Fiz uma compra no dia 11/10/2023 e ainda não recebi
Fiz uma compra no dia 11/10/2023 e ainda não recebi.
Recebi um email no dia seguinte a dizer que a encomenda estava a caminho, que já tinha saído da HQ. Mesmo consultando no site, na opção My Hauls, o status da encomenda é "It's been dispatched".
No entanto, pedindo ajuda ao Bot, diz que a encomenda ainda está no armazém.
Já enviei email a CS mas até agora não recebi resposta.
11 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
Sorry to hear this. I can see your order is in transit, unfortunately I am unable to locate any emails sent to our CS team, so I will now get in touch with you to assist.
Apologies for any inconvenience caused.
Kind regards,
Lucy, CS.