Kenneth Olsson

Företaget har bra villkor till bra priser. Jag känner mig trygg med ICA försäkring.
Vi hade en trafikolycka med vår husbil i Tyskland för några år sedan. Bolaget tog över skaderegleringen på ett utomordentligt och tryggt och säkert sätt.
Nu försäkrar vi vårt hus och katt i samma bolag.

Informativ och snabb leverans med en oskadad förpackning.

En bra och funktionell hemsida medför att det är enkelt att beställa rätt produkter.
Snabb leverans och mycket väl förpackat!

Hytterna måste renoveras och maten förbättras.
Färjan är gammal och sliten och borde nog tas ur trafik.

Cyklarna vi köpte är av bra kvalité och till ett bra pris. Vi kände inte till cykeltillverkaren men den utförliga komponentbeskrivningen gjorde oss ändå trygga med köpet. Vi kunde också konstatera att cykelpriserna på cyklar i kategorin outlet hade betydligt lägre priser än hos cykelbutiker i Sverige.
Vi kunde däremot inte få cyklarna levererade till vår bostadsadress utan var tvungna att köra 6 mil till en lokal cykelhandlare som iordningställde cyklarna. Det fungerade dock utan problem.

När man går över från avställningsförsäkring till helförsäkring kan man inte i förväg få reda på vilket pris som gäller. Det tycker jag är oerhört svagt.
Jag var tvungen att säga upp avställningsförsäkringen innan jag fick ett pris. I det läget har man lust att byta försäkringsbolag.

Då ni förmodligen hade problem med att fylla på ert eget lager så fick ni dela upp leveransen i två sändningar. Det var ok. Men tyvärr har ni en person på kundsupport som inte visste någonting och honom behöver ni utbilda lite bättre.

Relativt höga priser och i detta fall lång leveranstid.

Beställningen tog 10 dagar att leverera utan att ange någon orsak.

Det var enkelt att få svar på frågor om leveransstatus hos kundsupporten. Ett genomgående problem är att däcken skickas som enskilda kolli och kan därför lätt splittras under leveransen. Det betyder att t.ex. tre av fyra däck kommer punktligt medan det fjärde däcket kanske kommer först 2 - 3 dagar senare.
Beställningen delades också upp på flera olika fakturor och försändelsenummer vilket minskar överskådligheten.