Zoodirekt 

Beställt hundmat och har väntat jätte länge och inget svar på mailen. Kommer aldrig köpa här ifrån igen.

Gjorde min beställning 15 juni 2025. Idag, 5 juli har jag fortfarande inte fått någon försändelse.
Har läst flera andra recensioner som upplevt samma sak och jag börjar räkna med att jag inte kommer se röken av mina grejer.

Skulle bedöma med - om det fanns. Ingen leverans. Beställde i början av juni -25. Mailat o ringt. Inga svar på mail. En kille svarade med förnamn på tel o sa att det var kopplat till hans privata nr. Hmm.. 🤔 Skyllde på flytt av lager. Kontaktar Klarna för att stoppa fakturan. Den är nu pausad o förhoppningsvis tas den bort. Sämsta upplevelsen.. tyvärr kollade jag inte upp ZooDirekt före… De utgav sig så mycket billigare än andra. Bottennapp 😠

La en order på ett pop-uptält, fick mail om att ordern var på väg…Sedan..ingenting! Mailade hur många ggr som hels med frågan om spårningsnummer. Fick bara svar att paketet var på väg och spårningsnummer skulle skickas. Efter 4 veckor så var jag vansinnig och skrev att jag skulle hänga ut detta bluff-företag! DÅ helt plötsligt så har inte paketet lämnat deras lager ens! Jag åberopade min rätt att avbryta köpet enligt konsumentköplagen. Då fick jag mina pengar tillbaka! Aldrig. Mer. Detta. Företag!!

Skickade en beställning på hundmat den 14 juni. Fick ett besked om att beställningen är bekräftad, och sedan ingenting!! Svarar ej med mejlen jag skickat och svarar ej i telefon.
Jag förstår att leveransen kan vara försenad, MEN! Jag har verkligen ingen förståelse för att er kundservice är så obefintlig och att det ej går att spåra beställningen.

Jag lade en beställning från ZooDirekt den 22 juni 2025. Idag är det den 4 juli, och jag har fortfarande inte fått min leverans.
• Beställningen har varit försenad i över 15 dagar
• Ingen uppdatering om försändelsen
• Kundtjänst svarar inte alls på mejl eller meddelanden

Det här är oacceptabelt och mycket oprofessionellt. Jag kommer att anmäla ärendet till Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (ARN), samt rapportera det till Klarna.

Jag avråder starkt från att handla från denna butik tills vidare. Tyvärr verkar det som ett oseriöst företag eller åtminstone med mycket dålig hantering.

Ingen leverans av beställda produkter. Ingen svar när man mailar och går inte att komma fram på telefon.

Beställde för fyra veckor sedan och har fortfarande inte fått varan. Dom svarade på första mailet och skyllde på flytt av lagret, men nu är det locket på. Missade tyvärr att kolla upp ZooDirekt innan jag beställde, hade jag gjort det hade jag aldrig beställt!

Beställde varor den 17e juni som fortfarande inte dykt upp - idag 4 juli. Når inte fram via telefon och inte fått svar via mail. När jag nu läser andras omdömen förstår jag varför. Undvik detta företag!!!

Har försökt kontakta dessa utan resultat!Dom har ändrat datum för när varan är skickad 2 ggr.Varan är skickad både 23/6 samt 30/6.Men inga varor.Ingen spårningslänk eller tillagd i appen Mina paket.Anmält eländet till Klarna och väntar på utredning av problemet!

Jag har inte fått mina varor efter att det gått över 2v. Svarar inte på mail eller telefon trots flera försök. Jag kommer aldrig mer att best från detta företag.
Marie

Dålig kommunikation, skickar inte varorna som man har beställt, oseriösa och går inte att få tag på!!

UNDVIK - BEDRÄGERI - SVARAR INTE PÅ MAIL ELLER TELEFON - UPPGER ATT DE SKICKAT VAROR MEN DE KOMMER ALDRIG
FÅR ORDERBEKRÄFTELSE FRÅN ZOODIREKT MEN FÖLJER MAN ATT SPÅRA PAKET - ORDERNUMMER FUNGERAR EJ, SPÅRNINGSNUMMER EXISTERAR INTE.

Företaget svarar ej på telefon ELLER mail.

Anmält.

Så besviken! Beställde kattmat den 14 juni och har fortfarande inte fått den.
Kontaktade ZooDirekt och fick svar den 22 juni att de skickat lväg min beställning. Frågade efter spårningsnummer och fick svar att så fort den är skannade hos leverantören så kommer jag få den . Nu den 3 juli fortfarande ingen spårningsnummer och när jag kontaktar dem inget svar. Jag är glad att ha använt Klarna då jag pausat, så klart, betalningen och väntar på att Klarna ska utreda. Beställde kattmaten från annat ställe och fick det inom 3 dagar. Verkligen dåligt av er att lura människor!!!

Skickar två mail, det står att mitt paket är levererat, men har ej fått någon länk och ringde dhl som inte mottagit något paket. Skoj företag!

Efter tre veckor och 3 mejl har jag varken fått vad jag beställt eller svar.

Det är så dåligt, jag har skickat 3 gånger till de för att fråga om min beställning varför det tar lång tid och de svarar inte på mig.
(( jag ska inte köpa igen från ZooDirekt

Dålig service, långsam leverans, en massa bortförklaringar om lager flyttar och kontorsflyttar. 1 månad har det tagit sen ordern beställdes och inget har hänt, den har inte ens skickats…

Lovar snabb leverans men tar oftast minst 10 dagar från beställning till varan är levererad.

Fortfarande efter nästan fyra veckor ingen vara levererad, trots betalning. Inga svar från Zoo varför ingen leverans skett