1822direkt Avaliações 

Ich wollte ein Tagesgeldkonto eröffnen und stieß dabei auf eine Fehlermeldung. Der Aufforderung zum telefonischen Kontakt bin ich gefolgt und wurde von einer Business-Firewall daran gehindert, mit Menschen zu sprechen. Das passt in mein Bild von Sparkassen. Man sollte sich mal bei Comdirect oder ING abschauen wie so etwas geht.

Absolut unzufrieden. Das schlimmste und was das einfachste sein sollte, ich habe bereits ein Konto und bin legitimiert und soll dennoch für Echtzeitüberweisungen eine Legimitierung durchführen, nicht nur das sondern das Empfangen von Echtzeitüberweisungen ist auch nicht möglich. Was soll das. Es gibt klare regeln was Echtzeitüberweisung angeht.....!!!

Guten Tag ,wollte ein Tagesgeld Konto eröffnen, hat auch alles Prima geklappt ,sogar am Telefon ist der Service ohne Probleme (keine lästige Computer Abfrage vor dem Verbinden) schnell zu erreichen. Soweit wäre alles Prima, aber die App ,ohne die kein Banking möglich ist läuft nur über den Play Store und mein Handy mit Viper OS; also ist diese Funktion nicht gegeben, es ginge nur über eine akp. App ,die es natürlich nicht gibt, da nur mit Konzernen ,Google und Apple, aber nicht mit Alternativen zusammen gearbeitet wird, schade...übrigens andere große Tagesgeld Konto Anbieter arbeiten auch ohne die App, muss ich halt dort eröffnen.

Das Online-Banking der 1822-direkt ist absolut unteridisch. Die IT für Online-Banking dieser Bank besteht wohl nur aus Anfängern, fundamentale Regeln für Online-Verarbeitung und Testen der SW sind wohl nicht bekannt. Beschwerden darüber werden mit "Bla bla bla" beantwortet bzw. ganz ignoriert.
Telefonischer Kontaktversuch klaut Zeit von ca. 15 bis zu 45 Minuten !
Kann nur Empfehlung geben, analog zum "Sondervermögen" !!

Ständig technische Probleme. Keine Möglichkeit diese zu melden weil zur Meldung das TAN Verfahren genutzt werden muss, welches ja fehlerhaft ist. Viel zu kompliziert. Absolut nicht zu empfehlen.

Für eine Überweisung von CHF 40 in die Schweiz berechnet die Bank € 41,74 Gebühren !! Das ist auch nach Reklamation nicht geändert worden.

Nach der Kontoeröffnung können keine Überweisungen getätigt werden. Als Kunde bekommt man keine Erkärung, die Zahlung bleibt einfach vorgemerkt. An Tag 6 der Sperrung, beim 5. mal im Telefonsupport wird erklärt, dass eine PEP-Prüfung nötig ist. Dafür wird ein Formular per BRIEF versendet. D.h. das Konto ist für die ersten zwei Wochen nicht benutzbar. Das Gehalt steckt dort fest...
Von der App brauche ich nicht anfangen, das schreiben andere ganz passend...

Schaffen es nicht, 2 Konten mit einem Smartphone
zu steuern.
Ing Diba, B11, Stellantis, Renault, Volksbank, Noris Bank, einfach alle, die ich kenne, können das.
1822direkt nicht.

Bestandskunden werden 6€ Giro-Kartengebühr berechnet, Neukunden bekommen ein kostenloses Girokonto und Karte. Wer als Bestandskunde auf die kostenlose Kontovariante umstellen möchte muss 15€ Umstellungsgebühr bezahlen.

Schreckliches Unternehmen! Kontaktaufnahme fast nicht möglich, Warteschleife 1/2 Stunde (!), dann arrogante, inkompetente "Beratung". Wollte Konto kündigen, keine Reaktion seit 2 Wochen! Telefonische Eingabe der Onlinekennzahl und der Telefon-Pin nicht möglich. Wie soll das gehen, wenn man schnell Geld braucht??? HÄNDE WEG!!!

Nicht zu empfehlen
Bin neu bei dieser Bank, mein erster Oder lief schon schief. Habe einen oder zu einem Preis abgegeben, der wurde erst am nächsten Tag zu dem höchsten Preis ausgeführt, ein Witz. Depot bei dieser Bank absolut nicht zu empfehlen

Vor zehn Jahren hätte ich eine TOP-Empfehlung ausgesprochen, inzwischen gibt es von mir keine Empfehlung mehr. Bei einer Direktbank ist man auf Erreichbarkeit angewiesen und die ist einfach schlecht, online und telefonisch gleichermaßen. Emails werden auch nur innerhalb mehrerer Tage beantwortet und Aufträge werden mal schneller, mal langsamer erledigt. Hilfe bei dringenden Angelegenheiten gibt es nicht. Lahme oder überlastete Server und häufige Verbindungsabbrüche erschweren das Banking immer öfter. Die Benutzerführung auf der Homepage ist teilweise schlecht, z. B. beim Einrichten von Freistellungsaufträgen oder Beauftragungen. Im Prinzip ist der Preisvorteil gegenüber einer Filialbank marginal und die Gebühren sind teilweise undurchsichtig. Gegen Kritik ist man immun.

Wer die Echtzeitüberweisung nutzen möchte, muss diese lt. Info in der App erst telefonisch freischalten lassen. Soweit, so gut.

Ich bin nach 30 Minuten Wartezeit einfach aus der Warteschleife gekickt worden.

Aktuell warte ich erneut seit 45 Minuten und kann die Bandansagen inzwischen auswendig. Es scheint viel los zu sein

Die Mitarbeiterin am Telefon war aber sehr freundlich und konnte mir sofort und kompetent weiterhelfen.

Wegen der 2maligen, langen Wartezeit hätte ich nur 1 Stern gegeben. Die Mitarbeiterin hat es rausgerissen, deshalb im Mittel 3 Sterne.

Mein Kontoantrag wurde ohne nachvollziehbare Erklärung abgelehnt. Statt einer Begründung gab es nur eine Standardabsage. Ein transparenterer Umgang wäre wünschenswert. Nicht empfehlenswert!

Wollte Depotübertrag wegen guter Wechseprämie vornehmen, Depot online eröffnen hat funktioniert, das war es aber auch. Alles andere unterirdisch, du sollst eine SMS mit den Zugangsdaten erhalten, nie angekommen, mehrmals online die Daten angefordert, nichts passiert, Hotline 27 min gewartet, dann hat die Dame versprochen in 2 Tagen sind die Daten per Post da, nach einer Woche....genau, nichts passiert. Wieder Hotline 34 min, das gleiche Theater. Jetzt ist die Frist für die Wechselprämie zum Glück abgelaufen und ich bin froh, das es nicht geklappt hat. Wenn schon die grundlegendsten Dinge nicht funktionieren, dann möchte ich dieser Bank nicht mein Geld anvertrauen, geschweige ein Depot eröffnen! ALSO UNBEDIGT FINGER WEG !!

Noch nie so eine schlechte Bank erlebt, nichts funktioniert, leider nicht zu empfehlen

Locken einen mit kostenloser Eröffnung eines Girokontos unter 30 Jahren oder bei Geldeingang von über 700€. Trotzdem ich dies erfülle wurde mein Antrag nach Legitimation abgelehnt. Tolle Bank. Sucht euch ne gescheite.

Prämie wurde einfach verweigert, obwohl alle Kriterien erfüllt wurden.
Kündigung per Mail oder Fax wird nicht akzeptiert, obwohl ich mich per App nicht mehr einloggen kann. Reine Schikane!
FINGER WEG!

Man kann sich nicht mehr im Online Banking einloggen, da es ein Update bzgl Tan-App gab. Man hängt stundenlang in der Telefon-Warteschleife bis man Support bekommt. Nun muss man stets im Handy die Geräte-Entsperr- Eingabe Pin/Passwort aktiviert lassen. Sobald man sie wieder deaktiviert, geht das ganze wieder von vorne los und muss die App wieder telefonisch freischalten lassen. Bei jedem Einloggen über PC ins Online Banking muss man nun die online Pin am PC und zwei mal die Geräte-Entsperr-Pin/Passwort am Handy und noch mal in der App eingeben.

Habe wegen Auslaufen der Zinsbindung mit Vorlauf von 2 Wochen gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung erhielt ich nicht. 1 Tag vor Kündigungstermin erhielt ich bei Versuch der Überweisung auf mein Referenzkonto das elektron. Angebot auf eine neue Zinsfestschreibung für weitere 4 Monate. Dies habe ich angenommen, darauf erschien seitens der Bank unmittelbar die Bestätigung. Aber: Am Folgetag wurde mein Tagesgeldkonto entgegen der Vereinbarung unvermittelt geschlossen. Ein Telefonat mit der Hotline(wie üblich nach ewiger Warterei) blieb ohne Ergebnis, denn meine Zugangsdaten waren gesperrt, so dass die Mitarbeiterin der Hotline keine Einsicht in meine Daten nehmen konnte. Fazit: Die linke Hand weiß nicht, was die rechte in der Bank macht. Der Kundenservice ist grottenschlecht, wiegt nicht die relative Sicherheit der Geldanlage bei einer Sparkasse auf.