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X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Arlon Avaliações 

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Rue De Grass 102, 6700 Sterpenich, BE


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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne expérience avec X2O Arlon. Service rapide, prix compétitifs et surtout une équipe compétente et de bon conseil. Pour mon projet, j’ai trouvé X2O plus réactif, moins cher et plus efficace qu... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un grand merci à David pour son excellent accompagnement ! Il a été de très bon conseil, à l’écoute et vraiment professionnel. Nous avons été super bien conseillés du début à la fin. Une personne t... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Outre sa gentillesse et son accueil, David s’est montré très à l’écoute, ayant pris le temps nécessaire de comprendre nos besoins et de nous faire les propositions les plus en adéquations possibles... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis ravie de mon passage à votre magasin d'Arlon! Laurent m'a très bien conseillée sur les différents modèles, les aspects techniques, les avantages et inconvénients et m'a même donné son avis s... Ver mais


Detalhes da empresa

  1. Loja de Acessórios para Banheiros

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Waarom X²O Badkamers?

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Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
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Excelente

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135 avaliações

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Merci

Très bons conseils et beaucoup de choix. Un grand merci à Laurent ☺️ pour sa patience.

23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très belle expérience

Très belle expérience . Je souhaitais rénover un appartement en location, j’ai pu y trouver de très bons conseils , un très bon rapport qualité prix et au final j’ai une belle salle de bain qui me permet de louer mon appartement à un bon prix !

4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Plus jamais!

Je dois une fois de plus exprimer ma déception face à la manière inacceptable dont j’ai été traité par la succursale de Sterpenich où j’ai dû aller chercher un produit. Après avoir réservé et payé tout ce qui est nécessaire pour installer une douche à la maison (récepteur, cabine de robinete), j’ai été traité de manière grossière et peu polie par la direction de la succursale à ma demande de récupérer un seul objet d’exposition (une douche à main), pour lequel, sans aucune possibilité, on m’a refusé la collecte avec les autres articles. Il m’a été imposé que le retrait puisse avoir lieu à partir du 17 novembre. Le directeur était inflexible. Hier, après environ vingt jours, je suis allé à la succursale pour récupérer le produit et, après avoir parcouru environ 20 km ce n’était pas le cas encore une fois
Parce qu’on m’a dit que je devrais démonter l’objet du mur. comme prévu par une clause dans l’ordre que je n’avais pas lu... Quoi qu’il en soit, ça n’aurait pas été un problème pour moi de dévisser deux petites vis pour démonter un téléphone de douche, le problème c’est que, sans savoir que je devais le faire, je n’avais pas pris de tournevis avec moi. Pourtant, une fois, la branche a montré manque total de compréhension et de soutien refusant de me prêter un tournevis pour dévisser deux VIS ! C’est pour ça que je suis retourné. Je suis rentré encore une fois les mains vides et je vais devoir revenir pour la troisième fois car j’ai couru encore 40 km... Je trouve tout cela grotesque et inacceptable. Expérience terrible...

17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Arlon

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante pour vous.

Votre retour montre clairement que les étapes pour retirer votre article n’ont pas été suffisamment expliquées ni accompagnées, et que vous n’avez pas reçu l’aide que vous pouviez légitimement attendre en magasin. Ce n’est évidemment pas la manière dont nous souhaitons accueillir ou accompagner nos clients, et nous le regrettons sincèrement.

Même pour un article d’exposition, nous estimons que l’expérience doit rester simple et claire, et nous prenons note de votre commentaire afin d’améliorer nos procédures et notre communication sur ce type de retrait.

Merci encore d’avoir partagé votre expérience, vos remarques nous aident réellement à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
L’équipe X²O

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le vendeur m’a très bien conseillé et…

Le vendeur m’a très bien conseillé et m’a expliqué en détail tout ce qu’il me fallait pour la salle de bain. Comme je lui avais montré une photo de la mienne, il m’a proposé un miroir qui correspondait mieux. Je n’ai donc rien eu à modifier et tout s’est très bien passé.

15 de novembro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

la grossièreté et le manque de…

la grossièreté et le manque de flexibilité du directeur du showroom

26 de outubro de 2025
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Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Arlon

Bonjour Mr Rubino,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et d’apprendre que votre expérience dans notre showroom n’a pas été positive. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et souhaitons en savoir plus afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Un collaborateur essayera de vous contacter rapidement.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti — vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer.

Bien cordialement,
L’équipe X²O

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