Ware gekauft und als Retoure angemeldet. Ware selber frankiert und zurückgeschickt! Insgesamt über fast 14 Tage immer wieder Emails geschrieben. Keine einzige wurde beantwortet. Per Telefon aufs Band... Ver mais
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Firma bardzo indywidualnie podchodzi do klienta. Jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta. Pomimo przeszkód nie wynikających z winy sklepu a okresu świątecznego i pogody, sprzedawca zrobił wszystko... Ver mais
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Ich muss vor diesem Shop warnen. Auf der Webseite werden Artikel als "sofort Lieferbar" gekennzeichnet, wenn man dann bestellt hat ist 4 Wochen nichts zu hören und auch keine Lieferung erfolgt. Kontak... Ver mais
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Habe einen Drucker gekauft und die Rechnung ist falsch - obwohl alle Lieferscheine die richtige Adresse anzeigen. Rechnungsadresse = Lieferadresse war auch angegeben. Versuche das bei 3druckboss zu r... Ver mais
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3D-Drucker, Resin, Filament und 3D-Druckservice Bei uns findest du alles rund um die additive Fertigung. 3D-Drucker, Resin, Filament und sämtliches Zubehör. Außerdem bieten wir auch 3D-Auftragsdruck an. Sende uns einfach eine Skizze, Foto oder eine Beschreibung und bekomme ganz unkompliziert ein Angebot. 3D-Scan oder Konstruktion und das Verfahren wird dir für dein individuelles Teil empfohlen und erklärt. Ob Figur, Ersatzteil, Kleinserie oder größere Stückzahlen, sind für uns kein Problem.
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- 3ddruckboss.de
2,6
Ruim
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3dLack
Preis Leistung Top, unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Schade ist allerdings das DHL nicht mehr zuverlässig arbeitet,Pakete kreiseln im DHL Verteilerzentrum manchmal bis zu 3Tagen bis sie im Zustellungszentrum ankommen und wenn dann noch das Wochenende dazwischen kommt vergeht schnell mal eine Woche was die Sendungen unterwegs sind,das kommt aber bei anderen Zustelldienst en auch vor. Das alles hat aber nichts mit den Verkäufer zu tun,den kann ich nur Weiterempfehlen.Vielen Dank
2 de fevereiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive und differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis, Bestellung und Lieferung zufrieden waren. Verzögerungen bei Versanddienstleistern lassen sich leider nicht immer vollständig vermeiden, umso mehr schätzen wir Ihr Verständnis und Ihre faire Einordnung, dass dies nicht in unserem Einflussbereich liegt.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig beliefern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Keine Reaktion seitens des Händlers...
Bestellung Ende Dezember aufgegeben mit einem Lieferziel von wenigen Tagen.
Die Ware wurde auch nach mehreren Wochen nicht versandt. Mehrere Mails und Anrufe wurden ignoriert. Auch eine klare Aufforderung, die Bestellung zu stornieren und das Geld innerhalb einer gesetzten Frist zurückzuüberweisen, wurde ignoriert.
Geld konnte zum Glück via PayPal zurückgeholt werden.
Auch die KI-generierten Antworten des Händlers auf trustpilot.com entschuldigen nicht den schlechten (nicht vorhandenen) Kundenservice.
22 de dezembro de 2025
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung sowie die anschließende Kommunikation für Sie so unzufriedenstellend verlaufen sind.
Eine mehrwöchige Verzögerung ohne Rückmeldung sowie ausbleibende Reaktionen auf Ihre Nachrichten entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Dass Sie Ihre Zahlung letztlich über PayPal klären mussten, bedauern wir ausdrücklich.
Unabhängig davon möchten wir betonen, dass alle Rückmeldungen hier individuell und nicht automatisiert erfolgen. Unser Ziel ist es, jeden Vorgang transparent und persönlich zu klären.
Sollten noch offene Punkte bestehen, melden Sie sich gerne per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir den Fall abschließend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Firma meldet sich einfach nicht
Habe einen Drucker gekauft und die Rechnung ist falsch - obwohl alle Lieferscheine die richtige Adresse anzeigen. Rechnungsadresse = Lieferadresse war auch angegeben. Versuche das bei 3druckboss zu reklamieren, aber da meldet sich keiner - frei nach dem Motto gekauft - verschickt - vergessen. Service = Null.
Ach so, telefonisch ist auch niemand zu erreichen.!!!
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der anschließenden Klärung der Rechnung zu Problemen gekommen ist.
Eine fehlerhafte Rechnung sowie ausbleibende Rückmeldungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Sorgfalt. Gerade bei buchhalterischen Themen sollte eine schnelle Korrektur selbstverständlich sein. Dass Sie uns weder per E-Mail noch telefonisch erreichen konnten, bedauern wir ausdrücklich.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die korrekten Rechnungsdaten noch einmal per E-Mail, damit wir die Rechnung umgehend prüfen und korrigieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Keine Empfehlung
Ich kann dieses Geschäft leider absolut nicht empfehlen.
Ich habe am 28.12.25 einen 3D Drucker zusammen mit 2 Rollen Filament und Reinigungsmittel bestellt.
Für den Drucker habe ich am 29.12. Von DHL eine Versand Ankündigung bekommen. Von GLS habe ich am 07.01.26 eine Abstellbestätigung bekommen. Es besteht weder eine Abstellgenehmigung noch war irgendwas am benannten Ort da (3m von der Straße weg).
Ich habe Gesucht, Nachbarnbefragt und noch 2 Tage abgewartet. Am 09.01. GLS und 3ddruckboss angeschrieben, dass der Drucker nicht da ist.
Gls erklärte mir, dass die Firma 3ddruckboss dafür zuständig ist, das Paket als verschwunden zu melden.
Seitens 3ddruckboss bekomme ich keine Antwort, weder auf Mails noch auf Anrufe.
Ich habe die Bezahlung seitens Klarna gestoppt und hoffe so auf Klärung.
Das Filament und den reiniger habe ich am 15.01. bekommen.
Kundenservice geht definitiv anders.
8 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist.
Gerade bei einer als zugestellt markierten Sendung, die tatsächlich nicht auffindbar ist, verstehen wir Ihren Ärger absolut. In solchen Fällen muss der Versanddienstleister über uns als Versender offiziell eine Nachforschung bzw. Verlustmeldung erhalten. Dass Sie hierzu von uns keine zeitnahe Rückmeldung bekommen haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Dass ein Teil der Bestellung bereits angekommen ist, der Drucker jedoch fehlt, ist selbstverständlich nicht akzeptabel. Wir möchten den Vorgang schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister klären.
Bitte melden Sie sich hierzu nochmals per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall direkt aufnehmen und eine Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung) veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Trotz erheblicher Lieferverzögerung hat…
Trotz erheblicher Lieferverzögerung hat sich der CEO persönlich gemeldet und die Situation kulant sowie unkompliziert gelöst.
27 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und die faire Bewertung.
Auch wenn es zunächst zu einer deutlichen Lieferverzögerung kam, freut es uns sehr, dass wir die Situation gemeinsam unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Eine schnelle und kulante Lösung ist uns in solchen Fällen besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Ich bin extrem enttäuscht und wütend…
Ich bin extrem enttäuscht und wütend über diesen Shop. Ich habe 3 Rollen Filament bestellt, und die Lieferung hat über 3 Wochen gedauert, ohne jegliche Information oder Kontakt. Meine E-Mails wurden komplett ignoriert. Das ist ein absoluter Kundenservice-Fail und völlig unprofessionelles Verhalten. Dieser Shop ist nicht zu empfehlen und man sollte ihn weiträumig meiden!
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung und die Kommunikation für Sie so frustrierend verlaufen sind.
Eine Lieferzeit von mehreren Wochen ohne Rückmeldung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz. Dass Ihre E-Mails unbeantwortet geblieben sind, bedauern wir ausdrücklich. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Gerne möchten wir den Vorgang konkret prüfen und sauber klären. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir den Status nachvollziehen und eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Bitte auf Mails antworten und nicht auf Bewertungen
Ich finde ja schön, dass auf schlechte Bewertungen hier scheinbar geantwortet wird. Vielleicht sollte die Zeit eher in Beantwortung von E-Mails und anrufen investiert werden.
Können Sie überhaupt liefern? Ich scheine ja nicht die einzige Person zu sein, deren Geld angenommen wurde, aber nichts zugeschickt wird. E-Mails, Anrufe und Ruckrufbitten werden geflissentlich ignoriert. Ich glaube kaum, dass alle das gleiche Produkt bestellt haben, also warum wird nicht geliefert ?!! Das bewegt sich wirklich nicht weit weg von Betrug!
Wenn Sie etwas fälschlicherweise angeboten haben, ohne dass Sie es versenden können, sollten sie das Geld ungefragt zügig Rückerstatten und nicht einfach nichts tun.
10 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Sie haben recht – die direkte Kommunikation per E-Mail oder Telefon sollte immer Vorrang haben. Dass Sie auf Ihre Anfragen keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Selbstverständlich liefern wir regulär aus. Verzögerungen entstehen vereinzelt durch hohe Auslastung, Bestandsprüfungen oder interne Klärungen. Dass dies für Sie wie „keine Reaktion“ wirkt, können wir nachvollziehen, und genau das möchten wir vermeiden.
Gerne klären wir Ihren konkreten Vorgang umgehend und sorgen entweder für eine schnelle Lieferung oder – falls gewünscht – eine direkte Rückerstattung. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
2. Versuch hat gut geklappt
Habs nochmal mit einer Bestellung versucht und der 2. Versuch hat gut geklappt, Sendung war nach wenigen Tagen da und alles in Ordnung.
Nach dem ersten Reinfall erstmal vorsichtige 4 Sterne, aber grundsätzlich gab es nichts auszusetzen, auch die erste Bestellung wurde dann nach der Stornierung problemlos erstattet.
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und für die zweite Chance, die Sie uns gegeben haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass der zweite Bestellvorgang reibungslos verlaufen ist und die Lieferung zügig sowie vollständig bei Ihnen angekommen ist. Auch dass die Rückabwicklung der ersten Bestellung für Sie problemlos war, bestätigt unseren Anspruch an eine faire Abwicklung.
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Die letzte Briefkastenfirma
Die letzte Briefkastenfirma, wäre wird nicht versendet..Auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert..KANN NUR EMPFEHLEN DA NIX ZU BESTELLEN..
......
Nach ihrer aktuellen Antwort füge ich noch hinzu 👏👏..sie melden sich nicht auf Mails und Telefon anrufen , aber antworten sofort über 3te Anbieter auf Kritik 👏👏..
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Die Bezeichnung als „Briefkastenfirma“ entspricht nicht den Tatsachen. Wir sind ein regulär tätiger Fachhändler mit laufendem Versand und Kundenservice. In Ihrem Fall kam es jedoch zu Verzögerungen in der Bearbeitung, weshalb der Versand nicht wie erwartet erfolgen konnte.
Wir bedauern, dass Sie uns als nicht erreichbar wahrgenommen haben. Bei sehr hohem Anfrageaufkommen kann es zeitweise zu Verzögerungen in der Beantwortung von E-Mails und Anrufen kommen, was nicht unserem Anspruch entspricht.
Gerne klären wir den Vorgang direkt und transparent. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Sehr lange Lieferzeit, schlechter Service
Die Ware war angeblich auf Lager, wurde aber seit mehr als zwei Wochen nicht verschickt.
Auf eine Email wurde nicht geantwortet, die Telefonummern auf der Website und der Rechnung sind beide nicht vergeben.
Da meine Bestellung nach mehr als drei Wochen doch noch angekommen ist, ein Stern mehr. Wenn es Lieferprobleme gibt, könnte man den Kunden jedoch informieren und auf Emails antworten.
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
In Ihrem Fall wurde der Versand bewusst zurückgestellt, da es im Rahmen einer internen Bestands- und Systemprüfung zu Unstimmigkeiten kam. Um Fehl- oder Falschlieferungen zu vermeiden, erfolgt der Versand erst nach vollständiger Klärung.
Bezüglich der Erreichbarkeit bitten wir um Entschuldigung. In Phasen mit sehr hohem Anfrageaufkommen kann es leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mails kommen. Unsere Kontaktdaten sind grundsätzlich aktiv und erreichbar.
Gerne klären wir den Vorgang umgehend und finden eine passende Lösung. Bitte melden Sie sich hierzu direkt per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Ich muss vor diesem Shop warnen
Ich muss vor diesem Shop warnen. Auf der Webseite werden Artikel als "sofort Lieferbar" gekennzeichnet, wenn man dann bestellt hat ist 4 Wochen nichts zu hören und auch keine Lieferung erfolgt. Kontaktversuche über den Shop, über WhatsUp oder Telefon und Mail laufen alle ins leere, oder werden mit einer automatisierten Standardantwort abgewickelt. Ich hoffe nun mein Geld über PayPal Käuferschutz zurück zu bekommen.
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
In Ihrem Fall kam es zu einer Verzögerung, da die Bestellung im Rahmen einer internen Bestands- und Systemprüfung nicht wie vorgesehen weiterverarbeitet werden konnte. Um Fehler oder Fehllieferungen zu vermeiden, wurde der Versand bewusst zurückgestellt.
Wir bedauern, dass Sie uns als nicht erreichbar wahrgenommen haben. Aufgrund eines sehr hohen Anfrage- und Bestellaufkommens kann es zeitweise zu verzögerten Rückmeldungen kommen. Automatisierte Eingangsbestätigungen dienen in solchen Phasen lediglich der Strukturierung, ersetzen jedoch keine individuelle Klärung.
Selbstverständlich respektieren wir die Nutzung des PayPal-Käuferschutzes. Unabhängig davon klären wir den Vorgang gerne direkt und bieten entweder eine saubere Abwicklung oder eine Rückerstattung an.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Geld kassiert, keine Leistung, niemand erreichbar
Onlineshop listet Artikel als verfügbar und wirbt mit Versand innerhalb 2-4 Tagen. Nach 10 Tagen immer noch kein Versand. Telefonisch ist niemand erreichbar. Nachrichten auf dem AB und per E-Mail an verschiedene Adressen mit Bitte um Rückruf bleiben unbeantwortet. Als ich an der Firmenadresse vorbeifuhr, war der Chef nicht verfügbar. Laut Lagermitarbeiter ist immer vieles als "lieferbar im Onlineshop" gekennzeichnet, aber nicht an Lager". Wann der Artikel verschickt wird wurde mit einem unverbindlichen "nächste Woche" beantwortet. Ich habe den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Artikel ist mittlerweile zu einem höheren Preis im Shop gelistet, natürlich immer noch "sofort verfügbar". Onlineshop wirbt mit sehr guten Online-Erfahrungsbewertungen ohne Quellen-Angabe.
13 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Ablauf Ihrer Bestellung diesen Eindruck hinterlassen hat.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und die Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend war. Gerade bei als verfügbar gekennzeichneten Artikeln ist eine verlässliche Abwicklung und transparente Information besonders wichtig – dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, nehmen wir ernst.
Die eingeschränkte Erreichbarkeit sowie unverbindliche Aussagen entsprechen nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Auch Ihre Kritik an der Darstellung von Verfügbarkeiten und Bewertungen nehmen wir auf und prüfen diese intern.
Die Einschaltung des PayPal-Käuferschutzes ist selbstverständlich nachvollziehbar. Unabhängig davon möchten wir den Vorgang gerne sauber klären. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir den Status prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Meine erste Bestellung im Bereich 3D Druck.
Meine erste Bestellung beim „Boss“ erfolgte um die Jahreswende. Mir war klar, dass die Lieferung wegen Feiertage und Winterwetter etwas länger dauern könnte. Hätte ich den Drucker dringend benötigt, so hätte ich mich telefonisch oder per Email über die geschätzte Lieferzeit erkundigt.
Die erste Teillieferung bekam ich dann auch aus wohl besagten Gründen ein paar Tage später und die Restlieferung war dann auch innerhalb der Folgewoche bei mir.
Zwischenzeitlich hatte ich mich wegen einer Frage per Email an den „Boss“ gewandt, welche auch am ersten Werktag nach Fragestellung beantwortet wurde.
Somit ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen und werde mich weiter am „Boss“ halten, wenn ich neue Materialien, Ersatzteile ect. benötige.
22 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrer ersten Bestellung bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie die Abläufe rund um die Feiertage realistisch eingeschätzt haben und mit der Teillieferung, der anschließenden Restlieferung sowie unserer Kommunikation zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihre Anfrage zeitnah beantwortet werden konnte und alles letztlich zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei Materialien, Ersatzteilen und Zubehör unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
VORSICHT FAKE°°
Ich habe einen Drucker im Wert von knapp 200 € bestellt. Die Bestellbestätigung wurde umgehend zugestellt, was aufgrund meiner Erfahrung im E-Commerce als automatisierter Prozess bekannt ist. Die versprochene Lieferzeit von zwei Tagen wurde nicht eingehalten. Heute ist Mittwoch, und ich habe noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, obwohl diese zugesichert wurde. Telefonische Kontaktaufnahme war erfolglos; nach über 30 Versuchen erreichte ich lediglich eine Mailbox oder eine automatisierte Ansage, die die Nichtverfügbarkeit eines Ansprechpartners mitteilte. Glücklicherweise erfolgte die Zahlung per Kreditkarte und ist durch Käuferschutz abgesichert. Sollte keine zufriedenstellende Rückmeldung erfolgen, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte wegen Betrugs einzuleiten, da ich Hinweise auf ähnliche Vorkommnisse erhalten habe.
16 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und verunsichert sind.
Die Darstellung als „Fake“ entspricht nicht den Tatsachen. Wir sind ein regulär tätiger Fachhändler und versenden täglich Bestellungen. In Ihrem Fall kam es leider zu einer Verzögerung in der Abwicklung, wodurch die angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Dass Sie bislang keine Sendungsverfolgung erhalten haben, bedauern wir.
Wir verstehen Ihren Unmut über die eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit. Bei stark erhöhtem Anfrage- und Bestellaufkommen kann es zeitweise zu Warteschleifen oder automatisierten Ansagen kommen, was jedoch nicht unserem Anspruch entspricht.
Die Nutzung des Kreditkarten-Käuferschutzes ist selbstverständlich nachvollziehbar. Unabhängig davon möchten wir den Vorgang gerne direkt klären und für Transparenz sorgen. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir den Status prüfen und eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
ACHTUNG !!!
ACHTUNG !!!
Würde gerne null Sterne geben
Am 11.01 bestellt sollte bis 15.01 das sein nichts ist gekommen und keine Antwort auf Email auf Anrufe wird nicht geantwortet.
NIEEEEE WIEDER
21 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums bei Ihnen eingetroffen ist und Sie keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben. Verzögerungen dieser Art sowie fehlende Erreichbarkeit entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Gerne prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung und klären den Vorgang zeitnah. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Drucker mit 5 Rollen Filament am 11.01…
Drucker mit 5 Rollen Filament am 11.01 bestellt. Heute am 20.01 sind nur die Rollen Filament gekommen ohne Drucker. Es wird nicht auf E-Mail geantwortet und telefonisch ist keiner zu erreichen. Geht morgen zum Anwalt
20 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Ablauf Ihrer Bestellung diesen Eindruck hinterlassen hat.
Bei Bestellungen, die sowohl Filament als auch Geräte enthalten, erfolgt der Versand teilweise getrennt, da unterschiedliche Lager- und Versandwege genutzt werden. In Ihrem Fall wurde das Filament bereits ausgeliefert, während der Drucker separat bearbeitet wird. Dass dies für Sie nicht ausreichend kommuniziert wurde, bedauern wir ausdrücklich.
Wir verstehen Ihre Verärgerung, insbesondere wenn zwischenzeitlich keine Rückmeldung erfolgt ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Gerne klären wir den Status des Druckers umgehend und sorgen für Transparenz. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir den Vorgang direkt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Bestellt und gewartet
Bestellt und gewartet, beim nachfragen wie lange die Lieferung noch dauert, wurde die Bestellung einfach storniert.
Kein Produkt erhalten.
Schlechter Service
20 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
In Ihrem Fall wurde die Bestellung storniert, nachdem es bei der weiteren Abwicklung zu Verzögerungen kam und keine zeitnahe Lieferung zugesichert werden konnte. Die Stornierung erfolgte, um Ihnen längeres Warten zu ersparen und eine saubere Rückabwicklung zu ermöglichen.
Wir bedauern, dass dies für Sie als schlechter Service wahrgenommen wurde. Eine transparente Kommunikation ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik hierzu ernst.
Gerne stehen wir für eine erneute Klärung oder Rückfragen jederzeit per E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Defekten Artikel erhalten, keine Reaktion vom Verkäufer, telefonisch gar nicht zu erreichen
Einen 3D-Scanner bestellt, dieser war leider defekt. Erstmal nicht schlimm, sowas kann passieren. Leider ist die Kontaktaufnahme katastrophal. Die schlecht deutsch sprechende Dame am Telefon konnte oder wollte mir nicht weiterhelfen und teile mir mit dass der Geschäftsführer nie zu einem Telefonat bereit sei. Schade, sonst hätte man den Fall evtl. unkompliziert lösen können, so wie sich das gehört.
Ich habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht, den Artikel auf eigene Kosten zurückgesendet aber das Geld bis heute noch nicht zurück erhalten und vom Verkäufer kommt auch per E-Mail keine Reaktion mehr. Das sind jetzt knappe 4 Wochen her. Da es um über 1.700€ geht, muss ich jetzt leider meinen Anwalt einschalten. Schade, das ist mit Abstand der schlechteste Shop bei dem ich jemals bestellt habe...
18 de janeiro de 2026
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Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der gesamte Ablauf für Sie so unzufriedenstellend verlaufen ist.
Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben und die anschließende Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei technischen Produkten ist eine zügige und klare Klärung besonders wichtig, und es ist nachvollziehbar, dass Sie hier enttäuscht sind.
Bezüglich des Widerrufs und der Rückerstattung möchten wir den Vorgang gerne nochmals konkret prüfen. In Einzelfällen kann es nach Eingang der Rücksendung zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen, was jedoch nicht unser Anspruch ist – insbesondere bei höheren Beträgen.
Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten den Fall sauber abschließen. Bitte melden Sie sich hierzu nochmals per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status der Rücksendung und Rückzahlung umgehend klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Keine Kommunikation, unseriöser Shop, wenig Hoffnung auf Zustellung
Ich habe Sonntag früh einen 3D Drucker und Fillament bestellt und direkt eine Bestellbestätigung bekommen. In 2-4 Tagen sollte alles angekommen. Da es Dienstagabend immer noch keine Nachricht zur Bearbeitung meiner Bestellung gab, habe ich per E-Mail nachgefragt. Keine Antwort!! Mittwochabend kam dann die Info, dass die Bestellung versandbereit ist. Bis jetzt ist aber nur das Fillament versandbereit und hat es noch nicht bis zur Post geschafft!! Wo der Drucker ist, ist völlig unklar!!
Ich habe wenig Hoffnung, dass mir hier noch irgendwann etwas zugestellt wird. Aber ich bin optimistisch, dass mir der PayPal-Käuferschutz hilft. Das macht alles ein sehr schlechten Eindruck. Dabei stand oben auf der Homepage "4,8 / 5 aus über 500 verifizierten Bewertungen". Da steht aber irgendwie nichts dahinter. Kein Link, keine Nichts! Das ist einfach nur Text!
17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Ablauf Ihrer Bestellung diesen Eindruck hinterlassen hat.
Bei kombinierten Bestellungen aus Filament und Geräten kann es vorkommen, dass einzelne Positionen versandtechnisch getrennt vorbereitet oder versendet werden. In Ihrem Fall wurde das Filament bereits zur Auslieferung vorbereitet, während der Drucker separat bearbeitet wird. Dass diese Aufteilung für Sie nicht transparent genug kommuniziert wurde, bedauern wir ausdrücklich.
Wir verstehen Ihre Verunsicherung, insbesondere wenn zwischenzeitlich keine Rückmeldung erfolgt ist. Eine klare Kommunikation ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik hierzu sehr ernst.
Die Nutzung des PayPal-Käuferschutzes ist selbstverständlich Ihr gutes Recht. Unabhängig davon möchten wir den Vorgang gerne direkt klären und für Transparenz sorgen. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns, damit wir den aktuellen Status beider Positionen konkret prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
Sehr schlecht
Sehr schlecht
Kann ja nicht sein das man 7 tage warten muss und es immer noch nicht versand wurde emails werden nicht beantwortet und geld haben die schon kassiert wenn man anruft sagen die ja wird morgen versendet und es passiert nix
17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 3ddruckboss.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen Ihren Unmut, insbesondere wenn ein Versand angekündigt wurde und sich dieser dennoch verzögert. In Ihrem Fall kam es leider zu internen Verzögerungen, wodurch der Versand nicht wie zugesagt erfolgen konnte. Dass Ihre E-Mails in der Zwischenzeit unbeantwortet geblieben sind, bedauern wir sehr.
Eine klare und verlässliche Kommunikation ist uns wichtig. Gerne prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung und klären den Vorgang zeitnah. Bitte melden Sie sich hierzu per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Team 3DDruckBoss
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