Fiz o pedido de varios produtos da the ordinary dia 8/6/21 com o prazo máximo de entrega de 15 dias e não foi entregue até hoje. O meu pagamento foi efetivado no mesmo dia que fiz a compra. Dia 8/6/21 recebi um email falando que o meu pedido tinha sido despachado, depois no dia 10/6/21 recebi outro email que meu pedido estava em trânsito. Tento entrar no site (para rastrear o meu pedido) com meu email e senha, porém fala que a minha senha está incorreta, clico em redefinir senha e o site fala que irá me mandar um email com os detalhes, porém esse email nunca chega! Falo com o robo no chat do site e tento rastrear o meu pedido e ele não acha nenhum pedido com as minhas informações. Já mandei um email para customer.services@beautybay e estou aguardando a resposta.
Espero uma resposta e que tentem resolver o meu problema!