zentral.es Avaliações 74

Después de dos temporadas trabajando con Zentral para las equipaciones del Club Proaza F.S., nuestra experiencia no puede ser peor. Hemos realizado varios pedidos y absolutamente todos han llegado con errores. Tras reclamar, nos prometen repetirlos, pero además de tardar meses en llegar —y siempre teniendo que insistir constantemente— vuelven a llegar mal.

La falta de seriedad, organización y control es total. Entendemos que puede haber fallos puntuales, pero cuando ocurre en todos los pedidos y durante tanto tiempo, deja de ser un error para convertirse en una forma de trabajar.

No recomendamos esta empresa en absoluto para clubes deportivos que busquen compromiso, profesionalidad y cumplimiento en los plazos.

Trabajan menos que Papá Noel, nos han cambiado la fecha de entrega dos veces y en ambas ocasiones no cumplieron con la fecha, seguimos esperando a que lleguen las camisetas, la atención al cliente es lamentable, no responden nunca, puedes escribir al WhatsApp pero siempre te responde una IA y cuando pides que te pongan con un humano directamente deja de responder, buscad otra empresa para hacer las camisetas porque está es una porquería.

Hice un pedido en Agosto de 16 camisetas, de las cuales 5, llegaron de un color totalmente distinto al que habíamos pedido. Teas reclamarlo, me dieron largas durante meses diciendo que no se podían hacer cargo hasta que conseguí que accedieran a refabricar las 5 que estaban mal. Para mi sorpresa tardaron 2 meses en llegar y volvieron a llegar igual de mal. Tras reclamarlo me dijeron que ya una segunda refabricación no era posible, pero como compensación me podían mandar otra camiseta. Yo ya me cansé de pelearme y pedí que al menos fueran 2 para los 2 nuevos miembros de nuestro equipo que no se la habían comprado. Por fin han llegado hoy cuando se supone que debían llegar el 1 de diciembr, es decir,2 meses de retraso, dandome largas semanas y semana también, y resulta que también han venido con el color equivocado.
Si podéis contratad en otra página, porque el servicio al cliente es deplorable y la atención humana peor aún. Las camisetas no están mal de calidad pero quizás no están con el modelo que las que habéis pedido.
Una vergüenza y un desastre para haberles soltado 400 euros por un supuesto servicio de calidad
Pd: alguno de atencion al cliente se hace el graciosillo y te vacila además, como si fueras tonto y el problema fuera tuyo

Hice un pedido en agosto de 2025, tardó un mes en llegar, una de las camisetas venía mal el nombre y lo reclamé, me dijeron que me enviaban otra , eso fue el 2 de octubre y hasta ahora día 17 de enero de 2026, solo me mienten, cada vez que me pongo en contacto con ellos me dicen que está ya preparada para salir y que la recibiré en unos días, llevan diciéndome esto desde el mes de noviembre, ya casi 3 meses, son unos impresentables y no tienen servicio postventa, si tienes la suerte de que te llegue bien el pedido, enhorabuena , si algo te llega mal, entonces te lo comes y olvídate, solo puedes contactar por whatsapp y tiene un servicio que contesta automáticamente, así que ya te puedes desesperar. COMPRAR EN OTRO SITIO QUE DE GARANTÍAS.

Estuvimos mas de un mes hablando con ellos sobre el diseño de la camiseta y todo parecía ir bien, la pedimos y tardaron mas de un mes y medio en llegar.
Al recibir el pedido las equipaciones no correspondían a lo acordado, el color es totalmente distinto a los diseños que nos enviaron y que nosotros acordamos con ellos (las camisetas tenían que ser amarillas chillón y las que llegaron fueron de color bronce) algunas camisetas venían con manchas o errores en el diseño.
Llevo mas de un mes detrás suyo y dejan de contestar a los emails y whatsapp.
Una vergüenza, 0 recomendable

Me deje llevar por mi presidente Blankrrc para comprar en esta pagina, fuimos estafados. Putx charca

Pedí unas equipaciones el 15 de diciembre y pagué un extra de dinero para que llegasen el 28 de diciembre. Estamos a 12 de enero y aún no han llegado. Les reclamo por whatsapp mil veces y no contestan. Trato al cliente de vergüenza

Primero voy a empezar por el trato al cliente lamentable dejándote sin respuestas durante días en el que el único q te respondía era un bot. Para empezar pedimos las equipaciones a principios de diciembre pagando un extra para que llegase el 15 teníamos un torneo el 26 y nos ha llegado el 8 de ENERO lamentable no recomiendo a nadie que compre en esta pagina sin vergüenzas.

Hicimos un pedido con unos amigos para participar en un torneo de futbol. Se suponia que iban a tardar 3 semanas como muy tarde, tardaron 1 mes y medio.
Paupérrimo, nunca le compren a esta pagina.

Pedimos las equipaciones en noviembre con pedido prioritario para que llegaran a principios de diciembre ya que las necesitabamos para mitad-finales de diciembre y solo nos decian que estaban tardando y no nos daban soluciones, hasta que no amenazamos con denunciar, no nos devolvieron el dinero de pedido prioritario y al final han llegado 2 meses despues

Si pudiese, pondría CERO estrellas. Dos meses esperando las camisetas y no hacen más que tirar balones fuera sin decirnos en qué fase de producción se encuentran realmente.
Si los plazos de entrega son una inventada, mejor se los ahorraban o se curaban en salud y ponían más de lo que realmente creen que van a tardar. Lo que están haciendo solo sirve para cabrear a sus clientes.
Mucho ojo con sus cláusulas, básicamente se lavan las manos ante cualquier situación que pueda ocurrir y eso supone perder el dinero que hemos pagado.
Resumiendo, una idea fantástica pero son unos auténticos trileros.

La atención del diseñador fue muy buena, agradable y cercana y sobretodo paciente! le hice cambiar el diseño varias veces incluso le escribi 2 semanas despues para cambiar otras cosas con lo tiquismiquis que soy y sin ninguna objeción fue muy bueno el trato, la calidad del producto cuando me llegó es buenisima y el precio es genial, sinceramente dudo que esta empresa tenga alguna competencia!

Tras haber realizado un pedido de 12 equipaciones, los personajes nos enviaron lo que quisieron y, tras haber estado escribiéndoles tanto por Instagram, mail y Whatsapp práticamente TODOS los días, a día de hoy, después de haber empezado la liga hace más de 3 meses ya, seguimos sin respuesta alguna; Lo único que hacen por sus redes de servicio al cliente es vacilarte, escribirte cuando les apetece preguntándote cuál es tu problema, después de habérselo redactado 7 veces.
Si estáis buscando una empresa para hacer vuestras equipaciones, no elijáis esta BAJO NINGÚN CONCEPTO, te estafarán y te dejarán en la estacada, además que la calidad de producto es UNA BASURA.
Por otro lado, para afectados por esta gentuza, estoy reuniendo casos de estos enfermos para denunciarles y que se les caiga el pelo, cualquier información será útil y válida, pues esta gente no se merece seguir estafando a los chavales que sólo buscan tener una camiseta guapa para su equipo de los domingos.

Después de pedir las equipaciones vinieron con logotipo que no pedimos al reclamar nos dieron la opción de rembolso parcial y todavía sigo esperando siempre dando largas y no contestando muy mal gestionado no la recomiendo

Tardaron más de 40 días en llegar los productos una vez llegan, no llegan con los logos que deberían de llegar, después de varios días consigo contactar con ellos, ya que pasaban de mi, me vuelven a enviar las camisetas supuestamente ya bien, y para mí sorpresa cuando llegan están igual que las anteriores y como de costumbre ahora no contestan, en definitiva servicio postventa malísimo, formalidad poca y mucho retraso en las entregas, para hacer la equipación de primeras si contestan rápido, una vez pagas parece que ya les importa menos, no los recomiendo para nada

Hicimos un pedido en octubre, desde entonces no sabemos nada de la equipación. Ni ha llegado, ni han contestado a los múltiples mensajes a través de correo, Instagram o WhatsApp. No hay manera de contactar con ellos.

Super mala organización, me parece lamentable su gestión…Hicimos un pedido hace más de 2 meses, cuando pone que tarda 4 semanas en llegar y aún no hemos recibido nada, únicamente dan largas o ni contestan. Me parecen muy poco profesionales y nunca se la recomendaría a nadie

En Zentral Hicimos un pedido el 15 de Octubre y aun no hemos recibido las camisetas. Los chicos están jugando ya el campeonato sin ellas. Solo atiende por WhatsApp y siempre dicen lo mismo "Estamos finalizando el pedido'. Llevan así semanas y nada. NO LO RECOMIENDO

Son un desastre

Hicimos el pedido en septiembre y debió llegar el 28 de octubre. Pasó más de un mes y, entretanto, no respondían a los mensajes por WhatsApp. Les pedíamos la factura y no la enviaban, actualizaciones y no decían nada, mensajes ignorados y faltas de respeto al cliente con mentiras. Decían que ya estaba todo listo para enviar el 9 de noviembre t el 15 estaban todavía sin recibir la mitad de las camisetas en su taller. Lo más desagradable ha sido recibir el pedido este lunes 1 de diciembre y comprobar que faltan 3 camisetas y las recibidas no se parecen a lo que nos mostraron en el modelo original. Pasan absolutamente de responder los mensajes y no dan soluciones ni factura ni nada. Hemos puesto una queja en consumo y seguramente una denuncia en comisaría por estafa.