J'avais initialement mis une seule etoile pour
cause de gros soucis rencontrés lors de la livraison. En effet, je n'avais pas été informée par madoak de la livraison et quand celle ci a eu lieu, il n'y a eu que des problèmes- que j'impute désormais plutôt à la Poste.
Néanmoins la réactivité et les démarches entreprises par Madoak pour récupérer le colis (allant jusqu'à ouvrir un litige à la Poste) ont été très efficaces et les échanges par mail très cordiaux. Longtemps après la commande certes, j'ai finalement le très joli sac commandé, dont la qualité et le design sont exactement tels qu'imaginés. Vous pouvez compter sur leur service client !