YUTELECOM Avaliações 291

En marzo del 25 pedí el alta de una fibra que me instalaron en mayo y entonces les pagué un año.
En junio del 25 les pedí otra fibra y me pidieron el dinero del coste anual antes de instalar. Nunca instalaron ni me han devuelto el dinero.
Hits mobile empezó a reclamarme 30 euros mensuales desde junio del 25 por la fibra instalada y cuya cuota anual ya estaba pagada. Les mandé copia del contrato de marzo y me dijeron que me guardaban la oferta hasta el 31 de marzo del 26. Le he pedido la baja a HitsMobile y me lo han dado de baja, así que supongo que es cierto lo que me dijeron de que son ellos los que ahora gestionan las altas de HitsMobile.
Respecto a la fibra no instalada y pagada durante un año, nadie me devuelve el dinero ni nadie me la instala.
Si buscáis en Google, podréis encontrar una plantilla en la web del Poder Judicial a rellenar para presentar en el juzgado la reclamación de deuda por juicio monitorio. El juzgado competente será el del domicilo del deudor, y si no recuerdo mal, estaba en la provincia de Alicante. Mediante la web de los juzgados, si se tiene clave, se puede presentar la demanda al Decanato correspondiente.

Timadores 100% power!! Contratas wifi.... Nunca bienen a instalar el ruter, y tachan!!! Quieren que pague 35eu jajajajaj!! No paran de llamarme reclamandome! A robar al metro campeones, os voy a pagar lo que pago Clavijo!

Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Atención nefasta, llevo con la fibra contratada y pagada nueve meses y todavía no me la han instalado. Esto es para denunciar.

Fui trabajador en YU y el dueño portugués, Fabio Miguel Da Silva Carvalho, no me pagó ningún mes trabajado, trabajando 15 horas al día todos los días. No me responde ningún mensaje ni correo. Se fue con mi trabajo y mi dinero. HE SIDO ESTAFADO A NIVEL LABORAL SIN MENCIONAR EL MALTRATO INTERNO AL TRABAJADOR

Me di de alta en una oferta de fibra en el blackfriday del año pasado y siempre me dan largas, me han hecho pagar un año entero y ni contestan. Estafa total!!!

Empresa totalmente fraudulenta. Contratamos primero movil y fibra. El movil nunca pude hacer ni emitir llamadas y me querían seguir cobrando por el aun despues de cambiarme de compañia. Luego en junio contratamos un servicio de fibra bienal. Todo bien hasta que empezaron las amenazas de supuestas facturas impagas en noviembre cuando el plan que teníamos era pago por adelantado. Ahora sin previo aviso nos han dado de baja el suministro y ni telefono tienen para contactarse con ellos!

Lo barato sale caro. No contraten con estos estafadores.

Un desastre, me mandan continuamente correos con amenazas de impago, pero no me mandan la fra. Y ho no sé importen, me cortaron el suministro en noviembre sin aviso. Me intento comunicar con ellos y és imposible.
Un desastre de compañia

No os recomiendo esta compañía.llevo dos meses para hacer una portabilidad.hay otras opciones por ejemplo lemmon mobile.ellos te dan por 5 € mensual 60€ anual.llamadas ilimitadas y 100gb.

Esta empresa tiene prácticas fraudulentas. Contraté su servicio en agosto del 2025 para que me diera en alta en septiembre. Aún estoy esperando la devolución del importe porque el servicio no se ha prestado y por ello no tengo contrato con ellos. Denunciado en oficina del consumidor.

Pagué la linea por un año, me la han cortado al de 7 y todavia me piden dinero, ahora no funciona ni la pagina suya ni el telefono para contactar con ellos, ya esta la denuncia puesta.

La mayor basura que he sufrido en mi vida. Ni regalado, avisados estáis.

Llevo desde noviembre sin servicio, intento que lo solucionen y nada. Les digo que quiero deshacer mi contrato con ellos y no contestan. Es una gran estafa. Eso sí, me amenazan con derivarme a impagos si no devuelvo el router pero ni me han cancelado contratos ni me han dicho como devolverlo ni nada de nada. Una estafa!

Un Servicio horrible, 0% recomendable. Imposible contactar con ellos, mas de 9h al teléfono (a las 3h se cuelga la llamada) y siempre dice que están en la 1º posición en la lista de espera. Los tickets de la plataforma no contestan. Desconectaron Internet en casa sin aviso. Más de 15 días tratando de contar con ellos e imposible. Me di de baja, eso si que me contestaron en el mismo día.

Lo peor como empresa que recuerde. Mis datos los tiene ahora otra empresa. Me amenazan con embargos cuando eso tiene que ser con sentencia judicial. Cobran, no pagan a nadie y se lo llevan calentito. Huir como de la peste

Pésima atención!
Llevan desde agosto acosándome diciendo que debo algo y amenazándome con llevarme a jucio y embargarme, que pago yo los gastos del juicio que según ellos son 300€ y nunca me dicen qué debo ni cuál es el importe.
Me mandan enlace web para pagarles, me dicen que indique yo el concepto y el importe exacto pero cómo lo voy a saber si ellos no me lo dicen.
Y cuando les respondes y se abre ticket cierran el ticket sin responder y si les llamas como me fui porque obviamente no quiero estra más con ellos me dicen que como ya no soy cliente solo por correo, y por correo no responden.
A todo eso solo tuve 3 facturas con ellos de 3p céntimos, les mandé varias veces captura del pago y siguen amenazando con embargo, juicio...

¡Esta empresa tiene prácticas fraudulentas! ¡Hay que huir de ella sin dudarlo!
Hemos cancelado nuestra suscripción. El personal nos ha confirmado que la cancelación es efectiva y que no debemos tener en cuenta las facturas supuestamente emitidas por error.
No confíen en ellos.
Durante dos años, hemos sido víctimas de acoso para que pagáramos facturas emitidas después de la cancelación.
El personal del servicio de atención al cliente es totalmente incompetente.

Unos desagradables, me han cortado la linea de fibra, me piden hacer contrato nuevo, me cierran los tickets y desaparecen, los dueños seguro que estarán de vacaciones con muchos impagos por ahí

Teléfono de atención al cliente, no funciona, no contestan a las reclamaciones, no contestan a los tickets, ni a los mail, 0 feedback. Para pillar pasta, van rápido, para dar servicio, mmmm, ah no, que no dan servicio. Next.

Muy mal operador
Servicio y atención al cliente horrible

No funciona absolutamente nada en atencion al cliente, bueno, error, si funciona darte de alta, luego los tickets los ignoran o no consiguen solucionar NADA, llevo desde mitad de Agosto, todo pagado, todo en orden , pero para ellos no, ni sumar saben y mucho menos buscar una solucion, les das la oportunidad, pides documentacion para darles a ver su error, pero nada, no la envian, envian lo que les sale de los arrestos, pero no lo que pides, Nos veremos probablemente en los juzgados, alli veran su error, ( supongo)