Heerlijk dekbed. Valt mooi om je heen. Doordat het niet heel luchtig is heeft het dekbed ondanks dat het dun is toch een fijn gewicht. Het ademt wel heel goed waardoor het zelfs bij temperaturen to... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Snelle levering en de kussenslopen voelen fijn aan. Wat ik wel erg zonde vind is dat ik de witte beter niet had kunnen kiezen, je ziet er alles op en ik krijg vlekken er niet meer uit. Ondanks ze op d... Ver mais
A empresa respondeu
Twee topper hoeslakens gekocht van hoge kwaliteit. Gezien de afwijkende maat 100x200cm moest het ook op maat gemaakt worden door het atelier. Het duurde vrij lang maar na emailtje gestuurd te hebben.... Ver mais
A empresa respondeu
Pakket eerst niet ontvangen nu maand verder. Post nl geeft aan van wel dus niet hun schuld, na contacten bedrijf hebben ze meteen een passende oplossing aangedragen, netjes afgehandeld
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Natuurlijk beddengoed en bedtextiel draagt bij aan een goede en gezonde nachtrust. Zo voel je je echt uitgeslapen en een stuk fitter overdag. Je vindt bij Silk Heaven uitsluitend de beste kwaliteit beddengoed van natuurlijke materialen. Kies uit producten van zijde, bamboe, kameelhaar, Tencel, Egyptisch katoen en nog veel meer!
Informações de contato
Terminalweg 19A, 3821AJ, Amersfoort, Holanda
- +31 (0)30 203 58 29
- contact@zijdendekbed.nl
- www.zijdendekbed.nl
4,6
Excelente
113 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zwarte dekbedovertrekken
Zwarte dekbedovertrekken besteld. Kleur is niet helemaal zwart, er zit een paarse gloed overheen wat opvalt als de rest van het bed zwart is. Eén dekbedovertrek heeft een instopstrook en de andere heeft dit niet. Kreeg ook een wit hoeslaken terwijl ik een zwarte had besteld. Dit laatste werd wel snel opgelost maar wel met onduidelijke communicatie. Heb besloten om de andere 8 dekbedovertrekken en hoeslakens ergens anders te bestellen.
27 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Silk Heaven
Beste Alexandra,
Vervelend om te horen dat je ervaring bij ons door jou als niet positief is ervaren. Ik heb zojuist gekeken naar je bestelling en ik zie dat je ipv zwarte dekbedovertrekken de kleur antraciet hebt besteld. Antraciet is geen zwart en dat zou uiteraard het verschil in kleur verklaren ten opzichte van de rest van het bed. Om dit soort situaties te voorkomen raden wij ook altijd aan om eerst een stofstaal te bestellen om teleurstellingen achteraf te voorkomen.
Wat betreft de instopstrook, onze klantenservice heeft helaas geen bericht daarover ontvangen. Uiteraard zijn wij altijd bereid om tot een passende oplossing te komen.
Prima levering
30 de outubro de 2023
Goede service.
6 de novembro de 2023
Hele snelle levering en aangename…
Hele snelle levering en aangename prijzen. Klantenservice is erg behulpzaam.
2 de novembro de 2023
goede klantondersteuning
Bestellen op de website heeft/had een enkele onduidelijkheid voor mij. Maar de klantondersteuning is wel goed.
25 de outubro de 2023
zeer te vreden
30 de outubro de 2023
Goede kwaliteit en snelle levering
26 de outubro de 2023
Resposta da Silk Heaven
Bedankt voor uw positieve review en geniet van uw kussenslopen!
Retour sturen
Ik heb een product retour gestuurd. De terugbetaling ging wat stroef eerst maar nu lijkt alles naar wens te worden opgelost.
31 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Silk Heaven
Beste NN,
Wij hebben meermaals geprobeerd contact met u op te nemen via de mail en telefonisch om samen tot een oplossing te komen. Helaas heeft u op geen van onze pogingen gereageerd. Uit coulance waren wij bereid om hand in eigen boezem te steken. Desondanks hoop ik op uw begrip dat wij producten die zichtbaar gebruikerssporen vertonen (waaronder een vlek en haar) en buiten de retourtermijn geretourneerd worden, niet kunnen accepteren. Wij kunnen dit namelijk niet meer naar een andere klant versturen.
Dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Silk Heaven
Prima gedaan
Prima gedaan ! Ben uiterst tevreden ! Met de service, het snelle bezorgen , het keurige verpakken en....het mooie , behaaglijke kussensloop , waar het natuurlijk om.gaat!!
4 de outubro de 2023
Resposta da Silk Heaven
Bedankt voor uw mooie review en heel veel plezier met uw kussensloop.
Slaap lekker!
Het pakketje was een kado
Het pakketje was een kado, het kwam ruim op tijd en werd zeer gewaardeerd
2 de outubro de 2023
Resposta da Silk Heaven
Hallo Moniek, bedankt voor je positieve review!
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering. "Ouderwetse" dienstverlening. Ik belde voor maat informatie de klantenservice op zaterdag die dan helaas gesloten is. Maandag daarop werd ik teruggebeld en werd goed geadviseerd. Kwaliteit van de producten eveneens goed.
7 de outubro de 2023
Resposta da Silk Heaven
Bedankt voor je positieve review en geniet van je kussenslopen!
Resposta da Silk Heaven
Bedankt voor de mooie review en veel plezier met de slopen!
Kleuren Luxe zijde
Het kleur bevalt me enorm maar zag dat het blauwe kleur enkel te verkrijgen is in de minimum kwaliteit. Graag zou ik ook de luxe versie van de zijde verkrijgen in het blauwe kleur voor de kussens hoezen. Zijn deze te verkrijgen? Dank u.
25 de setembro de 2023
Bamboe dekbed
Ik heb hier een bamboe dekbed besteld, dat al de volgende dag werd geleverd. Zeer fijn dekbed. Ik had al een zomer uitvoering maar kon maar moeilijk een all season dekbed vinden. De goede ervaring die ik had van het zomer dekbed nu ook weer ondervonden. Met name het behoorlijk transpireren tijdens de nacht was voor mij de reden om bamboe te proberen. Dus blij dat ik nu ook eentje heb voor de iets frissere nachten. Snel geleverd en leuke prijs voor goede kwaliteit.
26 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Silk Heaven
Bedankt voor je mooie review en fijn om te horen dat je een oplossing voor je probleem hebt gevonden.
Slaap lekker!
Ik heb het hoofdkussen nooit ontvangen
4 de setembro de 2023
Resposta da Silk Heaven
Beste Caro,
Vervelend om te horen dat u uw kussen nog niet heeft ontvangen. Volgens onze klantenservice is het pakket bij een pakketpunt afgeleverd. Helaas is het bij uw order niet goed gegaan. Ik hoop dat u desondanks toch kan genieten van uw kussen en mijn excuses voor het ongemak.
Groeten van Silk Heaven
Resposta da Silk Heaven
Bedankt voor uw mooie review en geniet van de slopen!
Resposta da Silk Heaven
Bedankt voor de positieve review en geniet van je bestelling!
Resposta da Silk Heaven
Bedankt voor de positieve review en geniet van het dekbed!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.