absolut unterirdisch. Vor allem weil der Sohn der Bekannten sich der Sache annehmen musste. Seitens der Apotheke hat es keinen eigenen Versuch gegeben diese Schlamperei zu beheben. Man kann nur jedem der wirklich dringend auf seine Medikamente angewiesen ist, dazu raten, einen ganz großen Bogen um Zaza zu machen.

Dieser Laden behandelt die Kunden wie Dreck,
Es kann einfach nicht sein das die Medikamente mittlerweile seit 10 Tage noch nicht geliefert sind.
Der Chef weiss nicht wie Service geschrieben wird
Oder es ist ihm absolut egal. meidet solche läden
Woanders klappt es ja auch.

Mein Rezept wurde am 25.03. an die Apotheke übermittelt. Mittlerweile haben wir den 18.04. und ich habe immernoch nichts von der Apotheke gehört. Der Kundenservice ist gefühlt nicht vorhanden, weil ich schon über Wochen immer wieder versucht habe, durchzukommen. Bis jetzt bin ich noch kein einziges Mal durchgekommen und hab jedes mal mindestens 15 Minuten in der Warteschleife gewartet. (Oftmals auch länger)
Nie wieder dort! Schaut nicht nur auf die Preise sondern auch darauf, wie zuverlässig die Apotheke ist.

Öfter schon bestellt und immer zufrieden. Kann, bei hohem Bestellaufkommen, manchmal bisschen dauern. Ist aber woanders genauso. Sehr zufrieden, weiter so.

3 Tage ab Bestellung war die Medizin da, trotz hohen Postaufkommens, Kommunikation sehr gut (Antwort in <12h)
Medizin gut verpackt und Vorallem ist es auch gute Medizin.
Der Name wirkt Vlt funky aber das ist eine ernstzunehmende Apotheke, bisher auch in meinem Ermessen die beste aus bisher 15 Versand Apotheken

I've ordered from Dr Ansay in the past and I was very happy with the service and the delivery time, usually 2-3 days after I placed the order. Although the prices are totally fine, I thought I'd shop around and used flowzs.com for a price comparison. Zaza Pidgeon had the best price for the strain I was interested in. It was actually 8€ cheaper per gram than the most expensive shop and 1€ cheaper than Dr Ansay. Also the prescription and delivery charges were cheaper than Dr Ansay. So I placed my order one week ago via Flowz. The prescription was accepted the next day from Doktor ABC and the order was forwarded to Zaza Pidgeon. Since then zero communication from them. I've sent two emails and one via their contact page without any response. It's impossible to get through on the phone. Even if they do eventually deliver, which could take up to a week once the order is processed as I understand from reviews here, I am very disappointed about the total lack of customer service from this supplier and won't be using them again.

Naja was soll ich sagen, schon lange bestellt aber irgendwie keine Reaktion bis jetzt, lieber den Laden schließen.

Will mich unbedingt für Sie letzte Bestellung bedanken.
Bei der Anforderung an Kunden eine klasse Leistung.
Weitermachen.✝️🏀
Ich für meinen Teil bin seit 2010 auf medizinisches Cannabis angewiesen und froh Euch gefunden zu haben.

ordered on the weekend paid saturday now still waiting for them to ship the order, even tried contacting over phone but nothing never again.

Habe am 30.03 PER EXPRESS LIEFERUNG bestellt, Geld wurde direkt überwiesen. Nach drei Tagen stillstand, checkte ich das erste mal, wie weit es mit meiner Bestellung voran ging. Website geöffnet, Bestellung angeklickt, keine Veränderung. Einen Tag später immer noch nichts.
Auf Nachfrage (03.04) antwortete mir der Support von ZazaPigeon. Es gäbe zur Zeit ein hohes Bestellaufkommen, man arbeite mit Hochdruck, bla bla.
Kein Problem, kann passieren.

Währenddessen kann man jedoch weiter nach Lust und Laune in Ihrem Shop bestellen. Nirgendwo wird darauf hingewiesen, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Das Geld nimmt man dann doch sehr gerne, nur die Arbeit will man sich offensichtlich nicht machen.

Nach VIER weiteren Tagen (07.04) ohne Informationen oder Aktualisierung der Bestellung, schrieb ich um 8:00 Uhr morgens den Support erneut an. Zugegeben deutlich giftiger als zu Beginn.
Zwei Stunden später bekomme ich eine Antwort.
Meine Bestellung würde heute rausgehen, die Sendungsnummer bekomme ich um 17 Uhr mitgeteilt.

Heute ist der 08.04 und ich warte noch immer auf meine Sendungsnummer. Fast zehn Tage später und mein Bestellstatus hat sich immer noch nicht verändert. Mittlerweile bin ich fest davon überzeugt, dass es sich um einen Scam handelt und ich weder meine Bestellung noch mein Geld jemals wiedersehen werde.

Es ist ein Unding, dass diese Leute mit Arznei handeln dürfen.

Tut euch einen Gefallen und bestellt da nicht, wenn ihr kein Bock auf Kopfschmerzen habt.

Update: Drei Stunden nach diesem Review wurde mir dann endlich mal eine Sendungsnummer geschickt, man zeichne mich verblüfft!

Definitiv mein erstes und letztes Mal mit Zaza Pidgeon.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Qualität der Dienstleistung nicht den Erwartungen entspricht.

Der Kundenservice war inakzeptabel und es war nicht ersichtlich, wie ausgelastet das Unternehmen tatsächlich ist.

Ich habe letzte Woche alles übermittelt und am 30.03. per E-Mail nachgefragt, ob eine Lieferung für diese Woche eingehalten werden kann (Express), da ich sonst lokal noch eine Apotheke ansteuern müsste. Die Antwort, die ich erhielt, war nicht hilfreich: Es können keine Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden.

Statt Expresszustellung anzubieten sollte der Prozess generell überarbeitet werden. Andere Apotheken liefern oftmals innerhalb von drei Tagen – ohne Expressversand. In Ihrem Fall wurde in dieser Zeit nichts unternommen. Wenn Sie die Situation nicht unter Kontrolle haben, wäre eine personelle Aufstockung angebracht.

Bestellen Sie hier niemals, Sie werden Ihrer Verantwortung nicht gerecht, mit Arzneimitteln zu handeln. Es gibt weder einen vernünftigen Support, noch reagiert man auf E-Mails ohne Textbausteine, alles Copypaste und immer nur die Bitte um Verständnis. Medikamente werden nach Wochen nicht geliefert und sie haben Hunderte Bestellungen Rückstand, sie sollten den Shop schließen. Wie kann sowas eine offizielle Apotheke sein?

Bestellt da nicht, alles aber wirklich alles ist absolut unübersichtlich, insgesamt 4 Websites Bus man endlich bezahlen darf, nach den ganzen schritten und Bezahlung solle es eigentlich geschafft sein aber nein man muss zurück auf deren Seite auf ein einen button drücke den man nicht komplett lesen kann und da nochmal die Zahlung bestätigen was absolut keinen Sinn gibt, also sitz ich mindestens noch einen Tag auf dem trockenen weil alles undurchsichtig ist, sorry für das komische schreiben aber so ein Mist hab ich lange nicht mehr erlebt. Achso auf E-Mails wo gefragt wird wie der weitere Verlauf ist bekommt man auch keine Antwort. Geht zu doc abc ist etwas teurer aber besser

Seit Tagen versuche ich den Haufen zu erreichen, jedoch auf sämtlichen Kanälen unerreichbar!

Express-Bestellung seit letzter Woche in Bearbeitung.