Xela Online B.V. Avaliações 

Oplichters. Sturen een hoesje ipv de iphone en zijn dan niet meer te bereiken. Gelukkig had ik via Bol besteld en Bol heeft geregeld dat ik mijn geld terug heb gekregen!

Net als vele hier een ipad besteld via Bol.com en een iphone hoesje ontvangen.

Geld niet retour gekregen en telefoonnummer en mail adres uit de lucht…

Kortom een dikke SCAM!

IPhone besteld. Vervolgens een mail ontvangen dat door een technische fout bij het logistieke centrum het product wat ik heb besteld niet wordt bezorgd maar een product uit een andere bestelling. Ik mocht dit verkeerde product houden, wat een IPhone hoesje bleek (ander model dan de bestelde IPhone), of annuleren. Ik koos voor het verkeerde product houden en mijn IPhone alsnog ontvangen (ipv annuleren en mijn geld terugkrijgen). Een dag na deze mail nog telefonisch contact gehad met Xela online.
Daarna hoorde ik niks meer. Drie dagen na het telefonische contact weer geprobeerd te bellen en Xela online was onbereikbaar. Via bol.com las ik 6 recensies van verschillende mensen op dezelfde dag met hetzelfde verhaal als ik. Bol.com heeft dit fantastisch, discreet en snel afgehandeld maar Xela online is een oplichter en niet te vertrouwen!

Pure oplichterij,

Ik had een iPhone 17 pro besteld ik kreeg woensdag een berichtje dat er iets mis was gegaan en dat ik daardoor het verkeerde product geleverd kreeg wat ik mocht houden als ik de bestelling niet zou annuleren en dat dat ik dan later een cadeau bon zou krijgen van 20 euro van bol.com en alsnog mijn iPhone geleverd zou krijgen. Inmiddels zou hij gister uiterlijk geleverd moeten zijn maar ik heb niks gehad en ook geen track en trace code. Dus nu zit ik met een hoesje voor de iPhone 15 pro Max. Beetje duur hoesje is het niet… gelukkig zei de medewerker van bol dat ik waarschijnlijk wel mijn geld terug kan krijgen en dat zoals te lezen is ik niet de enige ben met dit probleem.

Samsung Galaxy S26 besteld 970€, verkeerd pakje toegekomen met een cover voor een Iphone. Bij anderen blijkbaar ook gebeurd. Wacht nu mijn terugbetaling af. Blijkbaar niet betrouwbare verkoper. Jammer dat BOL zich inlaat met dergelijke oplichters. Shame on you Bol.

Net als veel anderen niet de door mij bestelde 2 iPad’s maar een hoesje voor een iPhone 15 Pro Max gekregen. Met het bekende verhaal dat er iets mis was gegaan, ik mocht het hoesje houden en mijn bestelling zou vandaag alsnog geleverd worden. Bol pakt dit goed op, ook bij mij is de terugbetaling in gang gezet, het deel dat was betaald met een kadokaart is alweer beschikbaar in mijn account, rest is onderweg. Ik denk niet dat ik de €20 kadokaart die Xela heeft toegezegd nog ga krijgen 😁

Zeer amateuristisch! Bestelling bij Bol.com.gedaan. dit bedrijf zou leveren. Eerst een verkeerd artikel geleverd en daarna ... na anderhalve week, zonder enige verdere mededeling, de hele bestelling geannuleerd.

Er wordt niets geleverd door deze firma. Oplichters zijn het!

Ipad besteld (via bol). Kreeg mail van de verkopende partij Xela dat de verkeerde bestelling was verzonden, dat ik het telefoonhoesje wat onderweg was mocht houden en een bol.com kadokaart kreeg. Dat de ipad uiterlijk 5 dagen later werd bezorgd. Niets meer gehoord.

Bol gebeld, bekend met deze fraudeur en kreeg mijn geld gelukkig terug!

Nul sterren was beter!! Dit zijn pure oplichters! Sturen enkel een telefoonhoesje ipv een smartphone, om daarna helemaal niet meer bereikbaar te zijn! Mails worden niet beantwoord, telefoonnummer is niet in gebruik. Zo te lezen zijn er nog veel dergelijke slachtoffers dus dit is hun strategie. NOOIT BIJ BESTELLEN!!!

Boeven, nooit mijn telefoon ontvangen. Hier nooit iets bestellen. Werken ook met bol.com. Let op!

Via bol.com een iphone bij Xela besteld. Kreeg ook de mail dat de bestelling verwisseld was, ik kreeg een hoesje en de telefoon zou later komen met een tegoedbon van bol. Gebeld, nummer buiten gebruik. Bol.com gebeld, die kenden het bedrijf en hun praktijken en vergoedden me gelukkig het aankoopbedrag.

J'ai commandé et payé un I phone 17e, j'ai reçu une vulgaire coque de protection pour un 16 pro .
Cette société est vraiment à fuir, c'est purement et simplement de la malhonnête!! Sans résolution rapide, une plainte sera déposée .

iPad besteld, telefoon hoes geleverd gekregen zoals velen voor mij.

Bol direct gesproken na ontvangst, het advies was toen ‘we weten het niet zeker, stuur je pakket ongeopend retour’. Gewicht en alles was bekend, dit was sowieso geen iPad. (80 gram pakketje via PostNL).

2 dagen later opnieuw contact gehad met Bol, er was meer duidelijk. Zij hebben het artikel geannuleerd. Ondertussen heb ik de terugbetaling ontvangen.

10/10 voor Bol, goede service, goed opgelost. Zij houden het geld even vast tussen klant betaling en webshop uitlevering. Zo is een goede uitkomst of een terugbetaling gegarandeerd.

0/10 voor Xela, of zij zijn flink bestolen door een logistiek medewerker of ze lichten de boel op. In beide gevallen betaal ik de volgende keer graag een klein beetje meer. De prijs viel al op… te mooi, Tjah 428,- voor een telefoonhoes 😜

Een iPhone 15 besteld via bol.com en een hoesje voor een iPhone 13 ontvangen. Zogenaamd hoef je deze niet retour te sturen en krijg je het juiste pakket nog toegestuurd. Bol.com is hiervan op de hoogte en doet hun best om het bedrijf eraf te halen. Neem contact op met de klantenservice, ze weten hiervan af en kunnen de terugbetaling regelen.

Wederom weer iemand opgelicht door Xela.
Besteld via Bol.com.
Ipv iphone 16 een hoesje.
Bol.com betaald terug.
Probleem bekend bij hen.
Nu van de site gehaald, maar bestaande klanten niet ingelicht.

BESTEL HIER NIETS, PURE OPLICHTERS!

Geen iPad ontvangen maar wel een telefoon hoesje voor de iPhone 15. E-Mail gekregen dat het per ongeluk fout is gegaan maar dat de iPad opnieuw verstuurd wordt en een 20 euro bol.com bon. Kan gebeuren dacht ik. Maar al met al geen iPad ontvangen.
Heb contact opgenomen met bol.com en terug betaling is in gang gezet. Nu hopen dat het goed komt.
Maar dit zijn oplichters. Weer gewaarschuwd.

Pakket kwam 5 dagen te laat aan (Door XELA pas verzonden op maandag terwijl dit donderdagavond zou moeten zijn gedaan volgens de voorwaarden) waardoor het op het postnl punt kwam te liggen. Deze kon ik niet ophalen. Pakket inmiddels een week geleden bij het bedrijf retourgekomen maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug.

Iphone 17pro besteld en hoesje 15pro ontvangen.
Wel tijdig bericht gehad, maar nu niets meer en telefonisch niet bereikbaar. Na herhaaldelijk telefonisch contact met Bol, wordt Iphone 17pro vergoed door Bol. Ik hoop dat ze hun belofte nakomen, maar het lijkt er wel op. (!!Zeer vriendelijk geholpen door Ingrid waarvoor dank)