Maarten Stolk

Getracht een telefoon te bestellen. Betaling gedaan. Volgende dag kwam een bericht: "wij versturen morgen uw product, u krijgt een verzendbevestiging". U raadt het al... niks meer gehoord. Klantenservice op het 010 nummer is onbereikbaar. Via WhatsApp duurt het dagen voor gereageerd wordt op mijn rappel. Weer toezegging: "morgen versturen wij uw product".... wederom niks meer gehoord. Zeer onbetrouwbare partij. Communicatie lijkt door Google translate te zijn gehaald.

Update: binnen 24 uur na annulering van order is het aankoopbedrag teruggestort via PayPal.

Ik heb onlangs een microset besteld bij hificorner. Vooraf had ik enkele vragen en ik werd prettig en persoonlijk te woord gestaan. De uitlevering verliep vlot en oom de dienstverlening na afloop van de levering is uitstekend. Ze hebben er een vaste klant bij.

Qua bezorging absoluut goede en snelle service. Ik vond alleen de bevestigingsmailtjes enigszins puberaal en niet erg professioneel, stuur mij volgende keer (die komt vast wel) gewoon maar een meer zakelijke bevestiging.

Ik ben uitermate tevreden over de afhandeling van mijn bestelling. Mijn elektrische gitaar + versterker + toebehoren werden tegelijkertijd bezorgd en waren uitstekend verpakt. De communicatie verliep ook uitstekend, via track-and-trace kon ik de bezorging volgen. Veel winkels kunnen hier een voorbeeld aannemen, dit is zoals het moet.