J'enlève 1 étoile car des produits sont arrivés cassés (pots en verre) car emballage un peu léger... Ceci dit remboursement rubis sur l'ongle pour produits défectueux. En conclusion produits de qual... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Très bon thermos. En mettant quelques glaçons tient l'eau fraîche pendant 24 heures. L'ouverture/ fermeture tres facile : pression d'un doigt, pour ouvrir ou fermer, rien a dévisser. Parfait pour... Ver mais
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Je cherchais un certain nombre de paniers de rangement pareils et comme je n'en trouvais pas assez dans les magasins vendant des produits 5five, j'ai fait la commande en ligne directement sur le sit... Ver mais
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L'étagère a été expédiée sans être scotchée, donc le tout est arrivé entièrement ouvert. Par chance rien n'était abîmé. Au montage certains trous présentaients des defauts empêchant de mettre les vis.... Ver mais
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Informações de contato
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, França
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
3,8
Muito Bom
411 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
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Serviteur de douche au top !
Je suis satisfaite du serviteur de douche à 2 niveaux. C'est la deuxième fois que je le commande pour une seconde sdb. Pratique, espace suffisant pour une sdb familiale, facile de nettoyage. Livraison dans le temps. Je recommande.
5 de agosto de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Kab,
C’est un vrai plaisir de savoir que ce serviteur vous avait tellement convaincue qu’il a trouvé sa place dans une seconde salle de bains 😊.
Merci également pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir !
Merci pour votre fidélité et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Pas de pièces de rechange, on jette tout !
J'ai acheté une grande poubelle de cuisine 5five environ 60-70€.. Bon rapport qualité prix.
L'amortisseur du couvercle doit être changé au bout de 1 an. Le couvercle redescend rapidement en claquant. Je contacte le magasin Centrakor où je l'ai acheté, pas de service après-vente. Je contacte le site officiel 5five. Ils ne vendent pas de pièces de rechange.
L'amortisseur doit valoir 3 ou 4€ et il faudrait que je change toute la poubelle alors qu'elle est encore en parfait état ?
Ce n'est pas normal qu'on accepte cela. Quand allez vous allez enfin penser à notre pauvre planète ? Vous pourriez tout à fait vendre ses petites pièces. Encore faut-il avoir la volonté de faire évoluer vos mentalités.
4 de agosto de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de votre poubelle. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante.
À ce jour, notre gamme est effectivement commercialisée sous forme de produits complets et nous ne proposons pas de pièces détachées à la vente. Nous comprenons que cela puisse être source de déception dans une situation comme la vôtre.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec nos équipes. Les avis de nos clients sont essentiels pour faire évoluer nos offres et nourrir nos réflexions sur les améliorations que nous pouvons apporter.
Nous vous remercions à nouveau pour votre témoignage, qui contribue à notre démarche d'amélioration continue.
Bien à vous
L’équipe 5five.com🧺
Jolie gamme de bocaux pour la cuisine
Jolie gamme de bocaux pour la cuisine. Envoi rapide.
30 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Clémence,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le produit.
Belle journée🌹
L’équipe 5five.com🧺
Des boîtes en verres, mais des couvercles trop fragiles
J'utilise régulièrement des ustensiles de cuisine de la marque 5five. Je sais qu'il ne faut pas s'attendre à une qualité ou une durabilité exceptionnelles compte tenu du positionnement de la marque. En revanche, il est regrettable que 5five ne propose pas les couvercles des boîtes de conservation à la vente. Ils sont en plastique assez fragile et les attaches cassent facilement, rendant les boîtes inutilisables alors que leur contenant est encore en bon état. C'est dommage, car la possibilité d'acheter des couvercles de remplacement serait plus économique et plus écologique.
22/8/26. Mise à jour.
La marque a répondu à l'avis pour demander plus de détails, et ce que j'ai fait. Après aucune réponse ni proposition de la part de la marque. Je maintiens le Zéro qualité.
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 5five
Bonjour,
Nous regrettons que certains aspects de votre expérience avec nos produits aient pu vous décevoir.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Bon rapport qualité/prix
Commande facile, livraison rapide, articles de qualité à prix justifié
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da 5five
Bonjour Karine,
Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé !
Belle journée 🍀
L’équipe 5five.com🧺
top ...l'escabot est leger
top ...l'escabot est leger , epuré
22 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Nadim,
Nous sommes heureux de savoir que le produit commandé est à la hauteur de vos attentes, mission accomplie 💪.
À bientôt 👋
L’équipe 5five.com🧺
Article en attente de réapprovisionnement
Alors que la commande devait être livrée en 3 à 5 jours, au bout de 8 jours elle était toujours en statut « en préparation ». J’ai contacté le service client qui m’a répondu que la commande était bloquée car un article était en attente de réapprovisionnement. Pourquoi n’en ai-je pas été informé auparavant, sans avoir besoin de réclamer ??? On m’a alors dit que je pouvais, soit attendre le réapprovisionnement (sans me communiquer le moindre délai, même approximatif) soit annuler la commande. J’ai dû envoyer un nouveau mail pour demander s’il était possible d’expédier les articles disponibles et d’annuler l’article non disponible. Ce qui fut fait par la suite. Pourquoi est-ce moi qui ai dû proposer cette solution, qui pourtant n’est que du bon sens ???
18 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Christian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que le délai de préparation de votre commande ainsi que l’indisponibilité temporaire de l’un des articles commandés aient pu vous décevoir.
Lors de la période des soldes, la forte demande peut exceptionnellement entraîner des décalages entre le stock affiché au moment de la commande et la disponibilité réelle de certains articles. Nous sommes sincèrement désolés que cette information ne vous ait pas été communiquée plus rapidement et regrettons ce manque de communication.
Conformément à votre demande, l’article indisponible a été annulé afin de permettre l’expédition des autres articles disponibles. Votre commande a bien été expédiée le 30/07/2026 et est actuellement en cours d’acheminement vers votre point relais. Vous serez informé par e-mail et/ou SMS dès sa mise à disposition.
Votre retour a bien été pris en compte et nous travaillons activement à améliorer ce point afin d’offrir une expérience toujours plus fluide à nos clients.
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Resposta da 5five
Bonjour Maryline,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver votre bonheur sur notre site 💥
Au plaisir🌺,
L’équipe 5five.com🧺
très bon site et rapide par contre il…
très bon site et rapide par contre il faudrait revoir le transporteur GLS car 12 jours pour livrer c'est agaçant et vraiment dommage car je vais éviter de commander.
27 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Frederique,
Merci pour cette belle note ⭐ ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise et que votre expérience chez 5five ait été positive dans l’ensemble 😊.
Dommage toutefois que le délai d’acheminement ait terni cette expérience. Votre remarque est bien notée et sera remontée aux services concernés pour améliorer ce point.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞
L’équipe 5five.com🧺
parfait
Super fidèle à l’image exactement ce que je voulais je suis ravie !!
22 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour !
Nous faisons tout notre possible pour que chaque produit présenté sur notre site reflète fidèlement la réalité et réponde à vos attentes ✨.
Très belle journée 🌼
L’équipe 5five.com🧺
Conforme aux descriptif
Conforme aux descriptif. Elle parfaite et de bonne dimension
27 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Estelle,
Merci pour votre avis !
Notre objectif est que nos photos et descriptions correspondent parfaitement aux produits afin de vous garantir une expérience fiable et transparente 😊.
Belle journée 🌸.
L’équipe 5five.com🧺
Bons produits reçus rapidement
Bons produits reçus rapidement
22 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Béatrice,
Nous sommes ravis de savoir que les produits commandés correspondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée🌈.
À bientôt,
L’équipe 5five.com🧺
Juste parfait !
L'article que j'ai reçu correspond parfaitement à mes attentes, est arrivé assez rapidement et en parfait état !
De plus, ma livreuse était sympathique comme tout !
Très satisfaire à tous points de vue !
27 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Pascale,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Nous vous souhaitons une agréable journée🌈
L’équipe 5five.com🧺
Très contente de mon achat armoire à…
Très contente de mon achat armoire à chaussures chaussures . Facile à monet
Je recommande ce site pour un achat
13 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Vasseur,
C'est un plaisir d'apprendre que le produit correspond à vos attentes.
Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir 🌞,
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Joli meuble mais fragile et problème de carton
Le meuble est joli, en revanche la qualité est très discutable je suis conscient que l’on ne peux pas espérer la lune pour un buffet à 150€ mais tout de même … de plus le carton étant totalement inadapté au poids du colis j’ai reçu deux fois le buffet abîmé, la première fois j’ai refusé le colis car plusieurs éléments étaient littéralement cassés, deuxième livraison carton encore abîmé et quelques éléments griffés et avec des coups j’ai accepté le colis par dépit afin de ne pas répéter le même scénario éternellement…
En bref si vous avez la possibilité essayez de trouver les meubles qui vous plaisent en magasin et évitez la livraison par internet, l’aggloméré est vraiment de très mauvaise qualité prudence lors du montage …
23 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Loïc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que le meuble vous plaise sur le plan esthétique. En revanche, nous sommes désolés que son état à la livraison et sa qualité ne vous aient pas pleinement satisfait.
La satisfaction de nos clients est une priorité et ce type de situation fait l’objet d’une attention particulière de notre part. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des difficultés rencontrées lors de la livraison.
Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en charge et qu'une issue favorable a pu être trouvée.
Votre retour concernant le conditionnement du produit ainsi que sa qualité a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin de contribuer à l'amélioration continue de nos produits et de leur emballage.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Ne plus prendre GLS comme transporteur
Bons produits et rapidité d'expédition mais ils prennent GLS comme livreurs et ce transporteur ne respecte rien et en plus le responsable logistique de la chapelle sur Erdre en Loire Atlantique est insultant donc ça dégrade 5Five
13 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité d’expédition vous apportent satisfaction.
Nous sommes cependant navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cette étape ait eu un impact négatif sur votre expérience avec 5Five.
Sachez que les éléments que vous nous partagez ont été communiqués à notre équipe ainsi qu’à notre partenaire de transport dans le cadre du suivi de nos services de livraison. Ces retours sont essentiels pour nous aider à identifier les points de vigilance, à améliorer la qualité de l’expérience proposée à nos clients et à éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous apporter une entière satisfaction à l'avenir.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Resposta da 5five
Bonjour Este,
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services.
Au plaisir 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Resposta da 5five
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour !
Ravi de savoir que nos produits ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Belle journée 🌿.
L’équipe 5five.com🧺
Très bon produits et excellent service après vente
Très bon produits, livraison rapide, et surtout, en cas de problème, service après vente très réactif, au top 👌🏻
17 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe.
Très belle journée et à bientôt 🌼
L’équipe 5five.com🧺
Parfait
Articles dispos sur le site, facilité pour le paiement, envoi rapide, colis très bien emballés et protégés et enfin livraison au top. Parfait
9 de julho de 2026
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Resposta da 5five
Bonjour Stephanie,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif.
Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée.Au plaisir de vous lire à nouveau 🤗.
Belle journée 🌺,
L’équipe 5five.com🧺
A Experiência Trustpilot
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