Dropshipping!
De 2 jassen die ik had besteld, komen niet overeen met wat op hun site staat. Zeer slechte kwaliteit en het komt ook nog eens uit China.
Ik wil mijn geld terug en van de jassen af!
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
3,2
Bom
9 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Een glitter jeans besteld bij hun
Een glitter jeans besteld bij hun. Ja je moet iets langer wachten dan bij de bol.com maar dit bedrijf heeft duidelijk oog voor detail. Prachtige mooie broek geleverd en reageerde steeds vriendelijk en snel op mijn mail contact.
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Zayana
Wat geweldig om te lezen dat de broek helemaal naar wens is! 💛
Dank je wel voor je lieve woorden en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We zijn blij dat het contact prettig voor je was — daar doen we het voor!
Mocht je ooit nog vragen hebben of iets leuks willen shoppen, we helpen je graag weer verder. 🌟
Liefs zayana
Zeer slechte site
Ik heb 3 weken lang gewacht op mijn pakket. Toen ik hem binnen kreeg was mijn jas helemaal verkreukeld en slechte kwaliteit. Het was €45 maar eigenlijk was het maar €5 waard. Het pakket was ingepakt bij een afmeting van 20 bij 20.
Ik ga mijn geld terugvragen.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Netjes geholpen
Uiteindelijk was het product niet wat ik er van verwacht had en ben toen netjes geholpen en heb mijn geld teruggekregen.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Ten eerste duurde het 3 weken voor het…
Ten eerste duurde het 3 weken voor het aankwam, ook niet de kleur die ik had besteld en ook nog een na maak merk…
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Dropshipping
Dropshipping. 3 weken op verzending moeten wachten. Bij ontvangst zie je duidelijk dat het pakket uit China komt, geen kaartjes aan de kleding, AliXpress kwaliteit. Bij aanvraag voor een retour worden er talloze andere opties aangeboden, en wordt het verzoek voor een retourbon genegeerd.
Wanneer iemand aangeeft de kwaliteit en levering niet naar wens te vinden, heeft het weinig zin om nieuwe producten aan te bieden. Daarnaast voel je je als consument bedonderd, als je bij een aanvraag van retour het product gewoon mag houden en gratis iets nieuws mag uitzoeken, want hoeveel was die kleding dan waard vraag ik mij af.
Ik bestel hier nooit meer en adviseer anderen ook om het dan voor 5x minder rechtstreeks uit China te halen.
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Positief verasst
Dit was mijn eerste bestelling bij zayana, en ik ben positief verasst. Het is mooie kleding en vooral echt heel trendy!
2 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Zayana
Wat leuk om te horen, Miriam! 😊 Superfijn dat je zo tevreden bent — we hopen je snel weer terug te zien bij Zayana! 💚
Super geholpen door iemand van het…
Super geholpen door iemand van het bedrijf. Zelfs maattabel doorgestuurd. Super tevreden
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Zayana
Dankjewel Susan, wat fijn om te horen dat je tevreden bent! 💛
Team Zayana
Retourneren lukt niet door niet toesturen retourlabel
Het artikel past niet en ik wil het retourneren waarvoor ik een retourlabel aangevraagd heb. Na 6 mails heb ik nog steeds geen retourlabel. Ze geven steeds alternatieven voor ruiling. Ik wil mijn geld terug, geen ander artikel.
Uiteindelijk hebben ze het aankoopbedrag terug gestort, wat natuurlijk fijn is. Het blijft voor mij wel een site waar ik niet nogmaals wat zou bestellen door het langlopende proces van retourneren
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Zayana
Hoi Sabrine,
Bedankt voor je bericht en je geduld in dit proces. We begrijpen dat het retouren langer heeft geduurd dan verwacht.
Omdat we ondertussen met de betaalprovider bezig waren om je aankoopbedrag direct terug te storten, hebben we het retourlabel toen niet meer verstuurd. Inmiddels is het bedrag volledig terugbetaald, en we hopen dat dit alles netjes is afgehandeld.
Jammer om te horen dat dit invloed heeft gehad op je ervaring, maar we nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren.
– Team Zayana 💛
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.