ACE Lighting Avaliações 

Mooi verpakt, hebben zelf geïnstalleerd.

Perfect van aankoop tot plaatsing. Een aanrader

ik had initieel een minder goede review gegeven, maar die was bedoeld voor een aankoop die we rond dezelfde tijd gedaan hebben bij GEVE LIghting, niet bij ACE.

Bij ACE was alles pico bello.

mijn oprechte excuses voor de vergissing.

Klantvriendelijk, uitgebreide uitleg

Administratief op orde, snelle levering en uitstekend product.

Snel mail contact en snelle verzending naar NL.

Zeer snel verzonden (en ook aangekomen) in een stevige en veilige verpakking. Alles in orde.

Im Antwerpen in de showroom geweest, heel fijn en deskundig geholpen.
Via de website besteld en dit verliep ook heel snel en accuraat.
Aanrader

Fantastic service, great communication, I highly recommand Ace Lighting to everyone!

Snelle service en excellente opvolging 👌

Perfecte service. Niks op aan te merken en prima samenwerking met Bpost.

Mooi product - snelle levering !

Ik bestel twee wandlampen die volgens de website op voorraad zijn. Ik krijg bericht dat ze in nabestelling zijn... Na anderhalve maand ontvang ik slechts één (!) wandlicht, zonder enig bericht wanneer het tweede wandlicht zou aankomen... De muur waarvoor deze wandlichten bedoeld zijn heeft twee lichtpunten... met één wandlicht kan ik niets beginnen...

Ik had een enge ervaring met Ace Lighting, Bij omruilen van lampenkoppen, zou ik de portkosten moeten betalen, terwijl de kleur niet conform was aan de kleur van de lampen die ik in de winkel had gezien. Ik heb daarom een omruiling aangevraagd en heb een neutrale kleur gekozen. De geleverde kleur paste immers niet in mijn interieur. Daarvoor is Ace Lighting niet verantwoordelijk, werd er mij door een verkoper op een niet betrokken manier gedeeld en hij verwees naar het feit dat de fabrikant Occhio niet garant staat voor het leveren van exact dezelfde kleur. Dus een kleurafwijking dient de klant te aanvaarden. Dit wordt niet vernoemd bij de bestelling. De klant betaalt voor de omruiling van 2 lampenkoppen ongeveer 100,00€ extra. Bijkomend heb ik ondervonden dat de led-lampen van de staanlamp Sento Terra van Occhio (met twee koppen) geen groot bereik hebben, zelfs als ze op de maximum capaciteit staan. Ik had reeds een goedkope staanlamp met Led in huis, Behalve dat ze 6x goedkoper is, heeft deze lamp een mooi bereik en schijnt niet in de ogen als je in de lampen kijkt. Let ook op de lenzen die wat uitsteken, ze trekken heel wat stof aan en dat oogt niet mooi. Dit is heel zichtbaar. Kortom mijn aankoop is teleurstellend op velerlei vlak. De service van Ace Lighting als er iets mis gaat is niet klantvriendelijk. Er werd uiteindelijk wel een tegemoetkoming toegestaan, maar wat daaraan voorafging was uiterst onaangenaam. Ik had tot en met nu het nobele idee om de kleinhandel te ondersteunen, maar in de toekomst zal ik bij een online-leverancier kopen. Dit zal me als klant heel wat stress besparen en voor omruilen is er online een wettelijke regeling. Ik vind het heel jammer dat ik mijn ideaal dien op te geven.

fast delivery, great product - happy!