We kochten werkschoenen die zogezegd waterdicht en met stalen tip waren. Thuisgekomen en na checken op internet bleek geen van beide correct te zijn. Schoenen waren niet gedragen (buiten 15min in wink... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Goede communicatie, heel vriendelijk en daad bij woord. Bij een online bestelling had ik twijfels als de bestelde artikelen nog op tijd zouden toekomen voor een gepland werk. Uw collega F. heeft het p... Ver mais
A empresa respondeu
Goede klantenservice bij het uitkiezen van werkkledij en schoeisel met een vriendelijke hallo. Met de optie om je outfit te laten personaliseren met je eigen logo bedrukt of geborduurd. Steeds netjes... Ver mais
A empresa respondeu
Our company has worked with Yellowcart multiple times for work wear and embroidered garments, and we have been very happy with the products every time. The communication throughout the order process i... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Yellowcart is ontstaan vanuit de overtuiging dat werkkleding, werkschoenen en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) eenvoudig te kopen moeten zijn. Voor veel mensen en organisaties volstaat het om de juiste producten te selecteren en te bestellen wanneer dat nodig is. Snel, duidelijk en zonder gedoe. In de basis is Yellowcart daarom een toegankelijke winkel en webshop voor werkkleding, werkschoenen en PBM. Iedereen is welkom: particulieren, professionals en organisaties. Je koopt online of in onze winkel en vindt er alle topmerken, deskundig advies en personalisatie via bedrukken en borduren in eigen huis. Ook het volledige fulfilment organiseren we zelf. Zodra aankopen niet langer individueel gebeuren maar voor meerdere personen, teams of vestigingen, verandert de context. Wat eerst eenvoudig kopen was, leidt dan tot meer administratie, verdeling per medewerker en opvolging over locaties heen. Op dat moment volstaat los bestellen niet meer en wordt het belangrijk om werkkleding en PBM zorgeloos te regelen. Met Yellowcart Plus ondersteunen we organisaties die hun aankopen centraal willen beheren, digitaliseren en automatiseren. Niet als verplicht vertrekpunt, maar als een logische volgende stap wanneer aankopen structureel worden. Zo combineert Yellowcart het gemak van eenvoudig en efficiënt kopen met de rust van slim beheer.
Informações de contato
Motstraat 60M, 2800, Mechelen, Bélgica
- +3215653070
- info@yellowcart.com
- yellowcart.com
4,4
Excelente
24 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Excelent service
28 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Zeer tevreden over Yellowcart
Zeer tevreden over Yellowcart. De kwaliteit van de bedrijfskledij is top en de borduring is professioneel en tot in de puntjes afgewerkt. Van bestelling tot levering verliep alles vlot en correct.
De communicatie was duidelijk, er werd actief meegedacht en de afspraken werden perfect nagekomen. Het eindresultaat geeft onze werkkledij een professionele uitstraling waar we trots op zijn.
Een betrouwbare partner voor bedrijfskledij, personalisatie en borduurwerk. Zeker een aanrader, wij komen hier in de toekomst graag terug voor nieuwe bestellingen.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Een mooi georganiseerd bedrijf dat vlot…
Een mooi georganiseerd bedrijf dat vlot vriendelijk en netjes handelt. Ik heb daar kleding met bedrukking besteld, ik ben erg blij met de service!
6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Zoals altijd top producten en…
Zoals altijd top producten en verkoopster is zeer vriendelijk.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Dag Ahmed,
Bedankt voor je mooie review, Ahmed! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkkleding en werkschoenen. We hechten veel waarde aan kwaliteit en een klantvriendelijke service. Graag tot een volgende keer bij Yellowcart!
Groeten,
Team Yellowcart
Top service en snelle levering!
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Beste Slavic,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service en snelle levering waardeert. We doen ons best om kwalitatieve werkkleding en werkschoenen snel bij onze klanten te krijgen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Yellowcart
Perfect geholpen en goeie uitleg over…
Perfect geholpen en goeie uitleg over de materialen
6 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Beste Roan,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en duidelijke uitleg hebt gekregen over onze producten. We vinden het belangrijk dat onze klanten de juiste werkkleding en werkschoenen kiezen met goed advies. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Yellowcart
Zeer tevreden,Zeer vriendelijk
Zeer tevreden,Zeer vriendelijk, zeker herhaling vatbaar
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Beste Kurt,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en onze service als vriendelijk ervaart. We doen ons best om onze klanten te voorzien van kwalitatieve werkkleding, werkschoenen en PBM's met een persoonlijke aanpak. Mooi om te horen dat we je in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen!
Groeten,
Team Yellowcart
Top!
Prima schoenen! Lieve mensen! Goede diensten! Enkel wat jammer dat ik retourkosten moest betalen.( Inderdaad we zijn te verwend)
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Beste Catherine,
Bedankt voor je leuke review! Super om te horen dat je blij bent met de schoenen en onze service 😊
We begrijpen helemaal dat gratis retourneren het fijnst is, dat vinden wij uiteraard gevoelsmatig zelf ook. Daarom bieden we reeds gratis verzending aan. Bij een retour zijn we helaas genoodzaakt een deel van de retourkost door te rekenen, maar als je een nieuwe maat of artikel kiest, nemen wij de verzending daarvan weer op ons.
We helpen je natuurlijk ook altijd graag vooraf met advies, zodat je meteen de juiste keuze maakt!
Met vriendelijke groeten,
Team Yellowcart
Vriendelijk
Vriendelijk, spontaan en behulpzaam. Een snelle levering!
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Hoi Diederik,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk, spontaan en behulpzaam hebt ervaren en dat de levering snel was. We doen ons best om onze klanten te voorzien van de beste werkkleding en werkschoenen met de juiste service. Graag tot een volgende keer en vooral bedankt voor de zeer motiverende woorden!
Met vriendelijke groet,
Team Yellowcart
Vriendlijk geholpen,
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Dag Stefan, bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je vriendelijk geholpen bent. Bij Yellowcart vinden we een persoonlijke service belangrijk bij het aankopen van werkkleding, werkschoenen en PBM, zowel online als in onze winkel in Mechelen. We zien je graag terug, tot een volgende aankoop / bestelling.
Met vriendelijke groeten,
Het Yellowcart team
Ik koop al jaren hier mijn kledij
Ik koop al jaren hier mijn kledij.
Correcte prijzen.
Klantvriendelijk en Professioneel.
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Beste,
Bedankt voor de fijne review.
Leuk om te lezen dat je al jaren bij ons je werkkleding aankoopt en onze prijzen, service en professionele aanpak waardeert. We doen er elke dag alles aan om werkkleding, werkschoenen en PBM correct geprijsd en vlot beschikbaar te maken voor onze klanten.
Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende gelegenheid.
Groeten van ons team
Ik werd heel goed geadviseerd bij…
Ik werd heel goed geadviseerd bij aankoop. Snelle levering en zoals beloofd werkschoenen van topkwaliteit. Wij bestellen zeker nog!
17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Dag Ayoub,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je goed geadviseerd bent bij de aankoop en dat de werkschoenen snel geleverd zijn en aan de verwachtingen voldoen. We vinden het belangrijk om kwalitatieve werkschoenen te leveren met duidelijke service en correcte opvolging.
Met vriendelijke groeten,
Het Yellowcart team
Vlotte bestelling en communicatie
De bestelling verliep vlot met duidelijke communicatie. We zijn zeer tevreden met het eindproduct (werkkledij). In de toekomst bestellen we hier opnieuw.
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Dag David,
Hartelijk dank voor je motiverende 5-sterrenreview!
We zijn heel blij te horen dat de bestelling vlot verlopen is en dat onze communicatie als duidelijk werd ervaren. Fantastisch dat je tevreden bent met de werkkledij.
We kijken er alvast naar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen bedienen. Mocht je nog vragen hebben of extra advies wensen, dan staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Het Yellowcart team
Slechtste service ooit
We kochten werkschoenen die zogezegd waterdicht en met stalen tip waren. Thuisgekomen en na checken op internet bleek geen van beide correct te zijn. Schoenen waren niet gedragen (buiten 15min in winkel). Toen we gingen wisselen, zeiden ze dat er overal zand aan zat en dat we deze gekuist hadden!!!! Wissel zat er niet meer in. Schandalige service. Eerst foute info en daarna hun verantwoordelijkheid niet nemen. Echt geen aanrader want toch duur materiaal!
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Beste Katy,
Hartelijk dank dat je de tijd neemt om jullie ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer dat jullie aankoop niet volledig volgens verwachting is verlopen.
De verkoop werd verzorgd door een collega die nog volop in opleiding is en haar uiterste best heeft gedaan om jullie medewerker correct te adviseren. Helaas is daarbij een fout gemaakt in de interpretatie van een producteigenschap, waardoor jullie medewerker schoenen ontving die waterafstotend zijn in plaats van waterdicht. De schoenen beschikken voor alle duidelijkheid wél over een veiligheidsneus, maar zijn inderdaad niet waterdicht.
Wij hebben als firma onmiddellijk onze verantwoordelijkheid genomen door ons te verontschuldigen en jullie medewerker uit te nodigen om de schoenen terug te brengen, zodat we onmiddellijk een correcte omruiling konden voorzien. Onze verantwoordelijke heeft daarbij duidelijk meegegeven dat dit enkel mogelijk was indien de schoenen zich nog in hun oorspronkelijke nieuwstaat bevonden. Aan de telefoon werd bevestigd dat dit het geval was, maar bij aankomst in de winkel bleek dat de schoenen inmiddels gedragen waren. Zodra een product zichtbaar gebruikt is, kan het helaas niet meer als nieuw worden beschouwd en/of opnieuw verkocht worden.
Hoewel we in dit geval de schoenen niet meer konden omruilen, willen we benadrukken dat we jullie feedback én het foutieve advies meteen ter harte hebben genomen. Het voorval werd grondig besproken met de betrokken medewerker, en we hebben extra begeleiding voorzien om soortgelijke situaties in de toekomst te vermijden.
Een terugname is gezien het gebruik niet langer mogelijk, maar ter compensatie van het foutieve advies bieden we graag een extra korting bij een volgende aankoop aan. Daarmee willen we aantonen dat we dit soort feedback serieus nemen en dat klanttevredenheid voor ons absoluut belangrijk is.
Nogmaals onze excuses voor de menselijke fout.
Met vriendelijke groet,
Het Yellowcart Team
Persoonlijke aanpak en fantastische service
Goede communicatie, heel vriendelijk en daad bij woord. Bij een online bestelling had ik twijfels als de bestelde artikelen nog op tijd zouden toekomen voor een gepland werk. Uw collega F. heeft het proces opgevolgd en ervoor gezorgd dat de bestelling er effectief op tijd was. Bedankt voor de persoonlijke aanpak en fantastische service!
9 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Dag Rembrandt,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service! 😊
Bij Yellowcart vinden we het belangrijk dat elke bestelling niet alleen vlot verloopt, maar ook persoonlijk wordt opgevolgd. Zeker wanneer timing cruciaal is. We geven jouw complimenten met veel plezier door aan collega F., die ervoor zorgde dat alles tijdig geleverd werd.
Bedankt voor je vertrouwen en mooie woorden! We blijven elke dag ons best doen om werkkleding, werkschoenen en PBM’s slim, zorgeloos en op tijd te leveren. 💛
Het Yellowcart Team
Quality items & Reliable service!
Our company has worked with Yellowcart multiple times for work wear and embroidered garments, and we have been very happy with the products every time. The communication throughout the order process is excellent and their customer service is friendly and efficient. We highly recommend their services!
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Hi Jonel,
Thank you so much for your wonderful review! 🌟
We’re delighted to hear that your company is happy with the quality workwear and embroidered garments from Yellowcart. Our team takes pride in providing reliable service, smooth communication, and products that truly meet professional standards.
We really appreciate your trust and recommendation . It motivates us to keep delivering smart, seamless and dependable workwear solutions every time. 💛
The Yellowcart Team
Very please nice service
Very please nice service.
Quality work clothes. Thank for have so nice 👍
24 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Hello Aidas,
Thank you for your kind words and 5-star review! 🌟
We’re so glad to hear that you’re happy with our service and high-quality workwear. Your satisfaction means a lot to us, and we’ll keep doing our best to deliver excellent products and friendly service every time. 💛
The Yellowcart Team
Prima communicatie en vriendelijk…
Prima communicatie en vriendelijk personeel. Keep on carting😉
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Dag Ronald,
Bedankt voor je leuke 5-sterrenreview! ⭐
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en vriendelijke service. Dat is precies waar we bij Yellowcart elke dag voor gaan.
En... we blijven zeker carten! 😉💛
Het Yellowcart Team
Ruim assortiment met zeer goede producten/merken.
Goede communicatie en geduldige als complete attending in de fysieke shop zelf! Ruim assortiment met zeer goede producten/merken. Zeer goede, unieke winkelervaring.
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Dag Dries, heel fijn dat je de tijd hebt genomen voor deze leuke review! Tevreden klanten zijn vaak stil maar daar bracht jij verandering in. Ons team is je alvast zeer dankbaar voor de motiverende woorden. Tot de volgende keer! Mvg, Team Yellowcart
Vals retourbeleid en niet nakomen afspraken
We hadden een onenigheid over een geretourneerd artikel. Yellowcart was niet happy met de negatieve review, waarop ik eerder antwoord ontving op de review dan op de email die ik getuurd had. Ineens kreeg ik telefoon van meneer Jay (de baas?). Het telefonisch gesprek leek constructief en Yellowcart zou mij 30% terugbetalen van de aankoopprijs en de schoenen terugsturen. Na ontvangst van de terugbetaling en de creditnota, blijkt dat men slechts 22% heeft teruggestort. Ik vraag verduidelijking daaromtrent, maar men stortte me bewust te weinig, omdat de schoenen in korting stonden. We kwamen nochtans een korting op aankoopprijs overeen, niet op de adviesprijs.
De schoenen werden na ontvangst ook grondig bekeken, door verschillende mensen, en wij konden geen vervuiling of beschadiging vinden, dus ook geen reden voor weigering van de initiële retour (die de klant tevens dient te betalen). Eigenlijk zijn de retourvoorwaarden vals en verplicht men klanten ongewenste artikelen toch aan te kopen.
Ter verduidelijking: ik paste de schoenen slechts binnenshuis en besprak met Yellowchart de mogelijke alternatieven omdat deze niet goed zaten. Nooit wees men erop dat er een grote kans was, dat deze zouden geweigerd worden, na deze slechts te passen.
Jay zet druk om de negatieve review te verwijderen. Hoeveel reviews zijn er zo nog offline gehaald?
Ik koop hier nooit meer!
Als reactie op de reactie van Jay: de verkoopprijs is wat de klant betaalt, niet de adviesprijs. Zoals u kan lezen uit het citaat van meneer Jay, werd mij 30% beloofd.
Ik zou graag een foto delen van de schoenen, maar vind de optie niet. Mijn vrienden en collega’s volgen mij volledig en vinden de praktijken van yellowcart schandalig. De schoenen zijn in nieuwstaat. De retourkost werd trouwens door mijzelf betaald en door Yellowcart aan mij gefactureerd.
Ik ben ervan onder de indruk dat meneer Jay het chantage durft te noemen van mijn zijde, daar hij mij chanteerde de initiële review offline te halen en trachtte mij om te kopen, om zijn praktijken onder de radar te houden.
Meneer Jay doet een poging de feiten te verdraaien. Ik heb de schoenen slechts gepast en deze zagen er bij retour nieuw uit!
Initieel reageerde de firma zelfs niet op mijn email waarop ik vriendelijk verduidelijking voor de weigering van de retour vroeg. Pas na een review kreeg ik reactie, op de review weliswaar. Er is dus ook geen aanhoudende initiële discussie geweest.
Een gouden raad: blijf zover mogelijk weg van deze malafide firma. Ik heb mijn les geleerd.
Als u mijn andere reviews zou lezen, zal u snel merken dat ik voornamelijk lovende reviews schrijf en ik dus gelukkig met eerlijke ondernemingen te maken krijg.
Bij raadpleging van mijn Google review kan u de beelde raadplegen die ik heb gemaakt bij ontvangst van de schoenen, retour van retour, alsook de foto’s die yellowcart heeft gemaakt.
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Yellowcart
Beste lezers,
Opgelet: deze review is misleidend en het resultaat van iemand die via negatieve reviews extra kortingen tracht af te dwingen.
Als correct werkende onderneming gaan wij in zulke praktijken nooit mee.
Een CORRECT retourbeleid:
Bij Yellowcart betaalt de klant een nieuwprijs en mag je erop vertrouwen dat je steeds nieuwe, ongedragen producten ontvangt. Ons retourbeleid is helder: producten dienen retour te komen in dezelfde staat als waarin ze werden ontvangen. Gebruikte en bevuilde artikelen worden niet aanvaard. Dit is geen strengheid, maar een belofte aan ál onze klanten.
Feiten mbt de retour:
De schoenen vertoonden duidelijke sporen van gebruik en vervuiling. Het vuil bevond zich tot in de groeven van de loopzool, iets wat enkel ontstaat door dragen, niet door passen. Onze retourafdeling stelde dit objectief vast en documenteerde de bevindingen met foto’s, die ook aan de klant werden overgemaakt. Tijdens een bemiddelingsgesprek met de directie gaf de klant toe de schoenen een hele avond te hebben gedragen “om ze te testen” en ze daarna te hebben geretourneerd omdat ze niet goed zaten.
Feiten rond de reviews:
1. De klant plaatste eerst een 1-sterrenreview en richtte volgend schrijven aan de klantendienst: “Afhankelijk van uw actie ben ik bereid mijn reviews aan te passen.” → het verduidelijkt meteen van welke zijde “de chantage” afkomstig is (mail 23/09 – 17u08).
2. Omdat de klant een ander paar aankocht, dacht de directie uitzonderlijk mee richting een redelijke oplossing. Die werd per e-mail bevestigd (23/09 – 18u30): “We zullen de geweigerde retour op onze kosten terugzenden en uitzonderlijk een totale korting van 30% toekennen.”
3. De klant ging akkoord en wijzigde de reviews naar 4 sterren: “Na telefonisch onderhoud heeft Yellowcart dit professioneel en constructief opgelost. Ik koop in de toekomst opnieuw bij Yellowcart”
4. Wij kwamen onze afspraken volledig na: de schoenen werden gratis teruggestuurd, de verzend- en retourkosten (€15,70) betaald en een totale korting van 30% toegekend (€66,53 voordeel). In totaal kwam dit neer op het volledig afstaan van onze marge en meer dan €80 voordeel voor de klant MET behoud van de schoenen.
5. Nadien paste de klant zijn reviews opnieuw aan en eiste men bijkomende kortingen dmv een misleidende foto. Uiteraard zal men de beelden van onze retourafdeling, waarop de gebruikssporen duidelijk zichtbaar zijn, niet posten.
Poging tot dubbele korting:
- Correct (afspraak): verkoopprijs – 30% = totale korting.
- Fout (wat de klant eist): verkoopprijs – 10% webactie – 30% = dubbele korting.
Iedereen weet dat kortingen (en zeker tegemoetkomingen) nooit cumulatief zijn. De facturen tonen duidelijk de verkoopprijs min 10% webactie. De discussie ging dus helemaal niet over “te weinig terugbetalen”, maar over het afdwingen van een dubbel voordeel in een situatie die louter de klant zijn verantwoordelijkheid was.
Toen de directie de klant uitnodigde om de verkoopprijs in onze fysieke winkel te komen controleren, beëindigde hij het gesprek door de telefoon dicht te gooien.
Ons retourbeleid gaf ons het volste recht om de retour te weigeren, maar wij kozen er bewust voor om een oplossing te zoeken die voor alle partijen werkbaar was.
Hoe malafide kan een firma zijn die, terwijl ze zich volledig kon indekken met beleid, tóch uitzonderlijk meedenkt in het belang van de klant EN haar volledige marges opgeeft tot zelfs toesteekt aan verzendingen?
Deze review bevestigt onze kernwaarden:
- Altijd 100% garantie op nieuwe producten.
- Een eerlijk en correct retourbeleid ter bescherming van onze échte klanten.
- Een team dat zelfs in moeilijke situaties uitzonderlijk ver meegaat in het zoeken naar oplossingen.
Waar deze klant koos voor druk en misleiding, kiest Yellowcart voor transparantie, redelijkheid en service — net zoals onze 35.000+ tevreden klanten.
Met vriendelijke groet,
Het Yellowcart-team & de directie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.