Bestellung und Lieferung erfolgte prompt und pünktlich und vollständig. Aber wehe man kontaktiert den Support wegen einer Nachfrage betreffs einer Unklarheit. Da passiert überhaupt nichts. Hatte e... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Klare Kaufempfehlung. Lieferfristen & Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Dank Vorkenntnissen im Umgang mit PV-Anlagen war die Installation für mich ein "Spaziergang". Laien/Anfänger wären sicher dank... Ver mais
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Hi hat alles gepasst von der Beratung bis hin zur Lieferung und Montage der Komponenten. Das Anker Solix macht einen sehr guten Eindruck sowie auch das Installationsmaterial (Leitungen) Anlage läuf... Ver mais
A empresa respondeu
Mir wurde Yuma von einem Arbeitskollegen empfohlen. Beim stöbern habe ich dann schnell die richtige Anlage für uns gefunden. Der Aufbau der Internetseite ist einfach klasse! Sehr seriös!... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Fornecedor de equipamentos para energia solar
- também em
- Empreiteira de energia solar
- Empresa de energia solar
- Equipamentos e Soluções em Energia
- Prestador de serviços públicos
Escrito pela empresa
Die Yuma GmbH mit Sitz in Köln zählt deutschlandweit zu den marktführenden Anbietern für Stecker-Solaranlagen. Im Sommer 2020 gegründet, hat sich das Start-up auf sog. Balkonkraftwerke spezialisiert, die durch ihre Einfachheit sowohl Wohneigentümer als auch Mieter zu Ökostromerzeugern machen. Yuma bietet Komplettsets für Balkone, Fassaden, Schräg- und Flachdächer sowie Gärten oder Terrassen.
Yuma-Produkte: Garantiert langlebig
Hohe Qualität & Garantie
Yuma steht voll und ganz hinter der Qualität der eigenen Produkte. Deshalb werden für die Solarmodule herausragende Garantien angeboten: eine beeindruckende 30-jährige Produktgarantie Leistungsgarantie. So ist sichergestellt, dass die Investition in Solarenergie langfristig geschützt ist.
Informações de contato
Lichtstraße 25, 50825, Köln, Alemanha
- +49 221 95672048
- feedback@yuma.de
- yuma.de
4,5
Excelente
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Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Resposta da Yuma
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Schön, dass Sie besonders die einfache Montage überzeugen konnte und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Viel Freude mit Ihrer Anlage und beim Erzeugen Ihres eigenen Solarstroms!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Jackery SolarVault
Mit dem Bestellvorgang und dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Auch die Verpackung des Speichers und der Module war sehr gut. Nur der Versanddienstleister DHL Freight bietet Verbesserungspotential. 12 Tage von der Übernahme bei YUMA bis zur Zustellung sollte nicht der Standard sein. Auch, dass ein falscher Liefertermin mitgeteilt wurde, der dann erst am Tag der vermeintlichen Zustellung wieder storniert wurde, ist nicht vorzeigbar.
9 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben! Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellvorgang, dem Jackery SolarVault und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Zustellung durch DHL Freight für Sie mit einer langen Wartezeit und widersprüchlichen Lieferinformationen verbunden war. Gerade bei größeren Lieferungen ist eine verlässliche Kommunikation besonders wichtig. Was zu den geschilderten Verzögerungen und der zwischenzeitlichen Stornierung des Liefertermins geführt hat, können wir ohne Prüfung nicht beurteilen. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und möchten den Lieferverlauf gerne genauer nachvollziehen. Melden Sie sich dazu gerne bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und Ihre Rückmeldung zur Verbesserung der Lieferabwicklung nutzen können.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einfach Bedienung, super preis. Leider zu wenig Auswahl für balkonhalterung - separat gekauft. Sonst alles top
23 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einfachen Bedienung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihren Hinweis zur begrenzten Auswahl an Balkonhalterungen nehmen wir gerne auf und geben ihn als Anregung zur Erweiterung unseres Sortiments weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Mit der Lieferung hat alles gut…
Mit der Lieferung hat alles gut geklappt. 👍
Bin sehr zufrieden.
Würde wieder bei euch bestellen.
23 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass bei der Lieferung alles reibungslos geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich auch bei einer zukünftigen Bestellung wieder für Yuma entscheiden würden. 😊
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Lieferung und die Anlage war…
Schnelle Lieferung und die Anlage war auch schnell und einfach zu installieren.
Wir haben inzwischen schon einen Erweiterungsspeicher besorgt und auch dieser war einfach mit der Anlage zu koppeln
7 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Wie schön, dass nicht nur die Lieferung schnell ging, sondern auch die Installation Ihrer Anlage unkompliziert war. Dass sich Ihr Erweiterungsspeicher ebenfalls so einfach mit der Anlage koppeln ließ, freut uns besonders. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Erzeugen und Speichern Ihres eigenen Solarstroms!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐ Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Schön, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
schnelle korrekte lieferung
26 de agosto de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ⭐ Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und vollständig bei Ihnen angekommen ist und bei der Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Yuma Produkt!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schlechte Erfahrung mit Gerät und Service
Gerät, das ich vor 2 1/2 Wochen bekam, lädt nicht.
Ihre Technikabteilung konnte bis jetzt auch nicht helfen.
Habe schon geschrieben, dass ich nicht mehr lange warte und dann zum Rechtsanwalt gehe,
22 de setembro de 2026
Anfrage in meinem Sinne gelöst, Anregungen augenommen
Meine Anfrage/Reklamation wurde letztlich in meinem Sinne gelöst. Mit der Lösung bin ich zufrieden.
Den Weg dorthin empfinde ich als mühsam. Es entsteht der Eindruck, dass Kunden von Reklamationen möglichst abgeschreckt werden sollen. Ich musste mühsam verschiedene (Bestell-, Rechnungs- und Kunden-) Nummern aus Bestellung, Rechnung und Lieferschein zusammensuchen. Dann noch aus der Bedienungsanleitung die genaue Bezeichnung des defekt gelieferten Teils. Anschließend eine Defektbeschreibung formulieren und Fotos von dem betroffenen Teil hochladen. Außerdem soll ich das defekte Teil auch noch zurücksenden. Dies kostet alles meine Zeit! So entsteht der Eindruck, dass man schnell kaufen/bezahlen soll. Ansonsten möge man sich möglichst selber helfen und bitte nicht weiter stören. Eine schnelle telefonische Möglichkeit zur Klärung wäre hier kundenfreundlicher.
Update 19.10.:
Heute hat Yuma auf meine Bewertung positiv reagiert. Mehr kann ich nicht erwarten. Deshalb ändere ich meine Bewertung auf fünf Sterne.
25 de agosto de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihre Reklamation inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass der Weg dorthin für Sie unnötig aufwendig war. Gerade bei einem defekten Bauteil sollten die erforderlichen Angaben und die nächsten Schritte möglichst einfach und verständlich sein. Die von Ihnen beschriebenen Hürden bei der Zuordnung Ihrer Bestellung, der Dokumentation des Defekts und der Rücksendung nehmen wir ernst und werden sie bei der Überprüfung unseres Reklamationsablaufs berücksichtigen. Auch Ihren Wunsch nach einer schnelleren telefonischen Klärungsmöglichkeit nehmen wir gerne auf. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese konkreten Verbesserungsvorschläge mitzuteilen.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Die Unterlagen waren gut zu verstehen
Die Unterlagen waren gut zu verstehen, konnte alles erwartungsgemäß montieren, und es funktioniert einwandfrei.
22 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! ⭐ Besonders freut uns, dass unsere Unterlagen verständlich waren und Sie die Anlage problemlos montieren konnten. Umso schöner, dass auch technisch alles einwandfrei funktioniert. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Super
Das Produkt entspricht voll meiner Erwartung.
Lieferung, Infos und Lieferzeit Top.
22 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! ⭐ Schön, dass unser Produkt Ihre Erwartungen erfüllt und Sie sowohl mit den bereitgestellten Informationen als auch mit der Lieferung und Lieferzeit rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude und gute Erträge mit Ihrer Anlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐ Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie so zufrieden sind. Schön, dass Sie jederzeit wieder bei uns bestellen würden!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnell und zuverlässig, günstig!
Nun schon zum wiederholten mal bei Yuma bestellt. Jedesmal schnelle, transparente Lieferung .
Das ganze noch zum besten Preis am Markt.
Danke
22 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Herzlichen Dank für Ihre erneute Bestellung und Ihr Vertrauen in Yuma! ⭐ Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch dieses Mal mit der schnellen, transparenten Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Lieferung,die Anlage war gut…
Schnelle Lieferung,die Anlage war gut verpackt und bis heute läuft alles einwandfrei.
7 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! ⭐ Es freut uns sehr, dass Ihre Anlage schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und bis heute einwandfrei läuft. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele sonnige Tage und gute Erträge mit Ihrer Anlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Das Kraftwerk funktioniert tadellos und…
Das Kraftwerk funktioniert tadellos und obwohl ein Paneel während des Transports beschädigt wurde, gab es schnell und und problemlos Ersatz. Das einrichten des Wechselrichters war ein Kinderspiel. Sehr zu empfehlen.
21 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! ⭐ Es freut uns sehr, dass Ihr Kraftwerk einwandfrei funktioniert und wir Ihnen für das beim Transport beschädigte Panel schnell und unkompliziert Ersatz bereitstellen konnten. Schön, dass auch die Einrichtung des Wechselrichters so einfach geklappt hat.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Günstig
Günstig, sehr schnell und ich wurde immer Informiert. Bestellung Bezahlvorgang und Lieferung nenne ich Perfekt.
21 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! ⭐ Besonders freut uns, dass Sie neben unserem Preis-Leistungs-Verhältnis auch die schnelle Lieferung und die regelmäßigen Informationen während Ihrer Bestellung hervorheben. Genau so wünschen wir uns ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis für unsere Kunden.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Nach dem Kauf einer…
Nach dem Kauf einer Balkonkraftwerkanlage hat sich herausgestellt, dass eine Komponente defekt ist. Leider ist niemand aus dem Kundendienst erreichbar. Ein Telefonischer Kontakt wurde kurz vor dem Termin ohne Ersatz und ohne Begründung abgesagt. E-Mails bleiben unbeantwortet. Bisher keine Ersatzlieferung.
7 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zunächst Schwierigkeiten bei der Lieferung gab und anschließend auch noch ein Defekt am Smart Meter aufgetreten ist. Wir verstehen gut, dass die erschwerte Erreichbarkeit und der abgesagte Telefontermin für zusätzlichen Ärger gesorgt haben. Der Termin wurde abgesagt, da dieser für eine Produktberatung vorgesehen war und Ihr Anliegen technische Unterstützung erforderte. Für das defekte Smart Meter haben wir inzwischen eine Ersatzlieferung veranlasst und Sie darüber bereits per E-Mail informiert. Wir hoffen, dass sich der Sendungsstatus zeitnah aktualisiert und nach dem Einbau durch Ihren Elektriker alles einwandfrei funktioniert. Sollte es danach weiterhin Schwierigkeiten geben, können Sie sich gerne telefonisch an unseren Kundenservice wenden, damit wir Sie gezielt unterstützen können.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
alles super geklappt
alles super geklappt, schnelle lieferung, super verpackt, freundlicher lieferdienst, danke......
21 de setembro de 2026
Resposta da Yuma
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐ Schön, dass von der schnellen Lieferung über die sichere Verpackung bis hin zum freundlichen Lieferdienst alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Resposta da Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit unseren Solarmodulen zufrieden sind. Besonders schön ist, dass die Installation so unkompliziert geklappt hat und Sie diese nahezu allein meistern konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
A Experiência Trustpilot
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